管理者管理技能訓練(存儲版)
【正文】 明確中層管理者的職責和作用，并發(fā)揮中層“腰部”的作用。 課程內容: 一．自我展示技巧1．有效演講的三要素2．專業(yè)的呈現(xiàn)技巧語言、目光、手勢等訓練進度和時間控制3. 演講主題的展開(1) 開場和自我介紹 如何營造演講氣氛(2) 主體部分展開的要領(3) 收尾的技巧4．視覺資料的制作要點和輔助工具的運用二．如何運營和主持會議？1．會議的意義和目的2．會議的種類3．高效會議的八大特征4．開會前的準備工作 會議準備清單5．會議主持者的守則與責任6 成功主持會議的五個策略三．管理者的溝通技巧1. 溝通的含義2. 溝通的四個重要概念3. 完整的溝通過程 表達、傾聽和反饋的技巧4．溝而不通的原因分析信息為什么丟失？ 溝通的漏斗5．三種不同的溝通方式 上行溝通，下行溝通，平行溝通6．溝通注意事項四．高效的時間管理1．時間管理的含義 時間管理是什么？不是什么？2．時間管理的思維障礙3．時間不夠用的原因分析自我測試：你的時間管理怎么樣？4．時間管理的五大原則5．時間管理用具的運用6．時間管理的改進方法五．有效的面談技巧1．面談的重要性 組織為什么需要面談？2．面談的五個基本要素3．不同類型的面談 組織層面的三種面談 離職面談的方法挽留人才的留意事項 如何挽留張欣? 辭退面談的方法(1) 勞動合同到期者(2) 勞動合同未到期者辭退員工留意事項 辭退面談五步曲業(yè)績評價面談的步驟和方法 個人苦衷面談的方法(1) 員工主動要求面談時的注意事項(2) 上司提出面談要求時的技巧和方法4. 實施面談演練互動答疑。管理者管理技能訓練課程收益學員通過管理知識和技能的演練，將相關管理技能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏
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