人力資源管理與開發(fā)(存儲版)
【正文】 內(nèi)部因素：a)企業(yè)的發(fā)展階段 b)企業(yè)的文化 c)員工的學(xué)歷 d)員工的工齡 e) 員工的能力 f)工種 g)工會★2福利目標(biāo)的內(nèi)容？1必須符合企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo) 2滿足員工的需求 5能激勵大部分員工 6企業(yè)能負(fù)擔(dān)的起 2.員工培訓(xùn)中存在的誤區(qū)及其后果P137，139 誤區(qū)：1）新進員工自然而然會勝任工作 2）流行什么就培訓(xùn)什么 3）高層管理人 員不需要培訓(xùn) 4）培訓(xùn)是一項花錢的工作 5）培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度 ★2職業(yè)錨的五種類型P179180 理解！ 答：1）技術(shù)/職能能力型“職業(yè)錨” 2）管理能力型“職業(yè)錨” 3）安全/穩(wěn)定型“職業(yè) 錨” 4）創(chuàng)造型“職業(yè)錨” 成功企業(yè)家最多 5）自主/獨立型“職業(yè)錨”2上司評估和自我評估的優(yōu)點？上司評估60176。★心理測量的優(yōu)缺點及其應(yīng)用對策P102103 優(yōu)點：1）迅速 2）比較科學(xué) 3）比較公平 4）可以比較 缺點：1）可能被濫用 2）可能被曲解 對策：1）標(biāo)準(zhǔn)化 2）嚴(yán)格化 （需要擴展）★知識考試的優(yōu)缺點？知識考試的優(yōu)點：1公平 2費用較低 知識考試的缺點：1試題可能不科學(xué) 1情景模擬的優(yōu)缺點？情景模擬的優(yōu)點：1 信度高 ，提高了管 理水平情景模擬的缺點：1時間較長 4 不太可能大規(guī)模推廣1面試的優(yōu)缺點？面試優(yōu)點： 面試缺點： 1影響員工培訓(xùn)的因素是什么P135 外部因素：政府、政策法規(guī)、經(jīng)濟發(fā)展水平、科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平、工會、 勞動力市場 內(nèi)部因素：企業(yè)的前景與戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的行業(yè)特點、員工的素質(zhì)水平、管理人員的發(fā) 展水平1實施培訓(xùn)的幾個方面： 1評價培訓(xùn)可以分五個步驟？確定標(biāo)準(zhǔn)、受訓(xùn)者測試、培訓(xùn)控制、針對標(biāo)準(zhǔn)評價培訓(xùn)結(jié)果和評價結(jié)果的轉(zhuǎn)移。為了提高員工的QWL，工作的目標(biāo)、責(zé)任和特點會變化，促使企業(yè)重新進行 工作分析。12，績效評估面談的概念：是指在績效評估表格填好后，對被評估者有一定的認(rèn)識的時候與被評估者
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