美容導(dǎo)師的銷售技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 小事是否還回家請(qǐng)示 ， 顧客會(huì)說： “ 我家的事全由我作主 ，購(gòu)買一套化妝品怎么可能回家請(qǐng)示 …… ” 促成購(gòu)買 ， 即維護(hù)了顧客的自尊又實(shí)現(xiàn)了銷售 。 ? “ 沒有關(guān)系，免費(fèi)體驗(yàn)的目的是宣傳我們的產(chǎn)品，我相信您的感覺會(huì)有判斷力，你體驗(yàn)后肯定會(huì)成為我們的會(huì)員， ” 先安撫顧客肯定產(chǎn)品，肯定顧客，讓她無法回答不要的理由。一個(gè)皮膚衰老提前到來 ， 皺紋也會(huì)提前到來等等 。 皮膚的保養(yǎng)是一個(gè)累計(jì)過程 ， 如果等出現(xiàn)問題再去護(hù)理保養(yǎng)就晚了 。 ? 大姐 ， 您的臉護(hù)和眼護(hù)都保養(yǎng)得不錯(cuò) ， 頸部就保養(yǎng)得不是很好 ， 因?yàn)槲覀兣俗钊菀妆┞赌挲g的地方 ， 除了眼睛 ， 唇溝 ， 就是脖子 ， 所以 ， 頸部的護(hù)理不能忽略 ， 或贊美對(duì)方 ， 如果體形再瘦一點(diǎn) ， 或胸再挺一點(diǎn) ， 就更完美了 ， 等等 …… 向顧客介紹產(chǎn)品前，先解除顧客內(nèi)心的某些抗拒，以便讓顧客敞開心扉來聽你做產(chǎn)品介紹。 一位優(yōu)秀的銷售員就是一流的演員 有一位顧客正在聽你介紹產(chǎn)品時(shí) ， 突然會(huì)問 ， 你這個(gè)產(chǎn)品真的有那么好嗎 ？ 你就要拿著產(chǎn)品演示 ， 讓顧客親自操作 ， 使自己信心倍增 ， 將產(chǎn)品意念傳達(dá)給顧客 ，因此將推銷比喻成演戲很貼切的 ， 你這一場(chǎng)演出成功與否 ， 直接關(guān)系到你的語言 ， 動(dòng)作 ， 眼神 ， 輔助產(chǎn)品的表演過程 。 1激將促銷法 當(dāng)顧客已出現(xiàn)購(gòu)買欲信號(hào)，但又猶豫的時(shí)候，美導(dǎo)不是直接從正面鼓勵(lì)他購(gòu)買，而是從反面用某種語言暗示對(duì)方缺乏成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了維護(hù)自尊而立即下決心成交。 從眾關(guān)聯(lián)法 利用人們從眾心理，制造較高人氣或大量成交 的氣氛，令顧客有緊迫感，來促進(jìn)顧客購(gòu)買。 ? 不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； ? 切忌不能讓顧客難堪； ? 切忌認(rèn)為顧客無知，有藐視顧客的情緒； ? 切忌表示不耐煩； ? 切忌強(qiáng)迫顧客接受你的觀點(diǎn)。 ? 當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視產(chǎn)品或美容設(shè)備時(shí)； ? 注視產(chǎn)品一段時(shí)間，把頭抬起來時(shí)； ? 突然停下腳步時(shí)； ? 目光在搜尋時(shí)； ? 與美容導(dǎo)師目光相碰時(shí)； ? 尋求美容導(dǎo)師幫助時(shí)。 ?做為銷售，其實(shí)就是做人，在銷售產(chǎn)品之前永遠(yuǎn)先做好自我行銷，因?yàn)轭櫩椭挥薪邮苣悴艜?huì)接受你的產(chǎn)品。 ? 減少發(fā)生異議的機(jī)會(huì)，搶在顧客之前把 問題提出來； ? 質(zhì)問法； ? 轉(zhuǎn)折法： “是、但是、
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