【正文】 那樣，有的甚至前后抵觸，根本無法操作。當(dāng)職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。 “怎么會弄成這樣？”你是不是檢討了幾十次，也沒查出哪里有什么不對？其實(shí)，有些事情，是你把它想得太簡單，有些事，你又把它想復(fù)雜了?！彼园。p休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？ 頂缺——捏了個燙山芋 黃小姐　市場部職員 辦公室里的A小姐請假去讀德語強(qiáng)化班，隨后將出國探親3個月，她走后有5個月的空缺沒人頂。主編不在，是一位小姐接的。 事后我仔細(xì)想：她為什么這么計(jì)較呢？想出以下3點(diǎn)：一、既然我是找她要書，過去也都是由她跟我接觸、采訪，屬下就該轉(zhuǎn)告，而不該代她做主；二、明明可以由她一句話，賣給我的面子，卻被別人莫名其妙地賣了；三、好像送雜志不稀奇，小事一樁，人人能做主，公司產(chǎn)品被貶值了。Linda不得不主動辭了職，還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。她一時惡向膽邊生，把平日的怨氣都吐了出來，準(zhǔn)備走人。雖然如此，可我卻一直很敬佩她。要勇敢地對無視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說“不”，也對自己的好性格說“不”。聽了這個消息，我們都為他唏噓。再說，人家坐得比你高，自然有理由。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時，立刻會顯得坐立不安，還會對屬下施加壓力。如是重要材料，還可要求上司簽字。當(dāng)職工提出具體問題時，他語塞了——有些地方他自己也沒理解。其實(shí)，職場友誼遠(yuǎn)沒有這么簡單，它與普通友誼有點(diǎn)不同，這要看各位是把工作友誼和私人友誼截然分開，還是在工作中有意追求和培養(yǎng)友誼？這兩種友誼在職場中的作用誰更大一些呢？ 與上司建立友誼 能夠或者應(yīng)該跟上司或上級建立友誼嗎？一般來說相同地位的友誼是很容易建立并長久保持的，不過一旦與自己的老板或者上司成為朋友的話，問題就會冒出來了。索飛比王會他們只大了兩三歲，也是計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的。 在他們兩人的共同努力下，廣告公司的經(jīng)濟(jì)狀況開始逐步回轉(zhuǎn)，在他們不懈地努力，終于有位實(shí)力雄厚的老板肯出資共同開發(fā)廣告市場。 老板索飛在最好的酒樓單獨(dú)宴請王會，很動情地對他說：兄弟，你知道我為什么能支撐下來嗎？王會說：因?yàn)槟闶谴虿豢宓模駝t我也不會留下來的。許多人是因?yàn)橛颜x而獲得一份新的工作，而公司方面常常會制定獎賞制度，以激勵那些把私交提交給公司的員工。雖然，一個共同的環(huán)境會滋生出友誼，然后必須有更深層的連接使其持續(xù)下去。政治 在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)從業(yè)者之間的人際關(guān)系問題讓廣大職場人士和企業(yè)經(jīng)理人“飽受折磨”。記得中學(xué)的政治課本告訴我們：政治是建立在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的意識形態(tài)。辦公室不是人才市場，這里沒有“能者上，不能者下”的標(biāo)準(zhǔn)衡量體系，于是，懂得開發(fā)自己標(biāo)準(zhǔn)測試所沒有考慮進(jìn)去的那部分智力——情感智力，就是贏得辦公室“政治斗爭”的前提。 實(shí)戰(zhàn)篇 同事和你爭功怎么辦？ 當(dāng)你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司發(fā)展做出了極大貢獻(xiàn)時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。如果著眼于事情的積極一面你的同事也是想方設(shè)法要干出最好的工作，而且他（她）對要做的事情有獨(dú)到的看法也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。除非你已經(jīng)離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友； 如果同事已經(jīng)成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）親密接觸。 在老板的光環(huán)后面，是一個人。所以，放棄內(nèi)戰(zhàn)吧，把我們的生命做成新的奶酪！太極的精髓就是剛?cè)岵?jì)。而且，她們最討厭看不起女人的男人，反之，尊敬女性的男士比較容易受到青睞。什么是溫柔？溫柔就是平和，比如，說話的語氣有張有弛、輕柔；哪怕在你發(fā)火的時候，都要切記先露出你的笑容；你走路的時候別大刀闊斧，慢一些，讓別人都覺得你不急不躁；面對女老板更要有一種體貼的成分。 當(dāng)然，如果女權(quán)主義者是你的老板就麻煩了。有保養(yǎng)才有健康，才有和男人一起打拼天下的資本。她們明察秋毫，不要幻想有陰謀躲得過她們的眼睛。果斷的男人不同于武斷的男人，武斷說明你不聽取別人的意見，果斷說明你能夠勇于擔(dān)責(zé)任，有及時處理問題的能力，也說明你是塊好的擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。為了取得事業(yè)的成功，她們往往需要付出比男人多得多，包括家庭和愛情。公司不是探險(xiǎn)的，經(jīng)營管理必須感性與理性并舉。 BOSS，老板，只是一種頭銜，一種稱謂罷了。很多時候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系。 夸贊對方，重申自己的作用 對這同事獨(dú)一無二的才能和見解大加贊賞，這種方法對職業(yè)女性來說特別需要。 很多專家認(rèn)為，在職場上摸爬滾打的人，要想讓自己的情商得到突破，競爭合作意識、角色轉(zhuǎn)換意識、形象意識、敬業(yè)意識和學(xué)習(xí)意識是必不可少的。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)一群有不同聲音、有不同利益追求的人才時，并不一定就意味著這個企業(yè)將“玩完”。單從字眼分析，這些文字愛好者顯然有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了。要是自己認(rèn)為自己的友誼把自己或者朋友置于惹人猜忌、甚至損壞名譽(yù)的情況時，要對朋友明言；要是有必要的話，自己應(yīng)從可能引發(fā)利益之爭的位置上全身而退，以此讓職場友誼進(jìn)行到底。 小心對待工作友誼 工作友誼是一種很玄妙的東西，它變化無常、并不安全，也會隨著外界的影響很快地消耗殆盡；要是自己離開一個部門或者職位有所改變，一切又回到自己剛剛進(jìn)入時的模樣，這就是友誼。一位工作中的朋友會讓自己進(jìn)入公司并深入核心領(lǐng)域，為自己的工作表現(xiàn)提供回饋，或者扮演共振板，與自己共進(jìn)退。王會念在同學(xué)之情，請老板索飛收留張峰，索飛買王會的面子，同意讓張峰回來，但是得從最底層做起，索飛對張峰說：希望你能明白，這不是打擊報(bào)復(fù)。王會反而開導(dǎo)索飛：什么也不用說了，只要你一天把公司開下去，我就一天不離開這里。張峰勸王會也別干了：有的是好單位，干嗎在一棵樹上吊死？趁現(xiàn)在年輕，得趕緊找個好廟，要不然連女朋友也找不到。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真。 有的上司，明明你上午已經(jīng)把材料送給他了，下午他卻一本正經(jīng)地說根本沒拿，重新向你要。這種人覺得屬下就應(yīng)該永遠(yuǎn)比自己差一截，這樣他們才會有成就感。老板通抓的是全局，何必做到樣樣精通。誰知她怒罵我一通，說我向著她老板。我怎樣才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部里有一個大姐大級的人物瀟。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏瘛? 有段時間，公司風(fēng)傳要開始炒人了，一時間辦公室人人自危?！蔽毅读艘幌?，說：“有問題嗎？”“當(dāng)然沒問題，您要10本都沒問題，我只是想知道，是誰自作主張。 聽到這個消息，我開始作思想斗爭－－做兩份活拿一份薪水已經(jīng)5個月了，總不成老這么下去。我也是從新人走過來的，他們在3個月內(nèi)把辦公室當(dāng)家，我覺得蠻正常；但倘若1年以后還賴在辦公室里，到末班車快沒了才依依不舍地離去，我會覺得他們的生活太封閉，而且這會直接影響他們對這份工作的興趣的長久性。如果批示對自己非常有利，但超過了范圍，不要秘而不宣，可以用開玩笑的方式指出其中不當(dāng)；倘若對自己不利或非常不利，切忌急躁，以免個別糊涂上司惱羞成怒，固執(zhí)己見，一錯到底。開會時，經(jīng)理說說笑笑、進(jìn)進(jìn)出出，很不認(rèn)真。對付這樣的上司，可行的辦法是：送材料時不要一放就走，也不要托人轉(zhuǎn)送，如果旁邊有人在，要讓他們也知道有這樣一個材料，以擴(kuò)大影響，增加旁證。有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無敵，有人謙卑得總說“對對對”。上司多半是有疑心病的——在他們漫長的職業(yè)生涯中，難免有一些人會背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對別人都不太敢推心置腹了。 時間長了，才覺出當(dāng)初的愚蠢——職場比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。我委婉地說：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會服從。能夠走的路似乎只有兩條： 一、等待經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。同時，好馬不吃回頭草，許多經(jīng)理人是打死也不會走回頭路的。 前兩年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國越吹越大之際，許多在大公司的CorporateLad鄄der上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個時候充滿生機(jī)活力和各種發(fā)財(cái)夢想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。 職場困惑 雖然基本上所有的大公司們都信誓旦旦地宣布支持他們的預(yù)備軍人雇員，像IBM還宣布無限期地支付所有他們公司預(yù)備役軍人的現(xiàn)有工資和福利，但是對于被征召入伍的許多人來說，他們還是忽然間面臨著職業(yè)發(fā)展上的一個困境。他們是許多公司的核心人員。摘自《中國貿(mào)易報(bào)但是后來我找出一個解決方法：我給上司發(fā)一份，寫出我的行動計(jì)劃，并說明如果我接不到反對的指示，會將之視為默許，最后我還會在下方以紅顏色重點(diǎn)注明接收反對回饋的截止時間。 體會：這次失敗并沒有使我放棄采用越級上報(bào)的方法。在設(shè)置項(xiàng)目階段和相應(yīng)完成時間的時候應(yīng)力求準(zhǔn)確，估算合理。 提供多種選擇：某外企行政經(jīng)理 何玉曉 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。 如果遇到了個賞識你的老板，算你幸運(yùn)；可如果你很不走運(yùn)，遇到的上司要么對你的行動計(jì)劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬一工作沒做好，說不準(zhǔn)他還要遷怒于你…… 面對如此“不合作”的上級，你該怎么辦呢？是在沉默中“變態(tài)”，還是在爆發(fā)后離開？一些不怎么幸運(yùn)的職業(yè)人說：當(dāng)你的老板無可選擇時，可以選擇的還有做事的方式。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。朋友得知后，邀他到一家略小的企業(yè)試試，結(jié)果如魚得水，半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國外相比，缺乏動手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的確是社會公認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。“你認(rèn)為這部分講授的難點(diǎn)是什么”？“……”提問者50歲左右，話語溫和，但問題步步深入。在西北農(nóng)林科技大學(xué)洽談會現(xiàn)場，記者看到許多高懸的標(biāo)語，其中寫著“艱苦創(chuàng)業(yè)，科技創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)”的條幅給記者留下印象最深。期望值過高，從畢業(yè)生方來說，表現(xiàn)在對自己和市場的過高估計(jì)。人生最難的是選擇，何況是關(guān)乎生存與前途的就業(yè)。 其實(shí)，保證一套薪酬設(shè)計(jì)成功的要素之一，就是使員工相信經(jīng)過自己的努力可獲得相應(yīng)的報(bào)酬。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識，有適時的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的每個成員。我的意思并不是說這樣的事多么重要，而是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上?！　eter,某境外高校駐滬首代　　琳達(dá)，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡?！　∪绻ぷ鳑]取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，又想引人注目的話，還有一個絕對可靠的辦法——馬上處理手頭上任何事情。再回機(jī)房時，他成了那里的靈魂，新來的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁?！　∩?，外企職員　　曾有個同事，高大沉穩(wěn)，機(jī)敏過人。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細(xì)地做。凱利認(rèn)為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對待工作更精明更靈活。這樣提出加薪就會有理有據(jù)了。 策略：和老板說“不”的確很難，但是自己也不是萬能的機(jī)器，勉強(qiáng)自己的事情還是越少越好。結(jié)果把在外地?cái)U(kuò)大市場的老板弄得很被動。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈，打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及了，同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來，真正把他當(dāng)作老板的心腹和耳目。除老板以外，還要將成績設(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來效果更佳?！　∥鸪蔀椤袄悟}族”　　人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時，往往會采取消極對抗的態(tài)度。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認(rèn)可、支持和合作。 建議： 學(xué)會擴(kuò)大自己的心胸和氣度。我對她很尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時間長了甚至不想去上班。 職業(yè)經(jīng)理手冊第一則：如何面對同事的刁難我來到現(xiàn)在的公司時間不長，同事中有一個小我兩歲的女孩來的比我早。有一次她丟了100元錢，她就懷疑是我或者是來我這里玩的朋友偷了她的錢，說話夾槍帶棒的，我十分傷心。這樣才能消除她對你的猜疑和誤解，才不會在工作上“刁難”你。　　第三則：成為不可缺少的人　　建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)　　社會上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護(hù)。向老板匯報(bào)，要先說結(jié)論，如時間允許，再作細(xì)談；若是書面報(bào)告，不忘簽上自己的名字。但時間長了小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來越小，生存環(huán)境越來越困難。本應(yīng)向老板匯報(bào)請示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托，于是自作主張，實(shí)施了自己的促銷方案。 甜點(diǎn)三：“好好干！我是不會虧待你的！” 阿雅是公司的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常為自己的額外工作加班加點(diǎn)，并為此付出了很多精力和時間，而每一次老板都會扔個“甜點(diǎn)”給她，“好好干！我是不會虧待你的！”但老板卻絲毫沒有支付加班費(fèi)、獎金和補(bǔ)助的意思和行為。定期進(jìn)行填寫：自己做了多少工作，怎樣全心全意工作（注意列出具體的時間，日期，工作性質(zhì)），取得了那些成績，為公司節(jié)省了多少資金。F辦公室里彌漫著沉悶、不耐煩的空氣。當(dāng)然，參與額外任務(wù)前，必須確定有把握做好份內(nèi)的工作，而且此項(xiàng)額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，而不是組織野餐會等無關(guān)緊要的雜事。半年后，他準(zhǔn)確流暢的英語，讓全體同事驚呼，而他對系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。不用管那是不是庸人才干的，只要有機(jī)會，就要做，直到有另一個稍強(qiáng)些的機(jī)會。多和資深員工交談，從側(cè)面了解他們的看法?！边@樣大家都會覺得她挺可