【正文】 訂單/運(yùn)輸工具確認(rèn)價(jià)格檢查質(zhì)量確認(rèn)數(shù)量辦理退/換貨各方確認(rèn)防損驗(yàn)檢肉類檢查防疫證明流程說(shuō)明：檢查訂單/運(yùn)輸工具：檢查訂單是否符合收貨的要求，檢查送貨車輛的溫度及衛(wèi)生情況；確認(rèn)價(jià)格：確定來(lái)貨的價(jià)格；檢查質(zhì)量：檢查所有送貨品種的質(zhì)量，是否符合收貨的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)量確認(rèn)：對(duì)收貨的品種進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)或稱重；辦理退/換貨：辦理來(lái)貨品類的退換貨；各方確認(rèn)：各方確定收貨的最后數(shù)量；防損驗(yàn)檢：安全員對(duì)整個(gè)收貨過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢驗(yàn) 更多免費(fèi)資料請(qǐng)加微信/同號(hào)：412141230制 作審 核批 準(zhǔn)制度名稱收貨處商品收貨流程文 件 編 號(hào)BJMYY017制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)1/2修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/0為了規(guī)范收貨程序，明確職責(zé),保證商品質(zhì)量及商品正常流通,特制定本制度。，以正確的儲(chǔ)存方式儲(chǔ)存。特制定本制度。 水果課：300元以下報(bào)處長(zhǎng)審批，300以上報(bào)店長(zhǎng)審批。365天5．7正常排面商品進(jìn)貨天數(shù)為7天；5．8最長(zhǎng)進(jìn)貨時(shí)間天數(shù)為15天；5．9采購(gòu)定單必須要求供應(yīng)商在約定時(shí)間內(nèi)送貨到門(mén)店。4． 流程說(shuō)明4. 1供應(yīng)商提供清場(chǎng)證明：4．2采購(gòu)填寫(xiě)《供應(yīng)商清場(chǎng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附表一）并審核確認(rèn)；4．3呈報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；4．4傳送各職能部門(mén)；4．5各部門(mén)接收信息確認(rèn)后辦理相關(guān)手續(xù)，如有問(wèn)題及時(shí)反饋采購(gòu)處。第5項(xiàng)、柜組接調(diào)價(jià)單后，22∶00取下原標(biāo)價(jià)簽。XI、爭(zhēng)取供應(yīng)商進(jìn)價(jià)讓利支持。(一、非負(fù)毛利超低價(jià))I、柜組填寫(xiě)超低價(jià)或滾動(dòng)特價(jià)申請(qǐng)表。具體：I、補(bǔ)庫(kù)存差價(jià)：在促銷調(diào)價(jià)時(shí)選擇促銷讓利承擔(dān)方式中的補(bǔ)庫(kù)存差， (補(bǔ)庫(kù)存差是指進(jìn)價(jià)下調(diào)前庫(kù)存商品是按高價(jià)進(jìn)貨，這一部分庫(kù)存在調(diào)低進(jìn)價(jià)與零售價(jià)時(shí)必須要補(bǔ)回差價(jià)才真正調(diào)低，補(bǔ)的這部分差價(jià)就叫補(bǔ)庫(kù)存差。、轉(zhuǎn)供應(yīng)商、同一供應(yīng)商轉(zhuǎn)結(jié)算方式等經(jīng)業(yè)務(wù)洽談或物檢部要求進(jìn)價(jià)下調(diào)的，并經(jīng)雙方同意簽名確認(rèn)。、進(jìn)價(jià)下調(diào)（補(bǔ)庫(kù)存差價(jià)；不補(bǔ)庫(kù)存差價(jià)）。詳見(jiàn)附件：減免扣點(diǎn)申請(qǐng)流程圖供應(yīng)商填寫(xiě)減免扣點(diǎn)申請(qǐng)表采購(gòu)處長(zhǎng)簽字店長(zhǎng)簽字總經(jīng)理簽字供應(yīng)商一聯(lián)信息處簽字接收，并做調(diào)價(jià)營(yíng)運(yùn)確認(rèn)售價(jià)交財(cái)務(wù)部留底以備結(jié)算制度名稱專柜減免扣點(diǎn)（租金）申請(qǐng)流程文 件 編 號(hào)BJMYY006制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)1/2修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/0 更多免費(fèi)資料請(qǐng)加微信/同號(hào)：412141230制 作審 核批 準(zhǔn)制度名稱進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)流程文 件 編 號(hào)BJMYY007制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)1/2修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/01． 目的:為規(guī)范商品調(diào)價(jià)流程的管理，特制定本流程。4．5信息管理處生成供應(yīng)商資料，采購(gòu)審核生效，財(cái)務(wù)根據(jù)生成后的供應(yīng)商編號(hào)將費(fèi)用條款錄入電腦。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員：洽談客戶。自帶商品場(chǎng)外促銷對(duì)供應(yīng)商自帶商品進(jìn)行清點(diǎn)，并留底 1． 目的為規(guī)范外借促銷商品的管理，特制定本規(guī)定。營(yíng)運(yùn)處：核實(shí)上報(bào) 更多免費(fèi)資料請(qǐng)加微信/同號(hào)：412141230采購(gòu)處：負(fù)責(zé)處理收貨處：協(xié)助處理防損處：監(jiān)督：商品破損、短缺、質(zhì)次、標(biāo)識(shí)不全、變質(zhì)、計(jì)量不足、假冒偽劣、“三無(wú)”商品、超保質(zhì)期、不能食用等；：進(jìn)賣場(chǎng)前（包括采購(gòu)處下訂單、收貨處、賣場(chǎng)內(nèi)倉(cāng)）和進(jìn)賣場(chǎng)后（上架前和上架后）兩部分；：可以退換和不可以退換，可以降價(jià)銷售和不可以降價(jià)銷售。對(duì)上述兩種商品負(fù)責(zé)退調(diào)、削價(jià)、報(bào)廢處理，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任；：商品送至賣場(chǎng)，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的殘損、短缺、質(zhì)次商品；儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的殘損和臨界保質(zhì)期商品；商品送至賣場(chǎng)內(nèi)倉(cāng)后三天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)次、超報(bào)警線的商品。營(yíng)運(yùn)處：收貨處，防損處審核出場(chǎng)商品數(shù)量。收據(jù)一聯(lián)交顧客，一聯(lián)交回服務(wù)中心賣場(chǎng)送貨并通知顧客到服務(wù)臺(tái)開(kāi)收據(jù)（一式二聯(lián)）收貨處驗(yàn)收完畢賣場(chǎng)憑電腦小票副聯(lián)檢貨顧客先付款到服務(wù)臺(tái)開(kāi)訂金收據(jù)賣場(chǎng)備貨所選商品過(guò)機(jī)付部份訂金通知營(yíng)采處為課長(zhǎng)帶領(lǐng)顧客現(xiàn)場(chǎng)瀏覽所需商品并取樣及登記所需數(shù)量服務(wù)人員通知值班經(jīng)理前來(lái)接待并記錄詳細(xì)信息顧客咨詢商品名稱、數(shù)量、價(jià)格歡迎光臨佰佳買，您有什么需要幫忙的嗎？顧客咨詢商品名稱、數(shù)量、價(jià)格顧客采購(gòu)部準(zhǔn)備“大宗購(gòu)物”報(bào)價(jià)單給顧客服務(wù)人員通知值班經(jīng)理前來(lái)接待并記錄詳細(xì)信息月結(jié)客戶電話送貨人員、收銀員、值班經(jīng)理在銷售小票上簽字(一份收銀員留底,一份驗(yàn)貨及送貨時(shí)交顧客)所備商品到收銀臺(tái)過(guò)機(jī)賣場(chǎng)員工、財(cái)務(wù)、防損員送貨并收款收貨處驗(yàn)收完畢通知賣場(chǎng)備貨留下顧客的電話、住址、姓名、送貨時(shí)間等服務(wù)人員一一記錄，并回答顧客咨詢您好！佰佳買三江店制 作審 核批 準(zhǔn)制度名稱顧客投訴處理流程文 件 編 號(hào)BJMYY004制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)1/2修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/0：為了維護(hù)公司形象，保證公司和顧客的利益的同時(shí)，解決投訴問(wèn)題，特制定本制度。特制定本流程。，作出可行性分析，24小時(shí)內(nèi)完成。(庫(kù)存差是指進(jìn)價(jià)下調(diào)前庫(kù)存商品是按高價(jià)進(jìn)貨，這一部分庫(kù)存在調(diào)低進(jìn)價(jià)與零售價(jià)時(shí)必須要補(bǔ)回差價(jià)才真正調(diào)低，補(bǔ)的這部分差價(jià)就叫補(bǔ)庫(kù)存差。III、實(shí)銷實(shí)補(bǔ)：在促銷調(diào)價(jià)時(shí)選擇促銷讓利承擔(dān)方式中的實(shí)銷實(shí)補(bǔ) （實(shí)銷實(shí)補(bǔ)是指特價(jià)時(shí)商品按原價(jià)進(jìn)貨，供應(yīng)商讓利形成的差價(jià)按特價(jià)期間實(shí)際銷售的數(shù)量在其貨款中補(bǔ)回）第2 項(xiàng)、采購(gòu)處長(zhǎng)審核后的促銷調(diào)價(jià)單系統(tǒng)自動(dòng)下傳至賣場(chǎng)和信息處調(diào)價(jià)并打印新價(jià)格標(biāo)簽。V、執(zhí)行調(diào)價(jià)。XIV、生鮮每天負(fù)毛利400元以內(nèi)直接采購(gòu)審核后做單調(diào)整。售價(jià)調(diào)價(jià) 附件： 更多免費(fèi)資料請(qǐng)加微信/同號(hào)：412141230非負(fù)毛利超低價(jià) 調(diào)價(jià)店長(zhǎng)審核 營(yíng)采審核 賣場(chǎng)申請(qǐng) 市調(diào)調(diào)價(jià) 生鮮400元內(nèi)采購(gòu)直接審核 調(diào)價(jià)店長(zhǎng)審核 采購(gòu)審核 計(jì)算預(yù)虧金額實(shí)銷實(shí)補(bǔ) 不補(bǔ)庫(kù)存差與供應(yīng)商溝通讓利 負(fù)毛利特價(jià) 調(diào)價(jià) 店長(zhǎng)審核 商場(chǎng)要求特價(jià) 采購(gòu)審核 補(bǔ)庫(kù)存差 促銷協(xié)議 特價(jià)調(diào)價(jià) 制 作審 核批 準(zhǔn)制度名稱補(bǔ)差流程文 件 編 號(hào)BJMYY009制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)1/3修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/01．目的為規(guī)范商品進(jìn)價(jià)差異的管理，特制定本流程。5．3聯(lián)營(yíng)商出現(xiàn)有水電費(fèi)、設(shè)備退場(chǎng)、固定裝修等問(wèn)題時(shí)清場(chǎng)單要明確書(shū)寫(xiě)。4． 流程說(shuō)明4．1采購(gòu)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需求，提出申請(qǐng)；并做好價(jià)格洽談4．2報(bào)店長(zhǎng)審批；2萬(wàn)以下的，2萬(wàn)以上的報(bào)總經(jīng)理；4．3采購(gòu)確定到貨時(shí)間，營(yíng)運(yùn)做陳列銷售. 更多免費(fèi)資料請(qǐng)加微信/同號(hào)：412141230詳見(jiàn)附件：現(xiàn)采流程圖營(yíng)運(yùn)陳列銷售采購(gòu)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需求，提出申請(qǐng)采購(gòu)進(jìn)行價(jià)格洽談采購(gòu)填寫(xiě)申請(qǐng)單店長(zhǎng)審核（2萬(wàn)）總經(jīng)理審核（2萬(wàn)以上)確定現(xiàn)采到貨時(shí)間制度名稱現(xiàn)采流程文 件 編 號(hào)BJMYY012制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)2/2修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/0 江西佰佳買超市有限公司 編號(hào)：預(yù)支現(xiàn)金申請(qǐng)單借款部門(mén)： 借款人： . 借款事由： . 借款金額（大寫(xiě)） 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 角 分 （小寫(xiě)）￥： 　.申請(qǐng)日期： 年 月 日還款日期： 年 月 日之前部門(mén)總監(jiān)意見(jiàn)：店長(zhǎng)： 總經(jīng)理： 收款人：制 作審 核批 準(zhǔn)制度名稱新商品引進(jìn)流程文 件 編 號(hào)BJMYY013制作日期2012 年 月 日頁(yè)次/總頁(yè)數(shù)1/4修訂日期20 年 月 日版次/修訂1/01. 目的為規(guī)范公司新商品引進(jìn)工作的管理，特制定本流程。，生鮮課長(zhǎng)根據(jù)本月“生鮮報(bào)損登記表”，填制“生鮮報(bào)損匯總表”，交部門(mén)處長(zhǎng)審核；“生鮮報(bào)損匯總表”交財(cái)務(wù)。、數(shù)量符合訂單。，主要有視覺(jué)檢驗(yàn)法、味覺(jué)檢驗(yàn)法、嗅覺(jué)檢驗(yàn)法、觸覺(jué)檢驗(yàn)法。，持送貨單據(jù)(送貨清單+原始訂貨單)和商品按規(guī)定的時(shí)間段送貨到收貨處；，審核是否我公司所下訂單。4．流程說(shuō)明4．1采購(gòu)根據(jù)商品缺項(xiàng)進(jìn)行市調(diào)，聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商洽談；4．2供應(yīng)商填寫(xiě)《新供應(yīng)商信息表》（見(jiàn)附表一）， 供應(yīng)商向采購(gòu)人員提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、產(chǎn)品介紹和報(bào)價(jià)單等文件，采購(gòu)人員審核供應(yīng)商資料；4．3采購(gòu)人員與供應(yīng)商確認(rèn)入場(chǎng)條件并提交領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后即簽定合同，并將供應(yīng)商資料錄入電腦進(jìn)行存檔。4．3對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)評(píng)估結(jié)果對(duì)現(xiàn)有商品的銷售狀態(tài)“A＝正常商品”調(diào)整為“D＝淘汰商品”；一旦商品狀態(tài)標(biāo)注為D，則意味著該商品將不再訂貨；但不影響該商品貨架庫(kù)存繼續(xù)銷售和辦理商品退貨。4．8退貨遵守先出后進(jìn)原則。4．6采購(gòu)人員對(duì)于《滯銷商品清單》（見(jiàn)附表一）內(nèi)需要保留/觀察的商品應(yīng)給出相關(guān)說(shuō)明和業(yè)績(jī)改進(jìn)對(duì)策。特制定