【正文】 ：各區(qū)完成全年各品類銷售目標(biāo)，就可全額得到相應(yīng)的銷售回款目標(biāo) 完成獎(jiǎng)，當(dāng)各區(qū)超額完成目標(biāo)任務(wù)時(shí)，可按超額部分以 3‰ 的比例提取超額獎(jiǎng)金。 （ 3）按質(zhì)、按量、按時(shí)完成公司布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 營(yíng)銷計(jì)劃管理工作制度 一、總則 第一條 營(yíng)銷計(jì)劃管理工作的任務(wù)： 在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過(guò)近期營(yíng)銷計(jì)劃組織實(shí)施。 第五條 公司營(yíng)銷計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡，堅(jiān)持“積極平衡，留有余地”的原則，不留缺口，不“打埋伏”。 三、年度綜合營(yíng)銷計(jì)劃 第一條 年度綜合營(yíng)銷計(jì)劃是公司全體員工在營(yíng)銷計(jì)劃年度內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng)，又是安排季度、月度和周營(yíng)銷計(jì)劃的重要依據(jù)。營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)就是公司在營(yíng)銷計(jì)劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接，分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線進(jìn)行 反饋。 調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原營(yíng)銷計(jì)劃考核。 2． 晨訓(xùn)的目的主要是提高員工及業(yè)務(wù)人員的自信心鼓舞斗志，鍛煉員工的講解口才，使員工每時(shí)每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。 五、公司經(jīng)理定時(shí)不定時(shí)的召開(kāi)區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員會(huì)議，根據(jù)情況及需要，隨時(shí)組織召開(kāi)，由經(jīng)理擬定內(nèi)容，前臺(tái)人員負(fù)責(zé)通知叁會(huì)人員，對(duì)重大事宜須專題討論研究。 五、事假： 員工因私請(qǐng)假，以書面報(bào)告申請(qǐng)，一天內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天（含兩天）以上由部門領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)人事部門備案。 九、考勤記錄： 考勤記錄由銷售公司財(cái)務(wù)辦公室指派專人負(fù)責(zé)，實(shí)際情況嚴(yán)格登記，認(rèn)真打卡，作為發(fā)放工資的依據(jù)。 4． 銷售公司每月根據(jù)銷售業(yè)績(jī)，及考核情況分別評(píng)定辦公室人員，內(nèi)勤，業(yè)務(wù)人員及管理人員獎(jiǎng)金。各級(jí)員工必須明確各自的權(quán)責(zé)范圍，可對(duì)職責(zé)外的事務(wù)提出合理建議，不可肆意干涉。員工對(duì)所需的辦公用品須 ,向行政部提出申請(qǐng)。出差完畢后，須在三天之內(nèi)提交出差總結(jié)，客觀反映各項(xiàng)問(wèn)題并作出相應(yīng)分析。事務(wù)完畢后，須在兩天內(nèi)向部門經(jīng)理提交相應(yīng)依據(jù)，之后給予 相應(yīng)核銷。 銷售公司保密制度 一． 必須遵守國(guó)家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。 由本人（特殊情況下可以委托他人代辦）填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部按差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)審核借款金額，辦理借款事宜。 第八條： 新疆派出和特聘人員，按每年二次探親安排，一次往返飛機(jī)票報(bào)銷，一次往返火車票報(bào)銷。 第十四條： 財(cái)務(wù)部根據(jù)本規(guī)定嚴(yán)格審核，如有報(bào)銷不當(dāng)，不但報(bào)銷人要負(fù)有虛報(bào)冒領(lǐng)的責(zé)任，經(jīng)辦會(huì)計(jì)人員也要承擔(dān)審核不嚴(yán)密的責(zé)任。 宿舍管理員遇到違反宿舍管理規(guī)則者，留宿親友者，宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害 時(shí) ，有權(quán)及時(shí)勸阻警告，無(wú)效時(shí)須及時(shí)通知公司經(jīng)理或行政綜合部報(bào)請(qǐng)?zhí)幚怼? 舍內(nèi)不準(zhǔn)劇烈活動(dòng)、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。 被帳、衣物均須于起床后，整理就緒，不得隨意放置。 留宿外人者。 十、本辦法自公布之日起實(shí)施。 蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。 六、舍內(nèi)衛(wèi)生 各宿舍由住宿人輪值清掃整理，須隨時(shí)保持清潔。 舍內(nèi)不得使用或存放危 險(xiǎn)及違禁物品，以策安全。 一、住宿申請(qǐng) 凡需要住宿的員工，均須填寫住宿申請(qǐng)單，送公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方得住宿，原則上以在職員工在北京市確無(wú)穩(wěn)定住所或工作需要住宿的員工。 第十二條： 員工出差期間，因游覽或非工作需要參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，均由個(gè)人自理。 第六條： 公司副總經(jīng)理以上人員在工作需要，確須隨行人員的，其中一名隨行人員可按該領(lǐng)導(dǎo)交通和住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 出差管理規(guī)定（試行） 為配合公司 的對(duì)外往來(lái)及業(yè)務(wù)需要，規(guī)范公司差旅費(fèi)管理，本著節(jié)約的原則，根據(jù)公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 四． 員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開(kāi)辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證安全。 十八、公司員工因工作所需用車者，須報(bào)請(qǐng)部門主管同意簽字后，方可至車隊(duì)主管處給予調(diào)配車輛。 十四、公司員工在出差中，須及時(shí)向部門主管匯報(bào)出差進(jìn)度及所遇到的各項(xiàng)總是。上班時(shí)間禁止大聲喧嘩和談?wù)撍绞隆? 七、公司全體員工須服以直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，可就其指令提出合理建議，不可肆意頂撞違抗。 2． 全體員工按公司試用期或定級(jí)后的工資制度領(lǐng)取工資。否則按曠工處理。 四、出差： 因工作需要出差，由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)辦公室領(lǐng)取出差中清單，逐級(jí)審核簽字后，辦理預(yù)領(lǐng)差費(fèi)等手續(xù)，返回后，憑報(bào)銷（公司制度）。 程序是填寫周報(bào)表，總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況及需要解決的量大總是，安排下一周的工作。 第三章 系統(tǒng)管理 ****銷售公司例會(huì)制度 為使銷售公司的各項(xiàng)例會(huì)有計(jì)劃的納入制度管理，特制定銷售公司的例會(huì)制度。 調(diào)整年度營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)季度申請(qǐng)，調(diào)整季度營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng)，調(diào)整月度營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)慶提前十天申請(qǐng)?？蛻艚?jīng)理指標(biāo)及理貨員指標(biāo)由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，在區(qū)域主管的指導(dǎo)下制定。報(bào)送的營(yíng)銷計(jì)劃必須附文字說(shuō)明，經(jīng)總經(jīng)理簽章后方才有效。營(yíng)銷計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)匯總、綜合平衡，提出總體方案和上報(bào)。 第四條 為保證公司營(yíng)銷計(jì)劃工作 的正常開(kāi)展，應(yīng)加強(qiáng)綜合營(yíng)銷計(jì)劃，提高它在公司中應(yīng)有的地位和作用。 由于缺乏工作責(zé)任心，造成公司和客戶貨物損失（如非質(zhì)量問(wèn)題且大批量退貨受損報(bào)廢），將視情節(jié) 給予 100—500元工資獎(jiǎng)金扣罰直至開(kāi)除的處分。 主要考核內(nèi)容： （ 1）要求各區(qū)員工嚴(yán)格執(zhí)行北京銷售部的各項(xiàng)管理制度，在此基礎(chǔ)上作好日常工作。 目標(biāo)管理方案（北京） 銷售回款目標(biāo) 一、 ****年北京銷售部確保完成目標(biāo)為 萬(wàn)元，優(yōu)秀完成目標(biāo)為 萬(wàn)元。 第二十二條 組織診斷是保證公司目標(biāo)實(shí)施的主要手段，在總經(jīng)理的主持下，執(zhí)行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)人員對(duì)公司目標(biāo)實(shí)施情況每月進(jìn)行一次診斷，并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題?？蛻艚?jīng)理目標(biāo)執(zhí)行圖要在完成。其內(nèi)容一般包括銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、鋪貨率目標(biāo)、深度分銷目標(biāo)、日常工作目標(biāo)、思想交流工作、職工福利等。 第三條 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、情報(bào)信息資料。 第十條：在市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備執(zhí)行中，公司經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理須做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。 第三條：公司執(zhí)行經(jīng)理具體負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過(guò)程的組織、實(shí)施，提出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。 （ 2）時(shí)間序列法 將過(guò)去若干年數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)運(yùn)算得出結(jié)果作為未來(lái)預(yù)測(cè)值，具體有加權(quán)平均、算術(shù)移動(dòng)平均、指數(shù)移動(dòng)平均、最小二乘法、自適應(yīng)等，從最簡(jiǎn)單到最復(fù)雜的方法。 —— 優(yōu)點(diǎn)：結(jié)果比較可靠，能發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。 以經(jīng)驗(yàn)主觀判斷預(yù)測(cè)為主，總體上預(yù)測(cè)誤差較大，但相對(duì)簡(jiǎn)便易行。親自參與購(gòu)買過(guò)程。 除以上市場(chǎng)調(diào)查范圍外，公司還可視情況選定其他的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目和任務(wù)。 （ 1）國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)、外交關(guān)系、體制改革狀況； （ 2）國(guó)家經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、外貿(mào)等相關(guān)法律、行政法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響； （ 3）宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系； （ 4）社會(huì)文化、消費(fèi)習(xí)俗和傳統(tǒng)； （ 5）當(dāng)代科技最新動(dòng)態(tài)和與公司有關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向； （ 6）與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的地理、氣候、自然環(huán)境狀況。 營(yíng) 銷 調(diào) 研 產(chǎn)品調(diào)研 顧客調(diào)研 銷售調(diào)研 促銷調(diào)研 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。 身體素質(zhì)。 營(yíng)銷調(diào)研的主要分支是：產(chǎn)品調(diào)研、顧客調(diào)研、銷售調(diào)研、促銷調(diào)研，如圖： 第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研的原則和市調(diào)人員素質(zhì)要求 一、市場(chǎng)調(diào)研的原則。 文書放發(fā)、處理、檔案管理。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 八）積極配合區(qū)域主管的檢查、監(jiān)督、考核。 終端庫(kù)存是否安全，以便及時(shí)補(bǔ)貨。 定時(shí)、準(zhǔn)確、細(xì)致填寫各類工作報(bào)表，完成工作總結(jié)、報(bào)告，如日、周、月工作計(jì)劃，回訪表，二批銷售情況對(duì)比表等。 依照員工獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)屬人員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)懲升降。 根據(jù)工作計(jì)劃，編制儲(chǔ)運(yùn)年度預(yù)算并加以控 制。 不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議，在獲得肯定后，負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。 11 將本單位工作安所屬人員的能力以合理分析，并促進(jìn)各屬員工間工作的聯(lián)系與配合。 依年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，籌措與動(dòng)用公司的資金，以確保銷售資金的返還 。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理監(jiān)督計(jì)劃營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司員工的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作。 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的宏觀管理，及時(shí)把握市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向銷售公司經(jīng)理匯報(bào)。并在批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)制訂要貨、回款、費(fèi)用計(jì)劃上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 （ 2） 必須依據(jù)反饋的管理用 “日?qǐng)?bào)表 ”或 “周報(bào)表 ”，對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格考核。 （ 2） 把目標(biāo)任務(wù)分解到各區(qū)域經(jīng)銷商（分銷商），或者說(shuō)分解到每一個(gè)客戶經(jīng)理及理貨員。 （ 4） 執(zhí)行一縣一戶或一縣多戶的方式，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行滾動(dòng)式或地毯式覆蓋。 依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、配合公司總目標(biāo)組織執(zhí)行公司目標(biāo)及工作計(jì)劃，隨時(shí)予以追蹤控制。 六） 負(fù)責(zé)審查商品廣告的費(fèi)用預(yù)算、策劃、設(shè)計(jì)方案，評(píng)估廣告效果，并及時(shí)作出調(diào)整 七） 及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)情況和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理 八） 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。 負(fù)責(zé)制定工作任務(wù)計(jì)劃 （ 1） 必須制 定工作計(jì)劃（年、季、月、周），明確目標(biāo)任務(wù)。明確北京銷售部組織結(jié)構(gòu)，定編定員，明確每一個(gè)職務(wù)的內(nèi)涵及工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)確定市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域 （ 1） 依靠有組織的努力，依靠管理，把市場(chǎng)責(zé)任落到實(shí)處。約束每一個(gè)區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)，不斷提高分銷力。 三） 以減少各環(huán)節(jié)存貨為考核指標(biāo) 減少環(huán)節(jié)存貨風(fēng)險(xiǎn) 加強(qiáng)市場(chǎng)信息反饋 四） 負(fù)責(zé)遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰銷售隊(duì)伍 五） 依照員工考核辦法，組織對(duì)銷售人員的考核、升降交待獎(jiǎng)懲等事宜，并力求公平合理。 對(duì)已發(fā)生辦理過(guò)的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)并予以書面分 析，總結(jié)得失。進(jìn)而幫助核心分銷商建立下家網(wǎng)絡(luò)，展開(kāi)深度分銷。 分解目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo) （ 1） 根據(jù)本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛力，以及過(guò)去三年（ 24個(gè)月）的實(shí)際銷售業(yè)績(jī)（或銷售修正指數(shù)），決定本區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)。以支持有效出貨。 根據(jù)市場(chǎng)信息，制訂相應(yīng)的促銷方案，價(jià)格策略，上呈公司經(jīng)理。 計(jì)劃部主管職責(zé) 一、行政隸屬 上級(jí)主管：營(yíng)銷部經(jīng)理 直屬下級(jí)： 二、主要職責(zé) 負(fù)責(zé)組織編寫銷售公司的中長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃，年度計(jì)劃季、月、周營(yíng)銷計(jì)劃，擬定年度主要利潤(rùn)，銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各區(qū)域和客戶經(jīng)理、理貨員（促銷員）制定相應(yīng)的年度工作計(jì)劃和年內(nèi)目標(biāo)分解責(zé)任計(jì)劃。 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息資料，加以分析預(yù)測(cè)，對(duì)公司的營(yíng)銷管理的重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，提出咨詢意見(jiàn)。 提出財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及預(yù)算等制度，并負(fù)責(zé)其施行時(shí)有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作，確定發(fā)揮各項(xiàng)制度的功能。 10 運(yùn)用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，督 導(dǎo)所屬人員，依照工 作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保在單位目標(biāo)達(dá)成。 重點(diǎn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司，發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案，供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評(píng)估廣告效果，提出改進(jìn)建議。具體職責(zé)如下： 依據(jù)公司的營(yíng)銷計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)制定目標(biāo)及工作計(jì)劃。 據(jù)其能力大小，合理分抵所屬人員的工作，促進(jìn)屬員間工作的聯(lián)系與配合。 對(duì)分銷商的了解之后，及時(shí)制定有效的補(bǔ)貨、回款及費(fèi)用促銷等計(jì)劃、上報(bào)區(qū)域主管批準(zhǔn)后按時(shí)完成。 給予客戶的支持，如牌、海報(bào)、產(chǎn)品使用情況。 七）做好個(gè)人區(qū)域目標(biāo)銷售臺(tái)帳，終端客戶檔案，并交由公司統(tǒng)一匯總。 做好公司文件、資料的打印工作。 辦理公司辦公區(qū)域及辦公設(shè)備、零星修繕，保障公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。 市場(chǎng)調(diào)研 是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問(wèn)題的辦法，為總公司制定產(chǎn)品計(jì)劃，營(yíng)銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營(yíng)銷價(jià)格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營(yíng)成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營(yíng)銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用。知識(shí)廣博，具備較豐富全面的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，有較強(qiáng)的信息搜集、鑒別、適應(yīng)環(huán)境、語(yǔ)言表達(dá)和寫作的能力。 調(diào)查項(xiàng)目申請(qǐng)。 （一）市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容及主要范圍： 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查。 （ 3）銷售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素； （ 4）銷售渠道及中間商； （ 5）產(chǎn)品 壽命周期、銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)普及率； （ 6）廣告訴求、廣告媒體、廣告效果； （ 7）各種促銷活動(dòng)效果； （ 8）產(chǎn)品使用和新產(chǎn)品試投效果。 （ 2）店鋪觀察。常見(jiàn)的方法如下： 直觀預(yù)測(cè)類。 （ 3）專家意見(jiàn)法（德?tīng)?