【正文】 位職責(zé)原則上要求大專以上學(xué)歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（4）應(yīng)聘員工必須按公司要求提供真實(shí)可靠的個(gè)人資料、國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷文憑與專業(yè)性證書，不得冒充、涂改和填寫虛假資料，違者公司保留處罰和解聘的權(quán)利；（5）凡有下列情況者，不得聘用，隱瞞實(shí)情者，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，立即予以除名，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任；①被公司除名、辭退、解聘者；②被判處有期徒刑或受通緝，尚未結(jié)案者；③吸食毒品或其它代用品；④患有精神病或傳染病者，或體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者；⑤未滿十八周歲者。六、公司管理層有權(quán)根據(jù)需要對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改和更新，并通過綜合管理部培訓(xùn)、實(shí)施新員工手冊(cè)。目錄湖南上河物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理致詞第一部分公司簡(jiǎn)介第二部分員工手冊(cè)第一章總則第二章人事管理辦法第三章行為規(guī)范準(zhǔn)則第四章考勤管理制度第五章薪資與福利第六章員工培訓(xùn)、考核與發(fā)展第七章員工獎(jiǎng)懲制度第八章行政管理制度及相關(guān)規(guī)定第九章財(cái)務(wù)內(nèi)控制度傳播時(shí)代文化 創(chuàng)造居住文明第二部分 員工總則第一章 總則一、為使本公司管理科學(xué)、規(guī)范，并使公司能夠穩(wěn)步長(zhǎng)期發(fā)展，特制定本《員工手冊(cè)》，作為員工行為的指南。舊手冊(cè)將即期作廢，一切以新手冊(cè)為依據(jù)，員工不得以未知為理由，提起勞動(dòng)爭(zhēng)議。公司招聘應(yīng)遵循以下程序：（1）公司各用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和崗位設(shè)置情況，向綜合管理部提交“人事需求報(bào)告書”；（2）綜合管理部根據(jù)各部門用申請(qǐng)，統(tǒng)一規(guī)劃，有效控制，制作招聘計(jì)劃書，經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后實(shí)施；（3）綜合管理部對(duì)應(yīng)聘人員的材料進(jìn)行分類，選擇性地進(jìn)行初試，應(yīng)聘者必須按照公司規(guī)定，填寫“應(yīng)聘人員登記表”，并查驗(yàn)各類證件；（4）初試合格者分別由部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試，復(fù)試合格簽署意見；（5）“應(yīng)聘人員登記表”經(jīng)總經(jīng)理審批后，由綜合管理部安排進(jìn)行健康檢查，應(yīng)聘者不得以任何理由拒絕體檢；（6）通過健康檢查的應(yīng)聘者進(jìn)入本公司試用；（7）所有進(jìn)入本公司試用的員工必須參加崗前培訓(xùn)，了解公司的概況和規(guī)章制度，基本掌握崗位技能后方可入職試用；（8）進(jìn)入本公司試用的員工必須在一周內(nèi)提交畢業(yè)證書及相關(guān)證件原件，由綜合管理部審核確認(rèn)、復(fù)印存檔。公司與員工依法簽訂之合同，對(duì)雙方均有約束力，雙方都必須嚴(yán)格履行，任何一方不得擅自變更或解除。第三章 員工行為規(guī)范準(zhǔn)則一、總則本準(zhǔn)則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準(zhǔn)則，是規(guī)范員工行為的基本依據(jù)。公司嚴(yán)禁員工在公司撥打私人長(zhǎng)途電話和區(qū)間電話，違反者將受到相應(yīng)處分，因工作需要撥打長(zhǎng)途電話的，到綜合管理部統(tǒng)一撥打。穿戴統(tǒng)一，合符標(biāo)準(zhǔn)。7）號(hào)牌佩戴端正，位置統(tǒng)一。如有公務(wù)客人來訪，先由綜合管理部前臺(tái)接待員將客人引領(lǐng)至?xí)蛥^(qū)或會(huì)議室，倒好茶水，再通知相關(guān)部門人員。（7）您好走。六、環(huán)境規(guī)范員工嚴(yán)禁在公共辦公區(qū)內(nèi)吸煙，確需吸煙者，可到指定吸煙室進(jìn)行。如確因工作任務(wù)較多，需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的部門，向綜合管理部申請(qǐng)“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況（詳見《加班管理規(guī)定》）。員工請(qǐng)病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。第五章 薪資與福利一、薪資政策為吸取和保留高素質(zhì)的員工，公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責(zé)和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。月工資支付的是上月全月工資。員工在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作業(yè)績(jī)效低于平均水平，將可能被降低工資津貼。喪葬禮金（1）如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金；（2）正式員工的直系親屬（父母、配偶、子女）等去世，公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金；（3）正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時(shí)應(yīng)向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。（四）產(chǎn)假、陪產(chǎn)假符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假30天。（二）部門負(fù)責(zé)人安排員工休假要合理，不得集中在一段時(shí)間內(nèi)同時(shí)休假，以免影響正常工作。第六章 員工培訓(xùn)、考核與發(fā)展一、培訓(xùn)基本政策（1）公司積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行多層次、多渠道、多形式、有重點(diǎn)、全方位的員工培訓(xùn)，確保員工的職業(yè)能力適應(yīng)崗位要求，不斷提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（8）公司原則上鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在時(shí)間以及教育費(fèi)用上給予照顧。①工作中培訓(xùn)：指員工在日常工作中，直接上級(jí)對(duì)部屬實(shí)施的個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo)的培訓(xùn)。②員工個(gè)別培訓(xùn)申請(qǐng)：★ 培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)表”；★ 部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對(duì)其工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評(píng)價(jià)及審批；★ 將“培訓(xùn)申請(qǐng)表”呈送總經(jīng)理審批；★ 綜合管理部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。（1）月度考核不合格者，扣除當(dāng)月工資100500元；（2）年終考評(píng)不合格者，可給予二次考核機(jī)會(huì)，再次考核不合格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償；（3）年終考核作為年終獎(jiǎng)評(píng)定的依據(jù)，考核不合格者，不計(jì)算當(dāng)年工齡。（3）見義勇為，搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。（6）發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。在年度總結(jié)大會(huì)上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。上班時(shí)間接打私人電話者。1未按規(guī)定停放車輛（自行車、摩托車等）者。利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系，未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。1員工之間談戀愛者（將其中一方調(diào)出公司）三、凡違反以下規(guī)定者，由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí)，提出處理意見，由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理，視過失性質(zhì)，情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰（工資的10%100%）或停職、辭退開除等處理。疏忽職守引起公司或客人（業(yè)主）嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。1攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象，或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。五、處分作用期限凡受過警告以上處分的者，當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。主管部門對(duì)申訴者應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度慎重處理。用畢到綜合管理部登記領(lǐng)?。ㄈ纾捍箢^針、回形針、膠水、透明膠、雙面膠、信簽、筆芯等）。固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)，必須嚴(yán)格按照管理分工，履行規(guī)定的審批權(quán)限和手續(xù)制度。按照“歸口管理”的原則，各職能部門負(fù)責(zé)建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬，每年年終，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行清查盤點(diǎn)。四、保密制度機(jī)要文書保密等級(jí)的確定和保管（1）公司機(jī)要文書按照保密程度分為普通、秘密、絕密3個(gè)等級(jí)，在文件上加蓋相應(yīng)保密等級(jí)的紅章，凡查閱公司機(jī)要文書需填寫《借閱資料申請(qǐng)單》，根據(jù)權(quán)限經(jīng)相關(guān)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后，方可查閱；（2）機(jī)要文件的原件和保密等級(jí)紅章由保密人員保存，若進(jìn)行復(fù)印必須注明復(fù)印份數(shù)和去向，在復(fù)印件上同樣加蓋相同的保密等級(jí)紅章。公司文件的收發(fā)、領(lǐng)取和寄送，原則上由公司綜合管理部負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁任何人以任何方式破壞公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行或竊取公司網(wǎng)絡(luò)上的保護(hù)信息。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。每天下午下班后作為辦公室衛(wèi)生清潔時(shí)間，垃圾袋放置到指定位置。八、辦公車輛管理規(guī)定綜合管理部負(fù)責(zé)公司辦公用車的購(gòu)置、租用、調(diào)度、使用、維護(hù)和駕駛員的教育管理。由綜合管理部負(fù)責(zé)住房租賃、支付房租、物管等事務(wù)。若上班時(shí)間未能按時(shí)完成，公司不確認(rèn)為加班；只有員工在辦公時(shí)間之外協(xié)助其他部門工作，或進(jìn)行特別專項(xiàng)業(yè)務(wù)的，方可批準(zhǔn)加班。（二）加班程序凡需加班者，均須填寫“加班申請(qǐng)表”申請(qǐng)加班，經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能加班。法定節(jié)日加班為當(dāng)月日平均工資的3倍。綜合管理部負(fù)責(zé)處理公司的法律事務(wù)，以及合同的管理檢查，監(jiān)督合同的執(zhí)行。如有關(guān)人員確實(shí)因特殊原因需要借合同文本，須填寫“合同復(fù)印人借單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可復(fù)印或定期借用，用后按期交回保管；1合同封存、銷毀：失效的合同由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。采購(gòu)人員不負(fù)責(zé)、疏忽大意，造成公司款項(xiàng)被騙或所購(gòu)材料設(shè)備質(zhì)量差、短少、工期被延誤等問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。財(cái)務(wù)部撥款后必須將付款底單交工程預(yù)結(jié)算部登記存檔。第九章 財(cái)務(wù)內(nèi)控制度一、財(cái)務(wù)支出管理（一）費(fèi)用的請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金的領(lǐng)用：現(xiàn)金借款人需填寫借款單、付款申請(qǐng)單或業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)單，先由本部門負(fù)責(zé)人簽字，再由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和執(zhí)行總經(jīng)理審核、簽字后，到出納處領(lǐng)款。每周二、三、四為日常費(fèi)用報(bào)銷日，財(cái)務(wù)部在周二前做好現(xiàn)金準(zhǔn)備。二、差旅費(fèi)用報(bào)銷管理（一）原則出差之前必須填寫《出差申請(qǐng)表》，交部門經(jīng)理或主管副總批準(zhǔn)，交行政部備案，《出差申請(qǐng)表》作為差旅費(fèi)報(bào)銷的必須文件?！?出差補(bǔ)助包含了臨時(shí)延長(zhǎng)工作時(shí)間的加班補(bǔ)助費(fèi)用以及日常的交通費(fèi)用，所以該等費(fèi)用不再報(bào)銷。 出差人員回公司三日之內(nèi)應(yīng)將需報(bào)銷單據(jù)按規(guī)定填好交到相應(yīng)的部門經(jīng)理處待審批、報(bào)賬、按公司規(guī)定的審批權(quán)限報(bào)批。開發(fā)部經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理每人每月最高限額300元，由外省市股東或總部派來人員每人每月增加100元。所有員工的通訊工具必須在綜合管理部登記在冊(cè)作為報(bào)銷依據(jù)，無登記在冊(cè)者均不予報(bào)銷。（五）票據(jù)及預(yù)領(lǐng)款丟失所有預(yù)領(lǐng)款一經(jīng)預(yù)領(lǐng)，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，發(fā)生丟失由保管人負(fù)責(zé)?！?若一人以上出差到同一地方，同性別員工應(yīng)同住一室。只有與公司公務(wù)有關(guān)的費(fèi)用發(fā)生，公司才予以報(bào)銷。（三）有關(guān)費(fèi)用的說明費(fèi)用在1000元以上者，原則上使用支票支付。支票的領(lǐng)用：領(lǐng)用支票時(shí)需填寫借款單或付款申請(qǐng)單，先由本部門負(fù)責(zé)人簽字，再由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人及執(zhí)行總經(jīng)理審核、簽字后，到出納處辦理支票領(lǐng)用登記手續(xù)，手續(xù)齊備才能開具支票。（四）工程結(jié)算管理完善公司工程結(jié)算管理，在公正、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，加快竣工項(xiàng)目的結(jié)算速度，樹立公司形象；工程部必須在工程竣工驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)督促施工單位整理一套完整的竣工結(jié)算資料（包括工程竣工圖、設(shè)計(jì)變更通知、現(xiàn)場(chǎng)簽證、隱蔽工程記錄、施工記錄、甲方供應(yīng)材料及設(shè)備情況資料、施工承包合同等）。嚴(yán)禁采購(gòu)人員接受和索要回扣、接受供貨方請(qǐng)客送禮。十二、工程管理?xiàng)l例（一）工程施工管理工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)公司各部門及政府各職能部門，督辦工程開工報(bào)建等各種手續(xù)；熟悉與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的政策法規(guī)，爭(zhēng)取在政策許可范圍內(nèi)減少有關(guān)費(fèi)用開支；現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須履行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理的職責(zé)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，維護(hù)公司的利益；施工管理人員必須熟悉施工現(xiàn)場(chǎng)情況，熟悉施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、施工承包合同及施工單位的施工組織計(jì)劃等。合同由業(yè)務(wù)部門起草，經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí)，由主管副總經(jīng)理認(rèn)可，并經(jīng)法律顧問審查，由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字（或蓋章），公司其他人代表公司簽訂合同，應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理；對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同程序?yàn)椋合扔山?jīng)辦部門經(jīng)理同意，業(yè)務(wù)部門起草，經(jīng)財(cái)務(wù)部、審算部核實(shí)，由主管副總經(jīng)理認(rèn)可，并經(jīng)法律顧問審查，報(bào)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。（四）調(diào)休加班員工可不領(lǐng)取加班費(fèi)以調(diào)休代替。每月綜合管理部統(tǒng)計(jì)加班情況，在員工工資中支付加班費(fèi)。不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。原則上外派總助以上領(lǐng)導(dǎo)每人配帶家具住房一套，其他員工每人配帶臥具住房一間（即二房的住二人，三房的住三人）。辦公用車的派遣及使用（1）辦公用車派遣由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)度；（2）用車部門須提前由部門負(fù)責(zé)人向綜合管理部申請(qǐng)用車，并說明用車的時(shí)間，地點(diǎn)，經(jīng)同意后方可用車，用車人須憑出車牌找司機(jī)出車。（二）安全下班離開辦公室的時(shí)候一定要關(guān)好門窗，放長(zhǎng)假的時(shí)候要在門上貼上封條。違反者視情節(jié)輕重，給予不同形式的處分直至開除。員工使用計(jì)算機(jī)制作文件、資料或者傳遞信息時(shí)，必須按照要求和規(guī)定，科學(xué)地采集、輸入，同時(shí)嚴(yán)格保密。文件的起草必須征得主管同意，明確起草文件的責(zé)任人，在主管明確決定之后由起草人定稿抄寫，執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)文。檔案室管理（1）公司設(shè)立檔案資料室，行政類文書（文件、合同等）、檔案（人事檔、項(xiàng)目的各類批復(fù)、證件等）及公章由綜合管理部指派專人管理；（2）檔案室鑰匙統(tǒng)一由綜合管理部派專人負(fù)責(zé)保管；（3）各部門需要在檔案室存放的文件、物品、可以自行派人保管檔案室內(nèi)文件柜鑰匙，但進(jìn)出存取文件、物品，必須由綜合管理部專門管理人員同時(shí)在場(chǎng)，以確保公司機(jī)要重地的安全。三、印鑒管理制度印鑒的登記（1）印鑒在綜合管理部進(jìn)行登記，綜合管理部建立印鑒臺(tái)賬，包括印鑒刻制、改制、廢止時(shí)間、經(jīng)辦人、印鑒式樣以及領(lǐng)用人，此賬永久保存；（2）印鑒在公司以外登記或申報(bào)時(shí)，應(yīng)由管理者將印鑒名稱、申報(bào)年月日以及申報(bào)者姓名匯總后報(bào)綜合管理部。（1）公司綜合管理部全面負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)的綜合管理，財(cái)務(wù)部配合綜合管理部，并由財(cái)務(wù)總制定固定資產(chǎn)管理辦法和措施，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)，決定固定資產(chǎn)購(gòu)置、報(bào)廢等事項(xiàng)。大宗（特殊）辦公用品的購(gòu)買，須做好計(jì)劃并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。需要領(lǐng)用辦公用品的部門在每月25日前將計(jì)劃用《辦公用品申領(lǐng)單》報(bào)至綜合管理部，由綜合管理部審核，執(zhí)行總經(jīng)理審批后統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)。年內(nèi)受一個(gè)警告