美容導(dǎo)師的銷售技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 例如：兩個(gè)同齡人相比 ， 經(jīng)常注重保養(yǎng)的人和不保養(yǎng)人的相比 ， 看上去是不一樣的 。 ? 大姐 ， 我建議您使用桃紅色唇膏 ， 因?yàn)槟钠つw比較白 ，選用桃紅色唇膏看起來很漂亮 ， 不如您先試用一下 ， 這種顏色很暢銷 ， 前段時(shí)間都脫銷了 ， 我的一位顧客就非常喜歡這種顏色 ， 但遺憾的是她的膚色偏黑 ， 配用這種顏色效果不理想 ， 不像您有這么好的基礎(chǔ)條件 ,同時(shí)也告訴顧客在什么場合穿什么顏色的服裝 ， 配這種顏色的唇膏效果會更好 。 面對做事拖拖拉拉 ， 猶猶豫豫難下決定的人 。 ? 切忌強(qiáng)迫顧客購買； ? 切忌表示不耐煩：“你到底買不買？” ? 必須大膽提出成交要求； ? 注意成交信號； ? 進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。 引而不發(fā)法 在正面推銷不起作用情況下，可找顧客感興趣 的話題進(jìn)行廣泛交流，并做出適當(dāng)引導(dǎo)和暗示， 讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處，從而達(dá)到成交。 ? 把握成交時(shí)機(jī)： 、進(jìn)行思考時(shí)； ，左右相顧突然雙眼直視你，表示一直猶豫不決的人下決心； 、寡言少問的顧客，詢問有關(guān)付款及細(xì)節(jié)問題，那表明該顧客有購買意向； ； 時(shí)； ； 。 美容導(dǎo)師如何才能揣摩顧客的需求： ； ，是否對產(chǎn)品感興趣； ，引導(dǎo)顧客回答，必要時(shí)可提出需特別回答的問題； ，專心傾聽顧客意見； 。? 幫助顧客解決問題，克服困難，排除障礙，以商品和服務(wù)作為工具來贏取利益的商業(yè)行為。 ? 揣摩顧客需求時(shí)的注意事項(xiàng)： ； ，而不認(rèn)真聽顧客談話； ； 。 ? 不要再介紹其它產(chǎn)品，讓顧客的注意力集中在目標(biāo)產(chǎn)品上； ? 強(qiáng)調(diào)購買會得到的好處，如打折、抽獎(jiǎng)、送禮物等； ? 強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠期，提醒顧客如果不買的話，過幾天會漲價(jià)； ? 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果好，早一天使用，早受益。 動(dòng)之以誠法 抱著真心實(shí)意、誠心誠意、沒有什么事辦不成的心態(tài)，讓顧客享受到你真誠的服務(wù)，并從心理上接受你。 ? 美容導(dǎo)師如何才能做好售后服務(wù) 顧客購買產(chǎn)品后，并不意味著美導(dǎo)的銷售工作結(jié)束，美導(dǎo)在此時(shí)還要做到： 保持微笑，態(tài)度認(rèn)真； 身體稍稍前傾，表示興趣與關(guān)注； 細(xì)心聆聽顧客提出的問題； 表示樂意提供幫助； 切忌表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度。 ? 家里的事都是您丈夫做主吧 ！ 這點(diǎn)
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