【正文】 電器車間裝配過程中把外殼合格牌取下，換上工序流轉檢驗卡，裝配結束掛上待檢牌，最終檢驗合格的產(chǎn)品掛上合格牌。 噴涂過程的確認 噴涂過程是由外協(xié)供方組織實施，公司供應科組織有關部門必須對合格證供 方過程能力的確認；對技術協(xié)議的確認；對供方例次供貨記錄的分析進行確認。 k) 放行、交付和交付后活動的控制 ⑴ 未經(jīng)驗證合格的采購品不得投入生產(chǎn)或使用； ⑵ 未經(jīng)驗證或試驗后未滿足要求的產(chǎn)品（半成品）不得放行或交付 。 e) 合格成品由電器車間負責包裝并做好標識，包裝后由電器車間主任辦理入庫手續(xù)，報銷售科有關人員登記入帳。程序應符合有關標準、法規(guī)、質量計劃和文件化程序規(guī)定。 c) 供方設備方面的要求及人員資格要求。 采購過程 供應科制訂并執(zhí)行采購控制程序，保證采購物資符合本公司規(guī)定的要求。 確認方式 a) 新產(chǎn)品的確認，委托由國家指定的檢測機構，按國家有關標準進行。 技術科負責組織各階段有關部門或人員，對本階段的設計成果進行評價。 編號： GLTQMB20xx 質量手冊 產(chǎn)品實現(xiàn) 日期： 021001 版本： A/0 頁次： 26/34 貯存和搬運的要求。 主管部門是技術科，主管領導是技術科長。 c) 售后熱血活動。 顧客溝通 與顧客溝通使產(chǎn)品質量能符合國家和行業(yè)的標準和規(guī)定，能提示顧客的滿意，掌握顧客對公司產(chǎn)品、服務的滿意度的有關信息，作為持續(xù)改進的輸入。 與產(chǎn)品有關要求的評審。 生產(chǎn)科組織有關部門確定產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所需的子過程，確定過程所需的資源、設 施、確定建立過程所需的程序文件和作業(yè)指導書，確保過程有效運行并得到控制。 工作環(huán)境 實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，必須具備必要的良好環(huán)境，公司對環(huán)境進行策劃，并組織實現(xiàn)和保護。 e) 培訓記錄的保管 所有培訓教育檔案均由辦公室管理、舊檔 基礎設施 公司的廠房、各生產(chǎn)工作場所和相關的設施，過程設備、 運輸工具及通訊設備能確保生產(chǎn)、裝配、交付和服務過程的質量。 為滿足顧客要求的變更而引起對資源需求的變更 ,及時提供所需資源 ,滿足顧客的要求 ,達到增進顧客的滿意。 有關資源需求的決定和措施。 c) 過程的業(yè)績（如對某一產(chǎn)品不合格情況的數(shù)據(jù)收集和分析，實施糾正措施后，合格率的分析）。 溝通的方式和渠道 本公司在組織內部建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，包括召開各種會議、下發(fā)文件等形式進行溝通，確保對質量管理體系的有效性進行溝通。 b) 領導內部質量體系審核，向總經(jīng)理報告質量體系的運行情況，以供管理評審和作為質量體系改進的基礎。 a) 負責對公司的基礎設施包括廠房、生產(chǎn)和辦公場所及周圍環(huán)境的管理。 c) 負責組織對合格供方評定，進行現(xiàn)場評價或歷次供貨質量記錄。 e) 負責對設備操作人員培訓。 參與質量管 理體系審核。 d) 負責對特定產(chǎn)品、項目及合同進行質量策劃，提出方案和相應的質量計劃。 b) 負責組織編制產(chǎn)品的檢驗規(guī)程和試驗規(guī)范，負責采購物資和生產(chǎn)過程的檢驗和最終產(chǎn)品的檢驗和試驗 。 職責、權限和溝通 :見組織機構圖及職能分配表 : 總經(jīng)理 a) 負責貫徹國家的質量法律法 規(guī)及相關的政策，主持制定和貫徹本公司的質量方針、目標 ，組織建立并保持符合要求的質量管理體系，批準發(fā)布質量手冊，建立健全質量責任制，明確各部門的質量職責。 b) 明確質量職責 ,確定各部門質量職能。各級主管應將質量方針傳達到管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等層次，使全體 員工正確理解并堅決執(zhí)行。 2 范圍 適用于本公司產(chǎn)品質量形成全過程相關的質量策劃，組織和職責、權限，信息溝通。 5 相關文件 SHD423 顧問師論壇有限公司 編號： GLTQMB20xx 質量手冊 日期： 021001 版本： A/0 頁次： 15/34 1 目的 : 通過控制質量管理體系記錄 ,使質量體系能夠正常運行 ,并提供有效的客觀證據(jù) . 2 范圍 : 適用于本公司質量體系運行記錄的控制 3 職責 : 質管科負責質量記錄的歸口管理 4 程序概要： 采用相關程序和編碼，依順序編號的方式標識，表格名稱應明確表達其用途。 天堂恒祥電器有限公 編號： GLTQMB20xx 質量手冊 文件控制 日期： 021001 版本： A/0 頁次： 14/34 b) 文件的狀態(tài)均要標識，受控文件蓋“受控”紅色印章，生產(chǎn)用文件蓋“生產(chǎn)用圖”紅色印章。 文件的批準與 發(fā)布 文件發(fā)布前必須經(jīng)過審定與批準，標明實施日期，明確發(fā)放范圍。 文件包括質量手冊、程序 文件、作業(yè)指導書和記錄。 文件的編制要求和程度應取決于公司的規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程復雜程度、員工能力素質等，應結合實際，便于理解，切實可行。 管理者代表 確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 向最高管理者報告質量管理體系 的業(yè)績和任何改進和需求； 確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識； 代表本公司就質量體系有關事宜與外部各方的聯(lián)系 主持重大的質量分析、整改會議，全面協(xié)調不符合項的糾正和預防。公司曾獲得部級全面質量管理達標準企業(yè)和重合同守信譽企業(yè)稱號，是連年的市級文明單位。 產(chǎn)品一次檢測合格率 98%。手冊持有人員調離工作崗位時，應將手冊交還給總務部，辦理核收登記手續(xù)。 經(jīng)管理者代表以及公司主要領導、部門負責人審核，經(jīng)本人審閱，同意發(fā)布生效。 總經(jīng)理： 年 月 日 顧問師論壇有限公司 編號： GLTQMB20xx 質量手冊 質量手冊修改控制 日期： 021001 版本： A/0 頁次： 5/34 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準 顧問師論壇有限公司 編號： GLTQMB20xx 質量手冊 質量手冊說明 日期： 021001 版本： A/0 頁次： 6/34 1 手冊內容 本手冊系依據(jù) ISO9001： 20xx《質量管理體系 要求》、《強制性產(chǎn)品認證工廠質量保證能力要求》和本公司的實際相結合的原則編制而成，其內容包括： 公司質量管理體系的范圍，它包括了 ISO9001： 20xx標準的要求及刪減的說明； 按二個《要求》和公司質量管理體系要求的所有的文件或查找路徑； 對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 4 手冊的修改 在手冊使用期間，如有修改建議，各部門責 任人應匯總意見。公司創(chuàng)建于一九七八年，前身是天堂市電器廠和天堂市互感器廠，是獲得國家二部頒發(fā)的生產(chǎn)高級型成套開關設備合格證書（紅證）和箱類產(chǎn)品合格證書的單位，在一九九九年通過 ISO9002 質量體系認證。 公司名稱：顧問師論壇有限公司 地 址：天堂市 法人代表：壇主 電 話： 088888856388 傳 真： 088888888888 郵 編： 666666 顧問師論壇有限公司 編號： GLTQMB20xx 質量手冊 組織結構圖 日期： 021001 版本： A/0 頁次： 9/34 總經(jīng)理 管理者代表 銷售科 技術科 供應科 生產(chǎn)科 財務科 板金車間 副總經(jīng)理 電器車間 材料倉庫 成品倉庫 質管科 總務科 顧問師論壇有限公司 編號： GLTQMB20xx 質量管理體系過程職能分配表 日期： 021001 版本： B/0 頁次： 10/34 質量管理體系過程職能分配表 要求 編號 序號 要求 /文件 名 稱 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 管代 /質量負責人 總務科 生產(chǎn)科 技術科 銷售科 質管科 供應科 財務科 車間 4. 1 1 總要求 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 2 文件要求 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 3 文件控制程序 ◇ ◆ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 4 記錄控制程序 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 5 管理職責 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 6 策劃 ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 7 職責、權限與溝通 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 8 管理評審控制程序 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 9 資源提供 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 10 人力資源 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 11 基礎設施 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 12 工作環(huán)境 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 13 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 14 與顧客有關的過程 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 15 采購 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 16 生產(chǎn)和服務提供控制程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ 17 監(jiān)視和測量裝置的控制 （ ） 18 認證標志的保管使用程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 18 測量、分析和改進 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 19 顧客滿意度控制程序 ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 20 內部審核程序 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 21 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 22 不合格品控制程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 23 數(shù)據(jù)分析 ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 24 改進 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 25 持續(xù)改進 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 26 糾正措施控制程序 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇