【正文】 議主持人，我建議大家安靜或者休會半小時，等大家能平心靜氣，我再次闡述會議的目的，是解決問題而不是爭執(zhí)，向雙方說明會議室為大家提供一個解決問題的平臺，大家都是為了解決問題，達(dá)成大家都能接受的方案，那么大家都要避免沖突，平心靜氣地擺事實講道理，以便解決問題?？忌欢ㄒ涀?，這時候采取措施來緩解矛盾，千萬不能激化矛盾。按照公務(wù)員面試的測評標(biāo)準(zhǔn)，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問題的處理上要顯示出團(tuán)隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一。要注重團(tuán)體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。所以，考生要通過題目表達(dá)自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。首先我們來看一道2010年外交部的面試真題：【例題】演講題：有人說在一國崛起中，國家競爭力是關(guān)鍵，有人說國民競爭力是關(guān)鍵，談一下自己的看法。故，考生若想穩(wěn)重求勝，首先得明確演講的思路。在演講題面前，考生必須具備以上所涉及的能力，在此基礎(chǔ)上運用一定的方法和技巧進(jìn)行總結(jié)。何為表達(dá)形式，即排除演講內(nèi)容之外展現(xiàn)給考官的外在表現(xiàn)。特別要注意“字正腔圓”，斷句、斷詞要準(zhǔn)確，還要注意整篇講來有抑有揚，不要像和尚念經(jīng)那樣低聲絮語，也不要像機關(guān)槍掃射般咄咄逼人，要有快有慢，有張有弛。121932616 1006792252010山西公務(wù)員考試群 2010重慶公務(wù)員考試群 72390339十二、聯(lián)想發(fā)散類題目聯(lián)想發(fā)散類題目是公務(wù)員面試中比較棘手的一類題型，為幫助各位考生了解該類題目，熟悉答題思路，華圖網(wǎng)校對該類面試題進(jìn)行了深度解析。典型例題：給你一張紙你會畫下什么；一個小老鼠掉進(jìn)一個米缸里，有半缸米，小老鼠很高興，就一直吃，結(jié)果后來米吃完了，由于缸太高，小老鼠出不去了，最后餓死在里面。這其實是兩種題型，如果是要求應(yīng)試者將幾個詞語串聯(lián)成一段話，那就沒有什么特殊要求，只要傳承緊密、主體積極、思想端正、有一定的深度即可；如果是要求應(yīng)試者講一個故事并把這些詞語用上，那么注意，只要題目不做特殊要求，能串起來即可，不需要把詞語作為固定的主要內(nèi)容，而且既然是編故事就一定要有人物和情節(jié)，所以盡量使故事曲折。考生通過對漫畫題的解讀，能夠較好地測查考生運用綜合分析能力來分析社會問題的水平。第二，界定主題，進(jìn)行詮釋在明確要素的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定義漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋。在分析過程中，運用綜合分析的方法，站在政府的角度，用公務(wù)員的思維，給出可行性的對策和建議。 事實上，了解這些“秘笈”、“模板”的不僅僅是考生，考官也對此有所了解。比如對于例題，有些考生按套路回答，說領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認(rèn)真完成任務(wù)，這就是套話。借鑒作文寫作的方法，套路可以看作“舊瓶”，優(yōu)化和個性化要素就是“新酒”。首先要調(diào)查研究。另外，可以簡單結(jié)合自己的職位與經(jīng)歷進(jìn)行詳述。 34289345 較強的溝通協(xié)調(diào)能力是每個人做好工作的必要條件之一，更是公務(wù)員處理日常工作的必備能力之一，因此溝通協(xié)調(diào)類面試題是公務(wù)員面試主要面試題型之一，為助廣大考生熟練地把握溝通協(xié)調(diào)類面試題的答題思路，華圖教育分析解讀了2010年國家公務(wù)員面試溝通協(xié)調(diào)面試題的答題思路與要點。但是如果我負(fù)責(zé)做的預(yù)算沒有被財務(wù)部門批準(zhǔn)，遇到這種情況，我也不能因為是自己做的方案，就認(rèn)為是財務(wù)部門的有意刁難，更不應(yīng)該倚仗有領(lǐng)導(dǎo)的指示就肆意妄為，相反我應(yīng)該保持一個平靜的心態(tài)，客觀地去處理這件事情。參考要點：任何時候，人們對新事物的產(chǎn)生都有一個由不接受到接受的過程。某市城管執(zhí)法部門實行“公眾接待日”制度，有上級領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做?(2010年3月5日上午其他部門國家公務(wù)員面試真題)參考答案：實行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強機關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。同時，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報道工作，這是一次很好的機會，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。為了貫徹中央關(guān)于“保民生、聚民心、促發(fā)展”的政策精神，當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進(jìn)行工作。對調(diào)查中的突發(fā)狀況要及時進(jìn)行處理，必要時請示領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于活動中出現(xiàn)與計劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并靈活處理好突發(fā)事件。注意推廣的方式方法，特別是保證活動中的秩序問題，防止意外的發(fā)生。較強的計劃組織能力是公務(wù)員處理日常工作必備能力之一，也是公務(wù)員面試主要面試題型，為助廣大考生熟練地把握計劃組織類面試題的答題思路，教育分析解讀了2010年國家公務(wù)員面試計劃組織面試題的答題思路與要點。，常會遇到需要同時處理多件事的情況，要分清輕重緩急、認(rèn)真對待。 354059972010遼寧公務(wù)員考試群2010海南公務(wù)員考試群 事后整理資料撰寫報告，可以根據(jù)現(xiàn)狀和問題，提出對策與建議。然后就是三個環(huán)節(jié)：事前、事中、事后。其次，針對套路化的判斷標(biāo)準(zhǔn)，采取措施有效應(yīng)對。如果一道題的答案根據(jù)新題目替換了關(guān)鍵字后就能成為另一道題的答案，那么明顯就是套路?！邦I(lǐng)導(dǎo)讓你通過調(diào)研提出措施解決農(nóng)民工子女上學(xué)問題，怎么辦?”這是一道國考面試真題，已經(jīng)進(jìn)行了一定的面試準(zhǔn)備的考生一定會覺得這道題目很簡單，然而在面試中，考生在面試對此類問題時卻往往得不到高分，這是什么原因呢?答案很簡單，考生作答時犯了套路化的錯誤，導(dǎo)致自己的面試得分不高。 34289345 因此，在界定主題的基礎(chǔ)上，要聯(lián)系實際對問題進(jìn)行分析，尤其要聯(lián)系09年所發(fā)生的社會熱點。無論是哪種類型，在讀清題目的基礎(chǔ)上，考生須明確漫畫里面的各要素，然后對漫畫題目里面的各要素進(jìn)行闡釋。2009年國考面試題1：(漫畫)一個人把寫著群眾意見的文件放入粉碎機粉碎，談?wù)効捶??！?解答這種題目要通過題目給定的信息，抽象出背后蘊含的哲理，才能更好地解讀。這類題目的特點就是由你自由發(fā)揮。 2010寧夏公務(wù)員考試群 89729515最后，華圖網(wǎng)校祝愿大家能夠在國考面試中，取得優(yōu)異的成績！資料拓展：2010年918省聯(lián)考面試資料下載：2010年918省考面試交流：2010北京公務(wù)員考試群練習(xí)過程中要做到“言到、眼到、心到”。此演講是否屬于“即興演講”，若屬于即興演講則要不假思索立刻進(jìn)行演講；若屬于有思考時間的，則思考完畢再進(jìn)行答題。始終跟平常訓(xùn)練中使用分析方法保持一致，從“是什么?為什么?怎么辦?”出發(fā)，進(jìn)行闡述。一、結(jié)合測評要素，把握演講思路演講題對絕大多數(shù)考生來講都是一道難題，恐怕在考場里面幾乎沒有人不對隨機抽題的演講感到懼怕。在國家公務(wù)員面試中，考生只要注意遵守以上幾個原則，就可能輕松解決人際關(guān)系類題目，而且這些原則要比死記答題套路更易獲得高分?！钡彩鲁觯鄰膶Ψ降慕嵌瓤紤]。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應(yīng)變能力的一方面，就能在考場中勝出。十、人際關(guān)系類題目根據(jù)對歷年國考與各地方的省考面試真題的統(tǒng)計分析，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)的次數(shù)有逐年增多的趨勢，提醒各位考生在2010年國家公務(wù)員面試中需注意人際關(guān)系類試題。第二，表現(xiàn)自己鎮(zhèn)靜的心態(tài)，迅速控制局面。很多考生遇到這類問題時不知如何入手，感覺解決時可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，所有的方法都有明顯漏洞，導(dǎo)致作答時出現(xiàn)邏輯混亂、考慮片面甚至無話可說的局面。90475386 2010福建公務(wù)員備考群在處理各種關(guān)系的時候，必須要有非常強的原則性，對于違背原則性的事情，必須要在照顧他人情緒的同時，堅持原則性，采取恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題，最終達(dá)到多方滿意的結(jié)果。，我在以后的公務(wù)員工作中，不管遇到什么事，都要正確對待不能過多考慮個人利益，更不能影響工作。華圖網(wǎng)校將通過上述例題的解析來向各位考生詳解這類題目的要點。很多考生都聽說過輕重緩急的原則，但卻不清楚如何具體應(yīng)用。而且情緒會因此大受打擊，直接影響接下來的發(fā)揮。只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺?？上攵?，在這種情況下，考生是很難得到高分的。首先與領(lǐng)導(dǎo)溝通好，明確活動的主要目的，然后調(diào)查本部門內(nèi)老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃；根據(jù)分工，要協(xié)調(diào)好場地，聯(lián)系車輛，通知參與活動的人員，整個活動時間、集合地點、餐飲問題、以及相關(guān)內(nèi)容安排。 354059972010遼寧公務(wù)員考試群2010海南公務(wù)員考試群 舉例：用3分鐘時間談?wù)勀愕募彝?思路分析：這一類題目不是想知道你跟胡哥或者文強有什么親密的關(guān)系、家里有沒有什么黑的背景，目的在于想知道你成長的環(huán)境、給你的教育、你家人對你的影響是否能夠幫你形成有利于工作的素養(yǎng)、性格、能力，所以同樣沒有跑出核心匹配的考點。也就是說清楚你為什么要報考公務(wù)員，這里至少要有兩個方面，主觀上你喜歡、興趣愛好、價值趨向、實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)的要求(不要說空話，要有支撐)；客觀上就是經(jīng)過深思熟慮后，你選擇報考這個公務(wù)員，更重要的一點就是證明你各方面的能力是完全勝任的(分析公務(wù)員需要哪些素養(yǎng)、哪些能力，關(guān)鍵要說明白你是怎么樣學(xué)習(xí)和獲得這些必備的能力和素養(yǎng)的，做到讓考官覺得你說的都是實話)。更重要的是要看政府對于此類事件是怎樣的態(tài)度，是如何處理的。只要將新題型進(jìn)行有效分解，考生就會發(fā)現(xiàn)只要把握好了基礎(chǔ)，一切難題都可以迎刃而解。如在國考題目中，出現(xiàn)了“微軟黑屏”、“人肉搜索”、“山寨文化”等新興詞匯，而且考題設(shè)置簡短，沒有對這些詞語進(jìn)行具體的解釋。因此考生在備考的過程中，要區(qū)別對待，最好通過實戰(zhàn)模擬，加強認(rèn)識和理解。789925021097891762010內(nèi)蒙公務(wù)員考試群 1138541372010陜西公務(wù)員備考群 30866237 2010青海公務(wù)員考試群 在準(zhǔn)備社會熱點的時候，不僅僅要知道這個事件是什么，還要多問幾個為什么。雖然在題型設(shè)計上出現(xiàn)了一定的創(chuàng)新，但打牢基礎(chǔ)仍是答好各類題目的關(guān)鍵。這兩類題目的特點本身就極具情境性，往往都是日常工作的再現(xiàn)。公務(wù)員面試考試主要考查自我認(rèn)知與職位匹配、計劃組織、溝通協(xié)調(diào)和綜合分析這四大類題型。此時，考生決不能“想當(dāng)然”地去理解考官所提的問題而貿(mào)然回答，一定要采取恰當(dāng)?shù)姆绞礁闱宄埱罂脊僬徑獠⒔o予更加具體的提示。三、結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)考技巧公務(wù)員錄用面試時間通?？刂圃?0分鐘以內(nèi)，在如此短暫的時間里要給各位考官留下良好的印象，考生需要掌握以下幾個方面的技巧：考生從進(jìn)入面試考場到面試完畢都要禮貌待人，給考官留下良好印象。二、結(jié)構(gòu)化面試備考方略俗話說：“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”，要想取得結(jié)構(gòu)化面試的勝利，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作通常有以下幾個方面：對于多數(shù)考生尤其是缺乏實際經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，面對略帶神秘的公務(wù)員面試，會產(chǎn)生緊張、焦慮等心理，這是正常的現(xiàn)象，但是必須要學(xué)會自我調(diào)適。面試的目的是要將對職位更合適的考生選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標(biāo)準(zhǔn)，也就無法達(dá)到面試的最佳效果。華圖網(wǎng)校根據(jù)國家公務(wù)員面試內(nèi)容，對結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行了深入分析，幫助各位考生利用春節(jié)假期有效進(jìn)行備考。 結(jié)構(gòu)化面試測評要素和評分要點主要包括以下幾個部分，根據(jù)報考部門和職位的不同，各自的權(quán)重也不盡相同：綜合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考慮問題；言語表述能力：思維流暢性和口齒清楚與否；應(yīng)變能力：能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定；組織協(xié)調(diào)能力：是否能做出正確決策和合理安排；人際交往：人際合作主動性，是否是在把握原則基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通儀表舉止：打扮穿著得體與否，行為舉止是否符合一般禮儀；職位適宜：知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。具體到國家公務(wù)員考試中的結(jié)構(gòu)化面試，雖然依據(jù)各部門的不同規(guī)定會有稍許差別，但是主要還是要求考生在25分鐘的時間內(nèi)回答5道題這樣一種形式，來對考生的相關(guān)能力進(jìn)行測評。華圖網(wǎng)校面試教研組榮譽出品14天精通結(jié)構(gòu)化面試《華圖網(wǎng)校面試真經(jīng)系列》華圖網(wǎng)校陳向明2010 9 – 192011年國家公務(wù)員考試 報考 備考 資料大匯總兩句話與君共勉：士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)；只有不努力的考生，沒有考不上的公務(wù)員一個服務(wù)的宗旨：只有你問不出來的問題，沒有我們解決不了的問題。所謂結(jié)構(gòu)化面試，就是在規(guī)定的時間內(nèi)，通過事先設(shè)定的流程，要求考生根據(jù)考官的提問，回答相應(yīng)的問題。上面介紹了結(jié)構(gòu)化的主要題型分類，接下來我們來看看結(jié)構(gòu)化面試測評要素和評分要點。 1097891762010內(nèi)蒙公務(wù)員考試群 1138541372010陜西公務(wù)員備考群 30866237 2010青海公務(wù)員考試群78992502根據(jù)國家公務(wù)員各招考部門發(fā)布的面試公告，2010年國家公務(wù)員面試將于3月份大規(guī)模開始，絕大多數(shù)考生將于3月參加面試工作，考前這一個月左右的時間是考生備考的關(guān)鍵時間，春節(jié)假期考生有較多時間進(jìn)行復(fù)習(xí)，如何利用好春節(jié)假期將是決定考生面試成敗的重要因素。為了更全面了解結(jié)構(gòu)化面試，考生需了解以下幾個主要特點：1. 以工作分析為基礎(chǔ) 確定面試的測評要素測評要素并不是隨意確定的，而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的?？忌拿嬖嚦煽冏罱K是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分)。在選擇培訓(xùn)班時，考生要以培訓(xùn)師資的水平和實戰(zhàn)經(jīng)驗為參考標(biāo)準(zhǔn)。面試中，考生也會遇到一些過于寬泛的問題，以致不知從何答起，或?qū)栴}的意思不甚明白。本文是公務(wù)員