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某物業(yè)公司員工手冊[002](存儲版)

2025-07-27 10:33上一頁面

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【正文】 )公司施工材料、設備的管理購買施工材料、設備,經(jīng)辦部門或分公司應根據(jù)工程承包合同或總經(jīng)理批示,做出計劃(包括用途、采購上點、生產(chǎn)廠家、品種、數(shù)量、單價等),送材料設備部審核、總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后方可購買。(三)工程簽證及工程款撥付管理公司要求各部門嚴格控制工程預算外簽證,有變更通知的,不允許辦理重復簽證;簽證除人工費外,一般不允許簽單價。預結算人員要認真對待項目的預結算工作,計算誤差不得超過5%,施工管理部可以對預結算書進行抽查,誤差超過規(guī)定范圍的,要追究有關人員的責任;嚴禁預結算人員索賄、受賄、接受施工單位宴請、送禮。擅自開支和超越領導批示限額的開支不得報銷。如果合同中途發(fā)生變更,應提前通知財務部。(二)差旅標準和出差補助員工在市內(nèi)出差,市內(nèi)交通費經(jīng)行政部審查后按實報銷(不含出租車費)。報銷:每一位出差員工須填寫《差旅費報銷單》,并詳細說明每一項目的費用開支??偨?jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理每月實報實銷,總經(jīng)理助理每人每月最高限額600元,限額以內(nèi)實報實銷,超出部分自理。員工姓名:員工簽字:所在部門:日 期:30 / 30。三、通訊費用管理公司要求所有員工自備通訊工具。(三)餐費●出差用餐補助為每天40元,分為:早餐10元、中餐15元、晚餐15元;●報銷餐補時,應根據(jù)出發(fā)及返回時間合理地申請;●若項目公司提供用餐,則不得申請用餐補助;●若有交際應酬餐則不得報銷當日的中餐或晚餐。私人旅行不能與公務出差混在一起。公司的以下物品由辦公室統(tǒng)一購買,所發(fā)生的費用由辦公室統(tǒng)一報銷:(1)書;(2)辦公用品;(3)日用品、百貨、飲料、食品;(4)固定資產(chǎn)、低值易耗品;(5)藥品;(6)禮品,由于工作需要所需禮品一律由行政部統(tǒng)一購買,需要禮品的人員,事前把手續(xù)齊備的申請單交行政部負責人,領用時填寫領用登記表。(二)費用的報銷公司的所有開支必須事前征得執(zhí)行總經(jīng)理的同意,并嚴格按照指定的標準進行開支。對壹萬元以上的結算報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審定簽字,雙方加蓋公章,方為有效。財務人員撥款必須根據(jù)采購計劃審批單、購銷合同,經(jīng)審核無誤后方可撥付。發(fā)現(xiàn)影響工程進度因素要及時解決,并向公司領導匯報。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財務不予付款;在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務部門提出意見,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;經(jīng)濟合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應立即向主管領導反映,并及時采取對策,避免或減少公司的經(jīng)濟損失,維護公司合法權益;凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟合同正本,一份應由經(jīng)辦人及時送交公司綜合管理部分類編號造冊、登記、保管,另一份在綜合管理部編號后交財務保管。調(diào)休時間以半年為最小單位。平時加班公司按具體情況給予相應的加班補助。如果不能在規(guī)定時間提交申請加班的員工名冊、加班內(nèi)容及工作時間,則實際加班時間視為無效。外派人員的伙食自行解決。車輛每次維修前必須填寫“車輛維修申請單”,批準后方可在公司指定的維修地點進行維修和保養(yǎng)。下班時,關閉所有的電器,并且切斷電源。1任何計算機需要安裝軟件時,須由相關使用人提出書面報告,經(jīng)部門負責人同意后,由網(wǎng)絡管理員負責安裝。除網(wǎng)絡管理員外,任何人不得隨意拆卸所使用的計算機或相關計算機設備。如發(fā)生拖延或停頓現(xiàn)象,應及時向上級匯報并請示處理意見。五、文件管理規(guī)定全部公文歸公司所有,任何人不得私自占有。用印手續(xù)(1)用印審批:申請人應持蓋章文件及填寫“用印申請單”,報綜合管理部審查,經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準后方可使用,專用章由負責管理的人員及所屬部門經(jīng)理按照公司相關制度保管及使用(財務印鑒的使用審批程序,按公司財務制度相關規(guī)定辦理);(2)公司印鑒的使用原則上由印鑒管理人或文件處理人掌握。各部門負責人對本部門固定資產(chǎn)管理負主要責任。1公司員工如因各種原因離開公司的,要到綜合管理部辦理好辦公用品歸還手續(xù)后,方可辦理人事手續(xù)。領用辦公用品時,綜合管理部做好領用登記手續(xù)。六、員工申訴權員工有申訴的權利。一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。1無理拒絕接受任務,公開頂撞上級,不服從正常調(diào)動。毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動并參與斗毆事件。未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。工作散慢、粗心大意,對工作不負責任,對客人(業(yè)主)不使用服務敬語者對同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強制干涉其他同事者。不按公司儀容儀表標準上崗者。不使用指定的員工通道,進店不出示工作牌,乘坐電梯者。(10)其它各方面做出顯著成績并對公司有利者。(2)能嚴格履行職責,超額完成任務的部門和個人。具體考核按照公司《績效考核管理辦法》執(zhí)行。二、績效考核公司按照客觀、公正、注重實際的原則有計劃地對所有員工進行績效考核,考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面。公司將在不同時期根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需求,采取業(yè)務研修、實地考察、專題講座等形式,增加員工多方面技能,并為他們今后肩負更重要的責任做準備;★ 專業(yè)管理技能培訓:為了使公司中高級管理人員開拓思維、進一步提高業(yè)務管理水平,同時加強企業(yè)內(nèi)外的交流,公司將根據(jù)業(yè)務需求選送一定人員到有關專業(yè)機構進行短期培訓。培訓的目標(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。獲得培訓機會的員工應該將從培訓中學到的知識學以致用,不斷提高工作質(zhì)量,為公司發(fā)展作出貢獻。(六)事假期間不享受有基本工資和各項津貼,超過一個月或無期請事假,公司有權停發(fā)工資乃至辭退。經(jīng)公司批準可酌情給予13天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節(jié)假日;員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付;員工休喪假,應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。(二)年休假正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個工作日的有薪年假,有薪年假最長不能超過60天;年休假以一年為限,不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;員工申請年休假至少提前一個星期經(jīng)有關主管領導同意,公司有權根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假;有以下情形之一,當年不再享受年休假;(1)當年病事假累計超過20天(含);(2)當年已休產(chǎn)假者;(3)因故被辭退者;年休假可以頂替病、事假,但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準報綜合管理部備案。午餐員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標準午餐一份?;竟べY;工資津貼;司齡工資:部門經(jīng)理以上:司齡工資=100元X司齡;部門經(jīng)理以下:司齡工資=50元X司齡(司齡六年封頂);獎金:不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個人工作表現(xiàn)而決定。二、薪酬發(fā)放次月10日核發(fā)上個月工資。八、遲到、早退、曠工的界定:遲到:工作時間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;早退:工作時間結束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;曠工:凡有下列行為者均屬曠工:(1)不請假或請假未批準而不到崗者;(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準而不到崗者;(3)未經(jīng)領導批準,私自調(diào)班的;(4)不服從分配、調(diào)動而不按時到崗上班者。普通員工因特殊原因不能到公司打卡,應提前說明,并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認,面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字,否則均視為遲到、早退或曠工處理。計算機、復印機、傳真機等辦公用品用完后要認真清理收拾干凈,紙張擺放整齊,已雙面使用的廢紙放入紙簍。(3)沒看見我正忙嗎?到別處問去。公司所有職員應做好相關單位的服務工作,嚴禁利用工作關系刁難業(yè)務單位,原則上不得接受業(yè)務單位的宴請及禮金、禮券、禮品。女員工:發(fā)型整齊,不披發(fā),不得遮面,不染異色;提倡淡妝上崗,不化濃妝,不涂指甲,首飾佩帶適度。皮鞋光亮,不穿顏色鮮艷的襪子,禁止使用夸張的配飾。三、形象規(guī)范員工著裝1)工上班時,著裝應保持整潔、大方、得體。嚴禁在辦公時間內(nèi)閱讀與工作無關的報刊雜志,違者視情節(jié)轉(zhuǎn)重,給予不同形式的處分。四、檔案管理公司建立健全科學化、規(guī)范化、標準化的人事檔案管理制度,嚴格遵循程序,妥善保管,合理利用。(4)在試用期內(nèi),新員工若違反公司的違章制度或不能適應本工作崗位,公司有權將其辭退;部門負責人進行書面申請辭退,提交綜合管理部進行監(jiān)督,總經(jīng)理審批方可辭退;員工的崗位調(diào)動(1)因工作需要或本人要求調(diào)動,須征得調(diào)出、調(diào)入部門同意,由綜合管理部完成“員工異動表”的相關程序后,開具“調(diào)動通知書”;(2)任何員工必須接受公司工作需要的調(diào)動安排,及時辦好各項交接手續(xù),若不服從工作調(diào)動,公司將給予處罰。二、員工聘用公司實行全員聘用制,對應聘員工進行全面考核,擇優(yōu)錄取。公司在遵守國家法律、法規(guī)的情況下,有權對手冊任何內(nèi)容進行修改、暫?;蚪K止手冊內(nèi)容。三、本手冊對公司有關情況和政策進行了介紹和解釋,不代替公司政策,如本手冊與政策文本有沖突,以公司政策文本為準。第二章 人事管理辦法一、管理原則人事管理遵循依法法規(guī)、公平竟爭、責任與激勵等原則。若新員工經(jīng)考核證明有豐富的相應崗位工作經(jīng)驗,經(jīng)主管領導審批,可免試用期;(2)新員工在試用期內(nèi)能夠遵守公司的各項規(guī)章制度和適應本人工作崗位,試用期滿前一個星期由本人向部門負責人提交書面申請,綜合管理部對該員工進行轉(zhuǎn)正考核,部門負責人及總經(jīng)理審批后方可轉(zhuǎn)正;(3)轉(zhuǎn)正后,雙方自愿可簽訂勞動合同,合同期為一年,每年續(xù)簽一次。合同條款是雙方享有權利承擔義務的依據(jù),也是處理合同糾紛的主要依據(jù)。辦公時間嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。1嚴格文印、傳真管理(1)資料復印、打印統(tǒng)一在文印室進行,復印紙由綜合管理部領取,紙張的使用要本著節(jié)約的原則;(2)私人資料,不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送,以免影響公司的正常工作;(3)文印室工作人員應認真做好本職工作,對收到的文件資料,應及時向有關部門人員送發(fā),或及時通知有關人員到文印室來拿取,不得延誤;(4)文印室人員應樹立嚴格的保密觀念,不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業(yè)秘密或公司機密透露給他人,不得截留任何文件;(5)文印室對送來打印、傳真的文件資料,應做好登記;(6)文印室人員違反上述規(guī)定,根據(jù)其嚴重程度,給予不同形式的處分。4)一鞋襪顏色。員工儀表員工應保持手、面部、頭發(fā)的清潔整齊。公司鼓勵員工表達不周意見和想法,鼓勵員工之間進行坦誠溝通。服務禁語(1)不知道!不清楚!(2)不是我管,找XX去。個人桌面的辦公用品要擺放整齊,毛巾、衣物等物品不準搭放在桌椅上。四、員工在工作時間內(nèi)因公外出,須征得部門經(jīng)理同意,并向綜合管理部說明,由綜合管理部登記并進行公布。無論何種原因,請人打卡或代人打卡者,按曠工二天處理,情節(jié)嚴重者公司將予以辭退。員工開始工作或調(diào)整工資時,會被告知自己的薪資。三、薪酬結構員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學歷、以及人才供求情況而定,公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況,員工之個人工作表現(xiàn)及市場情況等因素,于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。勞保用品健康檢查公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據(jù)需要,可能對全部或部分員工進行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。(1)元旦一天;(2)春節(jié)三天;(3)婦女節(jié)(限女性)一天;(4)勞動節(jié)三天;(5)國慶節(jié)三天;星期六、日等公休日;其他經(jīng)公司決定的休假日;例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補假。(六)喪假員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。(五)除特別原因外,事假應提前3個工作日辦理請假審批手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理批準,然后上報綜合管理部門及主管領導批準后方為有效,否則按曠工處理。(4)培訓的內(nèi)容應與公司的整體業(yè)務發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。(12)公司的培訓資源,例如:書籍、文件、講義、錄像帶等,由綜合管理部統(tǒng)一保存,培訓資源共享。具體包括:★ 技術及技能培訓:即幫助員工掌握工作中不可缺少的專業(yè)知識和技能的培訓,這些知識和技能將有助于員工把工作做的更好;★ 拓展知識及增加技能的培訓:幫助員工拓展知識,了解業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)、了解新材料、新工藝、新設計及前瞻性技術等。目標的實現(xiàn)與否,除培訓結束后的測試以外,全方位的跟蹤也是評估目標達成的重要手段;②綜合管理部門協(xié)助業(yè)務部門確定受培訓者的培訓目標,對培訓進行多種形式的考核,業(yè)務部門對受培訓者的培訓效果進行跟蹤,評價;③對于曾經(jīng)享有工作外的培訓,但經(jīng)過培訓結果跟蹤,而沒有達到培訓目標,又沒有合理原因的員工,公司將不再考慮提供培訓機會。(2)如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,薪金也將隨之增加:①具備良好的職業(yè)道德;②工作績效顯著;③個人工作能力顯著;④年度考核成績處于部門中上水平;⑤充分了解有關職務工作內(nèi)容,具備其他與職務要求相關的綜合能力;⑥已參加過擬晉升職務需接受的系列培訓,成績合格;⑦達到對該職務要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求。(1)在對外接待中服務工作態(tài)度好,創(chuàng)
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