家具商場(chǎng)管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 原則，即不準(zhǔn)在客戶(hù)家中抽煙；不準(zhǔn)在客戶(hù)家中大聲喧嘩；不準(zhǔn)在客戶(hù)家中開(kāi)玩笑甚至嬉戲打鬧；不準(zhǔn)向顧客索要東西或其他收費(fèi)；不準(zhǔn)未經(jīng)允許亂碰客戶(hù)家中的物品。本著誰(shuí)安裝誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，經(jīng)理或店長(zhǎng)檢查到商品有損壞，有問(wèn)題，而未報(bào)售后主管的，安裝工本人一次交快樂(lè)基金5元。請(qǐng)假必須寫(xiě)請(qǐng)假條由經(jīng)理簽字生效。⒌導(dǎo)購(gòu)員在商場(chǎng)允許的折扣點(diǎn)外售貨時(shí)（包括特價(jià)款），必須有審批人（總經(jīng)理）簽字，無(wú)審批人簽字由導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)折點(diǎn)差價(jià)，店長(zhǎng)另扣10元。xxxx 工資及獎(jiǎng)懲制度（試用版）一、工資制度導(dǎo)購(gòu)員月工資＝基本工資＋獎(jiǎng)金＋服裝返款－罰款員工服裝費(fèi)用由員工先墊付，再由商場(chǎng)分12個(gè)月返清。通知顧客收取余款(原則上誰(shuí)簽單誰(shuí)催交余款)amp。導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)（試用版）一、工作流程：整理清潔工作崗位amp。gt。 三、本職責(zé)規(guī)定從公布之日實(shí)施。⒋接到顧客投訴或售后服務(wù)電話必須及時(shí)登記并向經(jīng)理和售后主管通報(bào)，因?qū)з?gòu)員未及時(shí)通報(bào)造成售后服務(wù)延誤引起顧客投訴的每次處罰接話員20元。 xxxx 考勤制度（試用版）員工休假采用輪休制，每月休假兩天，不允許星期六和星期天請(qǐng)假，休假須提前一天通知經(jīng)理或總經(jīng)理，得到同意后方可休假，未經(jīng)準(zhǔn)假擅自休息視為曠工。安裝過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)商品損壞或者質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告售后主管，由售后主管及時(shí)報(bào)補(bǔ)件或者維修。二、上門(mén)安裝送貨上門(mén)時(shí)，尊重客戶(hù)的生活習(xí)慣，如客戶(hù)要求應(yīng)戴上鞋套進(jìn)入。三、裝貨卸貨裝貨前，認(rèn)真清點(diǎn)貨物，不少裝、不多裝、不錯(cuò)裝。 xxxx 商場(chǎng)“六不準(zhǔn)”不準(zhǔn)在商場(chǎng)嘻笑打鬧；不準(zhǔn)工作時(shí)間吃零食；不準(zhǔn)公用電話私人使用；不準(zhǔn)在工作時(shí)間化妝；不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事； 不準(zhǔn)損害公物或浪費(fèi)能源； 安裝“五不準(zhǔn)”不準(zhǔn)在客戶(hù)家中抽煙；不準(zhǔn)在客戶(hù)家中大聲喧嘩；不準(zhǔn)在客戶(hù)家中開(kāi)玩笑甚至嬉戲打鬧；不準(zhǔn)向顧客索要東西或其他收費(fèi)； 不
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