軟件公司銷(xiāo)售管理部職責(zé)、制度和流程-new(存儲(chǔ)版)
【正文】 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)信息。會(huì)議紀(jì)要由銷(xiāo)售經(jīng)理審批、銷(xiāo)售總監(jiān)及銷(xiāo)售副總審批匯總、備案。由銷(xiāo)售副總負(fù)責(zé)審批、評(píng)估、備案l 銷(xiāo)售總監(jiān)每季度提交每季度季度工作報(bào)告。每月月報(bào)的提交時(shí)間為每月的月末。周工作報(bào)告的提交時(shí)間為每周的周末。周工作報(bào)告的主要反映每周的工作完成情況以及下周的工作計(jì)劃。由銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)審批、評(píng)估、備案l 各地銷(xiāo)售經(jīng)理提交月工作報(bào)告，主要內(nèi)容為各地分支的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)匯報(bào)，計(jì)劃與實(shí)際任務(wù)的完成情況。季度報(bào)告的提交時(shí)間為每季度末。銷(xiāo)售部門(mén)每月/季度召開(kāi)月度業(yè)績(jī)匯會(huì)議，由銷(xiāo)售經(jīng)理主持，聽(tīng)取銷(xiāo)售人員月/季度銷(xiāo)售業(yè)務(wù)完成情況。更新客戶聯(lián)系記錄建立客戶經(jīng)理的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)制度，隨時(shí)上報(bào)潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建。 銷(xiāo)售收款與費(fèi)用管理制度 銷(xiāo)售經(jīng)理每月編制收款計(jì)劃，由相應(yīng)銷(xiāo)售人員執(zhí)行。l 合同價(jià)格不得低于5萬(wàn)。如遇招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)惡劣等情況下，可申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)，所有特價(jià)的范圍限制在知識(shí)管理、工作流模塊，其他的需求一律不考慮特價(jià)。二次開(kāi)發(fā)需求 二次開(kāi)發(fā)的定義對(duì)于產(chǎn)品源代碼的任何改動(dòng)都屬于二次開(kāi)發(fā)l 由客戶承貸二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用，二次開(kāi)發(fā)的具體收費(fèi)見(jiàn)產(chǎn)品價(jià)格表l 如屬于承諾范圍內(nèi)的二次開(kāi)發(fā)，則按照內(nèi)部?jī)r(jià)格結(jié)算。分支機(jī)構(gòu)承擔(dān)接待費(fèi)用所有由銷(xiāo)售支持而產(chǎn)生的費(fèi)用由分支機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。產(chǎn)品價(jià)格 不得低于3折 價(jià)格體系規(guī)定實(shí)施費(fèi)用用戶數(shù)費(fèi)用用所有的報(bào)價(jià)將設(shè)定最低價(jià)格限制。最后報(bào)批總部銷(xiāo)售總監(jiān)做評(píng)估。銷(xiāo)售經(jīng)理建立監(jiān)督、管理銷(xiāo)售合同并跟蹤合同的執(zhí)行以及付款情況的跟蹤?？蛻舻木W(wǎng)址、郵件、背景資料、聯(lián)系人的詳細(xì)信息需要登記完整l 客戶類(lèi)型、客戶的來(lái)源等登記完整l 客戶狀態(tài)的及時(shí)更新客戶的狀態(tài)定期整理，基礎(chǔ)客戶、潛在客戶等定義準(zhǔn)確并及時(shí)更新?tīng)顟B(tài)。主要內(nèi)容為個(gè)人、部門(mén)經(jīng)理以及銷(xiāo)售總監(jiān)的工作情況匯總情況。主要內(nèi)容為每季度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況、回款情況、客戶開(kāi)拓情況、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)拓情況匯總等。由銷(xiāo)售
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