【正文】 化，可以提高企業(yè)在市場競爭中的快速反應能力，進而提高市場生存能力和市場競爭能力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構存在多等級、多層次、機構臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對外界變化反應遲緩等弊端。 2)信息化與企業(yè)業(yè)務全過程的融合、滲透 注重信息技術的高滲透性，使信息技術滲透到企業(yè)生產、經營和管理的各個方面，并與企業(yè)的整個業(yè)務流程高度融合，甚至就成為業(yè)務本身。 6)企業(yè)信息化與企業(yè)的改組改造和形成現代企業(yè)制度有機結合 信息技術作為當代的先進生產力，必然要求與之相適應的生產關系。 5．推進企業(yè)信息化的指導思想和原則 (l)推進企業(yè)信息化的指導思想是：‘政府推動，統(tǒng)籌規(guī)劃，企業(yè)行為，政策支持，分步實施。 企業(yè)信息化實施過程中必須堅持企業(yè)最高負責人負責制，就是堅持企業(yè)信息化建設過程中的“一把手”親自抓的原則，成立有企業(yè)高層領導參加的信息化建設機構，負責總體設計及日常事物址理。 以人為本在企業(yè)信息化建設過程中顯得尤為重要，企業(yè)信息化成功與否，最終決定于人的素質，取決于企業(yè)是否建立了一支穩(wěn)定的高水平的信息化人才隊伍，是否具備運用現代信息技術的本領和能力，是否能夠運用信息技術為企業(yè)現代生產、管理和經營服務。閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了編制資源需求計劃外，還要編制能力需求計劃(Capacity Requirement Planning．CRP)，并將生產能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃與物料需求計劃一起納入MRP。閉環(huán)MRP能力計劃通常是通過報表的形式（直方圖是常用工具）向計劃人員報告，但是尚不能進行能力負荷的自動平衡，這個工作由計劃人員人工完成。由于制造資源計劃(Manufacturing Resource Planning)的英文縮寫還是MRP，為了與表示與物料需求計劃的MRP相區(qū)別，而記為MRPⅡ。 ①計劃的一致性和可行性。 ④動態(tài)應變性。 以上幾個方面的特點表明，MRPⅡ足一個t匕較完整的生產經營管理計劃體系，是實現制造業(yè)企業(yè)整體效益的有效管理模式。 在管理功能方面，ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持整個供應鏈上物料流通體系中供、產、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理：支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理；支持對工作流（業(yè)務處理流程）的管理。 信息技術和網絡通信技術的飛速發(fā)展和廣泛應用，使得ERP系統(tǒng)得以實現對整個供應鏈信息進行集成管理。通過ERP系統(tǒng)管理企業(yè)資源，使得企業(yè)能夠合理分配和使用企業(yè)資源，最大限度地發(fā)揮這些資源的作用，提高企業(yè)運行的效率，加強企業(yè)的競爭力。通過數據的集中統(tǒng)一，使得各部門的信息可以有效地共享和傳遞。 (4) ERP是開放的系統(tǒng)。 應付賬模塊：會計里的應付賬是指企業(yè)應付購貨款等賬，它包括了發(fā)票管理、供 應商管理、支票管理和賬齡分析等。固定資產核算模塊：該模塊用于完成對固定資產的增減變動以及折舊、有關基金 計提和分配的核算工作。 其中，財務計劃是根據前期財務分析做出下期的財務計劃、預算等；財務分析提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行財務績效評估，賬戶分析等：財務決策是財務管理的核心部分，中心內容是做出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。 (2)物料需求計劃。在編制計劃中需要許多生產基本信息，制造標準就是重要的基本信息，包括零件、產品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識別。 庫存控制用來控制存儲物料的數量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產，但又最小限度地占用資本。 ①確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應商和保持最佳的安全儲備。 ①對于企業(yè)人員、組織結構編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策。 ①能根據公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程，制定與之相適應的薪資核算方法； ②自動根據要求調整薪資結構及數據。毫無疑問，客戶是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)實現贏利的關鍵因素。從這個意義上說，一個企業(yè)的客戶關系管理將被納入企業(yè)關系管理（EnteWiseRelationship Management，ERM）。 (1)客戶。前者可能剛剛開始接觸到這個企業(yè)的產品、服務以及企業(yè)文化等；而后者則已經與該企業(yè)建立起了
。圖13畫出了ERM所涉及到的管理對象。 客戶的英文是custome：r，它既有“客戶”的含義，也有“顧客”的含義。 系統(tǒng)能夠自動控制從差旅申請、差旅批準到差旅報銷的整個流程，并且通過集成環(huán)境將核算數據導進財務成本核算模塊中去。 ③為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進行人才資源的挖掘。這使得ERP系統(tǒng)更加充實和豐富，也使得傳統(tǒng)方式下的人事管理發(fā)生了變革。 ③收發(fā)料的日常業(yè)務處理工作。 ③對于銷售的統(tǒng)計與分析。這是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，是將作業(yè)分配到具體各個車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)管理和作業(yè)監(jiān)控。主生產計劃根據生產計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來各周期的工作任務，包括產品種類和數量等。 (2)財務管理。多幣制將整個財務系統(tǒng)的各項功能以各種幣制來表示和結算，且 客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多幣制進行交易管理。此外，它跡和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成，自動 產生憑證，過入總賬。它和客戶訂單、 發(fā)票處理業(yè)務相聯系，同時將各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經濟活動中的變動過程及其結果。企業(yè)之間千差萬別，但又同時具有一些相同的基本業(yè)務。 ERP系統(tǒng)作為整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，必須統(tǒng)一企業(yè)的各種數據和信息。企業(yè)資源包括硬資源和軟資源，硬資源包括廠房、生產線、加工設備、檢測設備和運輸工具等：軟資源則包括人力、管理、信譽、黜資能力、組織結構和員工的勞動熱情等。而ERP系統(tǒng)則將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。在20世紀80年代末、90年代初期，為了緊跟市場的變化，多品種、小批量生產以及看板式生產等則是企業(yè)主要采用的生產方式，由單一的生產方式向混合型生產發(fā)展，ERP別能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經營需求。 MRPⅡ包含了成本會計和財務功能，可以由生產活動直接產生財務數據，把實物形態(tài)的物料流動直接轉換為價值形態(tài)的資金流動，保證生產和財務數據一致。 MRPⅡ是一種制造企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門都依據統(tǒng)一數據信息進行管理，任何一種數據變動都能及時地反映給所有部門，傲到數據共享。 (2) MRPII的特點。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數據的重復錄入與存儲，甚至造成數據的不一致性。能力需求計劃的運算過程就是把物料需求計劃定單換算成能力需求數量，生成能力需求報表。 2) 20世紀70年代的閉環(huán)MRP 20世紀60年代時段的MRP能根據有關數據計算出相關物料需求的準確時間與數量，但其缺陷是沒有考慮到生產企業(yè)現有的生產能力和采購的有關條件的約束，也缺乏根據計劃實施情況的反饋信息對計劃進行調整的功能。 信息和信息處理的規(guī)范和標準是企業(yè)信息化的一個重要方面，信息流程規(guī)范化，數據標準化，是制關企業(yè)信息化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，對此企業(yè)在信息化建設中要給予足夠重視，要為企業(yè)信息化的進一步推進奠定良好的基礎。在社會主義市場經濟條件下，企業(yè)以追求利潤最大化為目的，企業(yè)信息化是政府推動下的企業(yè)行為，只有堅持以經濟效益和提高競爭力為目標，企業(yè)才會有動力，才能推動企業(yè)信息化工作的全面開展。充分考慮各區(qū)域、行業(yè)以及企業(yè)間發(fā)展的不平衡和各自特點，分類指導有效推進企業(yè)信息化進程，企業(yè)信息化推進的速度不能強求一律，信息化不僅要與本區(qū)域和領域的自身友展相協(xié)調，互為促進，而且要與國家信息化進程協(xié)調發(fā)展。信息化社會信息安全問題關系國家安全與穩(wěn)定，關系到每一個企業(yè)切身利益。這種兩步并作一步的舉措，能使企業(yè)獲得更多的內在發(fā)展動力，對企業(yè)完成工業(yè)化，實現現代化將產生積極的推動作用。企業(yè)通過ERP、CRM等系統(tǒng)的開發(fā)與應用，實現了產成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環(huán)節(jié)的管理，促進企業(yè)信息流、資金流和物流的快速流動，有利于完善企業(yè)供應鏈。 WTO是一柄雙刃劍，一方面，中國加入WTO，可以享受多邊貿易體制協(xié)議框架下的各種權利和壤惠國待遇，平等地參與國際商貿合作。一個不以企業(yè)意志為轉移的事實是：信息技術作為嶄新的工具已經或正在改變著企業(yè)的生方式，改變著企業(yè)的生存環(huán)境。 企業(yè)信息化就是用現代信息技術來實現企業(yè)經營戰(zhàn)略、行為規(guī)范和業(yè)務流程。 (7)創(chuàng)造有利于電子敢務發(fā)展的外部環(huán)境。國務院信息化工作辦公室耍根據本指導意見組織電子政務建設的試點與示范工作。電子政務建設具體項目要按照國家基本建設項目審批程序審批，做好前期審議、可行性研究、采購招標、監(jiān)理和驗收工作。適時提出比較成熟的立法建議，推動相關配套法律法規(guī)的制定和完善。要組織建立我國電子政務網絡與信息安全保障體系框架，逐步完善安全管理體制，建立電子政務信任體系，加強關鍵性安全技術產品的研究和開發(fā)，建立應急支援中心和數據災難備份基礎設施。黨的工作業(yè)務系統(tǒng)建設方案由中共中央辦公廳研究提出。電子政務網絡由政務內網和政務外網構成，兩網之間物理隔離，政務外網與互聯網之間邏輯隔離。圍繞提高治國理政能力，統(tǒng)籌協(xié)調、合理布局、困地制宣、分步實捕。屯子政務建設必須充分利用已有的網絡基礎、業(yè)務系統(tǒng)和信息資源，加強控合，促進互聯互通、信息共享，使有限的資源發(fā)揮最大效益。電子政務建設必須按照國家信息化領導小組的統(tǒng)一部署，制定總體規(guī)劃，避免重復建設。 廣義的政務概念除包括上述電子政務外，還包括電子黨務、電子政協(xié)和電子人大等。 電子政務 電子政務的概念和內容 1．電子政務的概念 電子政務是指政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。 9．提高國民信息技術應用能力，造就信息化人才隊伍 提高國民信息技術應用能力。加強信息安全風險評估工作。優(yōu)化環(huán)境，引導企業(yè)資產重組、跨國并購，推動產業(yè)聯盟，加快培育和發(fā)展具有核心能力的大公司和擁有技術專長的中小企業(yè)，建立競爭優(yōu)勢。規(guī)范對生產、流通、金融、人口流動以及生態(tài)環(huán)境等領域的信息采集和標準制定，加強對信息資產的嚴格管理，促進信息資源的優(yōu)化配置。加強宏觀管理，拓寬多種渠道，推動普遍服務市場主體的多元化。 5．完善綜合信息基礎設施 (1)推動網絡融合，實現向下一代網絡的轉型。建設并完善覆蓋全國、快捷高效的公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)，增強防疫監(jiān)控、應急處置和救治能力。 (3)加強因特網對外宣傳和文化交流。建設企業(yè)、個人征信系統(tǒng)，規(guī)范和維護市場秩序。重視推動電子政務公共服務延伸到街道、社區(qū)和鄉(xiāng)村。優(yōu)化政策法規(guī)環(huán)境，依托信息網絡，改造和提升傳統(tǒng)服務業(yè)。 1．推進國民經濟信息化 (l)推進面向“三農”的信息服務。抓住網絡技術轉型的機遇，基本建成國際領先、多網融合、安全可靠的綜合信息基礎設施。 3．戰(zhàn)略目標 2006，2020年期間，我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標是：綜合信息基礎設施基本普及，信息技術自主創(chuàng)新能力顯著增強，信息產業(yè)結構全面優(yōu)化，國家信息安全保障水平大幅提高，國民經濟和社會信息化取得明顯成效，新型工業(yè)化發(fā)展模式初步確立，國家信息化發(fā)展的制度環(huán)境和政策體系基率完善，國民信息技術應用能力顯著提高，為邁向信息社會奠定堅實基礎。、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標 1．指導思想 我國信息化發(fā)展的指導思想是：毗鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化，堅持以改革開放和科技創(chuàng)新為動力，大力推進信息化，充分發(fā)揮信息化在促進經濟、政治、文化、社會和軍事等領域發(fā)展的重要作用，不斷提高國家信息化水平，走中國特色的信息化道路，促進我國經濟社會又好又快地發(fā)展。要長期堅持不懈地在廣大人民群眾中普及信息化知識和提高信息化意識，加強政府機構和企事業(yè)單位的信息化職業(yè)培訓工作。我國的國家信息化必須立足于自主發(fā)展。信息網絡在滿足信息技術應用和信息資源分布處理所需的傳輸與通信功能的同時，對其他三個要素提出需求。信息資源開發(fā)和利用的程度是衡照國家信息化水平的一個重要標4 系統(tǒng)集成項目管理工程師教程志。 國家信息化體系包括信息技術應用、信息資源、信息網絡、信息技術和產業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標準規(guī)范6個要素，這6個要素按照圖11所示的關系構成了一個有機的整體。這就是認識論信息在認識論意義上的巨大作用。 這里所說的“事物”既可以是外部世界的物質客體，也可以是主觀領域的精神現象；“運動”是泛指一切意義上的變化或過程：“狀態(tài)”是指事物運動過程中呈現出來的相對穩(wěn)定的形態(tài)；“狀態(tài)變化方式”是指事物運動的動態(tài)變化情形。還有，哲學界認為：信息是事物普遍聯系的方式。加快信息化發(fā)展，已經成為世界各國的共同選擇。信息資源日益成為重要生產要素、無形資產和社會財富，被認為是與土地、能源、材料同等重要的戰(zhàn)略資源。廣泛應用、高度滲透的信息技術正孕育著新的重大突破。全球信息化正在引發(fā)當今世界的深刻變革，重塑世界政治，經濟、社會、文化和軍事發(fā)展的新格局。比較流行的另一種說法認為：信息是事先不知道的報導。按照這個定義，所謂得到了某個事物的本體論信息，就是知道了這個事