【正文】 分工經(jīng)理：綜合管理與應(yīng)對(duì)及采購店長：帶班、理貨、收銀、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理與反映員工：銷售、顧客接待、店面形象整理以下是本公司發(fā)展后期的結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理市場(chǎng)營銷部民俗產(chǎn)業(yè)部部財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部人力資源部注：總經(jīng)理對(duì)各部門擁有直接管理權(quán)，對(duì)人力、財(cái)力、物力統(tǒng)一調(diào)配，使資源得到最大利用。5．人力資源部經(jīng)理使公司內(nèi)部所有成員和公司各部門，以及公司與社區(qū)間形成和諧的關(guān)系，制定有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，組織人員的招聘、培訓(xùn)及更換，并負(fù)責(zé)后勤工作。方法：把員工當(dāng)成合作伙伴，主動(dòng)聽取員工的意見，努力聽取他們最真實(shí)的聲音。大家在工作中各取所長，相互學(xué)習(xí)，提高能力，增進(jìn)感情，提高合作凝聚力。選人：向社會(huì)公開招聘銷售人員，服務(wù)人員和設(shè)計(jì)師，并在貴州少數(shù)民族地區(qū)挑選有文化特長的人員加盟本公司，經(jīng)考查后錄用者持有效證件上崗，并且以盡量少的人員編制來達(dá)到最高的效益，使員工能充當(dāng)多面手。六、員工考核管理人員考核是人員聘用、培訓(xùn)、調(diào)配、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。我們還將積極活化存量資金，盡量減少資金滯留，始終保持合理的資金流動(dòng)比率、運(yùn)動(dòng)比率和現(xiàn)金比率，加速資金周轉(zhuǎn)。因此，我們?cè)诜?wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上都將狠抓質(zhì)量，建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理監(jiān)督體系，按照ISO9000國際質(zhì)量認(rèn)證的要求來把好關(guān)，要求每個(gè)員工樹立品牌意識(shí)。二、收入預(yù)算店面地處湖南路附近，年銷售額可達(dá)73萬元，毛利平均在15%左右。（2）學(xué)校選聘：由公司派人到職業(yè)學(xué)校或普通中學(xué)直接選聘符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生。②自我達(dá)成的驅(qū)策力。③身體健康無影響外觀病癥（或后遺癥）；（5）體檢合格人員自行辦理好公司外的有關(guān)手續(xù)，到公司人事部辦理報(bào)到手續(xù)，并提供與填寫下列文件：②工作合同（一式兩份）；培訓(xùn)的原則（1）培訓(xùn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以“GB/T1900ISO9000”體系，ISO900187所以，店長有責(zé)任將黔韻坊建立成一個(gè)“學(xué)習(xí)型的組織”。店員的儀容儀表管理商品銷售的最終達(dá)成是通過銷售人員完成。禮儀接待規(guī)范管理Ⅰ、禮儀標(biāo)準(zhǔn)：⑴與顧客談話必須站立，姿勢(shì)要正確，直腰挺胸，眼睛看著客人。ⅰ公司的顧客觀：面對(duì)顧客，珍惜每一份收獲，真誠回報(bào)十分。被辭退與開除的員工，店長有權(quán)報(bào)告公司扣發(fā)壹月工資，同時(shí)可以一并追究其應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。不得擅離工作崗位，因故離開時(shí)要做好離崗登記后，方能離開崗位。（8）全班人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。清潔衛(wèi)生制度（1）黔韻坊必須隨時(shí)保持整潔干凈，其店面、店內(nèi)、存貨倉（架）不允許有任何污垢與灰塵。（9）所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做到清掃工具的清潔。 黔韻坊中出售的商品，不僅僅是滿足消費(fèi)者需要的有形物質(zhì)，它還蘊(yùn)含有“蠟染”系列產(chǎn)品中體現(xiàn)出的民族文化，為了彰顯這一精神，黔韻坊的銷。（7）每天開店前的清掃工作完成后，晚班接班時(shí)，應(yīng)適量噴射空氣清新劑。（14）不準(zhǔn)提前更衣下班或提早關(guān)門停止售貨。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。營業(yè)員工作紀(jì)律（1）上崗工作前，要穿好工作制服和佩戴好工號(hào)牌。 任何無請(qǐng)假條并無店長批準(zhǔn)的請(qǐng)假，一律作曠工處理。⑺工作時(shí)間不得閑談、聊天，更不準(zhǔn)講粗話、臟話。指甲要修剪整齊，無污垢，手上需保持干凈。（三）店員行為規(guī)范管理我們知道：“管理是使人將事做好”。崗位培訓(xùn)（在職培訓(xùn)）員工上崗后，店長應(yīng)有規(guī)律地利用業(yè)余（或空閑）時(shí)間，對(duì)員工進(jìn)行集中的或分班的崗中培訓(xùn)。培訓(xùn)的結(jié)果，是改變?nèi)说男袨楸憩F(xiàn)，提高人的素質(zhì)，其最終目的是發(fā)展人力資源。需填寫的文件（3）公司人事部組織面試（口試加筆試）。①；（1）品質(zhì)條件：①靈敏性：靈敏性是指敏銳的感覺能力。八、附件附表一——黔韻坊管理細(xì)則（一）員工的聘用員工的聘用須嚴(yán)格遵守國家的勞動(dòng)法規(guī)，本著為社會(huì)培養(yǎng)人才，為企業(yè)創(chuàng)造效益的宗旨，按照公開招聘，擇優(yōu)錄用的原則進(jìn)行。所得稅以利潤的33%計(jì)算，每年支付一次。此外廣告公司和在互聯(lián)網(wǎng)上建立的本公司的信息發(fā)布平臺(tái)是我們與外界保持溝通，隨時(shí)收集信息的渠道。七、資金管理我們將合理確定資金的需要量，控制資金投資時(shí)間，以真正滿足需要，提高效率，并且認(rèn)真選擇資金來源，降低資金成本。福利制度設(shè)計(jì)包括健康安全類、日常服務(wù)類、帶薪休假類和住房類四類福利項(xiàng)目。1．管理層，創(chuàng)業(yè)初期為了最大限度的節(jié)約成本，由BOSS自己管理，有了一定的基礎(chǔ)之后可以請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行管理。人才開發(fā)管理為了進(jìn)一步提高員工的工作能力，創(chuàng)造出一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)型，高創(chuàng)造力，高凝聚力的公司和企業(yè)文化，我們還會(huì)有針對(duì)性的進(jìn)行一些人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)。核心：堅(jiān)持以員工為主體，誠信立業(yè)，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，建設(shè)企業(yè)文化。4．業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)公司的總體營銷活動(dòng)負(fù)責(zé)，管理業(yè)務(wù)部并及時(shí)和各分店、上下線供應(yīng)商聯(lián)系，對(duì)公司的銷售活動(dòng)、售后服務(wù)和地區(qū)間的平衡負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@種形式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，上下級(jí)關(guān)系清楚，責(zé)任明確，方便公司的管理。（13）交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。（6）不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事?？傊磺卸家獱I造出一種溫馨的氛圍，包括勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，還有行動(dòng)的有序性和計(jì)劃性，以及物品的棄取、運(yùn)用、堆放的方式，直至最基本的站立行走的姿勢(shì)、待人接物的樣式都包括在其中。3．我們會(huì)為舉行的大學(xué)生街舞比賽贊助服裝（蠟染T恤）C、人際傳播為了增進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間以及員工之間的情誼，在公司內(nèi)創(chuàng)出協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，我們將采取以下措施：1．設(shè)立員工信箱“實(shí)話實(shí)說”，用于傾聽員工的意見和建議，及時(shí)有效的采納，采納后同志本人，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。她只好把衣裙拿到存放著靛藍(lán)的染桶中去，想重新把衣裙染一次，試圖覆蓋掉蠟跡。使命的闡述：我們將以傳播貴州民族文化為宗旨，從消費(fèi)者的需求和利益出發(fā)，自覺、真誠得為他們提供人性化的服務(wù)。補(bǔ)充：實(shí)行購買獎(jiǎng)勵(lì)制，既當(dāng)某些顧客的購買量達(dá)到一定數(shù)量后，由公司組織這些人員進(jìn)行貴州之旅，親自感受那里的風(fēng)土人情。他們?cè)谛@中的影響是很大的，通過這些贊助我們可以擴(kuò)大在高校的影響。所以在店面的設(shè)計(jì)上，我們將聘請(qǐng)專門人才對(duì)我們公司進(jìn)行別樣的設(shè)計(jì)，讓顧客一走進(jìn)來就能明顯的感受到文化的氣息。其次指定靈活的服務(wù)政策。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求和行為的把握是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。 對(duì)新聞媒體、政府、社區(qū)及消費(fèi)者、環(huán)保組織者、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等制定相關(guān)政策，改善彼此關(guān)系。這是實(shí)施營銷的基礎(chǔ)。因此，我們將采取以下戰(zhàn)略來增進(jìn)和客戶之間關(guān)系：a、我們將積極充分地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以便準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求與未來變化。這樣做既培養(yǎng)了分公司獨(dú)立自主作出決定的能力，還可以充分利用資源，減少不必要的浪費(fèi)。b、對(duì)特許經(jīng)營店的員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)特許經(jīng)營店的人才復(fù)制。只需足夠的資金和合適的業(yè)務(wù)類型就可以經(jīng)營。特許經(jīng)營和連鎖經(jīng)營的比較經(jīng)營方式特許經(jīng)營連鎖經(jīng)營定義是特許人和受許人之間的合同關(guān)系，特許人提供擁有產(chǎn)權(quán)的商業(yè)技術(shù)和經(jīng)營訣竅，并對(duì)受許人進(jìn)行培訓(xùn)，受許人交納一定費(fèi)用，取得使用權(quán)。間接推銷以贊助選美比賽、明星選拔，熱舞競(jìng)技等活動(dòng)的服裝、飾品的形式宣傳自己的產(chǎn)品。我們的“黔韻坊”有機(jī)融合貴州特色的蠟染工藝品、銀飾定制和傳統(tǒng)風(fēng)味小吃、地方特產(chǎn)于一體，產(chǎn)品的高質(zhì)量和多樣性，將使我們具有更加廣泛的市場(chǎng)。宣傳調(diào)整戰(zhàn)略我們?cè)谧骱卯a(chǎn)品宣傳的基礎(chǔ)上，熱心參與社會(huì)公眾事務(wù)、社會(huì)公益事業(yè)，樹立健康企業(yè)形象，贏得公眾的認(rèn)同和好感。銷售利潤增長速度逐漸變緩，過多的競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪一定的市場(chǎng)，使市場(chǎng)漸漸呈現(xiàn)供過于求的狀況。對(duì)此，我們計(jì)劃采取以下戰(zhàn)略措施：產(chǎn)品創(chuàng)新在這個(gè)時(shí)期，我們將大力進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，將傳統(tǒng)的民族工藝和時(shí)尚元素結(jié)合，使產(chǎn)品更適合市場(chǎng)的發(fā)展和需求。隨著經(jīng)驗(yàn)和資金的積累，我公司將擴(kuò)大市場(chǎng)，并把上海、北京等旅游大都市作為首要發(fā)展地，進(jìn)而將“黔韻坊”這一品牌推向全國。對(duì)于產(chǎn)品，必須保證質(zhì)量，在社會(huì)上樹立良好信譽(yù)，沒有信譽(yù)的公司是沒有前途的。但是質(zhì)量參差不齊，樣式傳統(tǒng)單一，不太能息影顧客的眼球。Threats ，現(xiàn)在潛心愿意埋頭搞設(shè)計(jì)的很少，但搞仿制的很多，一旦市場(chǎng)上出現(xiàn)受歡迎的新圖案，廉價(jià)的復(fù)制品立即一哄而上?，F(xiàn)在社會(huì)有追求古代和民族物品的強(qiáng)大趨勢(shì)。雖然該群體的奢侈品消費(fèi)還遠(yuǎn)未成熟，但對(duì)時(shí)尚已有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，而且購買力的強(qiáng)弱，并不影響他們對(duì)奢侈品的消費(fèi)熱情。：由于是新興企業(yè)，我們剛開始和大客戶的合作會(huì)遇到障礙，因?yàn)槲覀冞€沒有在社會(huì)中樹立良好的信譽(yù)，客戶可能會(huì)猶豫。服務(wù)周到：店內(nèi)服務(wù)員都具有一定文化底蘊(yùn)，不僅對(duì)蠟染文化有深刻的了解，對(duì)蠟染服飾的搭配和蠟染其他物品的使用也有獨(dú)到的見解。同時(shí)蠟染以其獨(dú)特的氣質(zhì)越來越受到時(shí)裝界的重視：國際時(shí)裝節(jié)上模特身穿蠟染服飾、貴州開展旅游形象大使的選拔、更多的年輕人投身到蠟染的研究與開發(fā)中……在各方面的努力下，蠟染一定會(huì)變得更加美麗更加貼近現(xiàn)代人的生活。%，%。下面是2005年全國各大城市的旅游收入：2005年度全國部分重點(diǎn)旅游城市旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽由表可以看出，近幾年旅游的人員和消費(fèi)都有很大的增加，估計(jì)以后幾年這種增長勢(shì)頭還將繼續(xù)保持，尤其是上海、北京、南京等大都市。全社會(huì)的財(cái)富總量積聚增加，極度豐盛。同時(shí)貴州本地政府也正在為保護(hù)民族文化做著一切努力。1982年和1983年，兩位貴州苗族婦女分別到加拿大和美國表演蠟繪，受到許多國家的專家和觀眾的好評(píng)，被贊為古老中國的奇跡。J 為獲得更多更富有創(chuàng)意的原創(chuàng)蠟染圖案，我公司將于每年的冬季舉行一次原創(chuàng)蠟染圖案設(shè)計(jì)大賽，我們將給予獲獎(jiǎng)?wù)咭晕镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將這些獲獎(jiǎng)作品溶入我們的產(chǎn)品研發(fā)中，在宣傳蠟染產(chǎn)品的同時(shí)，降低研發(fā)成本。C 設(shè)計(jì)師會(huì)指導(dǎo)您如何搭配或者混搭穿著這些蠟染的服飾，同時(shí)也會(huì)為您如何將所購的蠟染家居用品與您的室內(nèi)環(huán)境搭配協(xié)調(diào)提供參考意見。由于時(shí)代進(jìn)步，外來文化影響，苗族銀飾在一些紋樣上也吸取了其他民族的特點(diǎn)，使其更加豐富多彩。重彩畫一定要注意用干燙斗，千萬不要用蒸氣熨斗以及不要在蠟染正面熨燙。在一些民族地區(qū)，把未經(jīng)浸染的蠟花當(dāng)作裝飾品。繪制蠟花的工具不是毛筆，而是一種自制的鋼刀。防染劑主要是黃蠟（即蜂蠟），有時(shí)也摻和白蠟使用。同一圖案設(shè)計(jì)，做成蠟染后可得到不同的“冰紋”。在發(fā)展的同時(shí)，與貴州各供應(yīng)商聯(lián)手開發(fā)，不斷開發(fā)生產(chǎn)各種與時(shí)尚元素相結(jié)合的時(shí)令服飾和家居生活用品及藝術(shù)品，當(dāng)我們公司發(fā)展到合適的階段，我們就著手策劃進(jìn)一步的集休閑旅游和養(yǎng)生為一體的貴州民族文化村。2．為我們的顧客提供高品質(zhì)的充滿文化氣息的消費(fèi)休閑場(chǎng)所，促進(jìn)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的休閑經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)東西部的交流，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。黔韻坊有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、宗旨我們的最終目標(biāo)是將“黔韻坊”創(chuàng)建為全國著名的品牌，進(jìn)而建立和完善以傳播民族文化集旅游、休閑和養(yǎng)生為一體的貴州民族文化村。三、公司計(jì)劃A．總體目標(biāo)：1．傳播民族文化，激起大眾對(duì)民族文化的興趣，進(jìn)而更好地弘揚(yáng)與保護(hù)民族文化。2015年，全國主要城市拓展，實(shí)施本土化戰(zhàn)略，作好向港澳臺(tái)地區(qū)以及海外拓展的準(zhǔn)備。除了圖案精美外，還在于蠟冷卻后在織物上產(chǎn)生龜裂，色料滲入裂縫，得到變化多樣的色紋，俗稱“冰紋”。繪制蠟染的織品一般都是用民間自織的白色土布，但也有采用機(jī)織白布、綿綢、府綢的。又因?yàn)椴剂鲜羌兠蕖⒙榭椘?，所以同時(shí)具有吸汗功能。民間蠟染所用的彩色染料，是用楊梅汁染紅色，黃梔子染黃色。，只需用低溫燙斗在背面輕輕燙平即可。由于世代相傳，始終保持了原汁的制作工藝。B 在店面內(nèi)向消費(fèi)者免費(fèi)提供每月最新產(chǎn)品的宣傳冊(cè)（包括蠟染的工藝和保養(yǎng)方法，每月的產(chǎn)品主打和新產(chǎn)品介紹，以及向消費(fèi)者提供蠟染衣服如何搭配，壁畫和門簾等應(yīng)該怎樣和室內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)）。I 我們計(jì)劃贊助南京個(gè)大高校的街舞比賽,為免費(fèi)比賽提供的具有時(shí)尚、夸張、另類風(fēng)格的蠟染T恤,在提升知名度的同時(shí),獲得廉價(jià)的產(chǎn)品形象代言，拓展市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在用于室內(nèi)裝修的民族物品呈直線上升趨勢(shì)，而貴州的蠟染以其獨(dú)特的品質(zhì)和神秘色彩更是贏得了越來越多的人的青睞同時(shí)也吸引著眾多國外人士的眼光。日前，國際行動(dòng)援助中國辦公室主辦、貴州師范大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心等承辦了“西南地區(qū)農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)知識(shí)保護(hù)案例收集前期準(zhǔn)備研討會(huì)”。（二）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：①可支配金額增加：從整個(gè)國際環(huán)境看，在過去十年，人類社會(huì)創(chuàng)造并積累了比以往任何歷史時(shí)期都要多的的物質(zhì)財(cái)富。②旅游人員及消費(fèi)顯著增加：由于可支配的金額顯著增加，另外平時(shí)生活工作壓力大，外出旅游已經(jīng)成為當(dāng)代人假期休閑的首選。⑶南京是個(gè)旅游大都市，由以上的三張表也可以看出，南京每年的的旅游人數(shù)和旅游收入是相當(dāng)客觀的，據(jù)南京旅游統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)資料顯示，今年五一黃金周七天，南京市共接待旅游者274萬人次，% ，%，游客以上海、蘇南各城市的中青年消費(fèi)者為主。一些先進(jìn)的國家或地區(qū)如日本、韓國、臺(tái)灣等地已開始建立天然染色機(jī)構(gòu)對(duì)蠟染進(jìn)行研究。裝修精致典雅，一走進(jìn)店就可以感受濃厚的民族氣息。：我們都是剛出去的大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有自己的人脈，這對(duì)我們的發(fā)展也有較大影響。而蠟染壁畫構(gòu)圖簡(jiǎn)潔明快，布局粗獷豪放，具有渾厚素雅的質(zhì)樸美，在現(xiàn)在裝修追求“簡(jiǎn)潔、樸素、自然、精湛、舒適”風(fēng)格的時(shí)代 ，一定會(huì)得到廣大女性的青睞！南京在家庭收入方面屬于二類城市（一線城市北京、上海、廣州、深圳、杭州家庭年收入8萬元以上，二類城市南京、武漢、重慶等家庭年收入6萬元以上），他們的消費(fèi)方式已經(jīng)從生活型往享受型方向發(fā)展了。雖然在夫子廟和新街口、湖南路都有民族物品，但都沒有像我們一樣正規(guī)、齊全和上檔次的。也為我們公司的發(fā)展提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。，如今在全國各地尤其是旅游景點(diǎn)，都可以看到蠟染的影子。為此，我們將提升服務(wù)人員的素質(zhì)，定期進(jìn)行民族文化的學(xué)習(xí)。并以獨(dú)巨匠心的產(chǎn)品、精美別致的包裝，及文化氛圍的渲染和推動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工藝品市場(chǎng)上