【正文】 的分家就愈加明顯。許多老總都把行政人員當(dāng)成打雜的、跑腿的而隨意使喚，從不認(rèn)為行政人員也有人才，也不認(rèn)為行政工作需要人才。其中，管理（行政）更是滲透到每一個(gè)部門的方方面面。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)就因此成了一個(gè)個(gè)封建割據(jù)下的諸侯國(guó)。也就是說(shuō)，中系統(tǒng) 與小系統(tǒng)并不是包含關(guān)系，而是交叉關(guān)系?！　“凑者@樣一種思路來(lái)建立企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)之間、各個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)之間的分工體制，可以解決目前許多企業(yè)面臨的一系列問(wèn)題?！　∫部梢赃@么說(shuō)：總經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)，負(fù)責(zé)這個(gè)大系統(tǒng)之內(nèi)各個(gè)中系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)；各位副總統(tǒng)領(lǐng)著所分管的中系統(tǒng)，負(fù)責(zé)的是所分管的中系統(tǒng)所涉及的各部門之間的協(xié)調(diào)；部門經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)著本部門這個(gè)小系統(tǒng)，負(fù)責(zé)該小系統(tǒng)即本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)?！　∵@三種系統(tǒng)的關(guān)系是這樣的：大系?quot。其見(jiàn)識(shí)和工作水平只能長(zhǎng)期停留在部門經(jīng)理的層次上。　　也就是說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)（施工）、資金（財(cái)務(wù)）、經(jīng)營(yíng)（銷售）、發(fā)展（開(kāi)發(fā)）等幾大塊業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展都有賴于高效率、高質(zhì)素的管理（行政），它們之間的協(xié)調(diào)更有賴于高效率、高質(zhì)素的管理（行政）；任何有經(jīng)驗(yàn)、有思想的企業(yè)管理者都會(huì)充分體會(huì)到，管理出效率、管理出效益、管理出精品、管理出人才，實(shí)在不是虛言?！　∪欢谠S多企業(yè)中，行政工作卻得不到應(yīng)有的重視：不要說(shuō)受到特殊的重視，連與其他各塊工作同等的重視都得不到。但在中國(guó)，由于歷史的原因，是先引進(jìn)了西方的國(guó)家行政，后引進(jìn)企業(yè)管理；進(jìn)而將國(guó)家行政移植、演繹到企業(yè)的管理之中，造成了中西一般觀念中對(duì)管理、行政等概念理解?的差異。事實(shí)上，這兩個(gè)詞經(jīng)常是同義詞。日常型信息的更新計(jì)劃由電子屏責(zé)任人擬定，報(bào)行政事業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)。特別型信息內(nèi)容包含：各類通知、各類公告、各類賀詞及其他信息?！　∈?、電子屏使用規(guī)范　　（一）原則電子屏是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息傳遞載體。車輛使用完畢，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫“車輛使用實(shí)際情況記錄單”，交行政部備案。會(huì)前由行政部派人做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。　　十一、宣傳品公司宣傳品包括手提袋（長(zhǎng)、短）、宣傳彩頁(yè)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。各部門承擔(dān)在訂餐、訂票、訂房時(shí)過(guò)程中由于自身失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi)、退房費(fèi)等。如遇周末，順延兩天。2．行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)各部門要求從真正的客觀需求出發(fā)，遵循設(shè)備申請(qǐng)?jiān)瓌t，提出解決建議和意見(jiàn)（調(diào)撥或購(gòu)買）?！　×⒚芾砉久袷浇y(tǒng)一化，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。行政部收到傳真后，在傳真接收臺(tái)帳上登記，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn)。用印人填寫用印登記簿，注明用印事由、數(shù)量、申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人、用印日期。公司行政部工作流程時(shí)間：20090402 14:56:28 來(lái)源：中鋁網(wǎng) 　　行政事業(yè)部事務(wù)工作流程　　一、辦公用品領(lǐng)用領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要（見(jiàn)附表1），向本部門兼職內(nèi)勤提出申請(qǐng)，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取。同時(shí)通過(guò)合理的治理，實(shí)現(xiàn)人力資源的精干和高效，獲得最大的使用價(jià)值。而傳統(tǒng)人事治理以“事”為中心，將人視為一種成本，把人當(dāng)作一種“工具”，強(qiáng)調(diào)對(duì)“事”單一方面的靜態(tài)控制和治理，屬“權(quán)力中心”，其治理的形式和目的是“控制人”。聽(tīng)說(shuō)你們復(fù)地集團(tuán)設(shè)立了HR總監(jiān)和人事行政經(jīng)理兩個(gè)職位，為什么？你覺(jué)得兩者共存會(huì)出現(xiàn)治理上的交叉嗎？　　曹：職位的建立要根據(jù)企業(yè)的具體情況，一般大規(guī)模的、集團(tuán)型企業(yè)都會(huì)在內(nèi)部設(shè)立HR總監(jiān)一職，而且是由公司副總經(jīng)理級(jí)的高層兼任，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和治理，直接參與高層決策，給予企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)建議，而人事行政部門則是具體人事、勞資、培訓(xùn)等事務(wù)的操作者。不過(guò)在這兒，我想強(qiáng)調(diào)的是，HR永遠(yuǎn)要想到你做的事情是否符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，要在了解業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的HR政策和策略，以使業(yè)務(wù)目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)，而不是將你做的東西強(qiáng)加給他們，這一點(diǎn)是最重要的?！　∮洠杭热皇菓?zhàn)略伙伴，就應(yīng)參與企業(yè)的一些戰(zhàn)略決策。當(dāng)然這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系更多的是體現(xiàn)在高層HR身上。第七十五條　本制度自發(fā)布之日起生效。5．在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。6．一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。4．投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。14．外出辦事車輛不拿出門證者。5．違規(guī)駕車未造成嚴(yán)重后果者。2．記過(guò)：減發(fā)當(dāng)月十天基本工資，從當(dāng)月工資中扣除。4．發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。2．記功：每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。第六十條 保潔員管理規(guī)定1．保潔員每日按日常保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃走廊、大廳、會(huì)議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。5．注意安全，不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具（用電爐具）及超負(fù)荷用電。第五十九條 員工宿舍管理一、員工申請(qǐng)住宿條件1．以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。2．食堂人員要在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。4．凡由公司選派的培訓(xùn)人員，均須填寫培訓(xùn)記錄。3．請(qǐng)假批準(zhǔn)后，請(qǐng)假存根由部門主管自行保留，請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。3．喪假：?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天。4．工作時(shí)間開(kāi)始十分鐘以后到崗者，計(jì)為遲到。（流程圖詳見(jiàn)附見(jiàn)二）第五十二條 考勤制度1．企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡登記方式。5．轉(zhuǎn)正：新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請(qǐng)，填寫“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”，部門主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部，待評(píng)定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見(jiàn)。（2）行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書(shū)面材料初審。在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙。9．負(fù)責(zé)門口的衛(wèi)生，交接班時(shí)對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行清掃，保證個(gè)人著裝的清潔，維護(hù)公司的形象。如發(fā)生此類現(xiàn)象后一律嚴(yán)肅處理。第四十五條 公司招聘的員工，要進(jìn)行必要的審查；重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的證明，以保證員工隊(duì)伍的純潔性。8．非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過(guò)5Km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。4．公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。5．值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。第四十條　司機(jī)必須對(duì)車輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。4．各部門嚴(yán)禁打印、復(fù)印工作以外的任何文件。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄。第三十一條　對(duì)外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六章　　　 保密制度第二十六條 公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。2．與會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi)。第二十三條　公司各部門每周或每天早上開(kāi)早會(huì)，針對(duì)前一周或前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析。第十七條　公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。第十二條　檔案的借閱與索取1．總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(zhǎng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。第七條 公文制發(fā)程序。第三條 本制度適用粵華集團(tuán)全體員工。1．凡外來(lái)公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。第八條 行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。第四章　　　 印信管理第十四條　公司各種印鑒（除財(cái)務(wù)印章外）、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制，專人負(fù)責(zé)保管?！　?第二十條　每月初和每月中旬為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議，就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。1．會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)：①公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議，由行政人事部整理成文。5．與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。3．公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第三十四條 違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫(kù)。服務(wù)各部門的車輛均由部門經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常管理。2． 公司的安全保衛(wèi)工作，要堅(jiān)決貫徹 “隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的指示，堅(jiān)持“預(yù)防為主的原則，做到有備無(wú)患，萬(wàn)無(wú)一失。8．值班人員每天應(yīng)認(rèn)真填寫好交接班記錄，并將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫在值班交接記錄中。7．辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅火藥物。3．維修用電線路和用電設(shè)備需要停電要有專人看護(hù)電閘，施工完畢方可合閘。11．下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān)。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。4．公司下班后，對(duì)所有庫(kù)房、辦公室、車庫(kù)進(jìn)行檢查，避免造成由于電源未關(guān)造成火災(zāi)和被盜等嚴(yán)重后果。2．員工上班必須佩帶工作卡。如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）面試內(nèi)容：A．審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。1．辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書(shū)面申請(qǐng)，待接交工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù)，部門經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提前30天提出書(shū)面申請(qǐng)，未按規(guī)定提前申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)。2．所有員工須到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。5．員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月KPI考核工資。第五十四條 請(qǐng)假規(guī)定 1．員工外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。第十二章　　　培　訓(xùn)第五十五條 企業(yè)為提高員工素質(zhì)及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。第五十七條　培訓(xùn)費(fèi)用的支付1．凡由公司外派的培訓(xùn)人員，培訓(xùn)費(fèi)用暫由公司代為支付。5．做到餐具干凈、無(wú)污漬，對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。3．已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。8．住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。2．保證洗手間內(nèi)干凈、整潔無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒。第六十三條 有下列事跡者，得予嘉獎(jiǎng)：1．連續(xù)六個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工。第六十五條 有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金：1．年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者。5．追究刑事責(zé)任。8．檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。17．進(jìn)入公司不穿工作服經(jīng)查獲者。第六十九條　有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予記大過(guò)：1．泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。9．惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)300元（含）以上者。那么，HR在企業(yè)中，到底是如何構(gòu)筑其戰(zhàn)略伙伴地位的呢？就此問(wèn)題，記者采訪了復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司副總裁兼HR總監(jiān)曹志東?！　×硗?，這種戰(zhàn)略關(guān)系還包括與其他部門間形成的“合作伙伴”關(guān)系上。當(dāng)然，在參與決策前，你必須先做好幾件事：首先你要了解企業(yè)的整個(gè)狀況，包括企業(yè)使命、愿景、企業(yè)價(jià)值和商業(yè)目標(biāo)；第二是理解企業(yè)雇傭員工工作所要實(shí)現(xiàn)的商業(yè)目標(biāo)的實(shí)際意義；第三要知道怎樣的人力資源治理方式可以給你的企業(yè)和員工帶來(lái)最大的優(yōu)勢(shì)，并且集中精力將它貫徹執(zhí)行；第四要了解你的工作團(tuán)隊(duì)，知道哪些因素能驅(qū)動(dòng)他們天天積極工作；第五是想辦法讓人力資源治理像治理商業(yè)運(yùn)作那樣，對(duì)公司的人力資源負(fù)責(zé)和珍惜，并不斷進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)?！　∮洠耗阌X(jué)得作為企業(yè)的人力資源總監(jiān)，自身應(yīng)該具備什么樣的專業(yè)知識(shí)與技能？　　曹：HR總監(jiān)要參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，要與CEO和其他業(yè)務(wù)部門溝通，僅僅具備人力資源方面的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把握其他領(lǐng)域的知識(shí)，包括：組織行為學(xué)、心理學(xué)、項(xiàng)目治理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、