家具商場(chǎng)管理制度(完整版)
【正文】 忙的情況下，主動(dòng)打掃安裝區(qū)域衛(wèi)生。 三、本制度從公布之日實(shí)施。⒊不服從安排的員工一次警告扣50元，第二次嚴(yán)重警告扣100元，第三次開(kāi)除。發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)員在介紹產(chǎn)品時(shí)或坐在沙發(fā)扶手上或雙手抱在胸前等姿勢(shì)不端正每次交快樂(lè)基金5元； 開(kāi)單收款過(guò)程中要認(rèn)真細(xì)致，不得涂改（如有寫(xiě)錯(cuò)原聯(lián)作廢，重新開(kāi)單），在訂貨合同上寫(xiě)清顧客姓名、產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、色號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系電話等，個(gè)人開(kāi)單原則上由本人根據(jù)情況按期催交余款，誰(shuí)收齊余款誰(shuí)負(fù)責(zé)立即到會(huì)計(jì)（經(jīng)理）處交帳簽字；如開(kāi)單錯(cuò)誤或涂改嚴(yán)重每次交快樂(lè)基金5元； 嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)“六不準(zhǔn)”即不準(zhǔn)在商場(chǎng)嘻笑打鬧；不準(zhǔn)工作時(shí)間吃零食；不準(zhǔn)公用電話私人使用；不準(zhǔn)在工作時(shí)間化妝；不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事；不準(zhǔn)損害公物或浪費(fèi)能源；如果發(fā)現(xiàn)每次交快樂(lè)基金10元； 掌握所售商品的進(jìn)銷(xiāo)存情況，對(duì)各種暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)商品要及時(shí)向店長(zhǎng)/經(jīng)理反映；經(jīng)常檢查物價(jià)和賣(mài)場(chǎng)樣品完好情況，發(fā)現(xiàn)樣品質(zhì)量問(wèn)題或損壞要及時(shí)向售后主管反映，由售后主管及時(shí)進(jìn)行維修，保證不出差錯(cuò)； 注意聽(tīng)取顧客對(duì)其他商家所售物品的信息并及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)/經(jīng)理；嚴(yán)格執(zhí)行店鋪統(tǒng)一價(jià)格，未經(jīng)經(jīng)理/店長(zhǎng)同意不得擅自降價(jià)；不允許因與其他人搶單而擅自降價(jià)；未經(jīng)總經(jīng)理允許不準(zhǔn)擅自贈(zèng)送產(chǎn)品，未經(jīng)經(jīng)理同意不準(zhǔn)向顧客贈(zèng)送禮品；如果發(fā)現(xiàn)，每次交快樂(lè)基金10元，并承擔(dān)相應(yīng)損失；1按要求建立顧客檔案，記清地址、電話等以便今后加強(qiáng)聯(lián)系/回訪；如未建立每次扣導(dǎo)購(gòu)員工資5元；1顧客從賣(mài)場(chǎng)提現(xiàn)貨（樣品）時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員必須先開(kāi)單讓顧客簽字后，方可將實(shí)物交給顧客并監(jiān)督貨物完整的提離賣(mài)場(chǎng)；如少裝漏裝每次當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)員交快樂(lè)基金20元，并由組裝人員負(fù)擔(dān)往返車(chē)費(fèi)；1送貨時(shí)必須填寫(xiě)好安裝卡、送貨單一起交給安裝工；點(diǎn)貨時(shí)必須準(zhǔn)確無(wú)誤，如果疏忽大意造成誤工等情況，由導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)相應(yīng)損失，并交快樂(lè)基金20元；1愛(ài)護(hù)商品、裝飾品和所領(lǐng)用的一切物品，如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失，要及時(shí)報(bào)告
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