質(zhì)量管理體系的重心應(yīng)該在哪里doc(存儲版)
【正文】 做一個統(tǒng)一的質(zhì)量體系，不如將這些資源下放到各事業(yè)部。當(dāng)然，建立一個檢驗、監(jiān)督的機制是必不可少的。 最后不得不說的是，實施各方最直接和長期困擾的問題將是要面對比較復(fù)雜的人際關(guān)系處理，一般來講，協(xié)調(diào)工作做得好，高層領(lǐng)導(dǎo)支持，實施起來不會有什么難度，但若非如此，運作將是十分困難的。 從“中央到地方”，分而治之來自： 巴特勒 對于總部來說，重要的是確定集團體系運做的架構(gòu)和質(zhì)量體系要素，特別是一些重要要素的總體要求，如質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)、集團采購及供應(yīng)商控制的總體要求、可戶滿意度評價及客戶投訴處理的原則要求等，以及規(guī)定各分支與總部溝通的接口框架（必要時包括各分支之間的接口） 而對于各分支來講，質(zhì)量管理體系建立的重心各不相同，是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、原則和細(xì)則的區(qū)別。我所在的公司是一個集團公司，下屬眾多
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