【正文】 打出自己獨(dú)特的品牌。 Ⅱ、增長期：預(yù)計(jì)在此期間，公司的銷售額飛快增加，利潤水平迅速提高，但同時(shí)競(jìng)爭對(duì)手增加。Ⅲ、成熟期：這時(shí)的南京市場(chǎng)應(yīng)該呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。這樣既保證了高質(zhì)量工藝品的長期穩(wěn)定供應(yīng)，又節(jié)省了與其他企業(yè)周轉(zhuǎn)的資金，同時(shí)還促進(jìn)了貴州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。南京的精品店數(shù)不勝數(shù)，但很多都停留在中低檔次，產(chǎn)品制作粗糙，顧客再次消費(fèi)可能性小；或是雖然銷售的是高檔精致的工藝品，但品種相對(duì)單一，市場(chǎng)局限性大。 同時(shí)，我們將和地方旅行社保持長期友好合作關(guān)系，相互推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。這是用相對(duì)較少的投資快速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)增的一種主要方式。一般僅限于流通業(yè)和服務(wù)業(yè)法律關(guān)系特許人和受許人之間是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系不涉及合同關(guān)系，分店屬總部所有運(yùn)作方式特許人需要開發(fā)一套完整的經(jīng)營模式，或某項(xiàng)獨(dú)特的商品、商標(biāo)，將其轉(zhuǎn)讓給受許人。注重人力資源的合理利用a、尊重員工價(jià)值，建立以人為本的企業(yè)文化。并且在分店建店初期，需要的材料等也在當(dāng)?shù)夭少彛緦⒃谧詈篁?yàn)定其是否合格。從成本上看，維持一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶要低。借此，我們可以準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶群，從而降低營銷成本，提高營銷效率，強(qiáng)化消費(fèi)者與公司間的密切關(guān)系。我們要與他們建立起長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成一條完整順暢的企業(yè)外部業(yè)務(wù)流程，力求在最短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)顧客的需求做出，最有效的反應(yīng)，不斷改進(jìn)企業(yè)效率。六、營銷策略在所有影響企業(yè)市場(chǎng)營銷的要素中，由消費(fèi)者構(gòu)成的市場(chǎng)無疑具有最重要的意義。基于此，我們采取以下售后服務(wù)：首先我們要十分重視顧客的購后反映，一旦由于我們自身的原因?qū)е骂櫩筒粷M意，我們將通過真誠的服務(wù)和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償來消除顧客的不滿。我們的店本來就是銷售具有特殊文化背景的產(chǎn)品，而現(xiàn)代人對(duì)各種文化的需求達(dá)到的空前的熱度。贊助一些高校的時(shí)尚團(tuán)隊(duì)，比如街舞團(tuán)隊(duì)，搖滾團(tuán)隊(duì)。所以當(dāng)顧客買了較多或較貴的物品時(shí)，我們就送一些貴州的茶葉等特色物品，或是贈(zèng)送與其買的東西相關(guān)聯(lián)的物品，讓顧客心理得到滿足。以下是我們的一種包裝袋封面設(shè)計(jì)： 一、我們的使命核心概念：人——真誠——責(zé)任使命：信守以人為本的經(jīng)營理念，用我們的真誠為消費(fèi)者提供貼心的服務(wù)，用我們的真誠去堅(jiān)守和傳播貴州神奇而璀璨的文化珍寶。等她醒來一看，花叢中的蜜蜂在她的衣裙上留下了斑斑點(diǎn)點(diǎn)的蜜汁和蜂蠟，很不好看。2．。五．行為特質(zhì) A、員工行為特質(zhì)與闡釋員工行為特質(zhì)是員工行為規(guī)范的精神所在，它表現(xiàn)出公司的行為規(guī)范。（5）站立姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)在柜臺(tái)聊天、嘻笑、打鬧。（12）對(duì)公物、商品、不亂拿、亂用。 一、公司的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)初期，由于資金條件限制，只設(shè)單店經(jīng)營，公司將采取直線式的組織形式。推廣品牌，完善拓寬業(yè)務(wù)。我公司將采用人本管理的思想，即以人為中心，以員工的能力，特長，興趣，心理狀況等綜合情況來科學(xué)合理地安排最合理的工作，并充分地考慮到員工的成長特點(diǎn)和價(jià)值，使用科學(xué)地培養(yǎng)，激勵(lì)的管理方法，通過全面的人力開發(fā)和企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，增加工作業(yè)績，為達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。員工自主管理隨著員工參與管理的程度提高，對(duì)于業(yè)務(wù)嫻熟的員工和知識(shí)型員工實(shí)行員工自主管理，只提出公司和部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)大家討論后就可以實(shí)施。由于公司的發(fā)展和行業(yè)環(huán)境的變化的需要以及員工的自身原因的流動(dòng)，公司的人力資源常常會(huì)出現(xiàn)供需不平衡的情況，會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展，因此我們也更需要一個(gè)有效的員工任用和調(diào)配機(jī)制。在晉資過程中，根據(jù)上年度考核的績效和公司的晉資指標(biāo)，確定晉資名單?？梢酝ㄟ^情景模擬法，將被考核人員放入一個(gè)模擬的環(huán)境中。而內(nèi)部信息主要由各部門經(jīng)理和分店經(jīng)理提供。財(cái)務(wù)費(fèi)用公司注冊(cè)、審核、領(lǐng)發(fā)票、刻章相關(guān)手續(xù)費(fèi)。投資方享有公司的監(jiān)督管理權(quán)。只有在選聘標(biāo)準(zhǔn)上的嚴(yán)格掌握，才能使公司的整體形象得以飚升。（2）基本條件：（2）公司人事部約見面談。培訓(xùn)是把一個(gè)人從現(xiàn)在所擔(dān)任的職務(wù)提高到履行職責(zé)所需水平的過程，提供一項(xiàng)制定工作所需的知識(shí)技能和態(tài)度。新員工上崗后，店長應(yīng)做好跟查工作，確保該員工能按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，如發(fā)現(xiàn)員工半月后仍未“上手”，或經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，店長應(yīng)建議將該員工再進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)崗，以免影響服務(wù)質(zhì)量。說明：（1）考核形式 式分為筆試、口試、操作演練；（2）等級(jí)用符號(hào)表示，“√”為好，“X”為差，“O”為一般，出現(xiàn)了3個(gè)X為不及格，3個(gè)O或1個(gè)X為良好，全√為優(yōu)秀。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不準(zhǔn)擦重味的頭油，發(fā)膠，不準(zhǔn)留怪異發(fā)型。⑹遞交給顧客的物件應(yīng)雙手奉上。⑾在顧客面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設(shè)法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。 員工請(qǐng)病假必須有區(qū)級(jí)醫(yī)院以上的就診證明，一次假期不得超過3天。（3）班前、班后會(huì)應(yīng)建立記錄本，每次會(huì)議都有詳細(xì)記錄，店長應(yīng)不定期地參加班前與班后會(huì)議，并及時(shí)檢查記錄本，對(duì)不符合要求的班長提出批評(píng)，同時(shí)授以方法。（6）不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客、辦私事。（13）交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符、簽名負(fù)責(zé)。（6）店內(nèi)存貨柜必須3天清掃整理一次。 （10）每天在交接班時(shí)，應(yīng)檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生，并將衛(wèi)生情況記錄在交接班登記本中。（2）公司對(duì)黔韻坊的清潔衛(wèi)生進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)不符合要求，將扣發(fā)店長當(dāng)月全部獎(jiǎng)勵(lì)工資，并扣罰全體員工當(dāng)月應(yīng)發(fā)的40%獎(jiǎng)勵(lì)工資。（9）自覺搞好店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。（3）要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹商品，做到商品整潔飽滿，面帶微笑，有問必答。（2） 交接班的管理黔韻坊的作業(yè)按常規(guī)分析兩班進(jìn)行。ⅱ公司的服務(wù)觀：為顧客做的每一件事都是應(yīng)該的。⑼工作時(shí)間不得接打私人電話，不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友。⑵與顧客談話時(shí)，要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。黔韻坊的員工，不僅需要順利地完成銷售任務(wù)，還要良好地體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，優(yōu)秀地向顧客展示自己的儀容，既可以使店內(nèi)充滿活力與朝氣，還可以增加商品的附加值。因?yàn)?，沒有持之以恒的崗位培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量，沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有競(jìng)爭能力。4③《員工手冊(cè)》保證書；需提供的文件：④良好的職業(yè)悟性或一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；自我達(dá)成的驅(qū)策力是指銷售人員必須有一種來自內(nèi)心的內(nèi)在的工作驅(qū)使動(dòng)力。（3）推薦選用：擇優(yōu)選聘由公司員工或社會(huì)關(guān)系推薦的有一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的待業(yè)青年。年業(yè)務(wù)銷售額117萬元，毛利控制在5%，并預(yù)計(jì)銷售額每年按10%遞增。七、財(cái)務(wù)計(jì)劃一、費(fèi)用預(yù)算營業(yè)費(fèi)用包括包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、定金、預(yù)付款、廣告、推廣活動(dòng)費(fèi)。另外，在資金的日常管理方面，我們將按照國家《現(xiàn)金管理現(xiàn)行條例》和《銀行結(jié)算法》，建立健全資金內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對(duì)各分店的資金管理，以防損失。所以我們將定期對(duì)人員的素質(zhì)和貢獻(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。育人：通過自己培養(yǎng)（老員工帶領(lǐng)新員工熟悉業(yè)務(wù)）、聯(lián)合培養(yǎng)（邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)人員來公司開辦講座等）和自我培養(yǎng)（鼓勵(lì)員工自學(xué)知識(shí)與技能）等方式培育我們所需的人才，提高員工的文化素質(zhì)、技能水平。同時(shí)也會(huì)時(shí)常請(qǐng)一些民俗才藝師公平針對(duì)性培訓(xùn)?？煞譃槲鍌€(gè)層次階段：情感溝通管理 關(guān)心員工，注重與員工的感情交流，了解員工對(duì)工作的真實(shí)想法，和員工在生活或其他方面的需求。6．財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、金融、資金投資，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析財(cái)務(wù)狀況，并提出建議。每個(gè)部門配置一名副經(jīng)理，副經(jīng)理負(fù)責(zé)該部門的相關(guān)事宜。C、特殊崗位員工（店長）行為規(guī)范⒈每天早上在上班時(shí)間之前到達(dá)店鋪，佩帶好工作牌后，站在店鋪門口向來上班的員工問好，并誠懇表達(dá)對(duì)員工工作的感謝，如“辛苦你了！”⒉開始工作后，做好員工的督導(dǎo)工作，給予員工恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。（8）全班人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。不得擅離工作崗位，因故離開時(shí)要做好離崗登記后，方能離開崗位。3．定期集體活動(dòng)如聚餐、PARTY等。我們要通過每一次孜孜不倦地對(duì)貴州民族工藝的介紹，每一次熱情地向顧客提供姑娘茶，每一次和當(dāng)?shù)氐馁F州學(xué)生一起過貴州的民族節(jié)日，每一次舉辦的原創(chuàng)作品大賽，每一次的為當(dāng)?shù)氐慕治璞荣惷赓M(fèi)提供蠟染T恤，細(xì)水長流地向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者傳播貴州的民族文化遺產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)我們的最終責(zé)任。我們將善待每一位員工，尊重他們的人格與尊嚴(yán)，向他們提供合理的待遇和整齊、清潔的工作環(huán)境，幫助他們履行對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任，使他們的身心得到健康的發(fā)展，使他們的才能得以全面的發(fā)揮，黔韻坊將與一切可能和公司一起發(fā)展的人起頭并進(jìn)，在物欲橫流生活節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代都市里，守住和發(fā)展好貴州民族文化遺產(chǎn)——這片神圣的土地。我們根據(jù)南京的實(shí)際情況和產(chǎn)品需要每年將開展一系列活動(dòng)來擴(kuò)大我們店的知名度，每次活動(dòng)結(jié)束后對(duì)參加者贈(zèng)送我們的不同禮品。當(dāng)然我們的廣告設(shè)計(jì)要注意文化的品位。在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，幾乎任何一個(gè)產(chǎn)品的推廣都離不開各種廣告。當(dāng)然在實(shí)際運(yùn)營時(shí)我們還要根據(jù)具體情況，制定更細(xì)致的售后服務(wù)，以樹立我們良好的形象，緊緊抓住我們的顧客同時(shí)吸引新的顧客。隨著社會(huì)生產(chǎn)的日益繁榮和物質(zhì)生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)購買產(chǎn)品的需求越來越豐富，而且同類產(chǎn)品的多樣性使消費(fèi)者追求新穎、獨(dú)特、人性和個(gè)性化的產(chǎn)品。企業(yè)與他們的競(jìng)爭者之間的競(jìng)爭和合作的關(guān)系，同時(shí)分擔(dān)巨額的新產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我公司將建立積分制度和VIP制度，來提高客戶的忠誠度；并成立顧客俱樂部，給客戶一個(gè)可以相互交流使用感受的機(jī)會(huì)。經(jīng)常通過各種方式主動(dòng)與顧客進(jìn)行聯(lián)系，積極詢問顧客對(duì)我公司產(chǎn)品及服務(wù)的需求以及建議，并向公司的各相關(guān)部門反饋信息，以便最大的限度滿足顧客的需求。對(duì)于加盟商的選擇，首先，申請(qǐng)者要有能力，有條件符合總部的整體經(jīng)營規(guī)劃；第二，加盟商要和企業(yè)有相同的最終目標(biāo)。完善物流渠道和信息網(wǎng)絡(luò)a、完善物流渠道企業(yè)品牌形象人力資源加盟商的選擇物流渠道和信息網(wǎng)絡(luò)要使連鎖企業(yè)成功的擴(kuò)張，應(yīng)該制定出完善的物流渠道。我們的特許經(jīng)營店將在店名、店貌、設(shè)備、商品服務(wù)等方面完全符合特許總部制定的規(guī)則，能使消費(fèi)者迅速的辨認(rèn)出我們的品牌。二、總部與加盟店是合同關(guān)系。網(wǎng)上營銷現(xiàn)在社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度無人可比。同時(shí)，我們的銷售人員會(huì)穿著公司統(tǒng)一的民族特色的工作服裝，并站在顧客的立場(chǎng)上為他們推薦合適的物品。 我們將經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詡鹘y(tǒng)文化為背景集休閑旅游和養(yǎng)生為一體的大型休閑場(chǎng)所——民族文化村。同時(shí)完善物流渠道，節(jié)約成本。提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量我們將不斷地征求顧客對(duì)于我們產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)彌補(bǔ)自己的不足之處，從而為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù). 開拓新的目標(biāo)市場(chǎng)在經(jīng)營過程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)發(fā)展新的目標(biāo)客戶群。企業(yè)的導(dǎo)入期往往是相對(duì)短期和低收益的。因此我們將聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師對(duì)公司進(jìn)行精細(xì)的設(shè)計(jì)，精益求精！，但是現(xiàn)在由于安全等問題，網(wǎng)上交易一直無法普及。，對(duì)此，我們將一開始就注重自己品派的樹立同時(shí)用心保護(hù)好自己的品牌。也是我們的最主要威脅。保護(hù)工作已經(jīng)起步 蠟染是民族民間文化的重要組成部分，是祖先留給我們的寶貴財(cái)富，繼承和發(fā)揚(yáng)民族民間優(yōu)秀文化是我們這代人的責(zé)任，如果將如此珍貴的傳統(tǒng)文化丟棄，其損失是難以估量的。毛毛熊之類的傳統(tǒng)禮品已經(jīng)送得沒意思了，更多的人追求有新意的又有品位的東西，我們的富有民族特色的工藝品就不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。從消費(fèi)角度看，裝修房子、購買飾品的大多數(shù)都是女性消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)研究報(bào)告顯示，現(xiàn)在女性決定著家庭70%的消費(fèi)。究其原由，蠟染的靈魂和生命在于圖案創(chuàng)造和設(shè)計(jì)，目前制作蠟染的100多戶作坊中，真正有自主知識(shí)創(chuàng)新能力的不過幾戶作坊，其余的均是模仿、抄襲、盜版，以至蠟染的發(fā)展在質(zhì)量和數(shù)量之間選擇了發(fā)展數(shù)量，這是安順蠟染整體降格的真正原因。布料是純棉、麻織品，具有吸汗功能。這一工藝技術(shù)在后世得到進(jìn)一步發(fā)展，并在貴州少數(shù)民族地區(qū)被保存下來，一直流傳到今天。南京地理優(yōu)越、風(fēng)光秀麗，山、水、城、林相映成輝，是著名的旅游城市：中山陵依山而建，結(jié)構(gòu)嚴(yán)整，觀之而生一股浩然之氣；古色古香的夫子廟遍地遺珍，漫步其間可感受十朝風(fēng)韻，油然而生懷古之情；秦淮河的漿聲燈影讓您置身亦真亦幻之間；中華門氣勢(shì)宏偉，設(shè)計(jì)巧妙，置身城內(nèi)，壁壘森然，耳邊似有戰(zhàn)馬嘶鳴；此外還有三國東吳所筑石頭城遺址、世界文化遺產(chǎn)明孝陵、靈谷寺、雨花臺(tái)、總統(tǒng)府、閱江樓、靜海寺、侵華日軍南京大屠殺紀(jì)念館、綠博園、明城墻奧體中心、新街口、湖南路等名揚(yáng)海內(nèi)外的旅游景點(diǎn)、愛國教育基地和繁榮的商貿(mào)環(huán)境。這樣的速度在世界上是罕見的。2003年元月20日開始啟動(dòng)“中國民族民間文化遺產(chǎn)保護(hù)工程”，我們相信在各方面的積極地保護(hù)和發(fā)揚(yáng)下，苗族傳統(tǒng)蠟染這個(gè)古老的民間文化藝術(shù)將長久不衰，更加輝煌燦爛。蠟染構(gòu)圖簡潔明快，布局粗獷豪放，具有渾厚素雅的質(zhì)樸美。一、背景分析蠟染作為我國古老的防染工藝，貴州民間藝術(shù)的奇葩，歷史已經(jīng)非常悠久，而她從深山走入市場(chǎng)也已有20多年。E 滿足一些顧客的特殊要求，我們聘請(qǐng)了專門的設(shè)計(jì)師為他們單獨(dú)設(shè)計(jì)所需的圖案和款式，然為后送到廠家單獨(dú)定做；在出售蠟染服裝時(shí)，對(duì)于身材特殊的顧客，我們會(huì)將他的尺寸直接寄給供貨商，為顧客量身定做。而在這些刺繡品中，婦女們對(duì)衣背花(即用于背小孩用的背帶布)極為珍視，因?yàn)檫@種衣背花的刺繡，特別講究針法和花紋圖案的對(duì)稱和工整。苗族銀飾無論從造型的華美、工藝的精湛、銀飾加工業(yè)的發(fā)達(dá)都是首屈一指的。蠟染生產(chǎn)絕大多數(shù)工序是手工操作，隨著人們對(duì)蠟染藝術(shù)作品需要的增大，目前也有很多機(jī)器制作的仿蠟染畫，但是缺乏手工蠟染自然奔放，豐厚樸實(shí)的風(fēng)格，更沒有獨(dú)一無二自然形成的冰紋。刀口微開而中間略空，以易于蘸蓄蜂蠟。所用的染料是貴州生產(chǎn)的藍(lán)靛。蠟染工藝在我國西南少數(shù)民族地區(qū)尤其是貴州少數(shù)民族地區(qū)廣泛流行，其中猶以貴州安順苗族蠟染工藝制品最為出名。柔和的色彩和精美的圖案使我們的作品具有了不同凡響的美感和實(shí)用性，我們實(shí)現(xiàn)了將古老的東方藝術(shù)之花移植到絲綢之路的夙愿，巧妙而完美地把兩者結(jié)合到