【正文】 （一）成品檢驗(yàn)合格率 成品檢驗(yàn)合格率以整機(jī)裝配一次產(chǎn)量（安排返工裝配和裝配半成品的不計(jì)入在內(nèi)）和下線檢、老化檢、終檢三線檢驗(yàn)記錄為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì) 算； （二）錯(cuò)檢漏檢質(zhì)量事故數(shù) 由本部門負(fù)責(zé)品質(zhì)控制而在后續(xù)的過程中（外部客戶投訴除外）。并且必須切實(shí)做好部門的管理工作和監(jiān)督指導(dǎo)工作： （一） 當(dāng)部門出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，工程部經(jīng)理必須負(fù)責(zé)查明原因，否則承擔(dān)部門的全部責(zé)任； (二 ) 對(duì)查明質(zhì)量事故造成的原因的，工程部經(jīng)理應(yīng)每次負(fù)有 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （三） 部門 當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)兩次及以上的質(zhì)量事故并查明原因的，工程部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任 ； （四） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次類似的質(zhì)量事故并查明原因的，工程部經(jīng)理 應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任 。 第九十一條 本制度自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。 若有重大質(zhì)量事故發(fā)生的，處理措施由總經(jīng)理決定 第 十六 章 工程部經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第七十二條 根據(jù) 20xx 年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方案，工程部經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)完成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要如下： （一）成品檢驗(yàn)合格率 成品檢驗(yàn)合格率以整機(jī)裝配一次產(chǎn)量（安排返工裝配和裝配半成品的不計(jì)入在內(nèi)）和下線檢、老化檢、終檢三線檢驗(yàn)記錄為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì) 算； （二）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì) 量問題處理的及時(shí)有效性 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量問題，工程部經(jīng)理必須在一小時(shí)之內(nèi)拿出解決措施或解決方案； 若解決措施或解決方案無效，即可算作質(zhì)量問題處理不及時(shí)有效； （三）客戶質(zhì)量投訴數(shù) 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁 次 19/21 在客戶質(zhì)量投訴中。 第六十七條 作為品質(zhì)一部的直接主管，必須對(duì)部門的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。若因此造成經(jīng)濟(jì)損失的，品質(zhì)副總除應(yīng)負(fù) 35%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任外，另也計(jì)入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； 若出現(xiàn)重大客戶投訴時(shí)，處理決定由總經(jīng)理決定，但也要計(jì)入本指標(biāo)作為考核依據(jù)； 第六十一條 關(guān)于品質(zhì)副總的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法按附件九《品質(zhì)副總 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表 》實(shí)施； 第六十二條 為了配合好對(duì)其它部門的考核工作，切實(shí)履行好本系統(tǒng)的監(jiān)督職責(zé)，品質(zhì)副總必須領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各部門做到： 對(duì)各個(gè)生產(chǎn) 車間的產(chǎn)品加工質(zhì)量一定要監(jiān)督到位，堅(jiān)決履行好品質(zhì)的檢驗(yàn)、工藝指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的職責(zé)，特別是要對(duì)特殊工序和關(guān)鍵工序應(yīng)首先采取嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工藝控制； 定期或不定期的組織好系統(tǒng)的人員對(duì)車間在用的工裝夾具和工藝文件的使用情況進(jìn)行檢查，確保工裝夾具和工藝文件在生產(chǎn)加工過程的有效狀態(tài)； 定期或不定期對(duì)在用的檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器進(jìn)行檢查，監(jiān)督好有關(guān)部門對(duì)檢具、檢測(cè)儀器或試驗(yàn)儀器的在用狀態(tài)和使用記錄。并且必須切實(shí)做好部門的生產(chǎn)安全操作教育和生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)教育： （一） 當(dāng)部門每季度出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故達(dá)兩次及以上時(shí)，車間主任負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并處罰 人民幣 50元 /次 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁 次 13/21 （二） 當(dāng)部門出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，裝配車間主任必須負(fù)責(zé)查明原因，否則承擔(dān)部門的全部責(zé)任； (三 ) 對(duì)查明質(zhì)量事故造成的原因的，車間主任應(yīng)每次負(fù)有 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （四） 部門當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)兩次及以上的質(zhì)量事故并查明原因的，裝配車間主任 應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任 ； （四） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次類似的質(zhì)量事故并查明原因的，裝配車間主任 應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任 。并且必須切實(shí)做好部門的生產(chǎn)安全操作教育和生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)教育： （一） 當(dāng)部門每季度出現(xiàn) 生產(chǎn)安全事故達(dá)兩次及以上時(shí)，車間主任負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任并處罰 人民幣 50元 /次 （二） 當(dāng)部門出現(xiàn)批量性質(zhì)量事故時(shí)，金工車間主任必須負(fù)責(zé)查明原因，否則承擔(dān)部門的全部責(zé)任； (三 ) 對(duì)查明質(zhì)量事故造成的原因的，車間主任應(yīng)每次負(fù)有 20%的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； （四） 部門當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn) 兩次 及以上的質(zhì)量事故并查明原因的，金工車間主任應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任； （五） 當(dāng)一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次 及以上 類似的質(zhì)量事故并查明原因的，金工車間主任應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任。并且必須切實(shí)做好部門的生產(chǎn)安全操作教育和生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)教育： （一） 當(dāng)系統(tǒng)一個(gè)季度出現(xiàn)生產(chǎn)安全事故達(dá)兩次以上的，生產(chǎn)部經(jīng)理承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任，并處罰人 民幣 30元 /次。 若 類似的質(zhì)量事故 發(fā)生 第三次 （及以上） 并查明原因的，外貿(mào)部經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)部門 40%的領(lǐng)導(dǎo)過失責(zé)任； 若有重大質(zhì)量事故發(fā)生的，處理措施由總經(jīng)理決定。力爭(zhēng)縮短平均交期至 45 天，提高顧客滿意度； 產(chǎn)品平均交期 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部經(jīng)理 成品交貨及時(shí)率 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部經(jīng)理 生產(chǎn)計(jì)劃批次完成率 生產(chǎn)車間 各車間主任 物料采購(gòu)及時(shí)率 物流部 物流部經(jīng)理 設(shè)備維修及時(shí)率 生產(chǎn)部 設(shè)備科科長(zhǎng) 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合格率 生產(chǎn)部 各車間主任 成品交貨及時(shí)率 外貿(mào)部 外貿(mào)部經(jīng)理 包裝資料及時(shí)到位率 外貿(mào)部 外貿(mào)部經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、質(zhì)量問題處理及時(shí)有效性 工程部 工程部經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)工藝文件利用率 生產(chǎn) 部 各車間主任 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁 次 5/21 接上表： 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱 責(zé)任部門 責(zé)任人 備注 4 提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保成品檢驗(yàn)合格率達(dá)到 95%以上。 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門 行政人事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁 次 1/21 目 錄 第一章 總 則 ； 第二章 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核實(shí)施程序； 第三章 公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 第四章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì)； 第五章 外貿(mào)部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第六章 生產(chǎn)部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第七章 生產(chǎn)部（電機(jī)）車間主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第八章 生產(chǎn)部（ 金工 ）車間主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第九章 生產(chǎn)部（ 注塑 ）車間主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十章 生產(chǎn)部（ 裝配 ）車間主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十一章 物流部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十二章 物流部倉(cāng)庫(kù)主管關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十三章 品質(zhì)副總關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考 第十四章 品質(zhì)部一部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十五章 品質(zhì)部二部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十六章 工程部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十七章 技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十八章 行政人事部關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 第十九章 其它事項(xiàng)及規(guī)定 第二十章 附則 第一章 總 則 第一條 為了貫徹公司目標(biāo)管理的要求，確保各部門主管能夠圍繞目標(biāo)組織開展部門管理工作，特根據(jù)公司質(zhì)量管理考核制度和各部門主管工作說明書，制定本制度； 第二條 本制度僅適用于公司各級(jí)部門主管 ； 第三條 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核是公司衡量各部門業(yè)績(jī)狀況的一種手段，并通過與經(jīng)濟(jì)手段掛鉤以控制業(yè)績(jī)的達(dá)成，激勵(lì)各部門持續(xù)改善工作業(yè)績(jī)； 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)由公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解得出； 第四條 第五條 公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和職能分工情況，對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)施層層分配，由各部門主管負(fù)責(zé)完成； 浙江奧特工具有限公司 文件編號(hào) KA/GSG0114 編制部門 行政人 事部 發(fā)行日期 20xx年 2 月 26日 文件 名稱 公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 考核 制度 版本號(hào) A 頁 次 2/21 第六條 公司只對(duì)部門主管級(jí)人員實(shí)施考核，部門內(nèi)部的指標(biāo)分解和考核措施，由部門主管負(fù)責(zé)建立和組織實(shí)施； 第七條 本制度主要對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核做出規(guī)定，涉及有關(guān)質(zhì)量事故、工作紀(jì)律、違反程序操作等事件依公司其它相關(guān)制度執(zhí)行或另行規(guī)定； 第八條 對(duì)各部門主管的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核采取分權(quán)等級(jí)考核法； 先根據(jù)指標(biāo)考核周期分配權(quán)重，并設(shè)立 5個(gè)等級(jí)。 第四章 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)計(jì) 第二十七條 由行政人事部按照《公司業(yè)績(jī)指標(biāo)詞典》對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行分解，形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)； 對(duì) 20xx年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解結(jié)果，如下表所示： 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解表 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱 責(zé)任部門 責(zé)任人 備注 1 實(shí)現(xiàn)年銷售額 人民幣，其 中外貿(mào)應(yīng)完成銷售額 8千萬人民幣，內(nèi)銷應(yīng)完成銷售額 5千萬人民幣； 銷售額 外貿(mào)部 外貿(mào)部經(jīng)理 內(nèi)貿(mào)部 內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理 獨(dú)立核算 2 實(shí)現(xiàn)成品年產(chǎn)量 100萬臺(tái)，平均月產(chǎn)量 ，產(chǎn)量浮動(dòng)應(yīng)在 萬臺(tái)至10萬臺(tái)； 成品產(chǎn)量完成率 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部經(jīng)理 生產(chǎn)車間 各車間主任 工裝按時(shí)交付率 工程部 工程部經(jīng)理 工裝組組長(zhǎng) 工裝完好率 生產(chǎn)部 各車間主任 設(shè)備完好率 生產(chǎn)部 設(shè)備科 招聘任務(wù)完成率 行政人事部 行政人事部經(jīng)理 3 提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率， 以加快資周轉(zhuǎn)速度。因此，外貿(mào)部經(jīng)理除了必須按照《公司關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)制度》