【正文】 立，使領(lǐng)導者可以從煩瑣的日常事務性工作中解脫出來，考慮組織重大問題。從上述問卷調(diào)查不難看出，組織進行ISO9001質(zhì)量體系認證后經(jīng)濟效益得到了提高，市場競爭得到了增強，內(nèi)部管理得到了改善，所得到的好處是可以切身感受的。該標準的目的是組織業(yè)績改進和其他相關(guān)方滿意。四、如何開展 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證工作組織按ISO9000族標準進行質(zhì)量管理體系認證，是組織的戰(zhàn)略性決策。（2）、建立貫徹認證的組織機構(gòu)貫標設(shè)計組織方方面面，要有專人負責。編制體系文件不是目的，而是一種手段。（3）、制定編寫體系文件的規(guī)劃和編寫計劃。咨詢工作應從組織的培訓和體系策劃開始，到通過認證機構(gòu)的現(xiàn)場審核結(jié)束。持續(xù)跟進是ISO質(zhì)量管理的精髓，它遵循PDCA原則：計劃實施監(jiān)督改進。建立在第三方基礎(chǔ)上的活動（評價并給證書）就是認證。質(zhì)量體系國際互認的三個條件：一是依據(jù)相同的標準，二是遵循相同的認證程序，三是審核員的水平大致相同。二、貫徹 ISO9001 標準的現(xiàn)實意義朱熔基總理曾說過，要加強企業(yè)管理，其中主要是質(zhì)量管理。質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運行，并明確最高管理者在質(zhì)量管理中應具有和必須實施的職責和權(quán)利是：明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并促進其實現(xiàn)；關(guān)注顧客（學校的顧客指學生、學生家長、教師和社會）要求，并滿足顧客和其它相關(guān)方的要求；任命負責體系的建立和運行的管理者代表，確保獲得必要的資源；組織管理評審，決定改進管理體系的措施。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，組織必須向市場（這里專指對教育需求的一方即學生家長及社會）提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務，才能求得發(fā)展。這不但減少了不合格產(chǎn)品（即學生、管理模式或制度）的產(chǎn)生，也最大限度地降低了無效勞動給組織帶來的損失，從而提高組織的管理水平和經(jīng)濟效益。而進行ISO9001標準正是實現(xiàn)上述要求的捷徑。貫徹ISO9001 標準恰好為營造組織適宜的文化氛圍提供了良好的內(nèi)部環(huán)境，從而促進轉(zhuǎn)變觀念，形成有效的運作機制。%的組織市場競爭能力得到大幅度提高。（2）、ISO9001:2000 《質(zhì)量管理體系—要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和實用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客的滿意。因此組織理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的需求并爭取超越顧客的期望；（2）、領(lǐng)導作用：領(lǐng)導者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。ISO9000族標準，雖然是一個基礎(chǔ)性的管理標準，但對中國的組織來說，貫徹仍是一個變革，需要組織的領(lǐng)導下決心并親自參與，組織按照ISO9001標準建立質(zhì)量管理體系，進行質(zhì)量認證，一般可按以下階段進行工作：質(zhì)量管理體系策劃階段（1）、培訓先行建立完善的體系是一個始于教育、終于教育的過程。（3）、制定出貫標認證的工作計劃、體系設(shè)計階段（1）、首先組織應確定在市場中的定位，即確定產(chǎn)品與顧客、確定與產(chǎn)品相適應的經(jīng)營宗旨，體現(xiàn)對顧客的承諾，持續(xù)改進的承諾及有適宜的質(zhì)量方針、目標；（2）、確定實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標所需要的過程，包括過程的職責、所需的資源以及控制的方法；（3）、確定體系的范圍（可依據(jù)標準進行合理的刪減）；（4）、明確各部門及各級各類人員的質(zhì)量職責、權(quán)限及相關(guān)關(guān)系。因此，體系文件的方式和詳略程度必須結(jié)合組織的規(guī)模，產(chǎn)品的復雜程度和人員的素質(zhì)等綜合考慮，不能盲目照搬照抄。、體系運行和評價（1）、可召開一個體系文件實施動員大會，以引起全體員工的重視，然后是廣泛、深入地分層次培訓；（2）、運行三個月后，應進行一次內(nèi)審和管理評審，對體系應進行自我診斷和自我評價，體系運行進入正常、有效時，就可以請認證中心派審核組進行現(xiàn)場審核了（認證合同可以在體系設(shè)計階段、確定產(chǎn)品范圍之后簽定）。在繼續(xù)執(zhí)行體系規(guī)定的同時，要不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷改進。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性，連續(xù)性。從合同評審開始到最終的售后服務。 ISO9000族標準的由來及發(fā)展歷程216。 如何才能發(fā)揮ISO9001質(zhì)量管理體系的效能。 為何要建立ISO9001質(zhì)量管理體系216?！邦A防為主、檢驗把關(guān)相結(jié)合”的原則，健全質(zhì)量體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。用于供方保證在開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證。強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。然而，要獲得最佳的投資回報，公司應準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實施。奮斗中學貫標辦2005年6月18日第四篇：iso9001質(zhì)量管理體系iso9001質(zhì)量管理體系ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI英國標準協(xié)會撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。咨詢工作應從組織的培訓和體系策劃開始，到通過認證機構(gòu)的現(xiàn)場審核結(jié)束。（3）、制定編寫體系文件的規(guī)劃和編寫計劃。編制體系文件不是目的，而是一種手段。（2）、建立貫徹認證的組織機構(gòu)貫標設(shè)計組織方方面面，要有專人負責。四、如何開展 ISO9001 質(zhì)量管理體系認證工作組織按ISO9000族標準進行質(zhì)量管理體系認證，是組織的戰(zhàn)略性決策。該標準的目的是組織業(yè)績改進和其他相關(guān)方滿意。從上述問卷調(diào)查不難看出，組織進行ISO9001質(zhì)量體系認證后經(jīng)濟效益得到了提高，市場競爭得到了增強，內(nèi)部管理得到了改善，所得到的好處是可以切身感受的。不僅如此，由于文化和法制氛圍的創(chuàng)立，使領(lǐng)導者可以從煩瑣的日常事務性工作中解脫出來，考慮組織重大問題。、有利于營造組織適宜的文化氛圍和法制管理氛圍組織的質(zhì)量文化氛圍是組織全體員工適應激烈的市場競爭和提高組織內(nèi)部質(zhì)量管理水平所具有的與質(zhì)量有關(guān)的價值觀和信念，是組織的靈魂。符合ISO9001標準已經(jīng)成為在國際貿(mào)易上需方對賣方的一種最低限度的要求。、有助于提高組織整體管理水平ISO9001標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎(chǔ)上，它要求組織對每一個過程都要按PDCA循環(huán)做好四方面工作，即策劃過程、實施過程、驗證過程、改進過程。、有助于提高組織的信譽和經(jīng)濟效益ISO9001標準指出：作為供方（這里專指學生家長和社會）的每個組織都有五種基本受益者，即它的顧客、員工、所有者、分供方和社會。隨著全球經(jīng)濟一體化的加快，ISO9001 質(zhì)量體系認證的重要性越來越被更多的組織所認識，貫徹 ISO9001 標準并進而獲得第三方質(zhì)量體系認證已經(jīng)成為當今的一股社會潮流。（IAF/MLA）為“一張證書，通告全球”奠定了基礎(chǔ)。從質(zhì)量體系認證的實踐中，英國感到這種質(zhì)量認證模式適應面廣，靈活性大，會給生產(chǎn)者和顧客雙方帶來效益，有向國際社會推廣的價值，于是BSI于1979年向國際標準化組織 ISO 建議，希望ISO制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)和實施的國際標準，ISO采納了BSI的建議，于1979年批準成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)協(xié)會（ISO/TC176）,具有負責制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國際標準，并于 1987 年正式頒布了 ISO9000 質(zhì)量管理質(zhì)量保證國際標準。質(zhì)量體系文件包括：一階文件：質(zhì)量手冊；二階文件：程序文件（文件控制程序、記錄控制程序、不合格品控制程序、內(nèi)部審核控制程序、糾正錯控制