【正文】 5. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)將于他們的基本資料中記錄終止的原因,在過(guò)程開(kāi)始時(shí)必須進(jìn)行復(fù)評(píng)6. 審核員必須記錄審核中的所有不符合事項(xiàng),即使糾正措施已馬上實(shí)施？,主任審核員進(jìn)行最終的陳述和發(fā)表一個(gè)報(bào)告草稿應(yīng)包括:l 審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)l 所有不符合事項(xiàng)的說(shuō)明l 進(jìn)行改進(jìn)的機(jī)會(huì)和建議l 審核人員向認(rèn)證委員會(huì)推薦的聲明l 宣布通過(guò)／不通過(guò)的現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)論。 體現(xiàn)謙虛認(rèn)真的工作作風(fēng)。 Cpk—過(guò)程能力指數(shù)，代表了具體產(chǎn)品批量生產(chǎn)的質(zhì)量能力水平 按參考手冊(cè)規(guī)定：Cpk≥(相當(dāng)于8δ) Ppk—初始過(guò)程能力指數(shù)，代表了某產(chǎn)品試批量生產(chǎn)的質(zhì)量能力水平 按參考手冊(cè)規(guī)定：Ppk≥ (相當(dāng)于10δ)？ 普通變差和特殊變差分別是由普通原因和特殊原因引起的 普通原因—造成變差的一個(gè)原因，他影響被研究過(guò)程輸出的所有單值，在控制圖分析中，他表現(xiàn)為隨機(jī)過(guò)程變差的一部分。？ 班前認(rèn)可一般應(yīng)包括：設(shè)備的驗(yàn)證、材料驗(yàn)證、工藝文件認(rèn)可，計(jì)量器具校對(duì)等。？ 應(yīng)對(duì)不合格品、可疑物料和產(chǎn)品采用顯而易見(jiàn)的標(biāo)識(shí)和隔離區(qū)域。？ 表征被測(cè)量時(shí)的真值所處量值范圍的評(píng)定。，其中所有規(guī)定要求是指什么？ 產(chǎn)品、包裝、標(biāo)簽等、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn)記錄應(yīng)包括什么？ （如適用） ，要通知顧客？ 對(duì)由測(cè)量裝置中存在的固有的變差、或由于操作者使用方式的原因而產(chǎn)生的變差而導(dǎo)致的在測(cè)量中的潛在變差進(jìn)行評(píng)估的技術(shù)，用于對(duì)測(cè)量裝置固有準(zhǔn)確度的評(píng)估。？ 當(dāng)產(chǎn)品和過(guò)程與顧客現(xiàn)已批準(zhǔn)的有變化時(shí)，需要顧客的書(shū)面批準(zhǔn)，這也適用于向供方采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù).? 根據(jù)以下情形而確定的產(chǎn)品或過(guò)程特性： 影響到安全性或法規(guī)的符合性、配合、功能、性能 影響到后續(xù)產(chǎn)品的加工和外觀件； 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不能直觀的顯示質(zhì)量狀態(tài)的項(xiàng)目； 在驗(yàn)證活動(dòng)中要求特別關(guān)注的特性（如：檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品和過(guò)程）。？供應(yīng)人員必須記錄發(fā)放供方的采購(gòu)資料（技術(shù)要求等），并注明采購(gòu)資料的有效實(shí)施日期和版本狀態(tài)。？ 為保證零件符合所有顧客和供方規(guī)定的工程性能和材料要求而進(jìn)行的試驗(yàn).（GD＆T） 在工程圖樣上用以確定零件特性和關(guān)系的一套規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)符號(hào).（QFD）？ 一種結(jié)構(gòu)化的方法，用這種方法把顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的每一個(gè)階段適當(dāng)?shù)募夹g(shù)要求。？ A. 減少或者避免與顧客之間誤解和爭(zhēng)端； B. 增加顧客的信任并減少對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴？在投標(biāo)或接受合同訂單之前進(jìn)行.，通常會(huì)分為幾類(lèi)？本公司在組織合同評(píng)審時(shí)，通常分為常規(guī)合同（一般合同），及特殊合同兩類(lèi)。 顧客對(duì)控制計(jì)劃一般要求在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)后、試生產(chǎn)前、生產(chǎn)件提交后（批產(chǎn)前），由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行批準(zhǔn)。 （3）過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。？ 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃也被稱(chēng)為：企業(yè)戰(zhàn)略（）。 (4)質(zhì)量管理體系可使企業(yè)得到發(fā)展. (客戶(hù))有什么意義? 使顧客相信企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是可信賴(lài)的.? (1)質(zhì)量管理體系是每個(gè)員工賴(lài)以生存的基礎(chǔ)（企業(yè)生存的基礎(chǔ)）。隨著ISO9000：2000版的發(fā)布，ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)在2002年3月再版，但其主要內(nèi)容不變，文字隨ISO9000：2000版的編排順序排布。ISO/TS 16949 :2002質(zhì)量管理體系 汽車(chē)供應(yīng)商應(yīng)用特殊要求全 員 普 及 教 育 手 冊(cè)第 一 版ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系 汽車(chē)供應(yīng)商應(yīng)用特殊要求全員普及教育資料（198問(wèn)）質(zhì)量與質(zhì)量管理1. 什么是ISO? 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫(xiě)和簡(jiǎn)稱(chēng).2. 對(duì)組織建立質(zhì)量管理體系的總要求是什么?按要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效 性.3. 為什么要貫徹、實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系要求? (1)為了適應(yīng)國(guó)際化大趨勢(shì). (2)為了提高企業(yè)管理水平. (3)為了提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平. (4)為了提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.4. 什么是質(zhì)量? 反映實(shí)體滿(mǎn)足明確或隱含需要能力的特殊性的總和.5. 質(zhì)量和企業(yè)有什么關(guān)系? (1) 質(zhì)量是企業(yè)的生命. (2)質(zhì)量是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志. (3) 質(zhì)量是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的武器. (4) 質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑.6. 質(zhì)量和員工有什么關(guān)系? (1) 質(zhì)量與每一位員工的工作有關(guān). (2) 質(zhì)量是全體員工互相配合,共同努力的結(jié)果. (3) 為保證質(zhì)量、每位員工必須做好本職工作.7. 什么是質(zhì)量管理?確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并在質(zhì)量管理體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng).8. 質(zhì)量管理對(duì)各級(jí)管理來(lái)說(shuō)有哪些職責(zé)? (1)質(zhì)量管理責(zé)任應(yīng)由最高管理者承擔(dān). (2)各級(jí)管理者也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任.9. 質(zhì)量管理的職能是什么? (1)質(zhì)量方針制訂與實(shí)施. (2)實(shí)施質(zhì)量方針,開(kāi)展質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制. (3)實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn).10. 質(zhì)量管理包括哪些方面? (1)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)。 建立企業(yè)供應(yīng)鏈的基本質(zhì)量管理體系、持續(xù)改進(jìn)、預(yù)防缺陷、減少變差和減少浪費(fèi). 使顧客（OEMs）、最終使用者和供方都受益 －降低成本 －減少變差17. 16949標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量管理體系文件分幾個(gè)層次？ 分四個(gè)層次和一個(gè)全面貫徹：分別是質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)／質(zhì)量記錄和質(zhì)量策劃文件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19001：2000 規(guī)定質(zhì)量管理體系 要求行業(yè)要求GB/T 18305零件和過(guò)程批準(zhǔn)程序 汽車(chē) 行業(yè)質(zhì)量 體系要求 公司特殊要求 顧客相關(guān) 質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量手冊(cè)顧客支持性參考手冊(cè)(見(jiàn)文獻(xiàn)目錄)先期質(zhì)量策劃控制計(jì)劃工具和技術(shù) 第一層次 確定途徑及職責(zé)(包括顧客需求證) (包括顧客需求保證) 程序文件 第二層次