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威佳汽車銷售服務(wù)公司新員工手冊(制度)(存儲版)

2025-07-19 09:17上一頁面

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【正文】 行評價,并根據(jù)前述的錄用準則作出初步轉(zhuǎn)正意見(按期轉(zhuǎn)正、延長試用期、解除勞動合同)。 ( 2) 、 試用員工如本人感到在試用期到達前,提前已完全熟悉公司的各項規(guī)章制 度和業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范,并達到公司要求的相應(yīng)業(yè)務(wù)技能和行為準則標準,可提前向人力資源提出轉(zhuǎn)正申請。 ⑤、 造成責(zé)任事故的。 ( 4) 、 公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移 包括部門內(nèi)部或公司內(nèi)部平調(diào)、升職及降職 以及在集團公司內(nèi)的調(diào) 整 ,應(yīng)辦理相關(guān)的手續(xù) 。 ( 2) 、 員工辭職 ① 、 員工提出辭職申請 ,填 寫《員工辭職申請表》,列明辭職原因并簽字,部門經(jīng)理應(yīng)與其面談了解員工辭職原因。 ③ 、 不同部門之間調(diào)動 涉及的兩個部門經(jīng)理在協(xié)商的情況下共同簽批《員工職位變動申請表》,如有必要報 公司 總經(jīng)理批準, 并 報 行政 部 備案。 ( 2) 、 員工離職 必須填寫《員工離職交接清單》,并獲得以下各負責(zé)人簽字。 ⑥ 、 員工未能全部交還公司的物品, 行政 部 應(yīng)通知該員工三天內(nèi)全數(shù)交還,否 則停止發(fā)放最后薪金。 ( 2) 、 人員轉(zhuǎn)正審批權(quán): 公司各部門經(jīng)理對直屬人員的 轉(zhuǎn)正(包括延長試用期、辭退、按期轉(zhuǎn)正)具有決定權(quán), 行政部 可對其決定提出專業(yè)建議。 ( 7) 、 人員薪資決定權(quán): 有關(guān)人員薪資水平及職級的最終決定權(quán)在 總經(jīng)理 ,各相關(guān)經(jīng)理可根據(jù)人員情況提出建議。 三、培訓(xùn)采取層層落實制, 行政部 行使監(jiān)督職能。 二、新員工的培訓(xùn)計劃由 行政部 制定,部門經(jīng)理提出建議、意見。 第四章 培訓(xùn)組織管理 培訓(xùn)組織: 行政部 一、工作主要內(nèi)容 確定培訓(xùn)工作的總體方向及培訓(xùn)人事安排。 落實培訓(xùn)教師,包括外聘及內(nèi)請。 由 行政部 組織,每季度對兼職培訓(xùn)講師進行一次評估,評選出的優(yōu)秀講師將給予 一定的獎勵 。 第一次無故不參加培訓(xùn)者在公司內(nèi)給予通報批評處分。 二、 新 員 工入 職 培訓(xùn) 計劃 由 行政部 負責(zé)。 第六章 培訓(xùn)實施 一、培訓(xùn)實施工作, 由 行政部 全面負責(zé),經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)。 培訓(xùn)結(jié)束后,各部門 負 責(zé)人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)實際實施情況填寫培訓(xùn)總結(jié)表。 二、培訓(xùn)效果評估分反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個方面進行 。 二、培訓(xùn)記錄統(tǒng)一歸 行政部 管理;過往年度培訓(xùn)記錄由公司 行政部 保管。固定部分為基本工資和工齡工資,為公司服務(wù)滿一年 者可每月 享受工齡工資 20 元。在用餐時請適量盛取,不許剩飯!亂倒飯、丟糧食者每一次罰款 20 元,第二次即予以除名。 員工 上、下班應(yīng)親自打卡 , 不允許委托他人代打卡或代替他人打卡(包括代簽到或簽退),如發(fā)現(xiàn)替代行為,替 代人和被替代人均按曠工 1 天處理。 在每個月的調(diào)休中,員工連休不得超過 2 天(含 2 天),如有特殊情況需連休2 天以上 者, 需 經(jīng)公司 總經(jīng)理 批示后方可調(diào)休。每年 事假 累計不得超過 14 天,可以特別休假抵充。 保育假 試用期滿的男性員工在其合法妻子生育第一個孩子時,可享受三 天 的休假,以照顧他的妻子和關(guān)懷他的孩子。 ( 2) 、下列人員不享受年休假 ① 、 在各類學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修享受寒暑假的人員。 員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認同 。 無公司處罰記錄(書面通報批評、警告、記過、罰款 50 元以上等處罰)。 經(jīng)過審核后,由評選小組進行投票選出最終優(yōu)秀員工人選。 員工在工作期間不得大聲喧嘩、爭吵,部門或員工之間因工作需要協(xié)調(diào)時要及時向共同的上級匯報,上級若未在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù),員工可越級請示 。 1發(fā)現(xiàn)浪費,或有異常情況,要及時制止,或報公司相關(guān)部門。 公司 的照相機、 投影機等 相關(guān) 電子設(shè)備 等均由公司 行政部 負責(zé)管理,工作需要時,須提前申請,批準后才有權(quán)使用。 嚴禁坐在客戶的車內(nèi)休息,非工作需要嚴禁使用客戶的車內(nèi)設(shè)施,嚴禁私自拆卸或挪用維修車輛的零件。 指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪 ;女性職員涂指甲油要盡量用淡色。行走過程中,不得彎腰駝背,歪肩晃膀,步履蹣跚,不要雙腿過于彎曲,走路不成直線,更不要走“內(nèi)八字”或“外八字” 。遇到上司或客戶要禮讓,讓行時應(yīng)面對他人。 來客多時以序進行,不能先接待熟悉客戶,需要客人等待時,要向客人解釋清楚,請求客人的諒解。 五 、名片的禮儀 名片應(yīng)先遞給長輩或上級。對方講述時要留心聽,并記下要點;未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。 一、總則 本準則體現(xiàn)了威佳價值觀的基本要求,每一位員工及管理者都應(yīng)當(dāng)熟知并嚴格遵守。 公司的一切書面或電子文件資料、培訓(xùn)教材等,未經(jīng)授權(quán),不得對外傳播。 普通參觀:一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員來廠參觀者。 臨時參觀:由各部 門 經(jīng)理核定,并于參觀前一小時以電話通知各部門辦理接待,如參觀涉及兩個部門以上者,可由 行政部 協(xié)調(diào)辦理。整理的目的是:改善和增加作業(yè)面積,現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;消除管理上的混放,混料等差錯事故;有利于減少庫存,節(jié)約資金。因此,必須通過清 掃活動來清除那些雜物,創(chuàng)建一個明快,舒暢的工作環(huán)境,以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。 清潔是一種用心的行動,不可只在表面上下功夫 。 清潔并不是單純從字面上進行理解,它是對前三項活動的堅持和深入,從而消除產(chǎn)生安全事故的根源,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,使員工能愉快地工作,這對企業(yè)提高生產(chǎn)效率,改善整體的績效有很大的幫助。 現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、垃圾等, 從而使現(xiàn)場變得臟亂。 整理是改善工作現(xiàn)場的第一步。 三、 參觀規(guī)則: 貴賓參觀及團體參觀:由公司核準并于參觀前二日將參觀信息通知到各部門, 以 禮 接待。 團體參觀:機關(guān)、學(xué)?;蛏鐣F體約定前來參觀者。 三、資源使用 員工未經(jīng)授權(quán),不得將公司的資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)移、出租、出借、抵押給任何單位和個人。 與他人一起用餐時,下述舉動不雅:一是吃的響聲大;二是亂吐廢棄物,唾液飛濺;三是張口剔牙,捅來捅去;四是寬衣解帶,脫鞋脫襪;五是挑三揀四,挑肥揀瘦;六 是吐痰擤鼻,壞人食興;七是滿臉開花,吃相不雅;八是行為隨便,亂用餐具;九是非議飯菜,為難主人。 六 、電話禮儀 電話來時,聽到鈴響,應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。 把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 客人坐下后,及時給客人送上茶水。 遞交物件時 ,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。 行姿:行走時,挺胸收腹,雙肩平穩(wěn),目光平視,下頜微收,面帶微笑,手臂伸直放松,手指自然彎曲。男性職員不得戴項鏈和戒指(除結(jié)婚戒指)。 三、維修車間行為規(guī)范 在廠區(qū)內(nèi)嚴禁做私活, 所有進廠車輛必須由 前臺接待 下工單,調(diào)度中心派工方可施工,里通外合損害公司利益的,沒收非法所得,情節(jié)嚴重的移送司法機關(guān)。 對于公司的辦公電話,上班時間不得接打私人電話,有急事需接打時不超過一 分鐘時間。 1 公司管理人員在工作中對待下屬要公平、公正,拚棄個人感情因素;對于下屬的匯報、請示要及時處理,不能處 理的要請求上級的幫助 。 員工要本著團結(jié)協(xié)作的精神,遵從換位思考的行為方式進行部門和員工之間的協(xié)調(diào)工作;公司倡導(dǎo)員工在處理完畢自己的事物后,積極地幫助同事 。 由部門負責(zé)人將推薦表提報到 行政部 ,經(jīng) 行政部 復(fù)核推薦理由的真實性,確定入圍人選。 四、 被推薦人資格 在公司工作滿 4 個月 ( 季度 ) 的正式員工 或本季度在公司工作滿 2 年月( 年度)的正式員工 。 附:請假流程 年 /季 度優(yōu)秀員工評選制度 本著鼓勵公司優(yōu)秀員工,增強公司員工的工作積極性,每年 /季 度對公司員工進行評選,選出在各崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,作為我們學(xué)習(xí)的榜樣。 15 天 封頂。非計劃生育的 產(chǎn)假按國家有關(guān)政策標準 執(zhí)行 ,由此給公司造成的損失,公司有權(quán)責(zé)成其承擔(dān)。如因急病或特殊情況,可用電話向 部門負責(zé)人 請假,事后補辦上述手續(xù)。 各部門經(jīng)理應(yīng)合理安排部門員工每個月的調(diào)休時間,避免因時間調(diào)配的不合理性而導(dǎo)致員工在每 月 內(nèi)假期調(diào)休不完的情況的發(fā)生。 遲到在 10 分鐘以內(nèi)的,扣工資 10 元 /次 ,遲到 1030 分鐘的 扣工資 20 元 /次 ,遲到在 30 分鐘以上的,按曠工半天處 理。保安、洗車工等崗位可同時享受免費早 晚餐,其它部門每個員工每月扣伙食費用 40 元。掌握此住處的員工不得以形式泄露。培訓(xùn)組織部門對 每次培訓(xùn)進行一次培訓(xùn)總結(jié),告知培訓(xùn)評估結(jié)果。 四、培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)用途徑 培訓(xùn)考核結(jié)果作為公司績效考核的依據(jù)之一,關(guān)系到員工試用、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)資、調(diào)崗、解約等人事變動工作。 培訓(xùn)到場人員須填寫 《 培訓(xùn)記錄簽到表 》, 培訓(xùn)教師、學(xué)員應(yīng)準時到場 。 了解員工學(xué)習(xí)態(tài)度及個人發(fā)展志向 。 季度、月度 培訓(xùn)計劃按照年度培訓(xùn)計劃推進落實, 行政部 負責(zé) 督導(dǎo)。 其他員工必須到本部 門經(jīng)理處和 行政部 請假。 兼職培訓(xùn)教師應(yīng)具備良好的語言表達能力,傳授能力,具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)基礎(chǔ)知識,崗位工作業(yè)績突出。 制作電腦用幻燈片。 其 他臨時培訓(xùn)安排。公司各職能部門負責(zé)組織, 行政部 負責(zé)監(jiān)督和協(xié)助考核 。 公司培訓(xùn)制度 第一章 總則 一、本制度是公司培訓(xùn)指導(dǎo)性文件,是公司開展員工培訓(xùn)工作的依據(jù)。人員的調(diào)入及調(diào)出需符合公司人力資源整體規(guī)劃,經(jīng) 行政 部 及公司總經(jīng)理同意。 3. 公司部門經(jīng)理以上員工具有相應(yīng)人力資源職能決定權(quán),權(quán)限的規(guī)定均在以上人力資源相關(guān)制 度中明確描述,以下做簡要歸納: ( 1) 、 人員聘用權(quán): 公司各部門經(jīng)理對直屬人員的招聘和錄用具有決定權(quán),但前提為人員的招聘和錄用需經(jīng)過 行政 部 審核并同意,并報公司總經(jīng)理同意,公司總經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司情況作最終決定權(quán)。具體交接清單由財務(wù)部草擬。并在公司內(nèi)部發(fā)布員工職位變動通知。 ② 、 部門經(jīng)理填報《員工崗位變動申請表》, 如有必要報總經(jīng)理批準, 并 報 行政部 備案。 ④ 、 行政 部 負責(zé)將《員工辭退申請表》 和 《員工離職交接清單》 歸入該員工個人檔案。 ② 、 如勞動合同 中 單獨列明經(jīng)協(xié)商的辭職通知期,以協(xié)商規(guī)定為準。 ③、 公司因員工失職或貪污而導(dǎo)致嚴重損失。 提前或延期轉(zhuǎn)正的具體規(guī)定 ( 1) 、 對各方面表現(xiàn)特別突出或?qū)居兄卮筘暙I的試用員工,經(jīng)部門經(jīng)理推薦,行政 部 附屬意見, 報 總經(jīng)理 批準,可提前轉(zhuǎn)正,同時應(yīng)履行轉(zhuǎn)正手續(xù)并附加《提前轉(zhuǎn)正事跡》。 試用期培訓(xùn) 新員工到職后,根據(jù) 行政部 組織和要求,需接受公司提供的入職培訓(xùn),內(nèi)容包括企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)及業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等。 ( 4) 、 臨時、兼職員工的工作表現(xiàn)由其任職部門負責(zé)考核,不列入公司正式員工考核之 列。 ( 11) 、 同 等條件下,應(yīng)盡量考慮優(yōu)先錄用本地戶口者。 ( 3) 、 應(yīng)聘者能否通過面試及筆試。 ( 5) 、 員工級別錄用由部門經(jīng)理決定,財務(wù)、人事及涉及到公司機密的員工由 總經(jīng)理 決定是否錄用。 ( 3) 、 行政 部 負責(zé)將初步篩選后的履歷分發(fā)給 用人部門,用人部門經(jīng)理確定需面試者及確定 面試時間,由 行政 部 通知應(yīng)聘者面試。 ( 2) 、 在《公司 月度 人力資源需求計劃》內(nèi)的職位空缺招聘, 行政 部 核準該部門人力資源需求計劃并確認需求申請。 人力資源規(guī)劃 為了增加員工在公司內(nèi)發(fā)展的機會,公司會定期進行人力資源計劃與規(guī)劃工作。公司未來廣闊的發(fā)展空間,是職員最好的職業(yè)平臺。 如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問,請與我們或你的上司聯(lián)系,我們都很樂意解答你的疑惑,并和你坦誠地進行討論和交流。 公司經(jīng) 過國家運管部門審核批準為一類車輛維修企業(yè),特聘有高級機電維修技師、鈑金技師、噴漆技師,為修理事故車和疑難故障提供了強有力的保障。 對你為公司所做的工作和努力,我代表威佳公司全體人員向你表示衷心的感謝! 祝愿你在公司工作愉快! 禹州威佳汽車銷售服務(wù)有限公司 總經(jīng)理:劉永強 二零一一年一月 一 、公司簡介 禹州威佳原名禹州正通始創(chuàng)于 20xx 年 10 月 1 日,展廳位于禹州市藥城路中華藥城西
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