【正文】 SO9001標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為在國際貿(mào)易上需方對賣方的一種最低限度的要求。不僅如此，由于文化和法制氛圍的創(chuàng)立，使領(lǐng)導(dǎo)者可以從煩瑣的日常事務(wù)性工作中解脫出來，考慮組織重大問題。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進(jìn)和其他相關(guān)方滿意。（2）、建立貫徹認(rèn)證的組織機(jī)構(gòu)貫標(biāo)設(shè)計(jì)組織方方面面，要有專人負(fù)責(zé)。（3）、制定編寫體系文件的規(guī)劃和編寫計(jì)劃。奮斗中學(xué)貫標(biāo)辦2005年6月18日第四篇：iso9001質(zhì)量管理體系iso9001質(zhì)量管理體系ISO 9001是由全球第一個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750（BSI英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個(gè)國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。強(qiáng)調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達(dá)到對企業(yè)的管理及運(yùn)作不斷地修正及改良的目的。用于供方保證在開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規(guī)定要求的情況。 為何要建立ISO9001質(zhì)量管理體系216。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來及發(fā)展歷程216。強(qiáng)調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標(biāo)，并通過定期的管理評審達(dá)到了解公司的內(nèi)部體系運(yùn)作情況，及時(shí)采取措施，確保體系處于良好的運(yùn)作狀態(tài)的目的。在繼續(xù)執(zhí)行體系規(guī)定的同時(shí)，要不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷改進(jìn)。因此，體系文件的方式和詳略程度必須結(jié)合組織的規(guī)模，產(chǎn)品的復(fù)雜程度和人員的素質(zhì)等綜合考慮，不能盲目照搬照抄。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，雖然是一個(gè)基礎(chǔ)性的管理標(biāo)準(zhǔn)，但對中國的組織來說，貫徹仍是一個(gè)變革，需要組織的領(lǐng)導(dǎo)下決心并親自參與，組織按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，一般可按以下階段進(jìn)行工作：質(zhì)量管理體系策劃階段（1）、培訓(xùn)先行建立完善的體系是一個(gè)始于教育、終于教育的過程。（2）、ISO9001:2000 《質(zhì)量管理體系—要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和實(shí)用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客的滿意。貫徹ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)恰好為營造組織適宜的文化氛圍提供了良好的內(nèi)部環(huán)境，從而促進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念，形成有效的運(yùn)作機(jī)制。這不但減少了不合格產(chǎn)品（即學(xué)生、管理模式或制度）的產(chǎn)生，也最大限度地降低了無效勞動(dòng)給組織帶來的損失，從而提高組織的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運(yùn)行，并明確最高管理者在質(zhì)量管理中應(yīng)具有和必須實(shí)施的職責(zé)和權(quán)利是：明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)；關(guān)注顧客（學(xué)校的顧客指學(xué)生、學(xué)生家長、教師和社會）要求，并滿足顧客和其它相關(guān)方的要求；任命負(fù)責(zé)體系的建立和運(yùn)行的管理者代表，確保獲得必要的資源；組織管理評審，決定改進(jìn)管理體系的措施。質(zhì)量體系國際互認(rèn)的三個(gè)條件：一是依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)，二是遵循相同的認(rèn)證程序，三是審核員的水平大致相同。持續(xù)跟進(jìn)是ISO質(zhì)量管理的精髓，它遵循PDCA原則：計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督改進(jìn)。（3）、制定編寫體系文件的規(guī)劃和編寫計(jì)劃。（2）、建立貫徹認(rèn)證的組織機(jī)構(gòu)貫標(biāo)設(shè)計(jì)組織方方面面，要有專人負(fù)責(zé)。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是組織業(yè)績改進(jìn)和其他相關(guān)方滿意。不僅如此，由于文化和法制氛圍的創(chuàng)立，使領(lǐng)導(dǎo)者可以從煩瑣的日常事務(wù)性工作中解脫出來，考慮組織重大問題。符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為在國際貿(mào)易上需方對賣方的一種最低限度的要求。、有助于提高組織的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益ISO9001標(biāo)準(zhǔn)指出：作為供方的每個(gè)組織都有五種基本受益者，即它的顧客、員工、所有者、分供方和社會。（IAF/MLA）為“一張證書，通告全球”奠定了基礎(chǔ)。在體系的日常運(yùn)作中，組織的貫標(biāo)辦仍要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行持續(xù)審核、持續(xù)改進(jìn)，以求不斷完善組織的運(yùn)作體系，提高組織的運(yùn)作功效。（2）、整理、分析現(xiàn)有管理文件，對以前行之有效的文件要盡量保留，不要推倒重來。所有與產(chǎn)品質(zhì)量形成有關(guān)的人員都要有顧客意識教育、持續(xù)改進(jìn)意識教育，進(jìn)行相關(guān)的職責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)可分發(fā)下幾個(gè)層次：領(lǐng)導(dǎo)層：（包括中層領(lǐng)導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)層人員應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)有一定的理解，需要了解管理思想的發(fā)展，特別是對領(lǐng)導(dǎo)作用的理解，要知道自己應(yīng)參與哪些工作，如何進(jìn)行體系策劃；體系的骨干：包括文件的編寫人員、內(nèi)審員，應(yīng)準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)要求，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和文字水平，掌握審核的技巧和方法；操作人員：結(jié)合體系文件的宣傳和貫徹學(xué)習(xí)，清楚本崗位的職責(zé)（如何做、如何編寫文件、記錄等）和本崗位的相關(guān)工作及重要性。（3）、ISO9004:2000 《質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南》提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。此外，ISO9001 法制化的管理思想也有利于營造組織法制化管理的氛圍，組織制定質(zhì)量體系文件一旦經(jīng)過相應(yīng)的管理者批準(zhǔn)發(fā)布，對外起到法律承諾的作用，對內(nèi)起到規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)的作用，這種工作程序有助于組織消除人治管理、營造對內(nèi)科學(xué)管理，對外誠實(shí)信用的法制化氛圍。、有利于組織參加國際市場的競爭ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)主要是為了促進(jìn)國際貿(mào)易而發(fā)布的，是買賣雙方對質(zhì)量的一種認(rèn)可，是貿(mào)易活動(dòng)中雙方建立相互信任的關(guān)系基石。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)把組織領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和作用具體化、文件化，這將有助于組織克服短期行為，增強(qiáng)質(zhì)量意識。按照以上三個(gè)條件經(jīng)過同行評審，1998 年 1 月 22 日在我國廣州 17 個(gè)（現(xiàn)有 25 個(gè)）國家首次簽署了質(zhì)量管理體系認(rèn)證國際多邊承認(rèn)協(xié)議。建立在第三方基礎(chǔ)上的活動(dòng)（評價(jià)并給證書）就是認(rèn)證。二、貫徹 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)實(shí)意義朱熔基總理曾說過，要加強(qiáng)企業(yè)管理，其中主要是質(zhì)量管理。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，組織必須向市場（這里專指對教育需求的一方 即學(xué)生家長及社會）提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，才能求得發(fā)展。而進(jìn)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)正是實(shí)現(xiàn)上述要求的捷徑。%的組織市場競爭能力得到大幅度提高。因此組織理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客的需求并爭取超越顧客的期望；（2）、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。（3）、制定出貫標(biāo)認(rèn)證的工作計(jì)劃、體系設(shè)計(jì)階段（1）、首先組織應(yīng)確定在市場中的定位，即確定產(chǎn)品與顧客、確定與產(chǎn)品相適應(yīng)的經(jīng)營宗旨，體現(xiàn)對顧客的承諾，持續(xù)改進(jìn)的承諾及有適宜的質(zhì)量方針、目標(biāo)；（2）、確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、目標(biāo)所需要的過程，包括過程的職責(zé)、所需的資源以及控制的方法；（3）、確定體系的范圍（可依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的刪減）；（4）、明確各部門及各級各類人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相關(guān)關(guān)系。、體系運(yùn)行和評價(jià)（1）、可召開一個(gè)體系文件實(shí)施動(dòng)員大會，以引起全體員工的重視，然后是廣泛、深入地分層次培訓(xùn)；（2）、運(yùn)行三個(gè)月后，應(yīng)進(jìn)行一次內(nèi)審和管理評審，對體系應(yīng)進(jìn)行自我診斷和自我評價(jià)，體系運(yùn)行進(jìn)入正常、有效時(shí)，就可以請認(rèn)證中心派審核組進(jìn)行現(xiàn)場審核了（認(rèn)證合同可以在體系設(shè)計(jì)階段、確定產(chǎn)品范圍之后簽定）。英國是世界上產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)源地，也是質(zhì)量體系認(rèn)證的開拓者，1975 年英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（BSI）公布 BS5750 質(zhì)量保證國家標(biāo)準(zhǔn)后，第二年 BSI 就舉辦了第三方進(jìn)行的組織質(zhì)量體系評定、注冊業(yè)務(wù)，受到各方歡迎。組織管理要以質(zhì)量管理為綱。按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量體系，有助于組織樹立滿足顧客利益需要的宗旨，提高組織的質(zhì)量信譽(yù)，增強(qiáng)組織的市場競爭力。因此，在一定意義上講組織經(jīng)過ISO9001認(rèn)證是進(jìn)入國際市場的準(zhǔn)入證，只有這樣的組織才能增加在國際市場上的競爭能力。在被調(diào)查到：通過 ISO9001 認(rèn)證能否提高管理水平，降低質(zhì)量成本，增強(qiáng)組織效益這一問題時(shí)，%的組織領(lǐng)導(dǎo)感到由于各項(xiàng)工作職責(zé)明確，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，工作效率得到大幅度提高，% 的組織在技術(shù)、裝備、人員等方面的薄弱環(huán)節(jié)得到了明顯的改進(jìn)，% 的組織內(nèi)外部質(zhì)量、損失下降，% 的組織質(zhì)量成本趨于合理，感到競爭力得到了提高。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使