家具商場(chǎng)管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 準(zhǔn)未經(jīng)允許亂碰客戶家中的物品。做到大不壓小，重不壓輕，合理裝貨?？蛻艏抑袛[放產(chǎn)品、工具，輕拿輕放，不準(zhǔn)在地板上拖、拉、砸、扔?xùn)|西，如果造成客戶地板損壞，由當(dāng)時(shí)人負(fù)責(zé)賠償，然后想客戶道歉，請(qǐng)求原諒，并交快樂(lè)基金10元；找不出當(dāng)事人，有全組員工共同承擔(dān)賠償，然后想客戶道歉，請(qǐng)求原諒，并每人交快樂(lè)基金10元。工作中，同事之間緊密協(xié)作，不偷奸?；荒檩p怕重，共同努力完成工作。節(jié)假日、周六、周日無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假；國(guó)家法定節(jié)假日由商場(chǎng)調(diào)整輪流休息；如遇特殊情況請(qǐng)假除多扣除半天工資。 ⒎導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己簽訂的購(gòu)貨合同必須同時(shí)填好《顧客檔案》，如有漏填、錯(cuò)填、或涂改嚴(yán)重的導(dǎo)購(gòu)員每次交快樂(lè)基金5元。⒊凡是向商場(chǎng)出合理的建議，一經(jīng)采納，一次獎(jiǎng)勵(lì)10~1000元。gt。gt。良好服務(wù)接待顧客amp。定期回訪以上流程為導(dǎo)購(gòu)員基本工作流程，每天要做到日事日清，檢查中發(fā)現(xiàn)流程上的問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。⒋凡是一個(gè)月處罰⒈因服務(wù)態(tài)度不好、與顧客爭(zhēng)吵或有其他影響品牌聲譽(yù)行為的，顧客投訴一次扣50元。⒏當(dāng)天收回定金或余款必須當(dāng)天上交到總經(jīng)理處，如次日上繳，必須經(jīng)得總經(jīng)理同意，無(wú)特殊原因未當(dāng)日上交者扣除責(zé)任人當(dāng)月工資10元；如有丟失貨款者由當(dāng)事人賠償，貪污挪用者，追究法律責(zé)任。上班遲到者每遲到一分鐘交快樂(lè)基金1元，曠工半天交快樂(lè)基金20元，扣除一天工資；曠工一天交快樂(lè)基金40元，扣二天工資，以此類推。聽(tīng)從店長(zhǎng)及經(jīng)理的安排，不服從者第一次警告，并交快樂(lè)基金10元；第二次嚴(yán)重警告，并交快樂(lè)基金50元；第三次直接開(kāi)除。在安裝過(guò)程中，如果客戶在，可向客戶交授家具使用及保養(yǎng)知識(shí)。保障貨物安全、完整到達(dá)客戶家中。四、本職責(zé)規(guī)定從公布之日實(shí)施。主動(dòng)幫客戶打掃衛(wèi)生，在征得客戶同意的情況下將包裝物帶走。不說(shuō)臟話，同事之間不互相打擊，取笑，以免發(fā)生誤會(huì)爭(zhēng)執(zhí)，影響團(tuán)結(jié)。xxxx 安裝工職責(zé)（試用版）一、商場(chǎng)安裝安裝完畢，不
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