【正文】 面試是指經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交談與觀察為手段，由表及里對(duì)候選人有關(guān)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的方式。 3. 品德素質(zhì)：包含職業(yè)道德、社會(huì)道德和政治品德。 7. 應(yīng) 變能力和反應(yīng)能力。 3. 社會(huì)能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和談判能力。 除非在特殊情況下，筆試時(shí)間和地點(diǎn)不得更改。 第四十七條 人力資源部應(yīng)同時(shí)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立面試測(cè)評(píng)小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。 情境測(cè)試程序 第五十二條 情境測(cè)試主要適用于高級(jí)管理人才的招聘，其程序參照筆試的程序進(jìn)行。 第五十五條 測(cè)試結(jié)束后，小組成員應(yīng)試就測(cè)試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人情境測(cè)試的最終排名。 被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，到用人部門報(bào)到，正式上崗。 第六十四條 新員工試用期間，人力資源部應(yīng)協(xié)助用人部門做好如下工作： 1. 試用 期內(nèi)必須明確指導(dǎo)人，指導(dǎo)人需為新員工制定詳細(xì)的試用期工作計(jì)劃。對(duì)招聘結(jié)果從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估： （一）錄用人員數(shù)量評(píng)估：主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘比三方面進(jìn)行 1．錄用比＝錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) 100%，該指標(biāo)越小，說(shuō)明錄用者素質(zhì)可能越高。通過(guò)對(duì)同一應(yīng)聘者進(jìn)行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，比較測(cè)試結(jié) 果，若相關(guān)程度越高，說(shuō)明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。 簽名： 日期： 附錄 6：筆試樣題 （ 說(shuō)明 ：本樣題不包含專業(yè)能力的測(cè)試，人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求設(shè)計(jì)專業(yè)能力測(cè)試題目。 是 否 （ 6） 說(shuō)話聲音洪亮、滔滔不絕。 是 否 （ 14） 體重保持不變或略有增加。 （ 1） 你是否抽煙？ 是 否 （ 2） 你是否每天喝酒？ 是 否 （ 3） 你經(jīng)常吃蔬菜嗎？ 是 否 （ 4） 你每天都吃肉嗎？ 是 否 （ 5） 你喜歡吃熏腌制食品嗎？ 是 否 （ 6） 你經(jīng)常吃水果嗎？ 是 否 （ 7） 你喜歡吃甜食嗎？ 是 否 （ 8） 你喜歡吃較咸的菜嗎？ 是 否 （ 9） 你在每次吃飯前都有點(diǎn)饑餓感嗎？ 是 否 （ 10） 你小便的次數(shù)是否比別人多？ 是 否 （ 11） 你是否經(jīng)?？人?、痰多或胸痛？ 是 否 （ 12） 你白天辛勤勞動(dòng)后，晚上能快速入睡嗎？ 是 否 （ 13） 你的頭頸是否明顯地比他人粗并容易出汗嗎？ 是 否 （ 14） 你是否不斷地在消瘦？ 是 否 （ 15） 你是否至少早晚刷兩次牙齒？ 是 否 （ 16） 你的指甲和眼結(jié)膜是否顯得淡白色？ 是 否 （ 17） 你是否很少洗手？ 是 否 （ 18） 你是否每天大便一次？ 是 否 （ 19） 你是否經(jīng)常出牙血、鼻血或有“烏青塊”？ 是 否 （ 20） 每次感冒，你是否必須服藥才會(huì)好？ 是 否 （ 21） 你每天運(yùn)動(dòng)嗎？ 是 否 （ 22） 你是否每天看電視超過(guò)三小時(shí)？ 是 否 （ 23） 你的體重是否明顯超重？ 是 否 （ 24） 你定期檢查身體嗎？ 是 否 ？ 指導(dǎo)語(yǔ) ：請(qǐng)如實(shí)回答以下各題，如果不如實(shí)回答，測(cè)評(píng)結(jié)果將不正確。是 否 （ 8） 很少與家人或同事?tīng)?zhēng)吵。 是 否 （ 16） 性格開(kāi)朗、脾氣隨和、易合群。 是 否 （ 24） 小事很容易忘記。請(qǐng)問(wèn)這個(gè)人到底是賺了多少錢，還是虧了多少錢，還是不賺不虧？ （ 4） 你在甲地招聘員工，那里的人不是絕對(duì)的說(shuō)謊者，就是絕對(duì)的誠(chéng)實(shí)者。井深 20 尺。你說(shuō)，木匠怎樣改做這個(gè)窗戶呢？ 指導(dǎo)語(yǔ)：請(qǐng)你根據(jù)左測(cè)的內(nèi)容，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，并左右側(cè)圈出相應(yīng)的字母。 A B C （ 6） 我常?；ㄙM(fèi)大量時(shí)間來(lái)考慮別人是怎樣看待我的。 A B C （ 14） 在解決問(wèn)題時(shí)，我常常單憑直覺(jué)來(lái)判斷“正確”或“錯(cuò)誤”。 A B C （ 22） 我有較高的審美感。 A B C （ 30） 在評(píng)價(jià)資料時(shí)，我認(rèn)為資料的來(lái)源比其內(nèi)容更重要。 A B C （ 38） 對(duì)我來(lái)說(shuō)，“不在其位，不謀其政”是正確的。 A B C （ 46） 即使沒(méi)有報(bào)答，我也樂(lè)意為新穎的想法而花費(fèi)大量時(shí)間。請(qǐng)圈出相應(yīng)的字母來(lái)表示你的 回答。 ?凡是 4 的倍數(shù)題，答“否”者得 4 分；其余各題，答“是”者得 4 分，既不答“是”，也不答“否”者得 2 分，滿分100 分，最少 0 分。 (12) 芹菜炒海蝦、萵苣炒粉絲、白斬雞 (13) 變成平行四邊形 評(píng)分規(guī)則：答對(duì)一題得 1 分， 20 分鐘內(nèi)答完加 1 分， 18 分鐘內(nèi)答完加 2 分， 15 分鐘內(nèi)答完加 3 分。你是一位理想主義者，但是你缺乏必要的知識(shí)，性格也略顯急躁。 (4) 得 8 個(gè)以上 M 者的評(píng)價(jià)。你能在勝利時(shí)乘勝追擊，但一定要注意不要在逆境自暴自棄。你是一個(gè)平常的人，生活也較平靜。 滿分為 100 分，最低分為 20 分，根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)得分，得分越 高，說(shuō)明工作難度越大，員工要?jiǎng)偃卧摴ぷ髟嚼щy。 110 分以上──創(chuàng)造力非凡； 85─ 109 分──創(chuàng)造力很強(qiáng)； 56— 84 分──創(chuàng)造力較強(qiáng)； 30— 55 分─ ─創(chuàng)造力一般； 15— 29 分──創(chuàng)造力較弱； 14 分以下──創(chuàng)造力很弱。 (7) 得 5 個(gè)以 Z 者的評(píng)價(jià)。你往往能盡一切努力去實(shí)現(xiàn)自己的理想。你能審時(shí)度勢(shì)、實(shí)事求是、愛(ài)思考、喜歡生活在和睦、舒暢、富有創(chuàng)造力的環(huán)境之中，你有較多的知心朋友。你較喜歡夸夸其談，缺少一些求實(shí)精神，因此老是擺脫不了失敗的陰影，你應(yīng)該面對(duì)現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地地去努力，你的雄心 大志才能早日實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樗雅莱鼍?，不再下滑? 2. 你的身體健康嗎？ 凡是 3 的倍數(shù)題，答“是”者得 4 分；其余各題，答“否”者得 4 分，既不答“是”，也不答“否”者得 2 分，滿分 100 分，最少 0 分。圈出你的回答。 A B C （ 44） 我對(duì)“這可能是什么”比“這是什么”更感興趣。 A B C （ 36） 我喜歡那種對(duì)別人產(chǎn)生影響的工作。 A B C （ 28） 我樂(lè)意獨(dú)自一人整天“深思熟慮”。 A B C （ 20） 如果要我兼職，我寧可干一些實(shí)際工作，而不愿干一些探索性的工作。 A B C （ 12） 有時(shí)我對(duì)事情過(guò)分熱心。 A B C （ 4） 我認(rèn)為，符合邏輯、循序漸進(jìn)的方法是解決問(wèn)題的最好方法。他生氣地命令木匠重做。請(qǐng)你排出五個(gè)人到達(dá)的順序。 （ 3） 有一個(gè)人在自由市場(chǎng)上買進(jìn)兩只雞，在回家路上兩個(gè)熟人要買他的雞，他只好把雞賣了。 是 否 （ 22） 早晨起床就覺(jué)頭暈?zāi)X脹，渾身無(wú)力。 是 否 （ 14） 處理問(wèn)題時(shí)往往主觀性強(qiáng)、方法簡(jiǎn)單粗暴。 是 否 （ 6） 身處擁擠環(huán)境時(shí)，往往心煩意亂。 是 否 （ 20） 很少打哈欠。 是 否 （ 12） 自覺(jué)記憶力很好。 是 否 （ 4） 很樂(lè)意與領(lǐng)導(dǎo)或群眾見(jiàn) 面。 任職資格： 此部分對(duì)招聘中的選拔評(píng)價(jià)非常重要，務(wù)必請(qǐng)認(rèn)真填寫。 第六十八條 人力資源部門長(zhǎng)期跟蹤錄用人員的流動(dòng)情況和工作績(jī)效，對(duì)招聘方法進(jìn)行評(píng)估，從而不斷改進(jìn)和完善。 第六十六條 在試用期內(nèi)主動(dòng)離崗的新員工，部門經(jīng)理或人力資源部招聘主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行面談，并填寫《員工試用期離職面談?dòng)涗洝罚ㄒ?jiàn)附錄 11），交人力資源部備案。 員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無(wú)誤，若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)將其辭退。 第五十七條 在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測(cè)評(píng)小組應(yīng)對(duì)參加最后一道選拔程序的每一位候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《 綜合評(píng)價(jià)報(bào)告》（見(jiàn) 附錄 10），提出初步錄用意見(jiàn)，簽署意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審定。 6. 角色扮演。 第五十一條 面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在《面試評(píng)價(jià)表》上填寫綜合評(píng)語(yǔ)和錄用意見(jiàn)，簽名后交人力資源部。 面試程序 第四十五條 一個(gè)典型的面試程序?yàn)椋? 組成面試測(cè)評(píng)小組→準(zhǔn)備面試問(wèn)題→進(jìn)行面試→評(píng)定面試結(jié)果→確定面試時(shí)間和地點(diǎn)→通知候選人 第四十六條 在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時(shí)間和地點(diǎn)，并通知候選人。負(fù)責(zé)面試、筆試和情境測(cè)試。 第三十六條 公司通過(guò)筆試對(duì)候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)： 1. 專業(yè)能力：主要從擬招聘崗位的任職資格要求出發(fā)考察候選人的專業(yè)能力。 5. 工作經(jīng)歷：包含過(guò)去工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作業(yè)績(jī)、薪酬情況和離職原因。 測(cè)評(píng)指標(biāo)體系一般應(yīng)包括： 1. 身體素質(zhì)：包含健康、體力、精力、機(jī)體靈敏性和感知能力。 第五章 對(duì)候選人的測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)體系的建立 第三十一條 人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)建立涵蓋測(cè)評(píng)方式、測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)評(píng)內(nèi)容和 測(cè)評(píng)小組的人才測(cè)評(píng)體系，并在實(shí)際工作中不斷加以豐富和完善。 3. 通過(guò)郵件提出申請(qǐng)。 2. 信息發(fā)布范圍：由招募對(duì)象的范圍決定，公司應(yīng)要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布招聘信息。 2. 公司網(wǎng)頁(yè)。 第十四條 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如果有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，用人部門需按上述程序提出用人需求申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)審核后， 報(bào) 總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）批準(zhǔn)，由 人力資源部組織 實(shí)施。 第十條 人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動(dòng)、 員工流 失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策 等因素 ，對(duì)各部門人力資源需求預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合平衡，制定公司年度人力資源需求預(yù)測(cè)。 3. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。 7. 設(shè)計(jì)人員選拔測(cè)評(píng)方法，并指導(dǎo)用人部門經(jīng)理使用這些方法。 5. 應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無(wú)不良記錄，身體健康。 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 第三條 公司的招聘應(yīng)遵循以下原則： 1. 機(jī)會(huì)均等的原則：在公司出現(xiàn)職位需求時(shí)，公司員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)。 4. 適用原則。如果屬于方案外的招聘，提請(qǐng)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批后執(zhí)行。 10. 與候選人確定工資。 操作流程 第七條 一項(xiàng)典型的招聘工作應(yīng)包含以下流程： 提出招聘需求→工作職責(zé)與任職資格描述→獲得招聘批準(zhǔn)→選擇招聘渠道和方法→獲得候選人并進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選→對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)→討論并做出初步錄用決定→確定工資→入職體檢→正式錄用、簽訂勞動(dòng)協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案 （見(jiàn) 附錄 1） 第二章 招聘計(jì)劃 招聘需求預(yù)測(cè) 第八條 公司各部門在如下情況可以提出用人需求： 1. 缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉升等原因，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。 3. 對(duì)候選人測(cè)評(píng)內(nèi)容和實(shí)施部門。 第十七條 公司在內(nèi)部招聘的實(shí)施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)部公開(kāi)招聘。 2. 招聘會(huì)招聘：通過(guò)參加各地人才招聘會(huì)招聘。 2. 年度績(jī)效考核應(yīng)在優(yōu)良以上，公司不鼓勵(lì)績(jī)效差的員工內(nèi)部流動(dòng)。 3. 各種學(xué)歷、技能證明 (包括資格證書(shū)，注冊(cè)證書(shū) )、成果（包括獎(jiǎng)勵(lì)）證明（復(fù)印件）。 筆試是指通過(guò)書(shū)面形式以若干題目對(duì)候選人的能力和人格進(jìn)行測(cè)評(píng)的方式。 4. 心理素質(zhì)；包含價(jià)值觀、興趣、追求、氣質(zhì)和性格等。 8. 工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)。 第三十七條 情境測(cè)試主要用來(lái)觀察和評(píng)價(jià)候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔(dān)任某項(xiàng)擬任的工作，預(yù)測(cè)其能力、潛力和工作績(jī)效的前景，同時(shí)發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內(nèi)容。 第四十一條 人力資源部應(yīng)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立筆試測(cè)評(píng)小組。 第四十八條 面試測(cè)評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征 的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定面試問(wèn)題，認(rèn)真填寫《偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深圳）有限公司面試指導(dǎo)手冊(cè)》（見(jiàn)附錄 7）。 第五十三條 測(cè)評(píng)小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計(jì)出不同的測(cè)試題目，題目一般分為以下幾類： 1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。 測(cè)評(píng)結(jié)果的確定 第五十六條 測(cè)評(píng)程序結(jié)束后，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)通過(guò)候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的表現(xiàn)進(jìn)行定量和定性分析。 第五十九條 內(nèi)部招聘的員工需與公司簽訂上崗合同，并試用三個(gè)月，不合格者待崗，等待新的工作安排。 2. 人力資源部將對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考查，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo)人進(jìn)行