【正文】 辦法 特采管理辦法 資料分析 QP0814 統(tǒng)計技術(shù)管理辦法 改善 QP0815 矯正與預防措施管理辦法 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 4/39 公 司 簡 介 東莞御豐文具有限公司是由何欽鍊先生于 1996年創(chuàng)立 ,何欽鍊先生從事文具行業(yè)長達 三 十多年 , 在文具專業(yè)領(lǐng)域里頗具造詣。 總經(jīng)理簽署 : ____________________ 東莞御豐文具有限公司 蓋蓋蓋 章章章 處處處 第 0章 緒 論 是實施品質(zhì)管理與品質(zhì)保證制度的基本文件 ,是用以確保此制度的合適性、經(jīng)濟性及實效性 ,為達到 客戶的要 求 ,特定本品質(zhì)保證手冊（簡稱品質(zhì)手冊）。 ISO 9001（ 20xx年版） ISO 9001（ 20xx年版）標準制定。 執(zhí)行：由各相關(guān)單位依頒佈內(nèi)容執(zhí)行。 「文件與資料管理辦法」辦理。維護客戶權(quán)益 』 。 d）確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視； e）監(jiān)視、測量（適用時）和分析這些過程； f）實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 訂出公司的品質(zhì)系統(tǒng)。這些文件均應(yīng)給予管制 ,以確保其正確性及有效性 。 超過保存期限之品質(zhì)記錄 ,由保管單位提出表單 ,并經(jīng)上 級主管確認后 ,即可執(zhí)行銷毀。 ：無 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁次 12/39 第四章 管理責任 顧客焦點 高階管理人員確 保顧客的要求 ,含品質(zhì)、交期及售后服務(wù)等已被決定 ,并以達成顧客滿意為目的 。 。 品質(zhì)手冊 QM0401 品質(zhì)規(guī)劃管理辦法 QP0501 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 15/39 第四章 管理責任 責任授權(quán)與溝通 確保公司組織機能有效運作及品質(zhì)系統(tǒng)有效執(zhí)行 。 ：利用月會 ,每日早會 ,生產(chǎn)匯報 ,公告等實施內(nèi)部溝通。 督導工廠各項重大之經(jīng)營業(yè)務(wù)處理與改善。 承接董事長交辦事項之執(zhí)行。 工廠風險之規(guī)劃與管理 。 全廠教育訓練規(guī)劃與推動。 人事作業(yè)規(guī)劃與管理。 勞工之生活管理。 ERP系統(tǒng)的整合及作業(yè)流程導入與維護 。 。 負責處理總務(wù)的日常事務(wù)工作 。 主導 COC 客戶 驗廠工作及改善方案 。 貨品來源之開發(fā)與市調(diào)。 倉儲儲位規(guī)劃與環(huán)境維護及改善管理。 對供應(yīng)商品質(zhì)體系、產(chǎn)能、價位、評估。 制定部門管理制度 。 人員考核 。 部門人員培訓，安排及監(jiān)督考核 。 新產(chǎn)品品質(zhì)標準的制定及樣品寄出前的確認、 BOM 核準工作 部門的教育培訓及周會的主持、 ERP 推行與達成 。 IE 人員的工作分派及指導及工作規(guī)範化與教育培訓 。 參加管理審查與外部評審 。 生產(chǎn)績效之規(guī)劃與執(zhí)行 。 出貨計劃的配合與達成 部門計劃與預算之規(guī)劃與管理 。 自動機臺與押出機臺程式設(shè)計資料存檔備份 。 制定製造部相關(guān)管理辦法 。 生產(chǎn)規(guī)劃及執(zhí)行 。 上級領(lǐng)導下達的指令工作及執(zhí)行 。 5S 之推動。 對本部門各款產(chǎn)品的物料跟催及制程不良管控。 工商稅務(wù)之處理與調(diào)節(jié)。 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 25/39 財務(wù)季報年報工作上報 成本、稅務(wù)、普會工作佈置跟進審核與督導。 合同平衡管理、短溢預估與控制、進出口控制及海關(guān)帳務(wù)的平衡與調(diào)整。 ,召集人由品管主管擔任。 。 ,作業(yè)細節(jié)參閱「矯正與預防措施管理辦法」。 ,相關(guān)作業(yè)參閱「模具管理辦法」。 。 「采購管理辦法」。 QC工程表、品質(zhì)管理體系圖 ,以提供品質(zhì)管理的有效性驗証。 確認應(yīng)證實這些過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 ,保存等過程 ,維持其準確度與適用性。 。 適用時 ,組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品： a）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格； b）經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用，放行或接收不合格品； c）采取措施，防止其原預 期的使用或應(yīng)用。 ,須將不合格品之處置方式予以記錄 ,并向顧客或其代表報告。 、成品、出貨檢驗與進料檢驗及客戶抱怨等進行分析并實施矯正 ,相關(guān)作業(yè)細節(jié)參閱「矯 正與預防措施管理辦法」。 QP0814 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 39/39 第七章 量測 、 分析及改善 改 善 藉由矯正與預防及持續(xù)改善的執(zhí)行 ,消除不合格原因 ,防止再發(fā)、采取預防措施 ,避免潛在不符合事件發(fā)生 ,同時不斷地改善 ,使品質(zhì)系統(tǒng)更具有效性 。 、特采、報廢等。 QP0801 QP0802 QP0803 QP0804 QP0805 QP0806 QP代日本線客戶驗貨作業(yè)程序 QP0807 QP0808 QP0809 FQC作業(yè)程序 QP0810 QP0817 QP0818 理辦法 QP0820 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 37/39 第七章 量測 、 分析及改善 不合格品之管制 組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預期產(chǎn)的使用或交付。 。 ,并能顯示其校正狀況 ,校驗記 錄須依規(guī)定保存。 當生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實時確認。托外成品之采購 ,依「采購管理辦法」執(zhí)行。 ：生產(chǎn)線之原物料供應(yīng)商須經(jīng)主管書面核可 ,其餘項目根據(jù)重要性由主管決定是否納入供應(yīng)商評選。 ,以確保生產(chǎn)作業(yè)能依規(guī)定的方法與程序?qū)嵤? QP0601 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 29/39 第五章 資源提供 設(shè) 施 提供及維持所需基礎(chǔ)設(shè)施以達成產(chǎn)品的符合性。 ,作業(yè)細節(jié)參閱「采購管理辦法」。 形及矯正措施。 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 26/39 第四章 管理責任 管理審查 確保公司的品質(zhì)系統(tǒng)能 適切及有效的運作 ,并達到持續(xù)改善的目的。 關(guān)務(wù)日常事務(wù)的跟蹤與管理。 財務(wù)報表審核。 工廠經(jīng)營分析系統(tǒng)之建立與 推動。 對本部門 作業(yè)員的安全操作督導以及消防安全管控。 東莞御豐文具有限公司 品質(zhì)手冊 蓋蓋蓋 章章章 處處處 頁 次 24/39 品質(zhì)確認、尾數(shù)跟進、首件確認。 日常管理事務(wù)的執(zhí)行與確認 。 製造部不良率管控及跟進 ERP 執(zhí)行情況 。 ,零附件申請審核 。 提案開發(fā) ,增進生產(chǎn)自動化 ,減少人工成本 。 產(chǎn)品作業(yè)標準、設(shè)備操作、保養(yǎng)標準設(shè)定與維護 。 生產(chǎn)設(shè)備與流程之規(guī)劃與執(zhí)行 。 客戶投訴案件的處理及協(xié)助客戶驗廠 ,驗貨 。 各項作業(yè)除外工時的界定及除外工時標準化的設(shè)定 。 部門所有異常問題處理、對外聯(lián)絡(luò)及各部門的協(xié)調(diào) 。 生管周報表作成，各項會議的主持及召開 。 郵件處理 。 部門相關(guān)文檔的編制、審核及執(zhí)行，採購人員的任用、管理、培訓、考核 。 執(zhí)行主管交辦事項。 採購物料品質(zhì)管控與異常處理。 物料需求計劃之規(guī)劃與管理。 編制年度培訓計畫方案及執(zhí)行 。 其他有關(guān) 要求和上級交辦工作之處理和督導 。 。 、硬體之規(guī)劃與管理 。 行政作業(yè)規(guī)劃與管理。 固定資產(chǎn)設(shè)備之規(guī)劃與管理。 提升整個組織對客戶要求的認識。 工廠之人才的招募、培育、調(diào)動、管理之審核 。 工廠重大之危機處理與防範。 年度經(jīng)營策略方針規(guī)劃。 。 ,做適當