【正文】 旅游 消費(fèi)者對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化等各方面的支付結(jié)算需求。 銀聯(lián)商務(wù)將為中國(guó)旅游卡開(kāi)通全國(guó) 24 小時(shí)客服專(zhuān)線(xiàn)： 95534 和400622888 服務(wù)，并在桂林旅游卡建設(shè)初期給予一定的 刷卡 返利優(yōu)惠服務(wù)。 金融卡是其最顯著的特色，但也受到辦理區(qū)域的限制，外省游客必須在山東省境內(nèi)方可辦理旅游卡，在優(yōu)惠幅度并不明顯的情況下，很少有外省游客去“麻煩”的辦理一張“好客山東”旅游卡。桂林旅游卡既滿(mǎn)足來(lái)自全世界的游客消費(fèi)刷卡需求便利刷卡需求，同樣也符合桂林市民便捷刷卡的需求。在今后的受理市場(chǎng)，我公司將大力布放非接的 POS 終端。 清晰的交通指引及方便的刷卡付費(fèi)方式是旅游卡吸引游客最主要的亮點(diǎn)之一。 在這四個(gè)環(huán)節(jié)中，游客最信任的應(yīng)該是酒店的旅游部，旅游部可為游客進(jìn)行線(xiàn)路推薦和設(shè)計(jì)，游客憑卡自由行。） 小商圈商戶(hù)可對(duì)持卡游客進(jìn)行讓利，同時(shí)可返 1 至 5 個(gè)點(diǎn)給運(yùn)營(yíng)方即可，售 卡人不參與分配。 13 劣勢(shì)（ W） 受桂林復(fù)雜的旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響，在游上無(wú)法體現(xiàn)明顯優(yōu)勢(shì)。“行”和“游”是旅游卡的核心要素，盡快將交通納入至旅游卡體系中，將有效的保障旅游卡核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 5）旅游卡直銷(xiāo)中心 ：發(fā)放旅游卡、為旅游卡充值（消費(fèi)者可以自主選擇現(xiàn)金充值、小額圈存或與銀聯(lián)卡掛鉤綁定的形式充值旅游卡）。 以上各銷(xiāo)售點(diǎn)均只辦理初次充值服務(wù)，游客如需二次充值可在遍布桂林城區(qū)的，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)和桂林旅游咨詢(xún)服務(wù)中心進(jìn)行充值。 旅游卡統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)商管理 旅游卡統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)商管理，并由運(yùn)營(yíng)商分發(fā)至各代售點(diǎn)，各代售點(diǎn)需繳納 30 元 /張的押金，首次采購(gòu)不少于 100 張。 （ 5）娛 —— 除刷卡價(jià)與結(jié)算價(jià)差額部分外，用戶(hù)刷卡費(fèi)率則由銀聯(lián)商務(wù) 與運(yùn)營(yíng)公司按比例進(jìn)行分配。 二是推面，也就是大眾終端。 成立專(zhuān)職部門(mén) 成立 桂林旅游卡聯(lián)盟俱樂(lè)部（或桂林 旅游卡營(yíng)銷(xiāo)中心）健全人事職責(zé)，主要負(fù)責(zé)豐富 桂林旅游卡的旅游內(nèi)容、使用功能和推廣旅游 卡產(chǎn)品。 渠道開(kāi)發(fā) 現(xiàn)在 企事業(yè) 團(tuán)體旅游在旅游業(yè)占有很大的空間，這些單位每年 都有一定 的旅游接待服務(wù) ，而且人數(shù)較多，短時(shí)間內(nèi)借助統(tǒng)一宣傳資料深入市場(chǎng)團(tuán)體單位挖掘團(tuán)隊(duì)客戶(hù)。 比如：⑴、“綠色青春 我愛(ài)旅游” 桂林 旅游卡會(huì)員首次親水活動(dòng)等大型旅游活動(dòng)來(lái)炫染文化氣氛，擴(kuò)大旅游卡的推廣面。 、通過(guò)與商業(yè)銀行的合作，將桂林旅游品牌內(nèi)涵一對(duì)一地向目標(biāo)游客進(jìn)行宣傳，把旅游卡打造成桂林城市名片，宣傳桂林，整體提升服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿(mǎn)意度， 推進(jìn)桂林國(guó)家旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)； 、電子交易結(jié)算和便捷安全的金融服 24 務(wù)，使游客享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，倡導(dǎo)健康的旅游方式，擴(kuò)大消費(fèi)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)分析和研究，提升管理水平，從而構(gòu)建桂林旅游服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)，建立旅游消費(fèi)監(jiān)督反饋機(jī)制。 預(yù)計(jì) 2020 年 銷(xiāo)售量為 30 萬(wàn)張，刷卡交易額 3 億元， 手續(xù)費(fèi)收益為 300 萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)單位可獲得刷卡手續(xù)費(fèi) 60 萬(wàn)元。 1. 游客刷 卡手續(xù)費(fèi) 刷卡手續(xù)費(fèi)（大致為 1%）分賬模式： 7： 2： 1，其中 7 為運(yùn)營(yíng)機(jī) 25 構(gòu)收益（運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方 35%、運(yùn)營(yíng)單位方 20%及銀聯(lián)商務(wù) 15%）， 預(yù)計(jì) 2020 年銷(xiāo)售量為 10 萬(wàn)張，刷卡交易額為 1 億 元，按 1%刷卡手續(xù)費(fèi)計(jì)，手續(xù)費(fèi)收益為 100 萬(wàn)元。 以上綜合，預(yù)計(jì)桂林旅游卡項(xiàng)目資金投入總額為 100 萬(wàn)元左右。 活動(dòng)推廣 每月定出活動(dòng)月主題， 在異地城市 組織不同風(fēng)格的大型試游活動(dòng)，針對(duì)購(gòu)卡人群由集散中心組織人們“ 0”利潤(rùn)旅游。具體方法：整理完整客戶(hù)單位數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行細(xì)分確定合作單位，通過(guò)電話(huà)或業(yè)務(wù)推廣、商談達(dá)成合作關(guān)系。 項(xiàng)目推廣方案 桂林 旅游卡作為獨(dú)特的 銀標(biāo)旅游卡，涵蓋旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大資源要素，吸引自由行游客的眼球并不難，但也需要一個(gè)過(guò)程讓游客 認(rèn)知和認(rèn)可，通過(guò)各種推廣方式 提升 旅游卡的知名度和美譽(yù)度。 媒體宣傳推廣 受眾人群主要為桂林本地企事業(yè)單位，有效帶動(dòng)桂林旅游卡成為政府及家庭接待、送禮的最佳“商品”。 （ 3）吃 —— 直接返至商戶(hù)，如有差額則返至運(yùn)營(yíng)公司，用戶(hù)刷卡費(fèi)率則由 銀聯(lián)商 務(wù) 與運(yùn)營(yíng)公司按比例進(jìn)行分配。 設(shè)立 每個(gè)代售點(diǎn)查詢(xún)通道 代售點(diǎn)工作人員可通過(guò) 銀聯(lián)商務(wù) 網(wǎng)站或者桂林旅游官方網(wǎng)站查詢(xún)跟蹤所售旅游卡消費(fèi)情況，但只可查詢(xún)旅游消費(fèi)情況，其它消費(fèi)可不體現(xiàn)。 為有效拉動(dòng)各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售積極性，建議初次充值金額最低為300 元，卡費(fèi) 30 元。 （ 3）網(wǎng)絡(luò) ①桂林市旅游局官方網(wǎng)站 —— 桂林旅游網(wǎng)在線(xiàn)銷(xiāo)售； ②游客使用旅游卡還可以額外獲得相應(yīng)桂林旅游網(wǎng)消費(fèi)積分或返券，享受桂林旅游網(wǎng)會(huì)員服務(wù)； ③所有渠道發(fā)放的旅游卡，都可以通過(guò)桂林旅游網(wǎng)進(jìn)行在線(xiàn)充值服務(wù)。尤其是“游”在線(xiàn)上直購(gòu)優(yōu)惠幅度大，而線(xiàn)下銷(xiāo)售受各經(jīng)營(yíng)者影響優(yōu)惠幅度小，隨著網(wǎng)絡(luò)訂票的日益成熟，桂林旅游卡必將面臨選擇線(xiàn)上銷(xiāo)售還是線(xiàn)下銷(xiāo)售的訣擇。 桂林旅游卡聯(lián)合 銀聯(lián)商務(wù) 以及桂林市 相關(guān)部門(mén) 共同合作推出，將是旅游卡運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)核心。無(wú)論大商家，還是小商家都以方便游客根據(jù)自身的需求進(jìn)行旅游無(wú)障礙刷卡為主要目的。 低于第三方機(jī)構(gòu)的酒店住房需求，對(duì)于拜訪(fǎng)型的游客接待方及本地單位接待也具有較高的吸引力，旅游卡同樣會(huì)受到本地市民和有接 11 待需求的企事業(yè)單位購(gòu)買(mǎi)。 “行” 主要包括城市間大交通及市內(nèi)小交通，而交通環(huán)節(jié)也是旅游利益分配的決定性環(huán)節(jié)，也是各地旅游卡發(fā)展的基礎(chǔ)條件之一。銀行對(duì)現(xiàn)有機(jī)具改造最高也不到 40%，有的大銀行還未對(duì)現(xiàn)有的 POS機(jī)進(jìn)行改造。 桂林旅游卡項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 桂林旅游卡以“政府主導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、市場(chǎng)運(yùn)作、規(guī)范建設(shè)、有序推進(jìn)、一卡多用”為建設(shè)指導(dǎo)思想。 因?yàn)槁糜握哌x擇旅游目的地并不先以?xún)r(jià)低為首先，而是先想到去哪才去尋找那里是否有優(yōu)惠活動(dòng)。 桂林分公司自 2020 年 6 月 成立以來(lái)，已安裝 POS終端 5100多臺(tái)，商戶(hù)涉及各個(gè)行業(yè)