美容導(dǎo)師的銷售技巧(完整版)
【正文】 目光接觸，精神集中； ，讓顧客隨便參觀。 ? 一個中心 ? 兩種能力 ? 三顆心 ? 四條熟悉 ? 五必學(xué)會 ? 一個中心： 以顧客為中心； ? 兩種能力： 應(yīng)變能力 +協(xié)調(diào)能力； ? 三顆心： 工作的熱心，顧客的耐心，成功的信心； ?四條熟悉： 國家政治經(jīng)濟(jì)形勢；美容業(yè)政策法規(guī)； 美容業(yè)市場行情； 本公司運(yùn)作情況。 ? 資料轉(zhuǎn)換法： 將顧客的注意力吸引到資料及其它銷售用具方面。 釣魚促銷法 利用人類需求的心理，通過讓顧客得到好處，來吸引他們采取購買行動。 失利心理法 利用顧客既怕物非所值，花費(fèi)無謂代價，又擔(dān)心如不當(dāng)機(jī)立斷，會“過了這個村就沒有這個店”的心理，為提醒顧客下定決心購買。 美容導(dǎo)師應(yīng)在終結(jié)成交之日自問： 在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護(hù)？ 在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報？ 在銷售過程中，我是否設(shè)法使顧客增加了對自己產(chǎn)品的認(rèn)識？ 在銷售過程中，我是否過分注重與顧客的私交？ 對猶豫不定的顧客，選擇兩種相同的結(jié)果 ? 你是買一套 ， 還是買幾種 ？ 你是包年卡還是包半年卡或季度 ？ 你是馬上保養(yǎng) ， 還是立即保養(yǎng) ， 無論顧客選擇那一種結(jié)果都是一樣 。 ? 大姐 ， 您看 ， 我給您推介的這幾款產(chǎn)品 ，今天正是我們搞促銷 ， 您不僅能獲得更多的優(yōu)惠 、 或贈品 、 包卡還有很多的附加值贈送 ， （ 如：送項(xiàng)目 …… ） 抓住顧客的面子 ， 維護(hù)自尊的心理 。 ? 小姐 ， 沒有問題 ， 你只要帶上您的承諾比什么都好 ， 今天我們正在做活動搞促銷 ， 您只需要交一點(diǎn)訂金 ， 您明后天來仍然可以享受今天的優(yōu)惠 ， 本來顧客用沒帶錢想脫離 ， 誰知被您這一妙計給堵了回去 。 ? 現(xiàn)場模擬美容導(dǎo)師與顧客產(chǎn)品銷售過程； ? 模擬顧客與美容導(dǎo)師產(chǎn)生的爭執(zhí)，如何進(jìn)行解決？ ? 提出 5種顧客的個性特點(diǎn)以及如何進(jìn)行針對性的銷售？ 。 天數(shù) =每天價格） ? 我非常理解您 （ 詢問留存產(chǎn)品有多少 ） 您現(xiàn)在用的產(chǎn)品既然對您的皮膚問題沒有任何改善 ，我建議您留存產(chǎn)品留用護(hù)理其它地方 （ 如：雙手 、 肩 、 身體部位等等 ） ， 不會浪費(fèi)今天搭配的產(chǎn)品是針對您的膚質(zhì)所配 ， 肯定對您會有很大的皮膚改善 。 ? “ 大姐
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1