管理者角色認(rèn)知與技能提升(存儲(chǔ)版)
【正文】 希望給予自己一定的職責(zé)范圍并相信自己（ %） ? 希望提供公司內(nèi)部信息（ %） 2020/9/13 — 管理課程 部屬對(duì)上司有哪些不滿？ ?自己做錯(cuò)了不認(rèn)錯(cuò)（ %） ?下達(dá)的命令很快又改變（ %） ?不看部屬的潛在能力（ 10%） ?把別人的話當(dāng)耳邊風(fēng)（ %） ?做事太隨便（ %） ?轉(zhuǎn)嫁責(zé)任（ %） 2020/9/13 — 管理課程 希望上司怎樣做 ? ?明確工作目標(biāo) (%) ?明確必須達(dá)到的目標(biāo)基準(zhǔn) (43%) ?委派權(quán)限：授權(quán) (%) ?明確方針與想法 (%) ?清楚告知工作的做法 (%) 2020/9/13 — 管理課程 有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的八個(gè)要點(diǎn) 與下屬同甘共苦； 公平對(duì)待每一個(gè)人； 尊重每一個(gè)員工的工作； 制度不要朝令夕改 ，嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁； 自己領(lǐng)導(dǎo)的部門，職責(zé)與權(quán)限要明確； 以身作則，嚴(yán)以律已， 不為自己設(shè)特權(quán) ； 善于為員工謀利，設(shè)身處地為員工著想； 與下屬保持一定的距離，太過親密則難獲敬畏。 優(yōu)點(diǎn)：善于控制局面并能果斷地作出決定的能力；用這一類型工作方式的人成就非凡。 宏碁集團(tuán)的施振榮和前美國(guó) GE總裁韋爾奇等，都是老虎型領(lǐng)導(dǎo)人?？兹感皖I(lǐng)導(dǎo)人天生具備樂觀與和善的性格，有真誠(chéng)的同情心和感染他人的能力，在以團(tuán)隊(duì)合作為主的工作環(huán)境中，會(huì)有最好的表現(xiàn)。 2020/9/13 — 管理課程 ■ 考拉型 個(gè)性特點(diǎn)：很穩(wěn)定，夠敦厚，溫和規(guī)律，不好沖突。 考拉型領(lǐng)導(dǎo)人，適宜當(dāng)安定內(nèi)部的管理工作，在需要專業(yè)精密技巧的領(lǐng)域，或在氣氛和諧且不具趕迫時(shí)間表等的職場(chǎng)環(huán)境中，他們最能發(fā)揮所長(zhǎng)。 優(yōu)點(diǎn)：天生就有愛找出事情真相的習(xí)性，因?yàn)樗麄冇心托淖屑?xì)考察所有的細(xì)節(jié)并想出合乎邏輯的解決辦法。然而，當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行目標(biāo)重整、結(jié)構(gòu)重組、流程變革時(shí)，貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)產(chǎn)生迷失，不知如何處事，也不知如何自處。 主要行為： 綜合老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹的特質(zhì)，看似沒有凸出個(gè)性，但擅長(zhǎng)整合內(nèi)外資源； 沒有強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)形態(tài)，是他們處事的價(jià)值觀。由于他們能密切地融合于各種環(huán)境中，他們可以為企業(yè)進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種交涉，只要任務(wù)確實(shí)和目標(biāo)清楚，他們都能恰如其分地完成其任務(wù)。部屬會(huì)難以忍受其善變和不講原則的行為；當(dāng)他們上司者，則會(huì)日夜擔(dān)心不知何時(shí)會(huì)遭其「出賣」。 2020/9/13 — 管理課程 ■ 變色龍型 工作風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)：善于在工作中調(diào)整自己的角色去適應(yīng)環(huán)境，具有很好的溝通能力。 他行事講究條理分明、守紀(jì)律重承諾，是個(gè)完美主義者 架構(gòu)穩(wěn)定和制度健全的組織最好聘用貓頭鷹型的人來當(dāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)樨堫^鷹型領(lǐng)導(dǎo)人喜歡在安全架構(gòu)的環(huán)境中工作，且其表現(xiàn)也會(huì)最好。 2020/9/13 — 管理課程 ■ 貓頭鷹型 個(gè)性特點(diǎn)：很傳統(tǒng)，注重細(xì)節(jié)，條理分明，責(zé)任感強(qiáng)，重視紀(jì)律。 考拉加利具有高度的耐心。他們?cè)陂_發(fā)市場(chǎng)或創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)的工作環(huán)境中，最能發(fā)揮其所長(zhǎng)。 缺點(diǎn)：因其跳躍性的思考模式，常無法顧及細(xì)節(jié)以及對(duì)事情的完成執(zhí)著度 孔雀型工作風(fēng)格的主要行為： 運(yùn)用快速的手勢(shì)； 面部表情特別豐富； 運(yùn)用有說服力的語(yǔ)言； 工作空間里充滿了各種能鼓舞人心的東西。 老虎型領(lǐng)導(dǎo)人都傾向以權(quán)威作風(fēng)來進(jìn)行決策，當(dāng)其部屬者除要高度服從外，也要有冒險(xiǎn)犯難的勇氣，為其殺敵闖關(guān)。 2020/9/13 — 管理課程 ◆急于行動(dòng)，疏于計(jì)劃 ◆目標(biāo)模糊，計(jì)劃不周 ◆只顧做事，不重績(jī)效 ◆忽視過程，控制不力 ◆缺乏訓(xùn)練，自然淘汰 ◆效能低下，急事急辦 ◆不善協(xié)作，溝通障礙 ◆歸罪于外，推卸責(zé)任 2020/9/13 — 管理課程 ?管理者的兩難現(xiàn)象： 對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理，還是溫情管理？ ?應(yīng)對(duì)辦法 ◆有情的領(lǐng)導(dǎo) ◆無情的管理 ◆絕情的制度 2020/9/13 — 管理課程 （德魯克） ◆設(shè)定目標(biāo) ◆組織安排 ◆激勵(lì)與溝通 ◆績(jī)效評(píng)估 ◆發(fā)展人才（包括自己） 2020/9/13 — 管理課程 三種類型的管理技能 （ 1）技術(shù)技能 （ 2）人際技能 （ 3）概念
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