商務(wù)溝通與談判(存儲版)
【正文】 商務(wù)談判概述 一、商務(wù)談判的特點 （一）主題是經(jīng)濟(jì)利益 自愿平等基礎(chǔ) 總體效益目的 （二） 主、客體可選擇 范圍十分廣泛 談判主體具有多層次性和可選擇性 誠信合法原則 三、商務(wù)談判的類型 （一）商務(wù)談判的分類方法 按談判達(dá)成協(xié)議形式分類 按談判主體交易地位分類 按談判主體性質(zhì)分類 按談判地點分類 按談判內(nèi)容分類 （二）國際商務(wù)談判 國際商務(wù)談判具有明顯的跨國性 國際商務(wù)談判具有特殊的復(fù)雜性 國際商務(wù)談判具有一定的困難性 商務(wù)談判中價格的類型 價格的影響因素 三、商務(wù)談判的基本內(nèi)容 （一）價格 （二）品質(zhì) 關(guān)于品質(zhì)問題的注意點 商務(wù)談判品質(zhì)條款表現(xiàn) （三）服務(wù) 服務(wù)營銷理念 商務(wù)談判中涉及的服務(wù) （四）保證條款 保證條款的作用 訂立保證條款的注意事項 （五）合同的取消與仲裁 合同取消的含義 合同的仲裁 計劃的合理性 計劃的實用性 計劃的靈活性 四、商務(wù)談判計劃 （一）談判計劃的要求 （二）談判計劃的內(nèi)容 確定談判目標(biāo) 確定談判議題 確定談判策略 （三）確定商務(wù)談判的目標(biāo) 談判目標(biāo)的層次 談判目標(biāo)的實現(xiàn)程度 （四）談判議程的設(shè)計 談判議程的特點 談判議程中的時間安排 談判議題的確定 談判地點的選擇 其他 （五）評價商務(wù)談判成功的標(biāo)準(zhǔn) 談判目標(biāo)的實現(xiàn)程度 付出的成本大小 彼此關(guān)系的改善情況 第五部分 談判實務(wù) A 談判可行性分析 一、談判風(fēng)險 （一）風(fēng)險的含義 風(fēng)險概念 風(fēng)險的基本特征 （二）談判風(fēng)險的類型 社會風(fēng)險 市場風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險 談判者風(fēng)險 談判對手風(fēng)險 （三）談判風(fēng)險的控制 風(fēng)險的預(yù)見 風(fēng)險規(guī)避措施
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1