家具商場管理制度(存儲版)
【正文】 原則，即不準在客戶家中抽煙；不準在客戶家中大聲喧嘩；不準在客戶家中開玩笑甚至嬉戲打鬧；不準向顧客索要東西或其他收費；不準未經(jīng)允許亂碰客戶家中的物品。本著誰安裝誰負責的原則，經(jīng)理或店長檢查到商品有損壞，有問題，而未報售后主管的，安裝工本人一次交快樂基金5元。請假必須寫請假條由經(jīng)理簽字生效。⒌導(dǎo)購員在商場允許的折扣點外售貨時（包括特價款），必須有審批人（總經(jīng)理）簽字，無審批人簽字由導(dǎo)購員承擔折點差價，店長另扣10元。xxxx 工資及獎懲制度（試用版）一、工資制度導(dǎo)購員月工資＝基本工資＋獎金＋服裝返款－罰款員工服裝費用由員工先墊付，再由商場分12個月返清。通知顧客收取余款(原則上誰簽單誰催交余款)amp。導(dǎo)購員職責（試用版）一、工作流程：整理清潔工作崗位amp。gt。 三、本職責規(guī)定從公布之日實施。⒋接到顧客投訴或售后服務(wù)電話必須及時登記并向經(jīng)理和售后主管通報，因?qū)з弳T未及時通報造成售后服務(wù)延誤引起顧客投訴的每次處罰接話員20元。 xxxx 考勤制度（試用版）員工休假采用輪休制，每月休假兩天，不允許星期六和星期天請假，休假須提前一天通知經(jīng)理或總經(jīng)理，得到同意后方可休假，未經(jīng)準假擅自休息視為曠工。安裝過程中，發(fā)現(xiàn)商品損壞或者質(zhì)量問題及時報告售后主管，由售后主管及時報補件或者維修。二、上門安裝送貨上門時，尊重客戶的生活習(xí)慣，如客戶要求應(yīng)戴上鞋套進入。三、裝貨卸貨裝貨前，認真清點貨物，不少裝、不多裝、不錯裝。 xxxx 商場“六不準”不準在商場嘻笑打鬧；不準工作時間吃零食；不準公用電話私人使用；不準在工作時間化妝；不準在工作時間做與工作無關(guān)的事； 不準損害公物或浪費能源； 安裝“五不準”不準在客戶家中抽煙；不準在客戶家中大聲喧嘩；不準在客戶家中開玩笑甚至嬉戲打鬧；不準向顧客索要東西或其他收費； 不
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