【正文】 人幾千年的飛天夢想終成現(xiàn)實，這是劃時代的創(chuàng)舉，是中華民族的驕傲。 因為從現(xiàn)代管理學的觀點看，員工充滿自信，責任心就會增強，工作效率會更高，失誤會越來越少，你也就更省心了。如果你對上述問題都“沒注意”，你應該加以改善辦公室里的人際關系。 同上級交談時，首先摸一下自己的底，自己的工作表現(xiàn)如何，哪些方面做的很好，這次主要想談些什么，然后面對面微笑和他交談。它是你最可靠、最有價值的成功資本。作為一個管理者，雖然相比普通員工來說，在事業(yè)上是取得了一定的成就，但這不是你停步不前的理由，更不是偷懶的借口。契約到期的時候，這位農(nóng)民去交付租金，他問這位鄉(xiāng)紳是否愿意把這塊土地出賣。要想在這個人才輩出的時代走出一條完美的職業(yè)軌跡，惟有依靠勤奮的美德——認真地對待自己的工作，在工作中不斷進取。這種人自以為聰明蓋世，可以騙得過老板，其實，他們欺騙的正是他們自己。很顯然，他補會把升遷和獎勵送給那些耍小聰明的人。每個老板都希望自己的員工能主動工作，帶著思考工作。 追根究底、不達目的絕不罷休的精神，是社會發(fā)展巨大的動力源泉。在工作上也是如此?！蹦托男枰貏e的勇氣，對理想和目標全然地投入，需要不屈不撓，堅持到底的精神。一個有決心的人，任何人都會相信他，會對他 付以全部的信任；一個有決心的人，到處都會獲得別人的幫助。他們總是對自己目前的行為產(chǎn)生懷疑，永遠都在猶豫不決之中。如果對企業(yè)的前景做了種種慘淡的描述后，仍然不為所動，意志堅決；同時，言談舉止之中能夠做到處處謹慎大方，并能顯示忠誠可靠、富有勇氣的個性，這樣的人才是許多大公司所推崇的。做事全力以赴的人獲得成功幾率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過人。 四是持續(xù)不斷地學習。這時候，有些人會首先談條件，但實際上這個挑戰(zhàn)本身就是一個機會，如果你能做下來，公司會。在飛利浦，選拔人主要從四個方面入手：一是安排挑戰(zhàn)性的工作；二是看他能否經(jīng)受困難，不被困難打敗，而是在困難中重新崛起；三是輔導他。弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準則，正是每一個追求成功的人應具有的人生態(tài)度——積極主動。” 作為一個管理者，本身的責任就比較大，承擔的工作風險也比員工大很多，許多時候還要冒險做出一些決定，這些都是對自己能力的挑戰(zhàn)和考驗，也是激發(fā)自身潛力的大好機會。他們往往一遭遇微不足道的困難與阻力，就立刻退縮，裹足不前，這樣的人怎么可以擔當重任呢？如果你想獲得成功，就必須為自己贏得美譽，讓周圍的人都知道，一件事到了你的手里，就一定會做成。具有韌性的人能夠經(jīng)受挫折，決心固然寶貴，但有時會因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韌性，方能長驅直入，無人能敵。一位經(jīng)理在描述自己心目中的理想員工時說：“我們所亟需的人才，是意志堅定、工作起來全力以赴、有奮斗進取精神的人。許多人最終沒有成功，不是因為他們能力不夠、誠心不足或者沒有對成功的熱望，而是 缺乏足夠的耐心。那些最能干的大多是那些天資一般、沒有受過高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態(tài)度和永遠進取的工作精神。你的老板可以掌握你的薪水，但他無法蒙上你的眼睛、捂住你的耳朵，他不能阻止你去接受新的知識，培養(yǎng)自己的能力，不能阻止你為將來而努力。但現(xiàn)代職場需要的不是傳聲筒，而是要做到“不必老板交待，積極主動做事”，這樣才能稱得上是“勤奮”。但你要知道，你為企業(yè)付出的任何一點，你的老板都會心里有數(shù)，你的下級們也會心里有數(shù)。然而，他們忽略了這樣一個道理：工作時虛度光陰會傷害你的老板，但受害最深的卻是你自己?！?有一位懶惰成性的鄉(xiāng)紳，他擁有一塊有自由保有權的地產(chǎn)，每年他坐收500美元的地租。 其實，反過來說，當管理者面對自己的上級時，同樣也要拿出足夠的自信來。特別是在要求大家作出更大的努力和貢獻時，要開誠布公地說出真話，鼓舞大家的信心，會收到意想不到的功效。 在大長今充滿艱辛的成長歷程中，信心始終貫穿其中：在多栽軒，她自信一定可以把百本種植出來；在御膳房比賽的過程中，是她的自信幫助了韓尚宮贏得比賽的成功；在太平館，她相信自己的膳食能夠讓明朝的正使大人喜歡；在太后娘娘拒絕接受治療時，她自信她的方法，一定會讓太后娘娘改變初衷；在皇上得病期間，眾醫(yī)官都束手無策、難以診治之際，她始終認為皇上的病必須按她的方子，她沉著冷靜地治好了皇上的孤惑病……可以說，就是這種執(zhí)著的自信，成就了她。 《管理中的心理學》　自我的心理管理讓自信始終貫穿在工作中 對一個螺絲釘?shù)钠顭o所謂，也不會把一個電池的偏差放在心上。不僅是對自己的執(zhí)行，對員工的執(zhí)行也是如此。就在這些詞匯一再使用的同時，許多重大決策都停留在了紙上。不管從事什么職業(yè)，處在什么崗位，每個人都有其擔負的責任，都應做好份內(nèi)事，這也是執(zhí)行力的基本要求。很多人工作態(tài)度始終不夠認真，造成執(zhí)行力的偏差。無論是企業(yè)高層、中層還是基層員工，如果每一個人都能保質(zhì)保量地完成自己的任務，就不會出現(xiàn)執(zhí)行力不佳的問題；如果每個人在每一個環(huán)節(jié)和每一個階段都做到一絲不茍，就不會有這么多的推諉扯皮現(xiàn)象。現(xiàn)在的企業(yè)有這樣一種怪圈現(xiàn)象：企業(yè)的高層怪中層，中層怪員工，員工怪中層，中層又反過來怪高層，形成一個怪圈，卻沒有一個人真正地負責，也沒有一個人保質(zhì)保量地做好自己的工作。 《管理中的心理學》　自我的心理管理高效執(zhí)行，拒絕借口那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定領域里進行過堅持不懈的努力。 一個正在架水壺燒水，一個正優(yōu)雅地提起水桶，另外一個穿著廚衣，伸手去拿盤子——即使日常生活中最平凡的事，也值得天使們?nèi)褙炞⒌厝プ?。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境。如果你不肯為你獨有的人生負責任，那你就任由別人來擺布吧。安東尼?羅賓是當代美國最成功的激發(fā)心靈潛能專家，曾輔導過美國前總統(tǒng)克林頓、英國的戴安娜王妃，還有網(wǎng)球名將阿加西。這是管理者需要具備的非常重要的心理特質(zhì)。環(huán)境：你希望生活在什么樣的環(huán)境和社會中？ 工作：你理想中的職業(yè)是什么樣子？ 理想的家庭：在你理想中，家庭生活環(huán)境是什么樣子？ 心目中的自我形象：你希望成為什么樣的人？ 他們是真正的領袖，因為他們能用自己的熱忱，持續(xù)不斷地鼓舞起整個團隊的心理產(chǎn)生持久的群體熱忱。 失敗者剛好相反，他們的人生是受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配的。對待陌生人，我們該多一些真誠和友善。 如果我去那里，我將親手給他一個耳光！” 林肯聽了也很生氣，于是建議斯坦頓寫一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙，他甚至說：“可以狠狠地罵他一頓。如果你真能做到這一點，那么你將在工作中游刃有余。不要因為個人經(jīng)濟方面的疏忽，使同事和下級對你喪失信任感，從而疏遠你。此外，他還會懷恨在心，你又會多一“敵人”。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經(jīng)沒有同事把你當回事了。這樣會讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。 但是，謙虛決不是通常意義的客套與虛偽，也不是遇到工作時的退縮與推委，更不是所謂的韜光養(yǎng)晦，深藏不露。其實，人和人沒有本質(zhì)上的區(qū)別，就像一句諺語中說的那樣：“光滑的瓷器來自泥土，一旦破碎就歸于泥土。任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在與他人合作中也不會被大家認可。過了一會，博士生也內(nèi)急了。 一個管理者如果擁有這樣的優(yōu)良品格，必然能做出非凡的成就，也更能贏得上級和部屬的喜歡和擁戴。有了感恩的心情，我們即使遭受挫折，感覺到我們受到某些不公正的待遇，碰到一些無法逾越的障礙，也不會怨恨失望，更不會自暴自棄。感恩，會使我們在失敗時看到差距，在不幸時得到慰藉。人們這樣評價他說：“凡是接受過他服務的居民都很喜歡他，因為他每天都很快樂，居民從他手中拿到信件的時候，也收到了一分快樂。授予他終身成就獎，皆因他在清苦的工作中，把快樂傳遞給了人們。 因為秘密必須由知道秘密的人自己嚴守。一個人只有具備了這樣的高度心理認同，才能不被心理誘惑所左右和驅使，而作出違背心理尺度的事情來。斯特驚呆了，喃喃地問：“你為什么這樣相信我？” 一向溫和的斯特一下子就憤怒了：“不要再說了！雖然我的公司效益不好，處境艱難，但我決不會出賣我的良心做這種見不得人的事。在誘惑頗多的今天，人很容易出于心理誘惑的驅動，背叛自己的忠誠而出賣別人或公司，而能夠守護忠誠的就顯得更加可貴。 羅斯福煞有介事地向四周看了看，小聲問：“你能保密嗎？” 保守秘密是一個職場中人很重要的職業(yè)操守，尤其是對于那些管理者來說顯得更加重要?！豆芾碇械男睦韺W》　自我的心理管理善于沉默，保守秘密如果在一個團隊里，老把自己當作主角，別人不僅不會接受，反而會嘲笑你，現(xiàn)實會讓你感到格格不入。迎接他的前輩見此情景，笑笑說：“很痛吧！可是，這將是你今天來訪最大的收獲。這種心理暗示從心理學角度講，就是個人通過不斷否定最佳的方式，對自身施加影響的心理過程。然后又不斷地否定自己，以期做得更好、更出色。所以，剛開始工作的一段時間，切瑞有種強烈的緊迫感，并且常常會有千頭萬緒不知從何下手的感受。 ” 作為管理者不但要善于團結志同道合的人，而且要善于團結與自己意見相左的人，特別是反對自己的人。氣量是一個人取得成功不可或缺的內(nèi)在力量。在1968年的美國大選中，基辛格是作為尼克松對手的智囊人物出現(xiàn)的。 我們一般會對自己賞識和喜歡的人格外寬容，但對和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感，甚至產(chǎn)生成見，這是很危險的。不隨意泄露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求，如果這一點做不好，不僅沒有哪個同事敢跟你推心置腹，更會將曾經(jīng)的朋友變成仇人。讓人三分不為懦，愿意承認對方的長處，將為你贏得一個朋友。你有“再見還是朋友”的心理愿望，對方也肯定有，畢竟“人之初，性本善”，愛一個人比恨一個人舒服?！睂嵲诓恍校梢韵驅Ψ桨l(fā)出委婉的警告。如果不明就里地去找對方興師問罪，只會更加激起對方的“反感”心理，讓對方看你更不順眼，激化矛盾。所以在職場上，作為管理者，當你在工作上非常需要某個人的協(xié)助，而這個人又跟你有某種程度的不合時，你該怎么做？逃避和放棄，是最笨的方法，這么做只會顯示你的懦弱和無能。諸葛亮賞罰分明的做法贏得了手下大將的擁護和誠服，也更加強了自己的威性。我們都能看到諸葛亮心里的難受和激烈的內(nèi)心斗爭，以及他有多么的不忍心，但諸葛亮更明白，如果不按軍法從事，他將失去手下大將的人心，興復漢室的理想就徹底成了一句空話。結果，魏軍將蜀軍團團圍住，切斷其水和糧草的來源。 我們常說“公事公辦”，說的就是這個道理。當然，你還必須和你的下級講清楚，說服他們改變自己的心理趨向，這需要誠懇的態(tài)度和心理上的溝通。因為，本身得力下級就是管理者自己很器重和欣賞的，是從心理上得到認可的，他們的性格特點和工作方法自己都了如指掌。管理者的心既不能偏左，也不能靠右。心理準備就是在進行某項行為之前所做的心理管理，就是將自己的心理機能提高到和行為相適應的高度上來，以便行為的順利實施?！豆芾碇械男睦韺W》　自我的心理管理做好心理準備既然是與員工接觸，管理者必須首先做到心底無私，在自己的心里將員工放在同一個水平線上。在工作中，往往為了工作的需要，管理者要拋開自己的心理偏向，比如手下得力員工的調(diào)動，就是一件讓每個管理者頭疼的事情。尤其是那些富有正義感的員工，總會在這個時候挺身而出，那公司的情況就會更糟糕。 但是由于馬謖并沒有完全理解諸葛亮的戰(zhàn)略意圖，加上他自己剛愎自用，不理王平等人的勸阻，棄城不守，舍水上山，犯了兵家大忌。但是職場又不能完全像戰(zhàn)場，每個人都得有團隊的概念，才能夠成就事業(yè)。 可以先分析原因，自己先想想，是不是做了哪些事、說過哪些話讓對方看不順眼。”如果對方什么話也不愿意說，那說明對方對你的敵意較深，那你干脆直截了當?shù)馗鷮Ψ秸f：“我知道你對我似乎有些不滿，我認為我們有必要把話說清楚。 正所謂“人同此心，心同此理”。 不如本著低調(diào)的心理，這樣既會平息沖突，也會讓他在體察到你低調(diào)的同時有所歉疚收斂。因此，用你的誠心換別人的信任，加強你們之間的友情，那么，你們的友誼會促進相互思想認識的統(tǒng)一。只有這樣，才能使各種人才齊聚你的麾下，將你的思想順利貫徹下去。你會發(fā)現(xiàn)，包容是化解一切不快的最好良藥。 《管理中的心理學》　自我的心理管理善用反對自己的人寬容是一種良好的心理品質(zhì)，能以大局為重，甚至對個人的暫時損失也不計較，這是豁達大度的表現(xiàn)。這些心理與生理異常相互影響，形成惡性循環(huán)。這其實并不是壞事，相反還是好事。 氣量也是一種力量。 記得看到過這樣一個故事，有人問蘇格拉底：“你是天下最有學問的人，那么你說天與地之間的高度是多少？”蘇格拉底毫不遲疑地說：“三尺！”那人不以為然：“我們每個人都五尺高，天與地之間只有三尺，那不是戳破蒼穹？”蘇格拉底笑著說：“所以，凡是高度超過三尺的人，要長立于天地之間，就要懂得低頭。 他才能夠不停留在現(xiàn)在的安全感里，敢于展現(xiàn)勇氣去追求自我實現(xiàn)。 上級是個大忙人，對下級要求很高，布置工作從來都是提綱挈領，需要下級對工作有相當?shù)氖煜こ潭群臀蛐?。每項工作她都盡力拿出最好的設計方案。不斷否定自己其實更是一種自我的“心理暗示”，一種不斷告訴自己可以做得更好的心理暗示。年輕氣盛的他，挺胸抬頭邁著大步，進門撞在門框上。人都是在失敗中不斷否定自己，然后認清自己，既而再次樹立自信的。他的一位朋友想打探有關潛艇基地的計劃，這自然是一個機密。在鄭尚宮所說的重要戒律中，有一條就是要“善于沉默，保守秘密”。 來，干杯！” 保守秘密是一種職責，更是內(nèi)心的一桿標尺和對忠誠的心理認同。上層的決策也許對你來說壓在心里不好受，但是如果你透露給了下級，下級反而就失去了對你的信任。因為只有銘恩于心，才會有恒久的責任。 然而，真正的快樂是金錢無法買到的。但是，他一干就是25年，且不打算放棄。 感恩，是一種歌唱生活的方式，它來自對生活的愛與希望。