【正文】 適用于 管理體系 涉及到的所有人員的配備、培訓和考核。 具備大專以上學歷，熟 悉本公司 維修 業(yè)務，有一定的組織能力、質量評價能力和處理重大質量問題的能力。對于專業(yè)性較強的內容。 本公司建立人員技術檔案，保存專業(yè)技術人員的有關資料，檔案內容包括：（ 1）簡歷；（ 2）技術工作經歷；（ 3）職稱證書（復印件）；（ 4）畢業(yè)證書（復印件）； （ 5） 上崗證書；（ 6）各種培訓和技能考試、考核記錄；（ 7）其他證書（復印件）。 維修 公司，其 維修 任務 大部分 在設施安裝現(xiàn)場完成，對環(huán)境依客戶環(huán)境進行，不作另外規(guī)定，但 維修 現(xiàn)場的環(huán)境必須滿足安全 維修 的要求。 維修工作 無關的物品進入設備室，非管理人員不得隨便進入。 ，應立 即采取有效措施搶救傷亡人員，保護現(xiàn)場，由技術負責人上報總經理。 （ 2）檢驗測試結果，并將記錄文件歸檔管理。 氣體滅火系統(tǒng)或者裝置的噴嘴外觀、儲存容器、選擇閥、高壓軟管、集流管、閥驅動裝置、管網(wǎng)與噴嘴等系統(tǒng)部件外觀和控制設備是否處于運行狀態(tài)。 滅火器數(shù)量和位置有無改變情況。 防火閥 應能夠從控制室控制設備的啟動，并有信號反饋至消防控制 室，且信號清晰，并能現(xiàn)場手動關閉。 水泵接合器、管網(wǎng)閥門 無損壞、銹蝕、滲漏，接口附件完好、靈活易開。 火災事故廣播 查看儀表、指示燈、開關和控制按鈕。末端試水裝置，查看閥門、壓力表、試水接頭及排水管。 各類火災報警探測器（點型感煙探測器、線型光束感煙探測器、點型、線型感溫探測器、火焰 (或感光 )探測器、可燃氣體探測器）、手報按鈕 安裝牢固無傾斜、無松動、無腐蝕、無脫落，火災探測器動作正常，確認燈顯示清晰。報警控制器接地有明顯標志、接地牢固 （包括 CO七氟丙烷、鹵代烷及熱氣溶膠等） 各類噴頭 噴口方向應正確，無損壞、銹蝕、堵塞。查看壓力開關、水力警鈴動作情況及反饋信號。被觸發(fā)時，應直接啟動泡沫消防泵，同時確認燈顯示；按鈕手動復位，確認燈隨之復位。 固定泡沫滅火設備 對固定式泡沫炮的回轉機構、仰俯機構或電動操作機構進行檢查，性能應達到要求。吸氣孔、發(fā)泡網(wǎng)及暴露的泡沫噴射口不得有雜物進入或堵塞；泡沫出口附近不得有阻擋泡沫噴射及泡沫流淌的障礙物。 結果質量控制 目的 對 維修 的 效率 性進行監(jiān)控，確保 維修 結果的質量 。 維修保養(yǎng)技術 由技術負責人負責，并 負責 制定年度質量計劃。 要求 公司 對進行消防設施維修保養(yǎng)的項目實行嚴格的維修質量保證體系，公司設立了維修結果報告控制程序；安全作業(yè)管理程序， 通過 消防設施維修保養(yǎng)項目的實施 來證實本公司的 消防設施維修 能XXXXXX 質量手冊 27 力。 管道過濾器 安裝方向正確，且有永久性標識，外觀無損壞、銹蝕、滲漏。 控制箱 控制盤上儀表、指示燈、開關和控制按鈕無損壞現(xiàn)象；儀表指示顯示正常電壓、電流。吸氣孔、發(fā)泡網(wǎng)及暴露的泡沫噴射口不得有雜物進入或堵塞；泡沫出口附近不得有阻擋泡沫噴射及泡沫流淌的障礙物。 （包括固定式、半固定式） 泡沫消防泵 啟泵與停泵壓力應符合設定值；壓力表顯示應正常。 水霧噴頭 外觀無損壞、銹蝕、滲漏、堵塞。 火災事故廣播、火災事故照明燈、疏散指示標志燈、消防電梯、非消防電源的控制設備 應能夠從控制室自動控制設備的啟動，并有信號反饋至消防控制室，且信號清晰。 室外閥門井中控制閥門 外觀無損壞、銹蝕、滲漏、附件齊全、完好。水泵應能夠從控制室控制泵的啟、停，并有信號反饋至消防控制室，其信號清晰，各部位的螺絲緊固，控制柜運行正常。 自備發(fā)電機 手動控制方式啟動發(fā)電機，查看輸出指標及信號。 消防水池、水箱、增壓設施 無損壞、銹蝕、滲漏、閥門啟閉位置正確、水池、水箱的儲水量情況正常，水池內液位控制閥門工作正常。 維修工程部 負責人 (1) 按計劃組織有關人員完成 維修保養(yǎng) 活動； (2) 審核 維修項目 結果； (3) 參加 維修項目的驗收 評審。 消防電梯的緊急按鈕和電梯轎箱內電話的外觀。 自動噴水滅火系統(tǒng)的噴頭外觀、水源控制閥、報警控制閥組開啟狀態(tài)，消防水泵外觀、供電狀態(tài)和泵房工作環(huán)境，系統(tǒng)各末端壓力表壓力值，每層配水管控制閥門啟、閉狀態(tài)。 范圍 安裝了建筑消防設施，并和我公司簽訂了消防設施維保合同的項目； 職責 技術負責人 （ 1） 負責和客戶協(xié)商制定消防設施維修計劃。 、一般事故、大事故和重大事故。 現(xiàn)場設有明確的標志和警示標志。 要求 本公司 位于 天津市 和平區(qū)河北路 34 號 ，公司擁有能滿足 消防設施維修保養(yǎng) 項目內 使用的儀 器 設備和工具 ，所有儀器設備均由本公司獨立調配使用。 XXXXXX 質量手冊 18 、專業(yè)知識考題，綜合管理室組織考試，并負責組織維修人員的操作技能的考核。 ，由技術負責人提出，報總經理批準后實施。 熟悉本公司 維修 業(yè)務，具有較強的組織、管理能力，掌握有關政策、法律法規(guī)知識。 對管理評審決定的改進事宜，由總經理召集質量負責人、技術負責人、相關部門的負責人對改進后的結果進行跟蹤驗證。 評審的組織與實施由質量負責人做出計劃，由綜合管理室按照計劃通知相關人員參加。 所有存檔的記錄都用專柜存放，且存放在陰涼、干燥通風的房間，房間應有足夠的空間，以便查閱。以確保記錄信息“足夠”，使其具有“復現(xiàn)性”和“可追溯性”。 錄分為管理記錄和技術記錄兩類。當確認有必要采取預防措施時，要按程序文件的要求，以減少類似不符合情況發(fā)生的可能性并借機改進管理體系。 、預防措施、改進 目的 為保證 管理體系 的有效運行 ,必須對檢驗工作中出現(xiàn)的或潛在的不符合進行識別和控制，實施預防或糾正措施，防止不符合的發(fā)生或再次發(fā)生，從而促進 管理體系 的不斷改進與完善。當 接到客戶申訴時，綜合管理室應填寫“質量申訴 /投訴登記表”， 并將 申訴 資料轉交質量負責人 。 在 維修工作 開始后如果需要修改合同或標書，技術負責人和合同評審人員則應重復進行同樣的合同或標書的評審過程，應將所有修改后的內容通知所有受到影響的人員。 維修 。當撤出作廢文件有困難時，綜合管理室應編制作廢文件說明及有效文件清單并下發(fā)到各使用部門及各崗位。質量手冊、程序文件由 質量負責人組織 人 員編制，公司管理層進行審核，總經理予以批準。 范圍 適用于本公司管理體系文件的編制、審核、批準、標識、發(fā)放、保管、修訂和廢止的控制等環(huán)節(jié)，包括對有關規(guī)章、標準、 維修保養(yǎng) 、圖紙、軟件、規(guī)范、規(guī)程等的控制。 本公司的管理體系文件主要由質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書、表格及質量記錄等質量文件構成。 4 管理 要求 目的 對 本公司管理體系的建立、實施和保持提出總體 要求 ，并對管理體系文件加以控制 。 （ 四 ） 勞資財務部職責 、本部門實際情況編制切實可行的財務管理辦法、細則，提高資金使用效益，為領導當好參謀。 （ 三 ） 市場開發(fā)部職責 1. 圍繞戰(zhàn)略目標，負責開拓 維修維保 市場、工程承攬工作。執(zhí)行各項操作規(guī)程、規(guī)范和有關技術規(guī)定，保證 維修 任務按期、保質、保量完成。 。 （ 一）綜合管理室職責 “科學準確、 細心維修 、優(yōu)質高效”的方針，正確執(zhí)行國家和上級頒發(fā)的技術標準、XXXXXX 質量手冊 7 規(guī)范、規(guī)程與規(guī)定，切實貫徹有關方針政策、法律法規(guī)、條例和制度，落實《質量手冊》的實施。 （三）技術負責人 ，負責公司消防設施維保技術工作。 ，重視安全文明檢測，保障國家財產和職工的人身安全。 、質量負責人，聘任專業(yè)技術人員，指定關鍵崗位代理人。對業(yè)務人員進行業(yè)績考評。 質量負責人 ： 在總經理領導下 ， 全 面負責公司 的 財務和 質量工作，負責組織 管理體系 的建立、 健全和運行及 管理體系 文件的編制和修改完善 工作。 質量手冊的宣傳貫徹 ① 手冊的解釋權屬于質量負責人，并負責組織宣貫 ； ② 手冊的宣貫應做到經常性、持久性、貫徹有效性，并有記錄； ③ 各 部門要嚴格遵照手冊的規(guī)定，開展質量活動； ④ 質量負責人負責組織對各部門執(zhí)行手冊的情況實施監(jiān)督。當上級領導或有關單位要求提供《質量手冊》時，由 XXXXXX公司 總經理 批準后，進行登記。 10頁時，應考慮換版。本 公司 堅持“科學準確、 細心維修 、優(yōu)質高效”的質量方針，積極向 客戶 提供優(yōu)質服務。 《質量手冊》 是 XXXXXX 公司 全體員工在 維修 活動中必須遵循的準 則。 XXXXXX 總經理： 年 月 日 XXXXXX 質量手冊 2 XXXXXX（以下簡稱“ XXXXXX公司 ”）成 立于 2020年 11 月 6 日 ， 是從事 消防設施 維修 的 企業(yè) ，位于 天津市 和平區(qū)河北路 34號，為獨立企業(yè)法人單位 。 質量目標： ① 客戶滿意度達到 95%； ② 客戶投訴和申訴處理率達到 100%； ③ 內部、外部審核中嚴重不符合項目數(shù)量為零； 公司 總經理： 單位名稱： XXXXXX 地 址： XXXXXX 電 話： 022XXXXXX 傳 真： 022 XXXXXX XXXXXX 質量手冊 3 2 總則 目的 《質量手冊》是 XXXXXX 公司 的內部文件，它所描述的管理體系符合 《天津市消防技術服務機構管理規(guī)定（試行）》的要求 ， 目的是： ① 貫徹 XXXXXX公司 的質量方針、程序和要求； ② 使管理體系有效運行； ③ 提高更好的控制方法，促進質量保證活動； ④ 作為管理體系審核依據(jù)； ⑤ 當情況改變時，保持管理體系及其要求的連續(xù)性； ⑥ 按照管理體系要求及相應方法培訓人員； ⑦ 對外介紹管理體系，證明 XXXXXX公司 管理體系與客戶或認證機構所要求的質量管理體系標準相符合； 《質量手冊》是一個法規(guī)性文件，由 XXXXXX公司 總經理 批準實施，由 質量負責人 負責具體的管理和解釋工作 。 ，按頁控制。 XXXXXX 質量手冊 4 需要向外單位 提供《質量手冊》時，必須經 總經理 批準。 總經理負責組織機構的設置、職能的分配和資源的配置，任命關鍵崗位的人員、關鍵管理崗位的代理人并組織實施。負責招聘人員，協(xié)助組織人員培訓及考核。 質量監(jiān)督員；負責對維修保養(yǎng)作業(yè)的質量審核