【正文】 接近； ，保持目光接觸，精神集中； ，讓顧客隨便參觀。 以攻為守法 估計顧客可能提出反對意見時，搶在她之前針對性提出來，發(fā)動攻勢，有效排除成交的潛在障礙。 由大卡價到小卡價至每天的平均費用 ， 比顧客接受每天的費用要容易得多 。 ? 肯定產(chǎn)品 ， 消除顧慮 ， 我根據(jù)您的膚質(zhì)搭配的產(chǎn)品是抗敏系列 ， 這套產(chǎn)品的配方是沒有過敏源的 ， 是抗敏 ， 防敏 ， 修復的安全有效產(chǎn)品 。 ? 顧客的回答是一種托辭，運用激將法非常有效，話術(shù) “ 把妻子打扮更漂亮是每個丈夫的心愿，您先生一定會同意的，您不如給他一個驚喜 ” 及時幫助顧客做一個最有效的護理方案。 成交結(jié)束后，美容導師該怎么做： 保持微笑，與顧客保持目光接觸； 對于未能實時解決的問題，確定答復時間； 提醒顧客是否有遺留的物品； 讓客人先起身提出走的要求，才跟著起身； 目送或親自送顧客至門口； 說道別語。 ? 觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況，確定顧客的購買目標； ? 進一步強調(diào)該產(chǎn)品的優(yōu)點及其為顧客帶來的好處； ? 幫助顧客做出明智的選擇； ? 讓顧客相信此次購買行為是非常正確的。 ?做為銷售，其實就是做人，在銷售產(chǎn)品之前永遠先做好自我行銷，因為顧客只有接受你才會接受你的產(chǎn)品。 ? 不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)； ? 切忌不能讓顧客難堪； ? 切忌認為顧客無知，有藐視顧客的情緒； ? 切忌表示不耐煩； ? 切忌強迫顧客接受你的觀點。 1激將促銷法 當顧客已出現(xiàn)購買欲信號，但又猶豫的時候，美導不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言暗示對方缺乏成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心成交。 ? 大姐 ， 您的臉護和眼護都保養(yǎng)得不錯 ， 頸部就保養(yǎng)得不是很好 ， 因為我們女人最容易暴露年齡的地方 ， 除了眼睛 ， 唇溝 ， 就是脖子 ， 所以 ， 頸部的護理不能忽略 ， 或贊美對方 ， 如果體形再瘦一點 ， 或胸再挺一點 ， 就更完美了 ， 等等 …… 向顧客介紹產(chǎn)品前，先解除顧客內(nèi)心的某些抗拒，以便讓顧客敞開心扉來聽你做產(chǎn)品介紹。一個皮膚衰老提前到來 ， 皺紋也會提前到來等等 。 ? 家里的事都是您丈夫做主吧 ！ 這點小事是否還回家請示 ， 顧客會說： “ 我家的事全由我作主 ，購買一套化妝品怎么可能回家請示 ……