科室質(zhì)量管理小組人員質(zhì)量管理培訓(xùn)記錄(存儲版)
【正文】 縱向）發(fā)現(xiàn)問題，反饋調(diào)整，以促進醫(yī)療質(zhì)量螺旋上升。E、終末質(zhì)量的管理方法與目的主要是：、整理、計算、分析比較，和分步驟地進行科學(xué)的管理。它是采用會議的方式，引導(dǎo)會議成員圍繞某個中心議題創(chuàng)造性地思考，發(fā)表看法，通過與會者之間的互相啟發(fā)、互相刺激，產(chǎn)生創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)不斷地、大量地誘發(fā)和產(chǎn)生出創(chuàng)造性設(shè)想的一種集體創(chuàng)造思維的方法。：檢查表流程圖、趨勢圖、柱形圖、散點圖、直方圖。要點在于：學(xué)習(xí)——思考——創(chuàng)新。（5）經(jīng)濟效益：包括平均每門診人次醫(yī)藥費用。 A、終末質(zhì)量指標(biāo)的內(nèi)容：是指醫(yī)療質(zhì)量的最終結(jié)果。是決策層的管理。（6）查效果，把實際工作結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對比，檢查計劃執(zhí)行情況。：一是計劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題，確定影響質(zhì)量的主要因素，研究對策，提出改進計劃，并預(yù)期其效果。第二節(jié) 醫(yī)療質(zhì)量管理方法一、醫(yī)療指標(biāo)統(tǒng)計管理：指醫(yī)院醫(yī)療終結(jié)時數(shù)字資料的收集、整理、計算和分步驟進行科學(xué)的管理過程。D、醫(yī)療機構(gòu)具備良好的醫(yī)療服務(wù)設(shè)施和就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)務(wù)人員具有良好的服務(wù)態(tài)度。：2012年08月07日培訓(xùn)地點：門診7樓會議室主講人： 醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)對象：科室質(zhì)量管理小組人員培訓(xùn)主題：醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容：第一節(jié)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療管理的基本概念：狹義的醫(yī)療質(zhì)量是指對醫(yī)療效果的評價，其內(nèi)容包括：診斷是否正確、迅速、全面；治療是否及時、有效、徹底；住院時間是長是短；有無由于醫(yī)療而給病人增加痛苦或損害等4個方面。C、對于疾病應(yīng)該采用適宜的醫(yī)療診斷和治療技術(shù)。概括為：全員參與全過程管理。ＰＤＣＡ是英語Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）
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