質(zhì)量管理體系的重心應(yīng)該在哪里-文庫吧
2025-07-03 14:55 本頁面
【正文】 等。 但是，集團(tuán)公司質(zhì)量體系如果構(gòu)架設(shè)置不好，則會(huì)造成運(yùn)行效率低下、信息流動(dòng)不暢，協(xié)調(diào)不力的弊病。 因此，集團(tuán)公司的質(zhì)量體系建立，合理的體系框架、層次設(shè)置十分重要，應(yīng)掌握宏觀控制和局部實(shí)現(xiàn)的原則。 對于總部來說，重要的是確定集團(tuán)體系運(yùn)做的架構(gòu)和質(zhì)量體系要素，特別是一些重要要素的總體要求，如質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)、集團(tuán)采購及供應(yīng)商控制的總體要求、可戶滿意度評價(jià)及客戶投訴處理的原則要求等，以及規(guī)定各分支與總部溝通的接口框架（必要時(shí)包括各分支之間的接口） 而對于各分支來講，質(zhì)量管理體系建立的重心各不相同，是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、原則和細(xì)則的區(qū)別。 總部設(shè)置質(zhì)量管理部門是十分重要的，其主要功能之一是在充分考慮集團(tuán)質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)及各分支的區(qū)域分布、產(chǎn)品特點(diǎn)等情況下策劃合理的體系框架及確定質(zhì)量體系管理原則；其二，也是非常重要的一點(diǎn)：指導(dǎo)各分支理解貫徹總部的同意
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