管理者角色認(rèn)知與技能提升-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 入 輸 出 過(guò) 程 2020/9/13 — 管理課程 ?管理就是通過(guò)別人的努力，來(lái)完成自己的工作目標(biāo)。 利用 －將各種資源進(jìn)行互補(bǔ)，達(dá)到高效。 ■當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任較小而下屬能力足夠時(shí)： 經(jīng)理或主管要將“問題猴子”還給下屬，適當(dāng)進(jìn)行過(guò)程控制和進(jìn)度監(jiān)督，盡量不直接參與問題的解決。當(dāng)下屬進(jìn)一步請(qǐng)求經(jīng)理做出明確批示時(shí)，經(jīng)理則要發(fā)出明確的工作指令，讓下屬獨(dú)立完成，當(dāng)然也要在必要時(shí)提供相關(guān)的幫助。 －人事：人力資源的管理和規(guī)劃。優(yōu)秀的企業(yè)總是“說(shuō)一不二”，不但有好的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能將好的規(guī)劃執(zhí)行到位。只有中層把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能得以有效實(shí)現(xiàn)。 “學(xué)而優(yōu)則仕，績(jī) /技而優(yōu)則官（管）” 2020/9/13 — 管理課程 （二）中層經(jīng)理的核心價(jià)值： ◆中層經(jīng)理的 執(zhí)行力 ◆中層經(jīng)理的 領(lǐng)導(dǎo)力 ◆中層經(jīng)理的 創(chuàng)新力 2020/9/13 — 管理課程 溝通 協(xié)作 支持 配合 啟下 承上 的角色定位 承擔(dān)部門職責(zé) 達(dá)成組織目標(biāo) 執(zhí)行上司批示 做好組織管理 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) 使資源有效發(fā)揮價(jià)值 協(xié)調(diào) 支持 溝通 2020/9/13 — 管理課程 對(duì)上司： ◆服從者 ◆執(zhí)行者 ◆受訓(xùn)者 ◆協(xié)助者 2020/9/13 — 管理課程 上司對(duì)部屬期待什么？ ? 希望朝著目標(biāo)行動(dòng)（ %） ? 希望發(fā)現(xiàn)問題和提出建議（ %） ? 希望具有挑戰(zhàn)精神（ %） ? 希望能夠明確地表明自己的方向和戰(zhàn)略（ %） ? 希望能以寬闊的視野考慮問題（ %） 2020/9/13 — 管理課程 讓上級(jí)滿意的六個(gè)要點(diǎn)： ? 做好分內(nèi)事，有效率地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)； ? 取得成績(jī)時(shí)，不要令人認(rèn)為 功高震主； ? 了解上級(jí)的為人和工作方式，留意其習(xí)慣，注意其忌諱； ? 不要用過(guò)激的語(yǔ)言，盡量避免發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)； ? 當(dāng)自己某一方面超過(guò)上級(jí)時(shí)，不可 恃才傲物 ； ? 能謀善諫，善于將建議或方案整理成文，交由上級(jí)去決策。 2020/9/13 — 管理課程 “治療”建議： －正確面對(duì)挫折和痛苦； －敢于管理、嚴(yán)格管理； －善于管理、掌握技巧。 企圖心強(qiáng)烈，喜歡冒險(xiǎn)，個(gè)性積極，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有對(duì)抗性。 老虎型工作風(fēng)格的主要行為： 交談時(shí)進(jìn)行直接的目光接觸； 有目的性且能迅速行動(dòng)； 說(shuō)話快速且具有說(shuō)服力； 運(yùn)用直截了當(dāng)?shù)膶?shí)際性語(yǔ)言； 辦公室掛有日歷、計(jì)劃要點(diǎn)。 老虎型族人最適合開創(chuàng)性與改革性的工作，在開拓市場(chǎng)的時(shí)代或需要執(zhí)行改革的環(huán)境中，最容易有出色的表現(xiàn)。 優(yōu)點(diǎn)：此類型的人生性活潑。 孔雀百利具有高度的表達(dá)能力，他的社交能力極強(qiáng)，有流暢無(wú)礙的口才和熱情幽默的風(fēng)度，在團(tuán)體或社群中容易廣結(jié)善緣、建立知名度。 孔雀型領(lǐng)導(dǎo)人，不宜有個(gè)老虎型領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)二把手或部屬。 有臺(tái)灣企管大師之稱的石滋宜博士，就是屬于孔雀型的人。 缺點(diǎn)：很難堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和迅速做出決定。他敦厚隨和，行事冷靜自持；生活講求律規(guī)但也隨緣從容，面對(duì)困境，都能泰然自若。 或許，勇于開疆辟土的老虎型的人當(dāng)一哥，配以與人為善的無(wú)尾熊型人當(dāng)二把手，也是好的搭配。保守、分析力強(qiáng)，精準(zhǔn)度高，喜歡把細(xì)節(jié)條例化，個(gè)性拘謹(jǐn)含蓄。 貓頭鷹型工作風(fēng)格的主要行為： 很少有面部表情； 動(dòng)作緩慢； 使用精確的語(yǔ)言、注意特殊細(xì)節(jié)； 辦公室里掛有圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)字等。其行事講究制度化，事事求依據(jù)和規(guī)律的習(xí)性，極為適合事務(wù)機(jī)構(gòu)的行事方式。組織完善和發(fā)展安定的企業(yè)，宜用貓頭鷹型企管人當(dāng)家。 缺點(diǎn)：從別人眼中看變色龍族群，會(huì)覺得他們較無(wú)個(gè)性及原則。 變色龍型的領(lǐng)導(dǎo)人，是支配型、表達(dá)型、耐心型、精確型四種特質(zhì)的綜合體，沒有突出的個(gè)性，擅長(zhǎng)整合內(nèi)外信息，兼容并蓄，不會(huì)與人為敵，以中庸之道處世。 變色龍型的領(lǐng)導(dǎo)人既沒有凸出的個(gè)性，對(duì)事也沒有什么強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)型態(tài)，事事求中立并傾向站在沒有立場(chǎng)的位置，故在沖突的環(huán)境中，是個(gè)能游走折中的高
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