【正文】 4. 戰(zhàn)略實施計劃基本形式一般制定戰(zhàn)略實施計劃時可以采用如下表格形式，表格中列明戰(zhàn)略目標、子目標、為實現(xiàn)各子目標所應采取的具體行動措施，以及相應的責任人，為保證各項任務按時按質(zhì)完成，實施計劃中一般還列明預期的起始時間?；虿捎觅Y產(chǎn)剝離和重組的戰(zhàn)略獲取轉(zhuǎn)向其他業(yè)務領(lǐng)域必須的資金。 前 前前前 前前前 前前前前集團有限公司 第三章 第三節(jié) 索引號 版本號 2022 41? 一體化成長通過組織的聯(lián)合化，將它們在生產(chǎn)過程和市場上的聯(lián)系得到強化，形成競爭優(yōu)勢，包括橫向整合及縱向整合兩種形式。所以，清算是實在沒有辦法才集團有限公司 第三章 第三節(jié) 索引號 版本號 2022 40采用的戰(zhàn)略，且這種做法是出于有形資產(chǎn)價值的考慮而不是為了持續(xù)經(jīng)營。? 同心多元化以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，通過獲得其他企業(yè)在技術(shù)、市場或產(chǎn)品等方面具有的優(yōu)勢，并將這種優(yōu)勢融合到自身業(yè)務的發(fā)展中，從而達到增加公司強項和發(fā)展機會，減少公司弱項的威脅目的的一種戰(zhàn)略。 主要戰(zhàn)略種類及簡介主要戰(zhàn)略通常包括以下十四種：集中發(fā)展、市場發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展、革新、橫向整合、縱向整合、同心多元化、聯(lián)合式多元化、收縮、資產(chǎn)剝離、清算、合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟、行業(yè)聯(lián)合會，簡介如下：? 集中發(fā)展企業(yè)集中資源發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場，以期鞏固或建立競爭地位。每一個戰(zhàn)略目標還要設定執(zhí)行時間表，并且要與下面所說的主要戰(zhàn)略的時間表相一致。? 根據(jù)以上定義，在制定使命時應當考慮以下因素：? 公司的客戶? 公司主要提供的產(chǎn)品或服務? 公司對客戶及股東提供的主要價值體現(xiàn)? 公司在何種行業(yè)或目標市場中經(jīng)營? 公司引以自豪的核心能力4. 在理解使命概念的基礎(chǔ)上，根據(jù)以上分析并考慮公司整體文化環(huán)境設計公司價值觀，報公司高層審批? 價值觀是企業(yè)經(jīng)營的基本理念。這時，需要企業(yè)立即調(diào)頭或從這些沒有前途的產(chǎn)品和服務市場抽身。? 象限 2企業(yè)面臨的不利外部環(huán)境造成企業(yè)本身的優(yōu)勢無法發(fā)揮。SWOT 分析是企業(yè)管理人員用來建立對公司戰(zhàn)略位置總體印象的簡便方法。集團有限公司 第二章 第二節(jié) 索引號 版本號 2022 29? 服務與提供客戶服務相關(guān)的營業(yè)活動、成本和資本，如產(chǎn)品設備安裝、零件運送、維修和保養(yǎng)、技術(shù)支持、客戶詢問和反饋的處理。具體方法及步驟如下：支持流程營運流程財務管理人力資源管理技術(shù)研發(fā)管理后勤保障管理生產(chǎn)運營營銷和銷售內(nèi)部后勤 服務外部后勤集團有限公司 第二章 第二節(jié) 索引號 版本號 2022 28，明確關(guān)鍵流程涉及的部門核心能力體現(xiàn)在企業(yè)運營中的各個環(huán)節(jié)中，了解各個環(huán)節(jié)的組織架構(gòu)有助于我們從中透析企業(yè)運營的重點。在以上矩陣中，企業(yè)可根據(jù)自身情況繪制其業(yè)務組合，保證資源的合理分配。例如：去年公司 80％的利潤來源于 20％的產(chǎn)品，由此為 20％的產(chǎn)品所做的努力，如拓展銷售渠道、定價、技術(shù)含量、人員配備等即可能是關(guān)鍵因素。它們頑強不屈地忍耐著，但由于它們的弱點而不得不訴諸于極端的策略。? 由固定成本高低引起的價格競爭的傾向當存在剩余生產(chǎn)能力時，高的固定成本對所有企業(yè)產(chǎn)生巨大壓力，要求其充分利用生產(chǎn)能力并由此往往迅速導致削價行為的升級。這是由于它們感到有壓力，或者看到了改善自身處境的機會。供方與買方的實力是此消彼長的，供應商是否強有力可以從下面判斷：? 供應商所在產(chǎn)業(yè)集中程度? 主要供應商數(shù)量、收入、利潤? 所占市場份額、研發(fā)能力? 供應商產(chǎn)品的獨特性和其客戶的轉(zhuǎn)換成本? 產(chǎn)品的技術(shù)水平、占有率? 供應商前向一體化整合的程度? 供應商采取的經(jīng)營戰(zhàn)略? 主營業(yè)務規(guī)模? 供應商產(chǎn)品對購買者業(yè)務的重要程度? 供方產(chǎn)品的替代可能性、價格 買方侃價能力集團有限公司 第二章 第一節(jié) 索引號 版本號 2022 17買方的產(chǎn)業(yè)競爭手段是通過壓價、要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或索取更多的服務項目，并且從競爭者彼此對立的狀態(tài)中獲利。它迫使進入者耗費大量資金消除原有的顧客忠誠。? 匯總調(diào)查資料，按照一定的類別進行整理。以下就外部分析所需要的信息及相應的分析方法作詳細說明。通常進行競爭對手分析時應著重考慮如下因素：? 競爭對手基本背景包括經(jīng)營歷史、投資者背景、主要服務的地域范圍、分公司狀況及員工基本數(shù)量等因素；通過了解這些基本背景，可形成對競爭對手的基本認識，從中可能探尋出競爭對手的經(jīng)營策略根源，為進行深入的競爭對手分析提供基礎(chǔ)。 市場及行業(yè)因素分析市場及行業(yè)因素是指能夠影響企業(yè)的競爭行為和在特定行業(yè)中的獲利性因素，進行市場及行業(yè)分析時通常應考慮以下因素：? 市場供需狀況包括市場規(guī)模大小，市場細分狀況，以及市場增長趨勢和潛力；這些因素的變化會導致企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)規(guī)?；驍U大及消減產(chǎn)品線。? 經(jīng)濟環(huán)境通常包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長、市場利率、人民生活水平、消費傾向等；經(jīng)濟環(huán)境的各種因素對于公司運營會產(chǎn)生影響，例如：中國人均收入持續(xù)增長，消費能力隨之增長，為移動通信設備行業(yè)提供了廣闊的前景。XX 有限公司有限公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程手冊2目 錄第一章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概覽 3第二章 診斷與分析 5第一節(jié) 外部分析 5第二節(jié) 內(nèi)部因素分析 18第三章 形成戰(zhàn)略 29第一節(jié) 愿景、使命和價值觀 29第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略目標與衡量指標 31第三節(jié) 主要戰(zhàn)略 32第四章 戰(zhàn)略實施計劃成文與執(zhí)行 38第一節(jié) 制定實施計劃 38第二節(jié) 執(zhí)行實施計劃 40第五章 戰(zhàn)略評估與改進 41第一節(jié) 戰(zhàn)略評估與控制 41第二節(jié) 戰(zhàn)略改進 42主題 生效日期 修改號 作者：2022 年 11 月 戰(zhàn)略規(guī)劃部企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 作廢索引號 核準者：索引號 日期 戰(zhàn)略發(fā)展副總裁集團有限公司 第一章 索引號 版本號 2022 3第一章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概覽1. 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略定義企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指通過系統(tǒng)化和全面化的商業(yè)規(guī)劃和實施，以加強企業(yè)的競爭地位的指導方針。例如：美國轟炸中國駐南斯拉夫使館事件影響了中美關(guān)系，直接導致聯(lián)通暫停 CDMA 項目，因此影響企業(yè)在CDMA 資源投入的決策。例如：寬帶通信和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，會影響企業(yè)加強技術(shù)研究，以增加產(chǎn)品競爭力。? 競爭對手了解競爭對手的基本情況及其經(jīng)營特點、成功因素、經(jīng)營策略方向等情況，可以預知各競爭對手在一定范圍內(nèi)的戰(zhàn)略行動傾向，同時對于企業(yè)自我分析和未來經(jīng)營有一定的借鑒意義，可以指導企業(yè)作出更具針對性的競爭戰(zhàn)略。 通過市場調(diào)查進行原始信息收集進行外部分析的前提是需要掌握以上提及的各類必要的信息，其本身必須是準確的、可量化的。? 小組領(lǐng)導定期召開交流會議，通報工作情況，使每位成員了解工作進度，從而各人調(diào)整手頭工作，加快進度，進行拾遺補缺。集團有限公司 第二章 第一節(jié) 索引號 版本號 2022 15? 產(chǎn)品差異產(chǎn)品差異指現(xiàn)有的公司由于過去的廣告、服務、產(chǎn)品特色或由于第一個進入該產(chǎn)業(yè)而獲得商譽及顧客忠誠度上的優(yōu)勢。這種壓力可以迫使一個產(chǎn)業(yè)因無法使價格跟上成本的增長而失去利潤。集團有限公司 第二章 第一節(jié) 索引號 版本號 2022 19 競爭激烈程度現(xiàn)有競爭對手以人們熟悉的方式爭奪地位，戰(zhàn)術(shù)通常是價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、新產(chǎn)品、增加服務手段等。這時的市場份額要比在市場快速增長的產(chǎn)業(yè)中的情況活躍的多，因為在快速增長的產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)只要保持與產(chǎn)業(yè)同步增長就可獲益。同時，在競爭中失敗的公司也不愿認輸。通常的做法是通過分析一個企業(yè)過去的表現(xiàn)來找到造成這種結(jié)果的因素。 內(nèi)部因素分析方法 方法一：市場定位/行業(yè)吸引力（Position / Attractiveness）模型競 爭 地 位高 中 低高高吸引力維持或建立競爭地位中 中等吸引力維持或重組行業(yè)吸引力低低吸引力收割或撤資集團有限公司 第二章 第二節(jié) 索引號 版本號 2022 26以上的業(yè)務組合評估模式通常用以考察公司應該投資、保留和撤出何種業(yè)務。 方法二：進行價值鏈分析價值鏈分析是用來幫助企業(yè)明確在所處產(chǎn)業(yè)中獲得成功的價值鏈關(guān)鍵因素中自身的經(jīng)營狀況。? 市場營銷和銷售與銷售、廣告促銷、市場調(diào)查、分銷商關(guān)系相關(guān)的營業(yè)活動、成本和資本，如營運收入、銷售人員投入、分銷體系、銷售渠道、客戶、營銷管理。? SWOT 分析是內(nèi)部優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）、外部機會（Opportunities）、和威脅（Threats）的英文首字母縮寫。例如：美國在線在 90 年代后期信息高速公路大發(fā)展的外部環(huán)境下，結(jié)合自身具有的技術(shù)能力、較早的市場進入、聲譽卓著等優(yōu)勢，采取了大力發(fā)展用戶，拓展市場的戰(zhàn)略，一舉成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭。? 象限 4是企業(yè)家們最不愿看到的局面，外部環(huán)境既沒有提供發(fā)展的機會，企業(yè)自身的能力也不容樂觀。它不僅是目前我們所經(jīng)營業(yè)務的描述，也是我們未來想要經(jīng)營業(yè)務的描述。它應當具有下列特點：量化、可衡量性、現(xiàn)實性、可理解性、挑戰(zhàn)性、各單位的協(xié)調(diào)性。由于大多數(shù)企業(yè)涉足的行業(yè)、產(chǎn)品線、或客戶群并不單一，許多公司都會采用組合以上多種主要戰(zhàn)略的形式達到戰(zhàn)略目標。? 縱向整合以兼并一家或數(shù)家提供原料輸入或產(chǎn)成品輸出的企業(yè)來增強自身能力的一種戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的管理層通常已承認經(jīng)營失敗，并意識到自己和公司員工處于艱難的境地。它包括：集中發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展、市場發(fā)展、革新、收縮、資產(chǎn)剝離、清算。由于這類企業(yè)通常有很高