【正文】 達： 裁床 95 %； 縫傘 96 %； 合片 90 %； 驗收 90 %； 打珠尾 95%； 包裝 92%； 成品 92% 品管部：原材料品質(zhì)達 95% 制程品質(zhì)達 96% 成品品質(zhì)達 95% 備注： 生產(chǎn)部所制定的質(zhì)量目標合格率指的是各工序品質(zhì)達成率，指一些不良品的出現(xiàn)不會影響產(chǎn)品的使用功能，且都判為小缺失。 —— 文控中心負責質(zhì)量手冊修訂的再發(fā)行工作，經(jīng)董事長批準。 文件經(jīng)換版后，就重新印發(fā)，以保證文件的質(zhì)量。 合同有要求的，質(zhì)量記錄可提供給顧客或其代表，以便在商定期內(nèi)評審。 管理體系： 本公司建立管理體系，以符合公司內(nèi)管理方針，達到相應的質(zhì)量目標之手段，以達到確保過程、產(chǎn)品和服務滿足客戶及相關方面要求，對影響品質(zhì)的作業(yè)應有文件化的規(guī)定。 定期召開管理評審會議，并提交質(zhì)量管理體系年度動作報告。 第 19 頁 共 39 頁 入庫出庫之帳冊作業(yè)。以確保其有效性。 程序 文件和資料控制程序； 品質(zhì)記錄控制程序； 管理評審程序。 一般情況下，經(jīng)管理者代表或其授權人批準，可以向外（相關方 /供應商等）宣傳廠方的質(zhì)量方針、品質(zhì)目標及有關要求。 程序：培訓程序 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 27 頁 共 39 頁 第七章 過程管理 過程管理的策劃： 本公司應 確保并實施滿足要求的產(chǎn)品所需的過程，先后次序及其相互作用，在確定這些過程時應考慮質(zhì)量策劃的過程輸出。根據(jù)工廠要求提供產(chǎn)品的能力評估和選擇供應商，并按供應商評審程序規(guī)定標準及時間評估。 提供滿足客戶產(chǎn)品特性及要求所規(guī)定的規(guī)范； 根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)特點之需要，應制定生產(chǎn)方法之 工作指示； 使用恰當?shù)纳a(chǎn)設備； 安排適宜的工作環(huán)境； 提供并使用適當?shù)臏y量和監(jiān)視設備； 進行恰當之監(jiān)督和控制活動，對生產(chǎn)條件和儀器設備進 行認可； 第 30 頁 共 39 頁 對工藝之評定標準應盡可能用恰當方法如書面之標準或 典型的樣品加以規(guī)定； 符合有關的標準、法規(guī)、質(zhì)量計劃形成文件的程序； 本公司規(guī)定產(chǎn)品放行、交付和適用的控制方法。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 保護：對于生產(chǎn)所需的原料、半成品、成品據(jù)其不同的特性，采取必要防護措施。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 品保部應規(guī)定防止測量、檢驗和試驗設備調(diào)整不當而使標準失效。 審核員應安排內(nèi)部審核，制定審核計劃。 制程檢驗 有關部門對新產(chǎn)品、舊產(chǎn)品投產(chǎn)時，必須進行首件檢查； 各相關部門對關鍵工序位進行檢驗； 品保部確保不良品不流入下一道工序。 檢驗和試驗記錄：保存檢驗記錄和最終審核報告，以提供本公司產(chǎn)品按其明確的接收標準通過最終檢驗的試驗的證據(jù)，保存檢驗和試驗記錄以表明活動之結果。 第 39 頁 共 39 頁 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 如果通不過檢驗，品保部應將產(chǎn)品退回生產(chǎn)部返修，返 修后，品保部應重檢全部項目。 運用工序監(jiān)控手段使產(chǎn)品技術規(guī)格要求，并保持過程持續(xù)穩(wěn)定的 產(chǎn)品測量和監(jiān)控 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 進貨檢驗： 由于本公司的所有原物料暫時均在國外購買，原則上本公司不做進料檢驗，但需國外公司提供相關的材料進貨檢驗報告及品質(zhì)合格證書。 審核和跟進措施應按文件化程序進行，應按ISO90001:20xx 標準要求進行內(nèi)部審核。 根據(jù)規(guī)定校正周期，定期進行校正，并確保儀器在使用之前已校正 ，能追溯到國際或國家標準。 包裝：對包裝和標識過程（包裝所用材料）進行控制，以保證符合產(chǎn)品品質(zhì)要求和安全保障。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 供應商評估與控制：通過對供商交付表現(xiàn)、價格、交期等方面進行的定期或不定期評審來認可和取消供應商，以及規(guī)定對供應表現(xiàn)的控制。本工廠目前屬加工型、所有的產(chǎn)品制作都由客戶提供制作樣或產(chǎn)品制作明細。 工作環(huán)境：本公司應規(guī)定并實施工作環(huán)境中必要的人性和生理因素，以使產(chǎn)品、活動、服務符合要求，它包括： 作業(yè)方法； 第 26 頁 共 39 頁 工作態(tài)度； 周圍工環(huán)境； 必須保持生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔，生產(chǎn)設備處于清潔、有序的狀態(tài)并清理生產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)場。 信息管理：保持并 確定必要的信息，以控制過程并確保產(chǎn)品 /活動符合要求。 議程： 評審輸入：議程內(nèi)容應覆蓋品質(zhì)方針、品質(zhì)目標與客戶滿意度，可包括以下內(nèi)容： 審核結果； 客戶反饋及投訴； 過程運作和產(chǎn)品要求的符合性； 糾正預防措施的狀況； 上一次管理評審的情況； 影響質(zhì)量體系變化的因素。 文件的變更 /修改： 文件的變更 /修改和審核應由原起草和審核人員進行； 為防止使用作廢和無效的文件，應有最新文件一覽表。 督導重工品之處理 維護所屬車間之生產(chǎn)活動及車間紀律。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 擔任最終及跟 進有關品質(zhì)策劃的執(zhí)行。 目標：為進行質(zhì)量管理活動，設定文件化的品質(zhì)目 標，并 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第 15 頁 共 39 頁 貫徹執(zhí)行。 各職能部門分別負責本部門的質(zhì)量記錄的標識、收集、檢索、防護、編寫、獲取、歸檔、存儲、保管和處理，文 第 13 頁 共 39 頁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 控中心是質(zhì)量記錄檔案管理的歸檔部門。 文件修改由原文件編制部門進行，若指定其他部門審批 時，該部門應獲得得審批所依據(jù)的有關背景資 料。 —— 所有質(zhì)量手冊之修訂和發(fā)行前需要總經(jīng)理作最后審核及審閱，并經(jīng)董事長批準。 采購部：供應商材料交期達 98%準確，品質(zhì)達 95%合格。 本公司多年來一直致力于雨傘的生產(chǎn)開發(fā)，積累了相當豐富的經(jīng)驗。 負責組織處理客戶投訴和不合格品的處理工作。 本手冊自 20xx 年 11 月 01 日實施。 本手冊是我公司進行質(zhì)量管理活動的基本法規(guī)，全體員工務必認真學習，嚴格執(zhí)行，按本手冊的需求開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證各項活動。 定期召開管理評審會議，并提交質(zhì)量管理體系年度動作報告。 公司生產(chǎn)的雨傘遠銷美，法，西，澳，南韓及其他一些海外市場。 品質(zhì)目標： 業(yè)務部：每月的客戶抱怨不超過 2 起。 手冊更改控制： —— 認證機關及時取得經(jīng)修改的最后發(fā)行版本手冊。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 文件資料分為受控與非受控兩類，發(fā)放時要做好登記簽名的工作。 質(zhì)量記錄控制： 對質(zhì)量記錄進行控制，使質(zhì)量記錄文字和內(nèi)容清楚、存儲方便、不遺失，且能方便追溯，以證明質(zhì)量體系正在有效運作。 質(zhì)量策劃 概述：本公司針對各相關職能部門建立品質(zhì)目標， 品質(zhì)目標應與品質(zhì)方針及持續(xù)改進的承諾相一致，目標應包括：滿足產(chǎn)品、客戶服務及法律法規(guī)和相關方面的要求。 確使品質(zhì)管理系統(tǒng)有效地運作及維持，符合ISO9001:20xx 的規(guī)定。 督導不合格品之標示及管理作業(yè) 規(guī)劃和執(zhí)行相關教育訓練。 文件控制 概述：建立并保持一套程序，以控制本管理手冊所要求的