【正文】 怡心居物業(yè)秩序維護(hù)部工作計(jì)劃2016年秩序維護(hù)部作為怡心居物業(yè)公司其中的一個部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、治安管理貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。四、日常工作每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）?？傊?，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。3．“高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)形象”，體現(xiàn)“海悅一家人”的企業(yè)服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力。6． 2010年秩序維護(hù)部嚴(yán)格控制進(jìn)出人員，檢查施工人員出入證，辦理臨時出入證上萬人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。11． 本秩序維護(hù)部參加了派出所的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。8． 本秩序維護(hù)部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對小區(qū)煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。三、車場車輛及道路交通管理工作1． 本全面完善了小區(qū)地下車庫的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù)，對前期入住業(yè)主及送貨車輛進(jìn)行車場免費(fèi)服務(wù)管理，為明年達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。8． 2010外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每周堅(jiān)持訓(xùn)練(跑樓、隊(duì)列、軍體)，每月定期進(jìn)行拋水帶、滅火器使用等項(xiàng)目的培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。邦和是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動與業(yè)主溝通。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案例，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。王鵬2010年12月第四篇：秩序維護(hù)部2013工作總結(jié)秩序維護(hù)部2013年工作總結(jié)2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標(biāo)。由于大家素質(zhì)差異，個別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責(zé)任心較差，我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗，對6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退，全年共有59人次獲得表揚(yáng)獎勵，108人次受到處罰，多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時上交，受到了失主的表揚(yáng)和公司獎勵，其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。為保障夜間商場安全加強(qiáng)夜間安保力量，我們每日夜間專門安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場出現(xiàn)突發(fā)事件時協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過，負(fù)責(zé)人不懲處不放過，隱患不消除不放過。全年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)67場次，其中針對特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場進(jìn)行消防知識培訓(xùn)得到商戶好評?；仡櫲旯ぷ?，我們雖然取得了的一點(diǎn)成績但也存在的一些問題。嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。，做好對安全的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。、消防設(shè)施。關(guān)心、了解安全員的思想動態(tài)。、使用監(jiān)控中心的各類設(shè)施設(shè)備。做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。，對異常情況及時做出處理和報告，按照規(guī)范的禮儀引導(dǎo)車輛按位停放。、外來人員或內(nèi)部職員的違章行為，維護(hù)公共秩序。負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。、指揮現(xiàn)場突發(fā)事件的處理并進(jìn)行上報和記錄。，對崗位人員的管理禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等進(jìn)行檢查。，以身作則，不許濫用職權(quán) 、解聘提出建議。、半年、季度、月度、資金計(jì)劃。堅(jiān)持“群防群制”的原則，并履行以下職責(zé)：負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)小區(qū)范圍內(nèi)治安秩序。4月份開始我們對進(jìn)入停車場停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范，對非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi)；同時規(guī)范夜間收費(fèi)管理，取消了夜間分時段收費(fèi)改為按小時收費(fèi)。由于商場消防設(shè)施使用年代長，損壞、陳舊、破損嚴(yán)重，一年來我們小問題自己解決，較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為商場的消防安全提供重要保障。、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失，每個大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財(cái)物安全。修訂后及時組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在新的一年里，秩序維護(hù)部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好2011的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。為了增加班長評議的透明度，班長半年內(nèi)每個班工作兩個月，讓每個隊(duì)員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，竟聘上崗。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。為保證地庫安全，秩序維護(hù)部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛，并對地庫進(jìn)、出車輛實(shí)施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時做好地下庫巡查工作，對進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了小區(qū)業(yè)主的利益和安全。6． 秩序維護(hù)部為加強(qiáng)樓內(nèi)業(yè)主、裝修施工人員及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動，結(jié)合高溫裝修期間火災(zāi)的多發(fā)性及本小區(qū)的實(shí)際情況，組織工程部、客服部及環(huán)境部人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)、火災(zāi)報警演習(xí)、自救演習(xí)，得到業(yè)主對小區(qū)整體消防工作的認(rèn)可同時也提高了內(nèi)部員工的消防安全知識和技能。確保了能及時為業(yè)主服務(wù)的同時還有效的保護(hù)了小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備。確保了本區(qū)域的安全。9月份對全體秩序維護(hù)員進(jìn)行了全面的作業(yè)文件的培訓(xùn)；11月份對全體秩序維護(hù)員進(jìn)行了為期一個月的作風(fēng)紀(jì)律整頓。床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進(jìn)行例會及技能培訓(xùn)制度。提高公司員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥，保證完整使用。3)對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。二級檢查由秩序部主管實(shí)施： 1)秩序部主管每周組織班組長對本項(xiàng)目管轄地段、設(shè)備物資(特別是易燃易爆物品)進(jìn)行一次檢查。3)動火后的“一清”： 動火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才可離開現(xiàn)場。C．附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火。留守人員的組織由緊急集合領(lǐng)導(dǎo)小組做好周密安排。、火災(zāi)等自然災(zāi)害的威脅和襲擊。如犯罪分子逃跑，又追不上時，要注意看清人數(shù)、衣著、面貌、體型特征和所用交通工具特征等，及時報告秩序維護(hù)隊(duì)（服務(wù)中心）和公安機(jī)關(guān)。二、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酗酒滋事的處置上前進(jìn)行勸阻，讓其離開目標(biāo)區(qū)域的范圍。嚴(yán)禁用警棍作斗毆或威嚇?biāo)说墓ぞ摺?秩序員必須時刻提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員要及時報告。15內(nèi)蒙古希望物業(yè)服務(wù)有限公司在車輛值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800x 600 的白寫字板做出通知用，停車場、摩托車，單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準(zhǔn)停證，停車牌等用的標(biāo)牌框。4)在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在項(xiàng)目必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。6)機(jī)動車輛在項(xiàng)目內(nèi)禁止鳴號。交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其它設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。引導(dǎo)車輛在指定位置有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。制止小區(qū)內(nèi)打架、滋事事件。1每日下班前，將需要繼續(xù)跟進(jìn)的事件向下一班交接清楚。熟悉小區(qū)結(jié)構(gòu)，對外來詢問者給予熱情解答與指引，對不明身份者，不得提供住戶信息。交班人員將上級傳達(dá)及交辦的事項(xiàng)傳達(dá)給接班人員?！芭銔彙?。、吃零食。即使是處理違章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。不僅如此，秩序維護(hù)員服務(wù)形象能夠增加物業(yè)在社會公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)服務(wù)公司得到良好的口碑。一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要秩序維護(hù)員忙而不亂、及時有序地應(yīng)對、及時妥善地處理。如香煙、打火機(jī)、火柴等；腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件。4內(nèi)蒙古希望物業(yè)服務(wù)有限公司，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長頭發(fā)和長指甲。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情，對業(yè)主和來賓詢問事項(xiàng)的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。? ，您還有什么問題？ ，歡迎下