【正文】 更快速、更高效”的價值觀？獲取利潤：讓目標(biāo)簡單關(guān)于企業(yè)存在的價值，彼德曾因收購科龍引起業(yè)內(nèi)和新聞媒體廣泛猜疑的顧雛軍的思維，也許值得其他中國企業(yè)借鑒。原則專美了。當(dāng)然，聯(lián)想不是沒犯過錯誤，網(wǎng)絡(luò)上的投資就是敗筆，但是，聯(lián)想對“有所不為”比“有所為”顯然更謹(jǐn)慎，更重視，調(diào)頭也快。大的航空公司喜歡跑長線，利潤高，西南航空便避開鋒芒，專門開辟城市與城市之間的短線。以人為本：讓組織簡單德魯克曾說，（企業(yè)）管理的最終目的是將人力資源充分轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，不管你是造肥皂的，還是制造航天飛機的，最終的目標(biāo)是人的成功。但是如果就此說明中國企業(yè)在價值觀上真正做到以人為本了，那只能說對情況過于樂觀了?！标愱茻o奈地說。送餐時間將到時，一位有些疲憊的空姐推著餐車對另一位說：“唉呀，又要喂豬了。怎么喚起那些離真刀真槍的一線市場比較遠(yuǎn)，習(xí)慣按部就班的那些員工的危機感，使企業(yè)全員具備共同求生的意志呢？善于學(xué)習(xí)的海爾推出了內(nèi)部購買機制SST?！北说滤菇沂玖藴贤ǚ炊故虑樽兊脧?fù)雜的原因。孫悟空雖然能干，但是擅自打死妖怪，就是冒犯權(quán)威。知道如何實現(xiàn)目標(biāo)；●而奧格爾維的論點顯然更客觀：“從工業(yè)革命時代繼承的管理方式與信息密集型公司格格不入。誠信是簡單管理的基礎(chǔ)、靈魂。 白沙的核心價值觀—— 《經(jīng)理人》：誠信和商業(yè)競爭中的“兵不厭詐”如何統(tǒng)一？ 盧平：我不是最累的，但是心理壓力最大。房子、菜籃子找工會，我不管。簡單管理怎樣解決企業(yè)中普遍存在的管理問題？ 盧平：項目做好了就是共贏，否則就是輸。其實簡單管理就存在于我們的生活工作之中，事實說明，如果我們把最重要的資源放到最能幫助我們成長的地方上去，企業(yè)的發(fā)展進步就更快，個人也是如此。事實恰恰相反，惟有頭腦清醒、意志堅定的人才是最簡化的。也就是說，當(dāng)組織中的每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人都知道什么時候該做什么，企業(yè)的自然秩序就形成了。員工該做的就是把崗位上的事做到最好，他們的目標(biāo)和做事的標(biāo)準(zhǔn)都非常明確?！焙唵喂芾硎且环N智慧德國人喜歡幾張紙的事情變成一張紙來說，一張紙的事情最好變成幾行字來說。效率以結(jié)果為導(dǎo)向，能用一句話說清楚的，為什么要用幾句話呢。我看到這個苗頭，就對全體員工講了兩句話。這也是簡單管理的方式之一。我說，現(xiàn)在大家坐在這里，我走進來，看見地上扔著一個很臟的亂紙球，我如果問這是誰扔的，這么不講道德，不管是誰扔的，他都不會承認(rèn)，因為我講誰，這是一個分辨是非的說法。發(fā)現(xiàn)問題就站著商量，真正有問題就到辦公室深入討論，但是在現(xiàn)場不能坐。我們在實行簡單管理的時候，對戰(zhàn)略的描述很清晰，該做什么，不該做什么，現(xiàn)在擅長做什么，清清楚楚地告訴我們的員工，這樣員工都知道該做什么，擅長做什么，我們現(xiàn)在不應(yīng)該做什么，可能今后應(yīng)該做什么。 比如海爾的“砸冰箱”，在砸冰箱之前，張瑞敏一定三令五申強調(diào)很多次。均衡、一致。我曾在一家公司的大廳見到該公司的使命，寫得非常好，但進進出出的員工都不看，后來我對他們的一位員工說，你們的使命寫得真好，他的回答是：那是董事長寫的，給外面人看的。所以，我認(rèn)為在推進簡單管理的過程中，一定要區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同，以及它們各自的功能和作用，這會使管理更有成效。怎樣做大家才能真正接受？國內(nèi)企業(yè)大都采取“自上而下”的方式：高層提出遠(yuǎn)景，然后向下灌輸，在約翰但是其他人會如何選擇？不同的人有不同的選擇，在壓力之下，每個人選擇不一樣，這就導(dǎo)致復(fù)雜?？铺卣J(rèn)為，管理和領(lǐng)導(dǎo)是不同的：管理是建立秩序，核心問題是計劃和預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問題；領(lǐng)導(dǎo)是產(chǎn)生變革，核心問題是確定方向、整合相關(guān)者、激勵和鼓舞。其實離客戶最近的是總經(jīng)理，他一直在搭著客戶的脈搏，民營企業(yè)為什么能做得很快，因為他的老板一直在和客戶溝通，每天都在揣摸客戶，如果把這種揣摩擴大，變成員工自覺揣摩客戶，那么簡單管理就成功了。要用清晰的、專注的戰(zhàn)略來實施簡單管理。以前我們每個星期第一天的早晨開晨會，部門經(jīng)理要站在黑板前，把一周要做的事情在黑板上描述一下，把自己的信息與其他經(jīng)理做溝通，而且規(guī)定時間不能長，只講你做什么，怎么做。至于造成這件事的人和因素，在討論過程中已經(jīng)不言而喻了。要找到一個平衡點，用一種簡單的方式進行協(xié)調(diào)。當(dāng)時公司的人來自四個方面，他們的心態(tài)是不一樣的，弄不好容易沖突，我就提出“一視同仁”的概念，在員工中起到一個平衡主導(dǎo)作用，把各種力量聚集到一起來，只要你把事情做好，你就有升職的機會，你就有增值的可能，你就有一個發(fā)展的空間，這就把地位、優(yōu)越感全部打破了。 我體會到德國人崇尚簡約，講究效率。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，敢于無歷史地去感知、去行事，需要有點自己粗壯的本能。自然秩序的運轉(zhuǎn)必須有一定的價值之榜，有一定環(huán)境，有一定規(guī)則。一個組織中自然秩序怎樣形成？任何一個群體或者組織，總要圍繞核心做一件事，由此決定了在各個環(huán)節(jié)上應(yīng)該什么時候做到什么和做到什么程度，這些用不著管理者指東道西。然而做到組織簡化絕非易事，人們往往害怕簡化。你如何評估推行簡單管理的階段性成果？ 盧平： 比如我們的項目文化。如果我天天到一線和員工溝通，卻抓不住事情的本質(zhì)、規(guī)律、主流，肯定解決不了問題。當(dāng)時管理很粗放，各方面責(zé)任不清楚，非常復(fù)雜，我要面對很多文件、會議、電話，繁文縟節(jié)，使我陷入了困境，不能把最好的精力去做最有價值的事情，所以我提出簡單管理，要用有限的精力去做最重要的事情，去做關(guān)系到企業(yè)發(fā)展和成長的事情。辦企業(yè)就是一個苦差事，責(zé)任決定了你要付出。員工的安身立命之處是白沙，那你就不能想著把個人放在第一。你沒有做到，就是不守承諾，違背了職業(yè)人的基本準(zhǔn)則。最近，從誠信的角度，盧平又賦予簡單管理更深的內(nèi)涵。兩者管理風(fēng)格的區(qū)別顯而易見。清楚目標(biāo)，并相信目標(biāo)是重要的；●孫悟空無疑是對信息的本質(zhì)把握最早、最清楚的人，但是他性子急，不擅傳遞正確信息?！叭祟惖奶煨跃褪沁@樣?！眴栴}是，在中國企業(yè)中，假設(shè)眾老板們都有培育“全員營銷”的意識和大局觀，又有多少員工能夠真正理解，所謂營銷，除了那些經(jīng)常出差的家伙該干的事，與自己有什么干系？銷得多自己沒提成?。夸N得少那幫家伙至少不會那么神氣了吧！很多企業(yè)的組織職能給管理者和員工一個明確的暗示：你只是這一段的，別耕了別人的地，荒了自家的田。但是他真的能從組織中得到經(jīng)濟收益、價值提升和成就感嗎？職場中，越來越多的跳槽離職行為表明，經(jīng)濟回報之外，被尊重而不是被褻瀆、被信任而不是被猜忌、被授予做事的權(quán)力而不是疑心重重，已越來越多地成為人才選擇留下還是離開的主因。很快，陳昶離開了這個企業(yè)。如果做個人力資源方面的調(diào)查，100個中國企業(yè)老總至少會有99個能吐出“以人為本”的詞語，并舉出相關(guān)例子。作為一個組織，集中資源干對組織貢獻(xiàn)更大、更有價值的事，從而能減少犯錯和橫生枝節(jié)的代價，更容易接近成功的目標(biāo)?！敝坪凸芾眍檰柟镜暮鷿┦咳缡强偨Y(jié)，在他看來，當(dāng)初萬科放棄超市業(yè)務(wù)，專注房地產(chǎn)，使自己的口碑更好，而海爾貪多求快，把彩電、手機做成“雞肋”，進退維谷，無疑是過于托大的表現(xiàn)。多年來，聯(lián)想的發(fā)展一直是穩(wěn)健的，不冒進，也不躍進，相對于那些來勢洶洶的后起之秀，譬如實達(dá)、同創(chuàng)，聯(lián)想甚至有點蔫。追求持續(xù)利潤，企業(yè)中的很多環(huán)節(jié)就不會再疙疙瘩瘩、枝枝蔓蔓，而會融會貫通。如果不是一種偽善，試圖追求企業(yè)之外的利益，就是一種掩飾無能的行為?！? 快速決策、快速執(zhí)行，減少猶豫的代價；彼此知根知底，溝通渠道更暢通，減少信息失真；目標(biāo)更專一，可以集中精力對付重要的事；對顧客和市場反應(yīng)更快；危機感強，浪費少，等等，這些無疑都是小公司的優(yōu)勢。有30多人——張瑞敏表示：如果有可能，他最希望向韋爾奇當(dāng)面請教“大企業(yè)如何做小”的問題?！瘛駝?chuàng)新（Abilitylearning）。顧客購買及認(rèn)定的價值并不是產(chǎn)品本身，而是效用，也就是產(chǎn)品或服務(wù)為他帶來了什么。如果一定要說憂慮，長煙人的職業(yè)化進程，譬如跳出畫外看畫的能力和視角，內(nèi)部流動的活力和思辨能力，多些服務(wù)意識少些要求別人服從的官氣，敞開門溝通的精神，這些元素，長煙人還需要大力、持續(xù)、快速改進?！甭殬I(yè)化助燃，“執(zhí)行”最致命“簡單管理”境界雖高，但命懸“執(zhí)行”。但是，“簡單管理”絕不是粗糙管理，更不是不要管理。而“翻三班”模式雖然可以使設(shè)備資源得到充分使用，但人力資源成本過高，據(jù)估算，比“人8機9”模式多增加人力投入305人。現(xiàn)在，企管部真的可以朝“不管部”方向發(fā)展了。據(jù)白沙多元化產(chǎn)業(yè)管理辦公室主任甘萍介紹說，1999年底，盧平明確提出“不能把精力耗費在沒有專門人才去做，做也做不好的業(yè)務(wù)中去”。●白沙人由此理解到：最重要的是責(zé)任體系，原先的帶有行政色彩的體系必須加以徹底改變。如果不是因為企業(yè)內(nèi)部的管理滋生了太多復(fù)雜、玄虛、混亂、推托的“盲區(qū)”和“真空地帶”，不是因為信息滯塞、效率減緩等負(fù)面管理效果的集中展示，沒有人會真正思考打破慣性行為方式的必要性，更不會有緊迫感。HOT”企業(yè)核心價值觀里，“HOT”被明確定義為“有質(zhì)量的熱誠”。這種危機感，還來自于盧平對外界的觀察和感觸：富可敵國的比爾 1999年底走馬上任廠長的盧平不可能不知道這一點。整合企業(yè)內(nèi)外部價值鏈的系統(tǒng)效率，提升系統(tǒng)競爭能力，都要靠簡單管理來解決。對中國企業(yè)家和管理者來說，知識化已經(jīng)足夠了，可以說進入了新階段，但能力仍然很差，有學(xué)歷沒能力，一提到提高能力，就想到MBA、EMBA，結(jié)果越學(xué)越愚。追求系統(tǒng)效率簡單管理對中國企業(yè)的意義體現(xiàn)在以下三個方面：1就像踢足球一樣，可以短傳配合，也可以長傳沖吊，市場行為要多元化，不要太拘于招數(shù)和套路，畢竟國內(nèi)市場不是很規(guī)范的，管理上不要太追求美感，否則會偏離簡單，走向“惟美”。管理是一盤永遠(yuǎn)下不完的棋，很復(fù)雜。簡單是在復(fù)雜之上，跳出復(fù)雜才能簡單。先復(fù)雜，后簡單簡單管理或者說簡單主義是由白沙集團率先提出來的，借用簡單兩個字，體現(xiàn)的是企業(yè)的文化追求、管理模式和特點。簡約產(chǎn)生速度，集約產(chǎn)生整體力量；簡單不等于淺薄、簡陋、粗放，簡單是深刻、豐富、精細(xì)，豐富才能簡單，精細(xì)才能簡約；簡單管理的決策。 簡單管理實際上是把“復(fù)雜簡單化”的一種思維方式；本質(zhì)上它是一種執(zhí)行文化，解決的是國內(nèi)企業(yè)普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飄，行為在地上爬”的矛盾。心手合一，工具和方法已經(jīng)不重要，關(guān)鍵是內(nèi)功修為。簡單管理就是自我管理我非常看重盧平總裁提出“職業(yè)化”的語境，把“職業(yè)化”的要求和微軟的“離破產(chǎn)只有18個月”、“華為的冬天”以及海爾“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”相提并論，她實際上是從企業(yè)生死存亡的角度來思考問題的。共性是長期的文化積累和熏陶，而多樣性則是一個企業(yè)保持活力、創(chuàng)新和發(fā)展的關(guān)鍵。我們問過大多數(shù)人，他們在白沙的工作時間，大都在8～