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天澄大氣安全環(huán)保公司市場營銷管理制度(存儲版)

2025-07-19 18:36上一頁面

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【正文】 由個人墊支。其中,浮動工資部分為零起點提成工資制。 第十七條 使用營銷基金的請 款和報銷手續(xù) (一) 營銷負責人或營銷人員簽字; (二) 市場營銷部審核; (三) 主管副總裁批準; (四) 財務審計部請款或報銷; (五) 計入營銷基金賬戶、個人使用基金帳戶。 第四章 營銷基金的使用 第十二條 營銷基金的使用對象 (一) 市場營銷部負責的合同及項目; (二) 公司對區(qū)域市場的前期開拓; (三) 公司確定的其他項目。 第五條 財務審計部的管理職責 (一) 建立營銷基金前期費用明細臺帳、營 銷人員個人使用基金臺帳,協(xié)助市場營銷部做好營銷基金和開拓費用的管理和監(jiān)督工作; (二) 準確核算合同及項目的前期費用支出,做好營銷基金的收支工作; (三) 做好投標商務的支持工作,如稅務、保函、資信證明、利率、利息、資金計劃等。 信息獎勵費用從營銷基金中提取,計入該項目的銷售費用。該表作為將來項目成交后,確認項目信息提供人及計算信息獎勵的重要依據(jù)。 第十五條 信息報表和分析報告原則上僅供公司領(lǐng)導和相關(guān)營銷人員使用,不能外傳。 第十二條 市場信息數(shù)據(jù)庫的應用 (一) 營銷分析報告 每季度分別形成行業(yè) 動態(tài) 分析報告、競爭對手分析報告、 客戶 分析報告、重點 市場開拓情況 分析報告等 。 (二)緊急報告:口頭或電話匯報。 公司可以聘任臨時人員對競爭對手的經(jīng)營活動進行調(diào)查和了解,以公正的手段搜集競爭對手的公開信息。 第二條 適用范圍 本辦法涉及的營銷信息包括項目信息、客戶、競爭對手和市場環(huán)境等的信息和數(shù)據(jù)。 (一)公司主管營銷 的副總裁,負責對營銷信息管理涉及的各相關(guān)部門進行全面的指導和協(xié)調(diào): 負責對常規(guī)性的關(guān)鍵信息的搜集和分析進行最終的決策; 對臨時性的營銷信息的搜集和分析提出大致的設想,由市場營銷部組織具體執(zhí)行,并按時向主管副總裁匯報; 對重大項目信息的搜集和分析提出處理建議,由總裁辦公會討論決策。 (一)外部環(huán)境信息: 宏觀環(huán)境信息 :國家整體政治經(jīng)濟 形勢,國家對各行業(yè)煙氣塵環(huán)保治理政策 、未來發(fā)展規(guī)劃 , 相關(guān)的法律法規(guī); 環(huán)保 產(chǎn)業(yè) 信息 : 環(huán)保產(chǎn)業(yè)增長速度和發(fā)展規(guī)劃,國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資方向和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策;各地區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展水平; 區(qū)域環(huán)保 發(fā)展水平: 各地區(qū)近 3~ 5 年來的 經(jīng)濟 增長速度、未來發(fā)展規(guī)劃;地區(qū) 工業(yè) 結(jié)構(gòu)、 重點和新建工業(yè)企業(yè)情況、發(fā)展規(guī)劃; 技術(shù)發(fā)展信息 : 國內(nèi)外技術(shù)標準發(fā)展 動態(tài) 和未來發(fā)展趨勢信息 ; (二) 市場信息 : 全國和各地區(qū) 相關(guān)環(huán)保 市場規(guī)模 、市場成長 潛力 ; 全國和各地區(qū) 相關(guān)環(huán)保工程 需求結(jié)構(gòu) 、 供應結(jié)構(gòu) ,未來變化預測; 全國和各地區(qū) 相關(guān)主要環(huán)保 產(chǎn)品 銷售價格、 銷售渠道 、 銷售政策、銷售方式 、售后服務等; 工程設計、監(jiān)理和施工單位的各種工程信息; 政府部門的各種工程信息; 客戶(工程總包方)的各種信息,包括基本情況、主要決策人情況、客戶權(quán)力結(jié)構(gòu)和決策過程等等; 供應商、分包商的各種信息; (三)競爭對手的情報: 企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和基本情況、市場占有率、客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)、技術(shù)裝備等; 主要決策人情況、骨干人員、管理水平等等; 企業(yè)經(jīng)營手段和現(xiàn)狀,對本公司的影響; 行業(yè)潛在進入者及對公司的影響; (四)內(nèi) 部信息: 公司在 全國和各地區(qū) 市場營銷 統(tǒng)計分析 ,市場占有率,客戶結(jié)構(gòu)及變化趨勢; 產(chǎn)品 銷售渠道管理信息 ; 市場推廣活動:參加各類展覽會、本行業(yè)及客戶所處行業(yè)的各種全國性、專業(yè)性會議、專業(yè)雜志上的推廣、網(wǎng)站宣傳、贊助專業(yè)人才培養(yǎng); 潛在客戶關(guān)鍵人員的公關(guān)活動; 營銷人員的行為調(diào)查; 客戶意見反饋。 信息報表的質(zhì)量影響著營銷信息的最終價值,報表設計要符合公司的具體需要,完整和有效地反映市場現(xiàn)狀,并且在整理和分析之后可以為公司營銷策略的制定提供準確的實際依據(jù)。分析報告是市場營銷信息管理的最終產(chǎn)品,應得到公司的相應重視。 第十六條 市場營銷部負責及時對數(shù)據(jù)庫模塊的相關(guān)信息內(nèi)容進行更新。 第二十條 項目信息歸口處理 (一)電氣事業(yè)部、除塵設備事業(yè)部員工提供的自營類項目信息,由事業(yè)部負責篩選、組織跟蹤開拓; (二)其他一般項目信息,由市場營銷部根據(jù)市場規(guī)劃進行篩選,指定區(qū) 域營銷人員或營銷小組負責跟蹤開拓; (三)重大項目信息,由公司總裁辦公會視具體情況決定以下處理辦法: 公司領(lǐng)導牽頭組成臨時開拓小組,市場營銷部配合進行跟蹤開拓; 指定事業(yè)部進行跟蹤開拓; 對于專業(yè)性強、內(nèi)容復雜的重要項目信息,指定市場營銷部與事業(yè)部聯(lián)合進行跟蹤開拓,其中市場營銷部負責商務,事業(yè)部負責技術(shù)。 附件 1 信息管理表單 (一) 大客戶基礎信息 客戶代碼 客戶名稱 1.目前基本狀況: 客戶基本狀況 所屬行業(yè) 員工人數(shù) 主要股東及占股比例 經(jīng)營班子 經(jīng)營狀況 其他 相 關(guān)業(yè)務的主要決策者背景資料 姓名 職務 年齡 性別 畢業(yè)院校 住址 以往工作經(jīng)歷 其他情況 2.業(yè)務管理狀況: 客戶相關(guān)環(huán)保狀況 年度建設支出比例 年度費用金額 年度環(huán)保支出比例 年度費用金額 支付能力 其他 客戶現(xiàn)有相關(guān)環(huán)保設備狀況 設備名稱 使用時間 使用狀況 現(xiàn)存問題 其他 3.以往主要環(huán)保項目基本情況: 客戶以往環(huán)保項目 1 項目名稱 項目金額 項目目的 承包商 項目時間 使用狀況 其他 4.主要競爭對 手的服務狀況: 競爭對手的服務情況 1 競爭對手名稱 營銷 /項目人員姓名 職務 年齡 性別 畢業(yè)院校 以往經(jīng)歷 業(yè)務基本知識 個人溝通能力 業(yè)務開始時間 服務頻次 其他 5.項目機會: 計劃和可能的相關(guān)環(huán)保建設項目 1 項目名稱 項目金額 項目目的 項目時間 招標方式 可能的投標公司 其他 制表人 崗位名稱 制表時間 (二) 大客戶動態(tài)信息 客戶代碼 客戶名稱 1.當期客戶環(huán)保建設項目執(zhí)行 項目名稱 1 承包 商 項目目的 項目金額 項目開始時間 項目進展狀況 項目完成時間 其他 2.當期與客戶接觸紀錄: 接觸紀錄 1 公司人員 客戶人員 接觸時間 接觸目的 接觸方式 接觸效果 費用發(fā)生原因 費用支出 其他(主要過程描述) 3.當期客戶相關(guān)環(huán)保狀況: 客戶環(huán)保建設和運營狀況 當期客戶環(huán)保設施運行狀況 出現(xiàn)的問題 問題的解決 當期客戶環(huán)保項目計劃 當期環(huán)保項目進展 4.當期競爭對手與客戶接觸情況: 競爭對手 1 名稱: 營銷人員 /服 務人員 接觸頻次 與該客戶關(guān)系的變化 客戶對競爭對手評價 特殊事件 其他 5.項目機會: 計劃和可能的環(huán)保建設項目 1 項目名稱 項目金額 項目目的 項目時間 招標方式 可能的投標公司 其他 制表人 崗位名稱 制表時間 (三) 大客戶匯總分析報告 1.大客戶環(huán)保費用總支出 當期合同額 占總合同額比重 增幅 總合同額(銷售收入) 除塵工程 設備供貨 設計合同 脫硫工程 固廢工程 總收入變動原 因分析 2.大客戶環(huán)保費用變動情況 環(huán)保費用增加最大的前 10 名 大客戶名稱 總合同額 變動幅度 增加原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 環(huán)保費用下降最大的前 10 名 大客戶名稱 總合同額 變動幅度 下降原因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 各個行業(yè)客戶環(huán)保費用便動 情況 行業(yè)劃分 總合同額 變動幅度 變動原因 1 2 3 4 5 3.當期大客戶重大環(huán)保項目執(zhí)行 項目名稱 1 客戶名稱 承包商 項目目的 項目金額 項目開始時間 項目進展狀況 項目完成時間 其他 項目名稱 2 客戶名稱 承包商 項目目的 項目金額 項目開始時間 項目進展狀況 項目完成時間 其他 項目名稱 3 客戶名稱 承包商 項目目的 項目金額 項目開始時間 項目進展狀況 項目完成時間 其他 4.當期與客戶接觸紀錄匯總: 接觸次數(shù) 接觸次數(shù)最多的客戶 1 2 3 接觸次數(shù)最少的客戶 1 2 3 費用支出 費用支出最多的客戶 1 2 3 5.當期競爭對手與客戶接觸情況: 與競爭對手接觸頻次排序 競爭對手 重點接觸的大客戶 1 2 3 6.當期重大項目機會: 項目名稱 1 大客戶名稱 項目目的 項目金額 項目時間 招標方式 可能的投標公司 其他 項目名稱 2 大客戶名稱 項目目的 項目金額 項目時間 招標方式 可能的投標公司 其他 項目名稱 3 大客戶名稱 項目目的 項目金額 項目時間 招標方式 可能的投標公司 其他 制表人 崗位名稱 制表時間 (四) 競爭對手基礎信息 競爭對手代碼 競爭對手名稱 1.競爭對手目前基本狀況: 競爭對手基本管理狀況 經(jīng)營狀況 銷售收入 員工人數(shù) 利潤率 產(chǎn)能發(fā)展速度 公司主要戰(zhàn)略 目標客戶 其他 公司主要決策者背景資料 姓名 職務 年齡 性別 畢業(yè)院校 以往工作經(jīng)歷 管理風格和特點 其他 負責營銷的主要管理者背景資料 姓名 職務 年齡 性別 畢業(yè)院校 以往工作經(jīng)歷 管理風格和特點 其他 2.產(chǎn)品 /業(yè)務狀況: 產(chǎn)品 /業(yè)務狀況 1 產(chǎn)品 /業(yè)務種類 環(huán)保服務類型 基本應用技術(shù) 運營狀況 價格特點 銷售渠道 營銷 /服務特點 其他 3.與大客戶的業(yè)務狀況: 與大客戶的業(yè)務狀況 與大客戶維持關(guān)系的主要手段 與大客戶的關(guān)系 項目招標參與頻 次 平均中標頻率 項目信息搜集方式 信息內(nèi)容準確程度 其他 制表人 崗位名稱 制表時間 (五) 競爭對手動態(tài)信息 競爭對手代碼 競爭對手名稱 1.競爭對手目前基本狀況: 競爭對手基本管理狀況 業(yè)務收入 業(yè)務動態(tài) 經(jīng)營狀況 管理層動態(tài) 新技術(shù)應用 其他管理動態(tài) 2.重要項目建設狀況: 主要環(huán)保項目建設狀況 1 項目名稱 項目進展 其他 主要環(huán)保項目建設狀況 2 項目名稱 項目進展 其他 3.產(chǎn)品 /業(yè)務狀況: 產(chǎn)品和業(yè) 務狀況 產(chǎn)品 /業(yè)務種類動態(tài) 價格動態(tài) 銷售渠道動態(tài) 服務動態(tài) 其他 4.營銷 /推廣活動動態(tài): 主要營銷活動動態(tài) 1 營銷活動名稱 營銷活動時間 地點(范圍) 營銷活動基本內(nèi)容 其他 5.與大客戶的業(yè)務狀況: 與大客戶的業(yè)務狀況 與大客戶關(guān)系動態(tài) 新開發(fā)的大客戶 1 新開發(fā)的大客戶 2 新開發(fā)的大客戶
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