【正文】 d) 新工人和轉(zhuǎn)崗工人由相關(guān)的職能部門組織培訓(xùn)，會(huì)同生產(chǎn)科和技術(shù)科按所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，儀器、設(shè)備、工具的使用，加工產(chǎn)品的方法，崗倦技能、質(zhì)量責(zé)任等進(jìn)行培訓(xùn)后才能上崗。 4 程序概要 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 總經(jīng)理確定產(chǎn)品的類型（低壓成套開(kāi)關(guān)設(shè)備）和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的品種并組織資源，確保產(chǎn)品能滿足要求。合同修訂應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，保持合同評(píng)審記錄。本條是對(duì)過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的措施。 設(shè)計(jì)修改對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的逐一評(píng)審。 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 27/34 采 購(gòu) 對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品及供方進(jìn)行控制，確保采購(gòu)物資符合本公司產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的要求。 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序，并形成文件。 j) 全公司環(huán)境由總務(wù)科負(fù)責(zé)檢查，各部門、車間負(fù)責(zé)人組織維護(hù)和整理，做到文明生產(chǎn) ，整齊衛(wèi)生，滿足過(guò)程需要。 c) 外協(xié)噴涂件由外協(xié)單位按外協(xié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃報(bào)檢并掛上待檢牌。 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì) 量手冊(cè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 30/34 質(zhì)管科負(fù)責(zé)對(duì)所有計(jì)量、檢測(cè)設(shè)備的歸口管理。 質(zhì)管科負(fù)責(zé)在經(jīng) 最終確認(rèn)合格的產(chǎn)品上張貼認(rèn)證標(biāo)志。 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的依據(jù)和實(shí)施 a) 采購(gòu)產(chǎn)品按采購(gòu)物資檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量 ,外協(xié)產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品圖樣和技術(shù)要求實(shí)施。內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核策劃、實(shí)施要求： 1） 內(nèi)部管理質(zhì)量審核應(yīng)依據(jù)審核活動(dòng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和重要性，及前次審核的結(jié)果等方面來(lái)制定審核計(jì)劃，在計(jì)劃中應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則范圍、頻次、方法； 2） 審核應(yīng)由與所審核活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任且取得內(nèi)審資格的人員執(zhí)行； 3） 應(yīng)記錄質(zhì)量管理體系審核結(jié)果，并通知被審核部門的主管予以確認(rèn)； 4） 對(duì)審 核時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該職責(zé)部門的主管應(yīng)及時(shí)采取糾正措施，其后的跟蹤審核活動(dòng)中，應(yīng)驗(yàn)證和記錄所采取糾正措施的實(shí)際情況及有效性； 5） 每次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果應(yīng)提交管理評(píng)審。同時(shí) 對(duì)已檢修結(jié)果重新評(píng)價(jià)，并作記錄，對(duì)已確定測(cè)量結(jié)果有疑問(wèn)的產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)其可能的后果進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果采取必要的措施，如追回重新測(cè)量，對(duì)已校付顧客的產(chǎn)品發(fā)出通知并進(jìn)一步處置等。 包裝和防護(hù) 產(chǎn)品包裝根據(jù)合同要求，確定包裝形式，若合同規(guī)定木箱包裝，應(yīng)設(shè)計(jì)包裝箱，若合同未作 包裝規(guī)定要求的，則采取簡(jiǎn)易包裝。狀態(tài)標(biāo)識(shí)有待檢、合格、不合格和產(chǎn)品工序流轉(zhuǎn)檢驗(yàn) 卡等。做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，生產(chǎn)科制訂設(shè)備維修計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門對(duì)設(shè)備 做好維護(hù)保養(yǎng)和檢修，確保設(shè)備滿足要求。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 采購(gòu)產(chǎn)品一般按進(jìn)貨檢驗(yàn)的驗(yàn)證程序進(jìn)行。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 a) 對(duì)某一工序的更改由技術(shù)科負(fù)責(zé)科長(zhǎng)批準(zhǔn)。 經(jīng)技術(shù)科長(zhǎng)批準(zhǔn)的各種操作規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程產(chǎn)品圖樣等分發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。 d) 回訪顧客。 c) 保證公司內(nèi)部有能力滿足產(chǎn)品的使用，交付和服務(wù)等方面的要求。 c）生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人對(duì)本車間現(xiàn)有環(huán)境保護(hù)，做到文明生產(chǎn)，協(xié)調(diào)本車間員工共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 培訓(xùn)的范圍 對(duì)本公司所有與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的人員的教育培訓(xùn)。 h) 由于各種原因機(jī)而引起的有關(guān)公司的產(chǎn)品、過(guò)程和體系改進(jìn)的建議。 內(nèi)部溝通 內(nèi)部矛盾溝通促進(jìn)公司內(nèi)各職能部門和層次間的信息交流，增進(jìn)理解和提示從事質(zhì)量活動(dòng)的有效性。 e) 負(fù)責(zé)采購(gòu)物資在指定的合格供方進(jìn)行采購(gòu)，如有特殊需要必須經(jīng)總經(jīng)理或技術(shù)科長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。 b) 負(fù)責(zé)按排和協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)。 e) 負(fù)責(zé)組織接受對(duì)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的檢查、審核和認(rèn)證。 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量管理體系策劃是實(shí)現(xiàn)及達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)所需 過(guò)程的識(shí)別結(jié)果提供保證。 ，考慮與產(chǎn)品相關(guān)的責(zé)任，包括法律法規(guī)的要求。 文件更改與換版 a) 文件更改由原編制審批部門負(fù)責(zé)，按原審批程序進(jìn)行，實(shí)行更改單的形式。 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)是本公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，必須具有可操作性、適用性。 總務(wù)科 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行； 負(fù)責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標(biāo)一致的質(zhì)量管理體系文件。公司創(chuàng)建于一九七八年，前身是天堂市電器廠和天堂市互感器廠，是獲得國(guó)家二部頒發(fā)的生產(chǎn)高級(jí)型成套開(kāi)關(guān)設(shè)備合格證書（紅證）和箱類產(chǎn)品合格證書的單位，在一九九九年通過(guò) ISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證。 總經(jīng)理： 年 月 日 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 5/34 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改日期 修改人 審核 批準(zhǔn) 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 6/34 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合的原則編制而成，其內(nèi)容包括： 公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及刪減的說(shuō)明； 按二個(gè)《要求》和公司質(zhì)量管理體系要求的所有的文件或查找路徑； 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述。手冊(cè)持有人員調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還給總務(wù)部，辦理核收登記手續(xù)。公司曾獲得部級(jí)全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和重合同守信譽(yù)企業(yè)稱號(hào)，是連年的市級(jí)文明單位。 文件的編制要求和程度應(yīng)取決于公司的規(guī)模、產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，便于理解，切實(shí)可行。 文件的批準(zhǔn)與 發(fā)布 文件發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)審定與批準(zhǔn)，標(biāo)明實(shí)施日期，明確發(fā)放范圍。 5 相關(guān)文件 SHD423 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 15/34 1 目的 : 通過(guò)控制質(zhì)量管理體系記錄 ,使質(zhì)量體系能夠正常運(yùn)行 ,并提供有效的客觀證據(jù) . 2 范圍 : 適用于本公司質(zhì)量體系運(yùn)行記錄的控制 3 職責(zé) : 質(zhì)管科負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的歸口管理 4 程序概要： 采用相關(guān)程序和編碼，依順序編號(hào)的方式標(biāo)識(shí)，表格名稱應(yīng)明確表達(dá)其用途。各級(jí)主管應(yīng)將質(zhì)量方針傳達(dá)到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次，使全體 員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 :見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)圖及職能分配表 : 總經(jīng)理 a) 負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家的質(zhì)量法律法 規(guī)及相關(guān)的政策，主持制定和貫徹本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo) ，組織建立并保持符合要求的質(zhì)量管理體系，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，建立健全質(zhì)量責(zé)任制，明確各部門的質(zhì)量職責(zé)。 d) 負(fù)責(zé)對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同進(jìn)行質(zhì)量策劃，提出方案和相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。 e) 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備操作人員培訓(xùn)。 a) 負(fù)責(zé)對(duì)公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房、生產(chǎn)和辦公場(chǎng)所及周圍環(huán)境的管理。 溝通的方式和渠道 本公司在組織內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，包括召開(kāi)各種會(huì)議、下發(fā)文件等形式進(jìn)行溝通，確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 有關(guān)資源需求的決定和措施。 e) 培訓(xùn)記錄的保管 所有培訓(xùn)教育檔案均由辦公室管理、舊檔 基礎(chǔ)設(shè)施 公司的廠房、各生產(chǎn)工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施，過(guò)程設(shè)備、 運(yùn)輸工具及通訊設(shè)備能確保生產(chǎn)、裝配、交付和服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量。 生產(chǎn)科組織有關(guān)部門確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所需的子過(guò)程，確定過(guò)程所需的資源、設(shè) 施、確定建立過(guò)程所需的程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，確保過(guò)程有效運(yùn)行并得到控制。 顧客溝通 與顧客溝通使產(chǎn)品質(zhì)量能符合國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，能提示顧客的滿意，掌握顧客對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿意度的有關(guān)信息，作為持續(xù)改進(jìn)的輸入。 主管部門是技術(shù)科，主管領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)科長(zhǎng)。 技術(shù)科負(fù)責(zé)組織各階段有關(guān)部門或人員，對(duì)本階段的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 采購(gòu)過(guò)程 供應(yīng)科制訂并執(zhí)行采購(gòu)控制程序，保證采購(gòu)物資符合本公司規(guī)定的要求。程序應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、質(zhì)量計(jì)劃和文件化程序規(guī)定。 k) 放行、交付和交付后活動(dòng)的控制 ⑴ 未經(jīng)驗(yàn)證合格的采購(gòu)品不得投入生產(chǎn)或使用； ⑵ 未經(jīng)驗(yàn)證或試驗(yàn)后未滿足要求的產(chǎn)品（半成品）不得放行或交付 。 d) 電器車間裝配過(guò)程中把外殼合格牌取下，換上工序流轉(zhuǎn)檢驗(yàn)卡，裝配結(jié)束掛上待檢牌，最終檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品掛上合格牌。供應(yīng)科負(fù)責(zé)新設(shè)備的采購(gòu)。 質(zhì)管科對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的使用情況進(jìn)行記錄存檔。 b) 外協(xié)噴涂按采購(gòu)物資檢驗(yàn)規(guī)程和雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議進(jìn)行實(shí)施。 內(nèi)部審核 為驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃、程序的安排及確定質(zhì)量管理體系的有效性和符合性，管理者代表依據(jù)《內(nèi)部審核程序》負(fù)責(zé)策劃和定期實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)使用中的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)立即檢修、校準(zhǔn)。 貯存的控制 各種元器件，原輔材料、半成品貯存要求適宜場(chǎng)地或庫(kù)房貯存環(huán)境條件應(yīng)與產(chǎn)品要求相適應(yīng)，防止產(chǎn)品在交付使用前受損，標(biāo)識(shí)明顯狀態(tài)不混，記錄準(zhǔn)確完整。 標(biāo)識(shí)的方式 分產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，包括生產(chǎn)過(guò)程中的標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)有產(chǎn)品銘牌，產(chǎn)品工序流轉(zhuǎn)檢驗(yàn)卡，標(biāo)簽。 f) 生產(chǎn)設(shè)備的配置和維護(hù)，配置和使用合適的生產(chǎn)安裝和服務(wù)設(shè)備，包括工藝裝備，工裝、卡裝、量具的配備應(yīng)滿足生產(chǎn)需要。 制定采購(gòu)信息的形式及審批 采購(gòu)信息的形式可以是合同、訂單、技術(shù)協(xié)議、詢價(jià)單、口頭電話、傳真等接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購(gòu)清單實(shí)施，在認(rèn)定的合格供方內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 更改范圍，對(duì)已經(jīng)評(píng)審、驗(yàn)證或確認(rèn)的設(shè)計(jì)結(jié)果，包括階段設(shè)計(jì)結(jié)果。 經(jīng)供應(yīng)科長(zhǎng)批準(zhǔn)后的采購(gòu)清單，傳交給采購(gòu)人員組織采購(gòu)。提高顧客的滿意度。 b) 對(duì)產(chǎn)品要求作出明確規(guī)定并形成文件，如合同、訂單、標(biāo)書，開(kāi)發(fā)計(jì)劃書等。 b) 總務(wù)科對(duì)現(xiàn)有自然環(huán)境的保護(hù)負(fù)責(zé)，確保良好的自然環(huán)境。 總 則 由總經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量活動(dòng)的需要，選擇相應(yīng)人員，規(guī)定其職責(zé)并指定有關(guān)職能部門對(duì)質(zhì)量活動(dòng)所需的培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定要求。 f) 以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況及有效性 g) 可能影響選題管理體系的各種變更。 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 管理職責(zé) 日期： 021001 版本： A/0 頁(yè)次： 20/34 d) 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； e) 建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； f) 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 d) 依據(jù)制造規(guī)范表，負(fù)責(zé)制訂采購(gòu)清單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。負(fù)責(zé)組織新品特定產(chǎn)品的試制及生產(chǎn)，負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃，設(shè)備修理計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，并審批和發(fā)放實(shí)施，參與合格供方的評(píng)定，不合格品評(píng)審，產(chǎn)品確認(rèn)及技術(shù)培訓(xùn)。 d) 管理質(zhì)量印章，簽發(fā)產(chǎn)品合格和質(zhì)量證明文件。 b) 由質(zhì)管科定期組織有關(guān)職能部門對(duì)年度質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果匯報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)分析必要時(shí)采取相應(yīng)的措施。 4． 2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ，并履行。作為資料保留的作廢文件加蓋“保留”紅色印章。 4. 質(zhì)量管理體系文件，可以呈現(xiàn)為任何媒體形式，如紙張計(jì)算機(jī)磁盤、光盤、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣件等。 。 總經(jīng)理批準(zhǔn)： 年 月 日 顧問(wèn)師論壇有限公司 編號(hào)： GLTQMB20xx 質(zhì)量手冊(cè) 企業(yè) 概況 日期： 0