【正文】 查辦公區(qū)電器開關(guān)、門窗是否關(guān)好，若無，請隨手關(guān)好。三、不按時歸隊或不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，由此造成的損失本人承擔(dān)。三、秩序維護員工資執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，工資1200元，全勤獎150元，電話費20元，通勤補助30元。二、消防控制室實行24小時值班制度，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表。 二、保證火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)； 三、保證高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設(shè)施水量充足，保證消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開，保證消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動狀態(tài)。車輛進入時應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，避免碰撞車場設(shè)施和其他車輛，發(fā)生碰撞應(yīng)立即報告值班人員并進行妥善處理。遺失、損壞IC卡，照價賠償（每卡50元）。駛?cè)胄^(qū)的車輛應(yīng)減速行駛，時速不得超過5公里，不得鳴號。本停車場收費只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。固定存車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價賠償，并向車場管理處申辦補領(lǐng)手續(xù)。停車場內(nèi)不準(zhǔn)進行任何車輛修理,如屬緊急維修,應(yīng)通知主管,做好登記,情況屬實方可實施,以防借口修理車輛而進行偷車之活動。1指引所有駛?cè)胪＼噲鲕囕v, 按車場規(guī)章制度停泊。 三、嚴(yán)禁在車場內(nèi)私拆亂建改變車場用途。不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車道。若IC卡丟失，值班人員要照價賠償；如遇車輛丟失，根據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的責(zé)任。軍、警、消防、救護、工程搶修車輛除執(zhí)行公務(wù)時免費，其他一律不得免費。關(guān)于規(guī)范小區(qū)交通秩序的通知各位住戶:稀土仁和園小區(qū)入住率已達43%左右，小區(qū)內(nèi)停放車輛日漸增多，每天出入小區(qū)車流量較大，周末高峰期尤甚。二、允許停放車輛的區(qū)域：地上停車場。四、停放于西環(huán)路、附屬用房東側(cè)的車輛和臨時停放于單元樓前卸貨的車輛需在明顯部位留存聯(lián)系電話，以便遇突發(fā)事件時及時通知，避免影響救援車輛通行。⑤停電期間如遇交接班，交班人應(yīng)向接班人做好相關(guān)交接。③做好期間車道的疏通工作。 （2）匯報時簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。 （10）主管組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所或有關(guān)部門。 （6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。 （3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。秩序維護員在工作中，違反超出考核辦法規(guī)定以外的行為，按公司有關(guān)規(guī)定處理。對于配發(fā)的安保器具，如對講機、強光手電、擴音喇叭、警棍以及日常辦公用品隨意損壞、丟失，除按價賠償外，損壞丟失者扣10分。因態(tài)度惡劣遭業(yè)主投訴，經(jīng)查情況屬實、造成不良影響的，一次扣10分。監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)有人亂竄樓面、反復(fù)搭乘電梯等情況，應(yīng)及時通知領(lǐng)班派員跟進、查明情況、作出處理。七、失物處理解釋物業(yè)公司不可處理失物，應(yīng)交警方處理。九、迷途人士觀察迷途人士身體狀況是否須救護車人員協(xié)助，必要時報警求助。十、屋內(nèi)浸水迅速趕往現(xiàn)場。拍照存檔,必要時可投保保險公司理賠。A、觀察病人是否進食禁類藥物，須向救護人員說明。記錄傷者姓名、地址及被狗咬地點及原因。十三、惡意損毀了解案情或現(xiàn)場有可疑人士立即110報警。拍照存記錄。在可能范圍內(nèi)通知傷者家屬。十五、沖閘記錄肇事車輛車牌、顏色及型號等。B、不要站立于車行路線前方。注意事項：A、向警方詳細提供證據(jù)。B、如有賠償可能，現(xiàn)場拍照。在救護人員未到達前，先力所能及救治傷者,但注意方式方法適當(dāng)。秩序維護人員應(yīng)經(jīng)常留意飼養(yǎng)寵物之客戶,要求憑證喂養(yǎng)。十二、狗咬傷人了解過程后提議傷者到派出所報案。現(xiàn)場安慰病人如水浸可能侵損電梯，應(yīng)立即阻止水流進入電梯，并將電梯升至高層位置（通知使用者電梯停用狀況）。事后填寫值班記錄。值班記錄上記錄詳細經(jīng)由。事后填寫值班記錄。如陌生人確為訪客或有公務(wù)活動，請其出示證件，如無證件應(yīng)向領(lǐng)班報告，并督促門崗予以登記。秩序維護員應(yīng)留意物業(yè)四周所產(chǎn)生的噪音，如機器、音響、人為喧嘩等情況。1收費崗私自放行人情車、關(guān)系車的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，并補繳車輛停車費，三次(含）以上予以辭退。 交接班記錄、值班記錄不認真填寫，亂畫、字跡不工整，違者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。 每人每月20分，如違紀(jì)違規(guī)較多，超出分值自動轉(zhuǎn)入下月繼續(xù)扣繳。 電梯困人的處理程序 (1）消控中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值班長和部門主管，組織秩序維護員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。 （4）斗毆事件中如小區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。 （8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由秩序維護負責(zé)人協(xié)助調(diào)查處理。④保持冷靜、克制、有禮，不使用過激的語言及不禮貌的行為與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)。拒不交費或失卡、卡損壞車輛①耐心向其解釋有關(guān)文件和公司規(guī)定。③停電期間應(yīng)嚴(yán)防時租卡流失，如時租卡丟失，其損失按照30元\張由全體收費人員共同均攤。三、嚴(yán)禁長時間停放車輛的區(qū)域：所有單元樓前（該路段均為消防救援應(yīng)急通道）。地上、地下停車場出入口通道。月租卡在車輛在出入小區(qū)時應(yīng)隨身攜帶，因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車輛應(yīng)提供身份證明材料方可出小區(qū)。維持收費崗?fù)ち己弥刃?，保持收費崗?fù)ぜ俺鋈胲嚨赖男l(wèi)生整潔。加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握收費系統(tǒng)的操作。 八、嚴(yán)禁損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。地下停車場消防安全管理規(guī)定 一、地下停車場除存放規(guī)定車輛外，嚴(yán)禁改變用途存放其它物品。遇違例車輛如無證停車、堵塞車輛出入口等,可通知班或長主管。停車場安全管理制度出入口道閘必須處于正常工作狀態(tài)。臨時停泊車輛應(yīng)入閘取卡，離場時在出口自覺交費后車輛離場。地下停車場管理制度為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：進入停車場的車輛必須自覺接受管理人員的檢查，停放車輛時必須按指定的位置停放。進入本小區(qū)的貨車，卸完貨物后應(yīng)及時離開小區(qū)，因故不能離開的，應(yīng)將車停放在指定停車位置。 非本小區(qū)住戶的車輛，進入大門時應(yīng)主動向門衛(wèi)出示證件，講明進入原因，符合進入條件的領(lǐng)取臨時通行IC卡，并做好登記，方可進入小區(qū)。小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理，維護小區(qū)正常生活秩序，確保住戶的生命財產(chǎn)安全，特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定： 本小區(qū)停車場采取租用車位、固定車位、臨時車位三種方式，實行全封閉式統(tǒng)一管理，請各位業(yè)主先在本公司辦理好車位租用手續(xù)后方可使用停車場。七、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志；控制室內(nèi)應(yīng)設(shè)置顯示重點部位、疏散通道及消防設(shè)備所有位置的平面圖或模擬圖，制定火災(zāi)發(fā)生后消防設(shè)施的操作規(guī)程。曠工一天取消當(dāng)月出勤分值，同時扣發(fā)當(dāng)日工資。下午下班后用餐。七、隊員超假未按時上班的，公司有權(quán)做出處理。秩序維護員請銷假制度一、請假人需書面申請（寫請假條）經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。三、檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好，機房門、電井門等是否有損壞和關(guān)閉，如無關(guān)閉，應(yīng)將其關(guān)閉。七、扣回的服裝費從秩序維護員辭職的結(jié)算費中扣取。二、帽子、領(lǐng)帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為3年。六、專人領(lǐng)用對講機的自行負責(zé)維護保養(yǎng)。五、接班者提前十分鐘到崗。發(fā)現(xiàn)公共照明燈具損壞應(yīng)及時通知維修人員更換。值班期間，要保持高度警惕，對出入小區(qū)的陌生人員和外來車輛要進行詢問和進行必要的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告主管及相關(guān)人員，特殊情況可直接撥打公安局“110”報警?！跋⊥寥屎蛨@”門衛(wèi)管理制度一、小區(qū)嚴(yán)格禁止閑雜人員進入小區(qū)，嚴(yán)禁小攤小販進入小區(qū)叫買叫賣。（9）嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水，若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的，追究肇事者的責(zé)任；禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管，如導(dǎo)致堵塞、損壞，住戶應(yīng)負擔(dān)修理費。 （4）任何搬出小區(qū)的大件物品或貴重物品須有住戶或住戶委托人陪同，經(jīng)門衛(wèi)查驗登記，住戶或住戶委托人簽字后，方可放行?！?當(dāng)投訴不能立即處理時：“對不起，讓您久等了，我會馬上把您的意見反饋到有關(guān)部門處理，大約在***時間內(nèi)給您一個答復(fù)。”當(dāng)對方要找的人不在時：“對不起，他不在，有什么事情需要我轉(zhuǎn)告他嗎？謝謝您