【正文】 電器車(chē)間裝配過(guò)程中把外殼合格牌取下，換上工序流轉(zhuǎn)檢驗(yàn)卡，裝配結(jié)束掛上待檢牌，最終檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品掛上合格牌。 噴涂過(guò)程的確認(rèn) 噴涂過(guò)程是由外協(xié)供方組織實(shí)施，公司供應(yīng)科組織有關(guān)部門(mén)必須對(duì)合格證供 方過(guò)程能力的確認(rèn)；對(duì)技術(shù)協(xié)議的確認(rèn)；對(duì)供方例次供貨記錄的分析進(jìn)行確認(rèn)。 k) 放行、交付和交付后活動(dòng)的控制 ⑴ 未經(jīng)驗(yàn)證合格的采購(gòu)品不得投入生產(chǎn)或使用； ⑵ 未經(jīng)驗(yàn)證或試驗(yàn)后未滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品（半成品）不得放行或交付 。 e) 合格成品由電器車(chē)間負(fù)責(zé)包裝并做好標(biāo)識(shí)，包裝后由電器車(chē)間主任辦理入庫(kù)手續(xù)，報(bào)銷(xiāo)售科有關(guān)人員登記入帳。程序應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、質(zhì)量計(jì)劃和文件化程序規(guī)定。 c) 供方設(shè)備方面的要求及人員資格要求。 采購(gòu)過(guò)程 供應(yīng)科制訂并執(zhí)行采購(gòu)控制程序，保證采購(gòu)物資符合本公司規(guī)定的要求。 確認(rèn)方式 a) 新產(chǎn)品的確認(rèn)，委托由國(guó)家指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 技術(shù)科負(fù)責(zé)組織各階段有關(guān)部門(mén)或人員，對(duì)本階段的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 26/34 貯存和搬運(yùn)的要求。 主管部門(mén)是技術(shù)科，主管領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)科長(zhǎng)。 c) 售后熱血活動(dòng)。 顧客溝通 與顧客溝通使產(chǎn)品質(zhì)量能符合國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，能提示顧客的滿(mǎn)意，掌握顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿(mǎn)意度的有關(guān)信息，作為持續(xù)改進(jìn)的輸入。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審。 生產(chǎn)科組織有關(guān)部門(mén)確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所需的子過(guò)程，確定過(guò)程所需的資源、設(shè) 施、確定建立過(guò)程所需的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，確保過(guò)程有效運(yùn)行并得到控制。 工作環(huán)境 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，必須具備必要的良好環(huán)境，公司對(duì)環(huán)境進(jìn)行策劃，并組織實(shí)現(xiàn)和保護(hù)。 e) 培訓(xùn)記錄的保管 所有培訓(xùn)教育檔案均由辦公室管理、舊檔 基礎(chǔ)設(shè)施 公司的廠房、各生產(chǎn)工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施，過(guò)程設(shè)備、 運(yùn)輸工具及通訊設(shè)備能確保生產(chǎn)、裝配、交付和服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量。 為滿(mǎn)足顧客要求的變更而引起對(duì)資源需求的變更 ,及時(shí)提供所需資源 ,滿(mǎn)足顧客的要求 ,達(dá)到增進(jìn)顧客的滿(mǎn)意。 有關(guān)資源需求的決定和措施。 c) 過(guò)程的業(yè)績(jī)（如對(duì)某一產(chǎn)品不合格情況的數(shù)據(jù)收集和分析，實(shí)施糾正措施后，合格率的分析）。 溝通的方式和渠道 本公司在組織內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，包括召開(kāi)各種會(huì)議、下發(fā)文件等形式進(jìn)行溝通，確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 b) 領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，以供管理評(píng)審和作為質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。 a) 負(fù)責(zé)對(duì)公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、生產(chǎn)和辦公場(chǎng)所及周?chē)h(huán)境的管理。 c) 負(fù)責(zé)組織對(duì)合格供方評(píng)定，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)或歷次供貨質(zhì)量記錄。 e) 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備操作人員培訓(xùn)。 參與質(zhì)量管 理體系審核。 d) 負(fù)責(zé)對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同進(jìn)行質(zhì)量策劃，提出方案和相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。 b) 負(fù)責(zé)組織編制產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程和試驗(yàn)規(guī)范，負(fù)責(zé)采購(gòu)物資和生產(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)和最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn) 。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 :見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)圖及職能分配表 : 總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家的質(zhì)量法律法 規(guī)及相關(guān)的政策，主持制定和貫徹本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo) ，組織建立并保持符合要求的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，明確各部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)。 b) 明確質(zhì)量職責(zé) ,確定各部門(mén)質(zhì)量職能。各級(jí)主管應(yīng)將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體 員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 2 范圍 適用于本公司產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程相關(guān)的質(zhì)量策劃，組織和職責(zé)、權(quán)限，信息溝通。 5 相關(guān)文件 SHD423 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 15/34 1 目的 : 通過(guò)控制質(zhì)量管理體系記錄 ,使質(zhì)量體系能夠正常運(yùn)行 ,并提供有效的客觀證據(jù) . 2 范圍 : 適用于本公司質(zhì)量體系運(yùn)行記錄的控制 3 職責(zé) : 質(zhì)管科負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理 4 程序概要： 采用相關(guān)程序和編碼，依順序編號(hào)的方式標(biāo)識(shí)，表格名稱(chēng)應(yīng)明確表達(dá)其用途。 天堂恒祥電器有限公 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 14/34 b) 文件的狀態(tài)均要標(biāo)識(shí)，受控文件蓋“受控”紅色印章，生產(chǎn)用文件蓋“生產(chǎn)用圖”紅色印章。 文件的批準(zhǔn)與 發(fā)布 文件發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)審定與批準(zhǔn)，標(biāo)明實(shí)施日期，明確發(fā)放范圍。 文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序 文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄。 文件的編制要求和程度應(yīng)取決于公司的規(guī)模、產(chǎn)品類(lèi)型、過(guò)程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，便于理解，切實(shí)可行。 管理者代表 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系 的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)和需求； 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)； 代表本公司就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)系 主持重大的質(zhì)量分析、整改會(huì)議，全面協(xié)調(diào)不符合項(xiàng)的糾正和預(yù)防。公司曾獲得部級(jí)全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和重合同守信譽(yù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，是連年的市級(jí)文明單位。 產(chǎn)品一次檢測(cè)合格率 98%。手冊(cè)持有人員調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還給總務(wù)部，辦理核收登記手續(xù)。 經(jīng)管理者代表以及公司主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)本人審閱，同意發(fā)布生效。 總經(jīng)理： 年 月 日 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 5/34 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 6/34 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合的原則編制而成，其內(nèi)容包括： 公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及刪減的說(shuō)明； 按二個(gè)《要求》和公司質(zhì)量管理體系要求的所有的文件或查找路徑； 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述。 4 手冊(cè)的修改 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門(mén)責(zé) 任人應(yīng)匯總意見(jiàn)。公司創(chuàng)建于一九七八年，前身是天堂市電器廠和天堂市互感器廠，是獲得國(guó)家二部頒發(fā)的生產(chǎn)高級(jí)型成套開(kāi)關(guān)設(shè)備合格證書(shū)（紅證）和箱類(lèi)產(chǎn)品合格證書(shū)的單位，在一九九九年通過(guò) ISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證。 公司名稱(chēng)：顧問(wèn)師論壇有限公司 地 址：天堂市 法人代表：壇主 電 話： 088888856388 傳 真： 088888888888 郵 編： 666666 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 組織結(jié)構(gòu)圖 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 9/34 總經(jīng)理 管理者代表 銷(xiāo)售科 技術(shù)科 供應(yīng)科 生產(chǎn)科 財(cái)務(wù)科 板金車(chē)間 副總經(jīng)理 電器車(chē)間 材料倉(cāng)庫(kù) 成品倉(cāng)庫(kù) 質(zhì)管科 總務(wù)科 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表 日期： 021001 版本： B/0 頁(yè)次： 10/34 質(zhì)量管理體系過(guò)程職能分配表 要求 編號(hào) 序號(hào) 要求 /文件 名 稱(chēng) 總經(jīng)理 銷(xiāo)售副總經(jīng)理 管代 /質(zhì)量負(fù)責(zé)人 總務(wù)科 生產(chǎn)科 技術(shù)科 銷(xiāo)售科 質(zhì)管科 供應(yīng)科 財(cái)務(wù)科 車(chē)間 4. 1 1 總要求 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 2 文件要求 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 3 文件控制程序 ◇ ◆ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 4 記錄控制程序 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 5 管理職責(zé) ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 6 策劃 ◆ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 7 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 8 管理評(píng)審控制程序 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 9 資源提供 ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 10 人力資源 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 11 基礎(chǔ)設(shè)施 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 12 工作環(huán)境 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 13 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 14 與顧客有關(guān)的過(guò)程 ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 15 采購(gòu) ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 16 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ 17 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 （ ） 18 認(rèn)證標(biāo)志的保管使用程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ 18 測(cè)量、分析和改進(jìn) ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 19 顧客滿(mǎn)意度控制程序 ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ 20 內(nèi)部審核程序 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 21 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 22 不合格品控制程序 ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ 23 數(shù)據(jù)分析 ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 24 改進(jìn) ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 25 持續(xù)改進(jìn) ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 26 糾正措施控制程序 ◇ ◇ ◆ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇