【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用2.旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法3.旅行社的集團(tuán)化與國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略4.旅行社的行業(yè)分工體系變革5.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的金融手段一、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用1.戰(zhàn)略管理的概念2.旅行社戰(zhàn)略管理的層次3.旅
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)與管理主講人:沈治乾Email:?電話:13083666364???課程要求?將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到震動(dòng)檔;?不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來(lái);不要遲到和早退,課間休息要按時(shí)回來(lái);?按時(shí)完成課程作業(yè);按時(shí)完成課程作業(yè);?積極參與課堂討論積極參與課堂討論目??錄
2025-02-15 14:45
【摘要】旅行社管理案例分析?案例1??????????某年,美國(guó)公民珍尼·霍姆德參加美國(guó)兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車(chē)車(chē)輛廠。旅游者從機(jī)車(chē)旁的鐵梯登車(chē),由于車(chē)身啟動(dòng)后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼
2025-02-13 23:18
【摘要】;組團(tuán)型計(jì)調(diào)、地接型計(jì)調(diào)、專(zhuān)線型計(jì)調(diào)、散客型計(jì)調(diào)2.名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過(guò)程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過(guò)采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全
2025-04-18 08:31
【摘要】旅行社安全管理指南編著侯志強(qiáng)中國(guó)旅游出版社年月日前言旅行社是旅游活動(dòng)的組織者,為旅游者提供旅游服務(wù),組織安排旅游者進(jìn)行游覽,組合銷(xiāo)售旅游者旅游過(guò)程中的飲食、住宿、交通、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。旅行社直接聯(lián)系旅游者和旅游企業(yè),成為旅游活動(dòng)中重要的組成部分,旅行社安全直接涉及到旅游者的利益,旅行社安全管理工作顯得尤為重要。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔朧礙鱔絹。根據(jù)旅行社經(jīng)
2025-04-18 08:00
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理授課教師:高月靖(碩士)云南師范大學(xué)旅游與地理科學(xué)學(xué)院一、旅行社接待管理概述專(zhuān)題七旅行社接待管理接待工作概念狹義:旅行社接待工作是指根據(jù)旅行社的接待計(jì)
2025-02-13 02:28
【摘要】第一章、旅行社的概述一、填空題1、旅行社的產(chǎn)生是商品經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)分工發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,同時(shí)也是人類(lèi)旅游活動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物2、世界上第一家旅行社誕生于19世紀(jì)40年代3、1845年托馬斯庫(kù)克成立了世界上第一家旅行社,并編寫(xiě)了世界上第一本旅游指南《利物浦旅行手冊(cè)》4、1923年我國(guó)的第一家旅行社成立,最初為上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行設(shè)立的一個(gè)分部,1927年6月正
2025-04-18 12:52
【摘要】課程名稱(chēng):旅行社業(yè)務(wù)課程代號(hào):01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等專(zhuān)科學(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實(shí)踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)
2025-04-12 13:01
【摘要】1旅行社安全管理規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了浙江省內(nèi)旅行社安全管理的術(shù)語(yǔ)和定義、旅行社基礎(chǔ)安全管理、旅行社產(chǎn)品與服務(wù)安全管理、旅行社安全管理的監(jiān)督和考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于浙江省內(nèi)的旅行社在經(jīng)營(yíng)、組織、接待活動(dòng)中對(duì)旅游安全的控制與考核。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可
2024-11-13 03:06
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)作品金帆旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)名稱(chēng):金帆旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)班級(jí):學(xué)號(hào):姓名:2010年12月15日一.簡(jiǎn)介金帆旅行社成立于2010年12月,是一家以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游,為顧客提供豐富的富有創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品為主的旅游公司,公司目前分為六個(gè)部門(mén)——市場(chǎng)部、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部、行政部、銷(xiāo)售部、業(yè)務(wù)部。公司擁
2025-08-04 17:10
【摘要】第四章旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理(22課時(shí))1/25/20231第一節(jié):旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二節(jié):旅行社的定價(jià)策略第三節(jié):旅行社的促銷(xiāo)策略第四節(jié):旅行社的銷(xiāo)售策略本章內(nèi)容1/25/20232教學(xué)目的與要求教學(xué)目的與要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決定性因素、我國(guó)的入境旅游市場(chǎng)狀況、如決定
2025-01-25 18:43
【摘要】專(zhuān)題:旅行社質(zhì)量管理旅行社的質(zhì)量管理——旅行社管理人員的質(zhì)量意識(shí)?一旅行社管理人員的質(zhì)量命脈意識(shí)?旅行社質(zhì)量是什么??旅游者:旅行社質(zhì)量就是,旅行社通過(guò)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為其提供的各種綜合服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的滿意程度。?旅行社經(jīng)營(yíng)管理者:就是旅行社在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生
2025-01-16 16:40
【摘要】第一章旅行社概述1、最新的《旅行社條例》關(guān)于旅行社的概念2009年5月1日起實(shí)施的《旅行社條例》規(guī)定:本條例所稱(chēng)的旅行社,是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)的旅游服務(wù),開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。2、從國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅行社的定義歸納旅行社的共同特征1、以盈利為目的的企業(yè)2、
2025-08-05 08:07
【摘要】第一節(jié)國(guó)內(nèi)外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?一、發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)?(一)發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀?1.跨國(guó)兼并活動(dòng)愈演愈烈?進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社行業(yè)加速了向國(guó)外擴(kuò)張的進(jìn)程,采取企業(yè)兼并、并購(gòu)等投資戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模和直接進(jìn)入客源國(guó)市場(chǎng),減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)
2025-02-18 00:46
【摘要】2022年旅行社市場(chǎng)展望春秋旅游肖潛輝2022年4月9日,廣東江門(mén)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,旅游勁升依舊2022年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期7%,旅游增長(zhǎng)估計(jì)丌低于15%旅行社市場(chǎng)增長(zhǎng)可能在10%上下OTA重度滲透區(qū)增長(zhǎng)5%,輕度滲透區(qū)增長(zhǎng)10%長(zhǎng)三角OTA重度滲透環(huán)渤海次之珠三角再次之分道
2025-07-19 01:03