【正文】 訂購→ 通知領(lǐng)用→ 在領(lǐng)用明細(xì)表簽名→ 發(fā)放注：辦公文具領(lǐng)用需以舊換新，除易耗品除外。人事行政部登記在案后統(tǒng)一報(bào)廢并知會(huì)財(cái)務(wù)部計(jì)算成本。﹡ 公司每三個(gè)月會(huì)統(tǒng)一收集工作表格的采購申請(qǐng)，統(tǒng)一印刷，統(tǒng)一發(fā)放，店面可以根據(jù)自己的需求量提出采購申請(qǐng)。38 / 38。6．2日常工作表格的成本控制。5．5．6應(yīng)保證工卡片的干凈整潔，不得浸水或者涂污。3．外部招聘為主。崗位說明書部 門：_______營(yíng)運(yùn)部______________ 職 位：___客服_____________________直接上組：_______店面管理組__________ 直屬下級(jí)：____無_______________________溝通關(guān)系：（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)管理組和服務(wù)組對(duì)外：來店客人工作職責(zé)說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1．通過客服SOC和保全SOC全責(zé)2．嚴(yán)格按照崗位SOC規(guī)定操作全責(zé)3．保持與收銀員、吧臺(tái)員的溝通，保證出品的準(zhǔn)確和迅速全責(zé)4．待客有禮全責(zé)5．對(duì)本職工作向直屬上級(jí)提出改進(jìn)建議全責(zé)6．完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作全責(zé)招聘條件/渠道：1．中專以上學(xué)歷，具備一定的電腦基礎(chǔ)。4．優(yōu)先考慮內(nèi)部調(diào)配。5．外部招聘和內(nèi)部提升相結(jié)合。3．能夠獨(dú)立處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的各類突發(fā)事件。本制度的解釋權(quán)歸廣東陽光網(wǎng)苑發(fā)展有限公司3崗位職責(zé)說明書崗位職責(zé)說明書崗位說明書部 門：_______營(yíng)運(yùn)部______________ 職 位：_____網(wǎng)管_____________________直接上組：__店面負(fù)責(zé)技術(shù)的管理組成員__ 直屬下級(jí)：_______________________________溝通關(guān)系：（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）對(duì)內(nèi)：店內(nèi)管理組、技術(shù)部人員對(duì)外：工作職責(zé)說明：崗位職責(zé)負(fù)責(zé)程度衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量/質(zhì)量1．負(fù)責(zé)解答上網(wǎng)指導(dǎo)無法解答的客人疑難問題全責(zé)2．負(fù)責(zé)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查、維修、更換，確保機(jī)器正常運(yùn)營(yíng)。路程假按事假計(jì)。申請(qǐng)婚假須出具相關(guān)法律證明，也可以在銷假時(shí)出具相關(guān)法律證明。4．7事假事假嚴(yán)格按請(qǐng)假程序執(zhí)行，原則上不允許口頭請(qǐng)假。4．2遲到每次遲到扣罰：1—5分鐘扣5元，6—30分鐘扣20元，31分鐘以上未滿半天的，按曠工半天計(jì)。店面經(jīng)理對(duì)店面普通員工的假期申請(qǐng)行使最終審批權(quán)。本手冊(cè)隨時(shí)會(huì)更改或改進(jìn)，以體現(xiàn)本公司所制定生效的新政策。離職時(shí)你需歸還所有公司的財(cái)物、資金和訓(xùn)練物品，公司會(huì)根據(jù)合同約定在規(guī)定期限內(nèi)結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)。1工作時(shí)間以外的刑事受審，則無論該罪刑是否與工作有關(guān)，某網(wǎng)吧連鎖公司仍保留終止其聘約權(quán)利。 貪污、詐騙或擅自挪用公款。● 即時(shí)解聘公司不會(huì)隨意解聘其員工，只要員工不嚴(yán)重違紀(jì)或工作表現(xiàn)嚴(yán)重欠佳。 沒有完成公司規(guī)定的目標(biāo)或沒按公司的程序進(jìn)行工作。會(huì)導(dǎo)致處分的行為失當(dāng)例子：以下所舉的并非全面，沒有列在這里的欺騙或不軌行為，也會(huì)導(dǎo)致紀(jì)律處分，甚至解聘。在決定執(zhí)行紀(jì)律處分前，你會(huì)被告知你不符合某網(wǎng)吧連鎖公司要求的標(biāo)準(zhǔn)或違反了準(zhǔn)則程序的地方。● 注意個(gè)人衛(wèi)生，包括每天洗澡、刷牙，手指甲保持清潔、剪短等?！镏品肮ぷ骺ā? 你進(jìn)入某網(wǎng)吧連鎖公司的第一天，我們根據(jù)有關(guān)政策發(fā)放2套制服。某網(wǎng)吧連鎖公司是一家按工作表現(xiàn)付酬的公司?！? 某網(wǎng)吧連鎖公司一貫積極推行內(nèi)部晉升制度?！镌囉闷谂嘤?xùn)試用期內(nèi)你會(huì)得到一個(gè)詳細(xì)的試用期崗位培訓(xùn)課程表，這一課程表可以讓你清楚的了解到你需要學(xué)習(xí)的崗位技能內(nèi)容以及公司的要求，你可以非常明確的按照公司設(shè)立的目標(biāo)來提高你的崗位技能，只有順利通過試用期崗位技能考核的人才能真正成為陽光網(wǎng)苑的一員?！锕べY● 工資分為底薪和補(bǔ)貼兩部分?！? 產(chǎn)假期間只享有基本工資。店經(jīng)理請(qǐng)假的，由營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)審核，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理/總監(jiān)審批同意方可休假?！锛影唷? 為了顧及你的身體健康，我們不鼓勵(lì)你加班，但有時(shí)由于經(jīng)營(yíng)和工作的需要不得不加班?！? 離崗最多不得超過15分鐘，否則按事假申請(qǐng)。★轉(zhuǎn)正在試用期滿后，營(yíng)運(yùn)部會(huì)根據(jù)既定的試用期培訓(xùn)考核計(jì)劃對(duì)你進(jìn)行考核，如果你順利通過試用考核，出勤記錄好，沒有違紀(jì)行為，有良好的工作態(tài)度和合作精神，你就會(huì)轉(zhuǎn)為正式員工?！镔Y料提供所有入職員工都要向公司提供下列證件的原件：身份證、最高學(xué)歷證書、學(xué)位證書、健康證、崗位資格證書、擔(dān)保書（適用于非廣州市戶口的收銀員）、一寸彩色近照多張?！飼x升通道我們相信每一個(gè)人都有適合他的位置，我們會(huì)盡量為每個(gè)員工提供展示自己能力的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，同時(shí)也希望員工能夠和公司一起成長(zhǎng)，我們會(huì)為你制定可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，但最重要的是我們要看到你為此而做的努力和工作，這種努力最終會(huì)讓你得到回報(bào)?！锖媒ㄗh在工作中你也許會(huì)想到一種改進(jìn)工作的設(shè)想或建設(shè)性的批評(píng)。這種窘迫并非是你獨(dú)有的，請(qǐng)記住你旁邊那個(gè)什么事都應(yīng)付自如的同伴也曾有過同樣的經(jīng)歷。我們相信與我們一起工作，你會(huì)感到愉快的！歡迎你加入某網(wǎng)吧連鎖公司！P2公司簡(jiǎn)介廣東陽光網(wǎng)苑發(fā)展有限公司是四通控股有限公司和京文唱片有限公司合資建立的中外合資企業(yè)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都渴望自己能在一個(gè)互助、禮讓、誠(chéng)實(shí)的氣氛中工作。6．2．3職位晉升對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀并且持之以恒的員工，店面管理組會(huì)在員工績(jī)效評(píng)估中予以中肯的評(píng)價(jià)，并在職位晉升中優(yōu)先考慮。5．人事月報(bào)每一個(gè)新上任的店面經(jīng)理都會(huì)收到人事部發(fā)出的一份郵件，在本郵件中，人事部得著重解釋工資管理表格的使用。對(duì)普通員工工作的初級(jí)監(jiān)督權(quán)。對(duì)員工思想心態(tài)的對(duì)上反映權(quán)。對(duì)普通員工的休假審批權(quán)。營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè)第 四 章人事行政管理（全職）目 錄一．店面人事行政管理職能簡(jiǎn)介二．店面管理組人事行政管理職責(zé)和權(quán)限三．人事管理指南1．招聘1．1招聘流程1．2各崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)1．3招聘表格使用指南2．培訓(xùn)詳見訓(xùn)練部分3．考勤休假3．1考勤休假管理的注意事項(xiàng)3．2考勤休假表格使用指南4．薪酬福利4．1各崗位薪酬計(jì)算方法4．2工資管理表格使用指南4．3員工休息室4．4員工工衣柜4．5茶話會(huì)5．人事月報(bào)6．員工激勵(lì)6．1員工溝通6．1．1職前簡(jiǎn)介6．1．2座談會(huì)6．1．3員工大會(huì)6．1．4公司論壇6．2員工獎(jiǎng)勵(lì)6．2．1公告表揚(yáng)6．2．2獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)6．2．3職位晉升7．績(jī)效考核8．離職8．1離職流程8．2離職懇談8．3離職表格使用指南四．人事行政管理工具1．店面員工手冊(cè)2．店面考勤休息制度3．崗位職責(zé)說明書4．辦公文具的申領(lǐng)與采購5．工衣管理制度6．辦公成本控制五．附表一．店面人事行政管理職能簡(jiǎn)介店面的人事行政管理職能集中在管理組成員，并由管理組成員在本職權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行，主要包括下列幾大部分：人事管理部分：1． 新員工的招募2． 員工培訓(xùn)3． 員工日常的考勤管理4． 員工休假的審核、審批5． 員工溝通和保留6． 員工薪酬和福利7． 員工檔案管理8． 員工激勵(lì)和處罰9． 員工離職管理行政管理部分：1． 辦公用品的申購與發(fā)放2． 店面辦公成本的控制3． 店面清潔與員工禮儀4． 工衣管理二．店面管理組人事行政管理職責(zé)和權(quán)限店面管理組各層級(jí)的成員都有各自的管理職責(zé)和管理權(quán)限，清楚了解自己的職位所承擔(dān)的職責(zé)和可以決定的權(quán)限，可以使店面的人事行政管理層次分明，程序清楚。2．1店面經(jīng)理：對(duì)本店兼職員工的全權(quán)管理權(quán)（兼職轉(zhuǎn)全職建議權(quán)，其他為最終管理權(quán)）對(duì)普通員工的招聘，錄用權(quán)。對(duì)本店各項(xiàng)工作改進(jìn)的建議權(quán)。2．3見習(xí)經(jīng)理：對(duì)各項(xiàng)工作的建議權(quán)。店經(jīng)理會(huì)用它去購買一些水果和小吃，在當(dāng)月的某一天召開本店的茶話會(huì)。6．2．2獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，店面管理組不但會(huì)提出口頭表揚(yáng)或公告表揚(yáng)，還會(huì)向公司申請(qǐng)獎(jiǎng)品或者機(jī)時(shí)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。我們一起工作，為的是一個(gè)共同的目標(biāo)，這就必須制定保護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)定。這種主動(dòng)性是值得鼓勵(lì)的。剛接觸到工作，你可能感到你是這里唯一“茫然而不知所措”的人。P5公司政策★通告欄公司設(shè)有通告欄用來張貼通告和有關(guān)制度及與工作有關(guān)的事，它可以幫助你隨時(shí)了解公司的最新動(dòng)態(tài)，請(qǐng)留意通告欄的新內(nèi)容。在維護(hù)公正的原則下，營(yíng)運(yùn)管理組會(huì)希望你通過向上溝通盡快達(dá)到解決問題的目的?！锶瞬艓鞂?duì)于一些有潛質(zhì)的應(yīng)聘人員，公司會(huì)征得其本人同意后放在公司人才庫里備用。這期間你將會(huì)接受公司安排的一系列崗位技能培訓(xùn)?！镫x崗● 因私事而必須離開工作崗位或工作區(qū)域的，即為離崗。● 每月曠工累計(jì)達(dá)2天或半年曠工累計(jì)達(dá)4天者，予以即時(shí)解雇而沒有任何賠償。見習(xí)經(jīng)理及以上級(jí)別申請(qǐng)3日以上休假的，由營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)審核，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理/總監(jiān)審批同意方可休假?！锂a(chǎn)假● 所有在公司服務(wù)期滿一年、符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的員工，均可按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享有產(chǎn)假?！? 獎(jiǎng)勵(lì)性休假為有薪休假。★入職培訓(xùn)入職員工首先會(huì)了解到公司的整體概況、基本管理制度和企業(yè)管理理念，入職培訓(xùn)是你了解某網(wǎng)吧連鎖公司的第一步。它不但代表著你個(gè)人能力的不斷提高，也讓我們可以直接的看到你所掌握的技能，有助于我們?cè)趯ふ液玫娜诉x時(shí)迅速的發(fā)現(xiàn)你。如果公司基于工作的需要對(duì)你的工