“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者核心才能”評(píng)鑒量表之建立——以k公司為例doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 五、「問題解決能力」觀念性構(gòu)面 1分析性思考：分析所擁有的資源與經(jīng)驗(yàn)，建立解決問題的邏輯思考方式。再進(jìn)一步針對(duì)K公司內(nèi)高績效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行深度訪談，本研究共計(jì)訪談十一位K公司內(nèi)工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，期望從實(shí)務(wù)面資料的收集，找出符合K公司領(lǐng)導(dǎo)者所需之才能項(xiàng)目與行為表現(xiàn)，以質(zhì)性研究彌補(bǔ)文獻(xiàn)探討的不足，并增加本量表的實(shí)用性與客觀性。一方面評(píng)估其合適性與實(shí)用性，一方面檢驗(yàn)量表題項(xiàng)的可閱讀性，以建立本量表的內(nèi)容效度。此正式量表采自評(píng)方式，填寫個(gè)人對(duì)于該項(xiàng)核心才能所表現(xiàn)或具備的程度。項(xiàng)目分析結(jié)果如附錄表二所示，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所有的衡量題項(xiàng)均達(dá)顯著值，因此86個(gè)衡量題項(xiàng)均予以保留。本量表經(jīng)由因素分析決定衡量性構(gòu)面與問卷題目后完成正式量表，共計(jì)5個(gè)主構(gòu)面、13個(gè)衡量性次構(gòu)面以及80個(gè)衡量題項(xiàng)。從表七中我們可以發(fā)現(xiàn)「任務(wù)導(dǎo)向」這個(gè)主構(gòu)面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者整體績效成績的解釋能力（R2）最高，由此可知，具備團(tuán)隊(duì)任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)與技能以及幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成工作目標(biāo)，是成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作之一。 續(xù)承計(jì)劃本研究發(fā)現(xiàn)任務(wù)導(dǎo)向、問題解決能力、影響他人、人際關(guān)系以及個(gè)人效能等五個(gè)觀念性核心才能，是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的才能項(xiàng)目。二、 二、參考文獻(xiàn) Mitchell, .(1972). Organization Theory, Homewood, I11.：Richard D. Irwin.Shonk, .(1982). Working In Teams：A Practical Manual For Improving Work Groups, New York：AMACOM.Thomas . amp。個(gè)人效能題項(xiàng)各題平均數(shù)各題標(biāo)準(zhǔn)差項(xiàng)總相關(guān)題目去除后之Alpha74.6360.7256.952375.7304.7998.950776.6550.8401.949977.6720.6445.954178.6527.8415.949979.6651.7874.951080.7959.7961.951081.6770.7233.952483.5918.7447.952084.6089.7752.951485.7450.7062.953086.5800.6786.953387.6348.6478.953988.6444.7537.951789.5831.7789.9514Alpha值 = .9549 Smith, .(1993). The Wisdom Of Teams：Creating The HighPerfor mance Organization, McKinley amp。建議可將此「團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者核心才能評(píng)鑒量表」系統(tǒng)化，利用網(wǎng)絡(luò)或多媒體在線實(shí)時(shí)系統(tǒng)，使量表運(yùn)用更具實(shí)用性、普遍化。 做為評(píng)鑒領(lǐng)導(dǎo)者才能表現(xiàn)之工具個(gè)案公司可以應(yīng)用此量表作為施測(cè)工具，用以衡量團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者目前的才能表現(xiàn)水準(zhǔn)以及未來的發(fā)展方向，并透過數(shù)據(jù)的回饋?zhàn)寙T工了解個(gè)人在才能項(xiàng)目上的優(yōu)缺點(diǎn)以及所需改善的部分，以作為日后自我發(fā)展學(xué)習(xí)之參考。表六 各構(gòu)面與效標(biāo)間之相關(guān)分析表主構(gòu)面相關(guān)系數(shù)PValue值任務(wù)導(dǎo)向.000***問題解決能力.000***人際關(guān)系.000***影響他人.000***個(gè)人效能.000***注：*表P，**表P，***表P(四)回歸分析此部份分別針對(duì)任務(wù)導(dǎo)向、問題解決能力、人際關(guān)系、影響他人以及個(gè)人效能，這五個(gè)主構(gòu)面對(duì)績效考核成績個(gè)別進(jìn)行回歸分析，并建立各個(gè)主構(gòu)面的回歸模型，以了解各構(gòu)面對(duì)績效成績的解釋程度。此階段，本研究分別針對(duì)五個(gè)觀念性主構(gòu)面進(jìn)行因素分析，刪除共同性(munity)，在此一標(biāo)準(zhǔn)下共計(jì)刪除了1Q3Q4Q5Q67等6個(gè)衡量題項(xiàng)，各構(gòu)面因素分析結(jié)果詳見附錄表三。即將每一位受試者在量表中的得分加總，依得分高低做排列，取總分為前25%為高分組，后25%為低分組，計(jì)算每一個(gè)題項(xiàng)在高分組與低分組的平均數(shù)是否具有顯著性差異。表五 重要性分析結(jié)果摘要表主構(gòu)面構(gòu)面總平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差刪除題項(xiàng)任務(wù)導(dǎo)向問題解決能力Q20影響他人Q37人際關(guān)系Q66個(gè)人效能Q82在整理相關(guān)文獻(xiàn)，并參考受訪者所提及的各項(xiàng)才能以及具體行為描述后，本研究重新定義適用于個(gè)案公司各個(gè)才能構(gòu)面的內(nèi)涵，其整理如下： 表四 評(píng)鑒量表主構(gòu)面及其定義觀念性主構(gòu)面構(gòu)面定義題數(shù)任務(wù)導(dǎo)向具備完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)與技能，且工作成果和品質(zhì)均能達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，并能根據(jù)任務(wù)需求將團(tuán)隊(duì)內(nèi)的資源與人員做適當(dāng)?shù)姆峙?5問題解決能力具備危機(jī)處理能力，能主動(dòng)發(fā)覺與工作相關(guān)的問題，并掌握分析問題的真正原因，尋求最適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法16影響他人運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)待不同的團(tuán)隊(duì)成員；能有效引導(dǎo)個(gè)人或群體完成工作目標(biāo)；提供成員適當(dāng)?shù)墓ぷ髦笇?dǎo)與績效回饋，能有效培育部屬成為多能工30人際關(guān)系能與上司、團(tuán)隊(duì)成員與其它團(tuán)隊(duì)建立良好的人際互動(dòng)的關(guān)系；并具備告知、傾聽、口頭以及書面等人際溝通技巧13個(gè)人效能具團(tuán)隊(duì)精神，追求團(tuán)隊(duì)成功，甚于個(gè)人表現(xiàn)；具備以身做則的責(zé)任感，且愿意承擔(dān)較大的工作壓力與風(fēng)險(xiǎn)16資料來源：本研究整理三、內(nèi)容效度經(jīng)過以上分析與訪談過程，本研究初步發(fā)展出五個(gè)主構(gòu)面以及九十個(gè)衡量題項(xiàng)。本量表評(píng)量構(gòu)面與題項(xiàng)之?dāng)M定以文獻(xiàn)探討與深度訪談兩種方式實(shí)施，分別說明如下：一、文獻(xiàn)分析法(literature review) 文獻(xiàn)分析法主要是將國內(nèi)、外有關(guān)團(tuán)隊(duì)才能之期刊、論文、研討會(huì)等資料予以搜集并匯整分析，并參考過去己發(fā)展完成之團(tuán)隊(duì)才能評(píng)鑒量表，作為本報(bào)告的理論基礎(chǔ)與發(fā)展量表的參考依據(jù)。 1自動(dòng)自發(fā)：發(fā)展、評(píng)估與選擇各種解決問題的方法；主動(dòng)的做好自我管理的工 作，而不是被動(dòng)的依照工作規(guī)范與指示。 組織承諾：了解自己的工作職責(zé)與組織整體目標(biāo)與需求間的關(guān)聯(lián)性。 指導(dǎo)他人：利用領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)建立對(duì)他人的期望、工作規(guī)范，以及告訴團(tuán)隊(duì)成員 如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和使命。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)擔(dān)任推動(dòng)、發(fā)起以及
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