軟件公司銷售管理部職責(zé)、制度和流程-new-文庫吧在線文庫
【正文】 副總負(fù)責(zé)審批、評估、備案l 銷售總監(jiān)提交每周工作報告，主要內(nèi)容為全國分支機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展以及任務(wù)、計劃完成情況。銷售管理部管理制度和流程 銷售管理部Sales 職責(zé)/制度/流程目錄一、 銷售管理部部門職責(zé) 3二、 銷售部職能、組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度 3銷售的職能定位與工作范圍 32. 銷售的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé) 43. 銷售管理制度 5三、 銷售管理職能工作流程 9合同審批流程 9報價審批 10代理商管理制度 10銷售支持 11發(fā)貨 11二次開發(fā)需求 11一、 銷售管理部部門職責(zé)主要職責(zé)：達(dá)成全年銷售指標(biāo)；例行職責(zé)： 完成銷售指標(biāo)； 客戶款項的回收； 維護(hù)客戶關(guān)系； 發(fā)掘客戶資源； 發(fā)掘合作伙伴； 跟蹤競爭對手； 反饋市場需求；二、 銷售部考核指標(biāo) 合同金額 銷售收入 銷售成本 客戶數(shù)量 潛在客戶數(shù)量 基礎(chǔ)客戶數(shù)量 無效客戶數(shù)量 新開拓客戶數(shù)量 銷售人員的專業(yè)程度 代理商的數(shù)量1 知識積累能力。由銷售副總審批、評估、備案 月度工作報告l 客戶經(jīng)理、銷售助理、電話銷售每月提交工作報告。季度報告的提交時間為每季度的季度末。銷售會議制度 銷售管理會議制度周例會月/季度銷售業(yè)務(wù)評估會議銷售部門每周周末召開周例會?？蛻魻顟B(tài)的變更由客戶經(jīng)理提交申請，銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。中信息的收集、匯總、整理、上報、備案和存檔 銷售績效與考核制度：根據(jù)每月客戶的開拓數(shù)量、銷售合同金額以及回款情況作績效評估。 用人連續(xù)2個季度無業(yè)績以及缺乏市場開拓能力的銷售人員需要建立辭退制度‘四、 銷售管理職能
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