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程序文件85-2客戶投訴處理程序(存儲(chǔ)版)

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【正文】 20xx/11/27 B 0 0 首版發(fā)行滿三年后換版發(fā)行 ISO O20 譚佑林 20xx/05/10 美高精密制品廠編號(hào) COP 頁號(hào) 2 /3 客戶投訴處理程序版號(hào) B 修改編號(hào) 0 1) 目的明確客戶投訴的處理流程，確保客戶投訴得到迅速解決，以提高企業(yè)的信譽(yù)。糾正措施若涉及到公司內(nèi)在庫品再確認(rèn)（加工 /選別）時(shí)，責(zé)任部門除在外箱現(xiàn)品票上蓋“ 檢 ”字印外，還需填寫《部品加工 /選別報(bào) 告》并提交品管課，以便跟蹤。必要時(shí)，品管課派人到客戶處進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)； b) 客戶投訴確認(rèn)后，品管課需及時(shí)填發(fā) 《客戶

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