【正文】 一天；（4）勞動節(jié)三天；（5）國慶節(jié)三天；星期六、日等公休日；其他經(jīng)公司決定的休假日；例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補假?；閼c禮金（1）正式員工結(jié)婚，公司發(fā)放200元禮金；（2）正式員工享受婚慶禮金時，必須向綜合管理部出示有關(guān)證明。勞保用品健康檢查公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據(jù)需要，可能對全部或部分員工進行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒絕。員工職務發(fā)生變動，其工資津貼相應進行調(diào)整，其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內(nèi)。三、薪酬結(jié)構(gòu)員工的月基本薪酬根據(jù)不同工作崗位、員工經(jīng)驗、學歷、以及人才供求情況而定，公司將根據(jù)每年的業(yè)績情況，員工之個人工作表現(xiàn)及市場情況等因素，于每年的1月份做出調(diào)薪?jīng)Q定。薪酬以人民幣形式支付。員工開始工作或調(diào)整工資時，會被告知自己的薪資。每月一日前將上月考勤簽字確認后，上報綜合管理部經(jīng)理簽批，財務部按考勤情況發(fā)放上月工資。無論何種原因，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴重者公司將予以辭退。普通員工請假2天（含2天），報部門經(jīng)理及批準、綜合管理部審核，普通員工請假3天以上（含3天）及部門副經(jīng)理級別以上員工請假，報執(zhí)行總經(jīng)理批準，并將“請假單”交綜合管理部備案。四、員工在工作時間內(nèi)因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理部登記并進行公布?；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質(zhì)實行排班制，周工作時間不得超過48小時。個人桌面的辦公用品要擺放整齊，毛巾、衣物等物品不準搭放在桌椅上。（5）有什么事可以轉(zhuǎn)告嗎？（6）謝謝，再見！公司將對禮貌用語進行檢查，對違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處以20元的罰款。服務禁語（1）不知道！不清楚?。?）不是我管，找XX去。（5）請問您找誰?。?）對不起，讓您久等了。公司鼓勵員工表達不周意見和想法，鼓勵員工之間進行坦誠溝通。原則上工作時間不接待私人來訪（特殊情況除外）。員工儀表員工應保持手、面部、頭發(fā)的清潔整齊。6）理人員有權(quán)監(jiān)督員工著裝。4）一鞋襪顏色。男員工著裝要求：2）潔、無污跡、無汗味、無破損、扣子齊全；系好領(lǐng)帶，襯衣衣襟套進褲頭，袖衫應扣好袖扣。1嚴格文印、傳真管理（1）資料復印、打印統(tǒng)一在文印室進行，復印紙由綜合管理部領(lǐng)取，紙張的使用要本著節(jié)約的原則；（2）私人資料，不得在公司打印、復印或用公司傳真機遞送，以免影響公司的正常工作；（3）文印室工作人員應認真做好本職工作，對收到的文件資料，應及時向有關(guān)部門人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員到文印室來拿取，不得延誤；（4）文印室人員應樹立嚴格的保密觀念，不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司機密透露給他人，不得截留任何文件；（5）文印室對送來打印、傳真的文件資料，應做好登記；（6）文印室人員違反上述規(guī)定，根據(jù)其嚴重程度，給予不同形式的處分。員工打電話，用語應量簡潔、明確、減少占線時。辦公時間嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。非職務所需，員工不得私下打聽他人的個人情況。合同條款是雙方享有權(quán)利承擔義務的依據(jù)，也是處理合同糾紛的主要依據(jù)。三、勞動合同勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務的協(xié)議，公司實行統(tǒng)一規(guī)范的勞動合同管理，依法保護合同當事人的合法權(quán)益。若新員工經(jīng)考核證明有豐富的相應崗位工作經(jīng)驗，經(jīng)主管領(lǐng)導審批，可免試用期；（2）新員工在試用期內(nèi)能夠遵守公司的各項規(guī)章制度和適應本人工作崗位，試用期滿前一個星期由本人向部門負責人提交書面申請，綜合管理部對該員工進行轉(zhuǎn)正考核，部門負責人及總經(jīng)理審批后方可轉(zhuǎn)正；（3）轉(zhuǎn)正后，雙方自愿可簽訂勞動合同，合同期為一年，每年續(xù)簽一次。公司應聘人員應具備以下基本條件：（1）應聘員工必須具備良好的思想品質(zhì)、勤奮、正直、敬業(yè)、機敏、接受能力強、身體健康；（2）各部門主要負責人原則上要求大學本科以上學歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（3）各部門管理崗位職責原則上要求大專以上學歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（4）應聘員工必須按公司要求提供真實可靠的個人資料、國家認可的學歷文憑與專業(yè)性證書，不得冒充、涂改和填寫虛假資料，違者公司保留處罰和解聘的權(quán)利；（5）凡有下列情況者，不得聘用，隱瞞實情者，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，立即予以除名，公司不負擔任何責任；①被公司除名、辭退、解聘者；②被判處有期徒刑或受通緝，尚未結(jié)案者；③吸食毒品或其它代用品；④患有精神病或傳染病者，或體格檢查經(jīng)本公司認定不適合者；⑤未滿十八周歲者。第二章 人事管理辦法一、管理原則人事管理遵循依法法規(guī)、公平竟爭、責任與激勵等原則。六、公司管理層有權(quán)根據(jù)需要對手冊進行修改和更新，并通過綜合管理部培訓、實施新員工手冊。三、本手冊對公司有關(guān)情況和政策進行了介紹和解釋，不代替公司政策，如本手冊與政策文本有沖突，以公司政策文本為準。目錄湖南上河物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理致詞第一部分公司簡介第二部分員工手冊第一章總則第二章人事管理辦法第三章行為規(guī)范準則第四章考勤管理制度第五章薪資與福利第六章員工培訓、考核與發(fā)展第七章員工獎懲制度第八章行政管理制度及相關(guān)規(guī)定第九章財務內(nèi)控制度傳播時代文化 創(chuàng)造居住文明第二部分 員工總則第一章 總則一、為使本公司管理科學、規(guī)范，并使公司能夠穩(wěn)步長期發(fā)展，特制定本《員工手冊》，作為員工行為的指南。公司在遵守國家法律、法規(guī)的情況下，有權(quán)對手冊任何內(nèi)容進行修改、暫?；蚪K止手冊內(nèi)容。舊手冊將即期作廢，一切以新手冊為依據(jù)，員工不得以未知為理由，提起勞動爭議。二、員工聘用公司實行全員聘用制，對應聘員工進行全面考核，擇優(yōu)錄取。公司招聘應遵循以下程序：（1）公司各用人部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和崗位設置情況，向綜合管理部提交“人事需求報告書”；（2）綜合管理部根據(jù)各部門用申請，統(tǒng)一規(guī)劃，有效控制，制作招聘計劃書，經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后實施；（3）綜合管理部對應聘人員的材料進行分類，選擇性地進行初試，應聘者必須按照公司規(guī)定，填寫“應聘人員登記表”，并查驗各類證件；（4）初試合格者分別由部門負責人及主管領(lǐng)導復試，復試合格簽署意見；（5）“應聘人員登記表”經(jīng)總經(jīng)理審批后，由綜合管理部安排進行健康檢查，應聘者不得以任何理由拒絕體檢；（6）通過健康檢查的應聘者進入本公司試用；（7）所有進入本公司試用的員工必須參加崗前培訓，了解公司的概況和規(guī)章制度，基本掌握崗位技能后方可入職試用；（8）進入本公司試用的員工必須在一周內(nèi)提交畢業(yè)證書及相關(guān)證件原件，由綜合管理部審核確認、復印存檔。（4）在試用期內(nèi)，新員工若違反公司的違章制度或不能適應本工作崗位，公司有權(quán)將其辭退；部門負責人進行書面申請辭退，提交綜合管理部進行監(jiān)督，總經(jīng)理審批方可辭退；員工的崗位調(diào)動（1）因工作需要或本人要求調(diào)動，須征得調(diào)出、調(diào)入部門同意，由綜合管理部完成“員工異動表”的相關(guān)程序后，開具“調(diào)動通知書”；（2）任何員工必須接受公司工作需要的調(diào)動安排，及時辦好各項交接手續(xù)，若不服從工作調(diào)動，公司將給予處罰。公司與員工依法簽訂之合同，對雙方均有約束力，雙方都必須嚴格履行，任何一方不得擅自變更或解除。四、檔案管理公司建立健全科學化、規(guī)范化、標準化的人事檔案管理制度，嚴格遵循程序，妥善保管，合理利用。第三章 員工行為規(guī)范準則一、總則本準則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準則，是規(guī)范員工行為的基本依據(jù)。嚴禁在辦公時間內(nèi)閱讀與工作無關(guān)的報刊雜志，違者視情節(jié)轉(zhuǎn)重，給予不同形式的處分。公司嚴禁員工在公司撥打私人長途電話和區(qū)間電話，違反者將受到相應處分，因工作需要撥打長途電話的，到綜合管理部統(tǒng)一撥打。三、形象規(guī)范員工著裝1）工上班時，著裝應保持整潔、大方、得體。穿戴統(tǒng)一，合符標準。皮鞋光亮，不穿顏色鮮艷的襪子，禁止使用夸張的配飾。7）號牌佩戴端正，位置統(tǒng)一。女員工：發(fā)型整齊，不披發(fā)，不得遮面，不染異色；提倡淡妝上崗，不化濃妝，不涂指甲，首飾佩帶適度。如有公務客人來訪，先由綜合管理部前臺接待員將客人引領(lǐng)至會客區(qū)或會議室，倒好茶水，再通知相關(guān)部門人員。公司所有職員應做好相關(guān)單位的服務工作，嚴禁利用工作關(guān)系刁難業(yè)務單位，原則上不得接受業(yè)務單位的宴請及禮金、禮券、禮品。（7）您好走。（3）沒看見我正忙嗎？到別處問去。六、環(huán)境規(guī)范員工嚴禁在公共辦公區(qū)內(nèi)吸煙，確需吸煙者，可到指定吸煙室進行。計算機、復印機、傳真機等辦公用品用完后要認真清理收拾干凈，紙張擺放整齊，已雙面使用的廢紙放入紙簍。如確因工作任務較多，需要延長工作時間的部門，向綜合管理部申請“臨時加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準后，報綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計考勤及加班情況（詳見《加班管理規(guī)定》）。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。員工請病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。八、遲到、早退、曠工的界定：遲到：工作時間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到；超過15分鐘視為曠工；早退：工作時間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退；曠工：凡有下列行為者均屬曠工：（1）不請假或請假未批準而不到崗者；（2）超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準而不到崗者；（3）未經(jīng)領(lǐng)導批準，私自調(diào)班的；（4）不服從分配、調(diào)動而不按時到崗上班者。第五章 薪資與福利一、薪資政策為吸取和保留高素質(zhì)的員工，公司根據(jù)每一職位所需求得技能、職責和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。二、薪酬發(fā)放次月10日核發(fā)上個月工資。月工資支付的是上月全月工資?；竟べY；工資津貼；司齡工資：部門經(jīng)理以上：司齡工資=100元X司齡；部門經(jīng)理以下：司齡工資=50元X司齡（司齡六年封頂）；獎金：不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個人工作表現(xiàn)而決定。員工在年終考核中，被所在單位認為工作業(yè)績效低于平均水平，將可能被降低工資津貼。午餐員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標準午餐一份。喪葬禮金（1）如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數(shù)額的撫恤金；（2）正式員工的直系親屬（父母、配偶、子女）等去世，公司根據(jù)具體情況發(fā)放一定數(shù)額的喪禮金；（3）正式員工在領(lǐng)取喪葬禮金時應向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。（二）年休假正式聘用的員工，在本公司工作滿1年者，可享受本年度7個工作日的有薪年假；工作滿2年或2年以上者，可享受本年度15個工作日的有薪年假，有薪年假最長不能超過60天；年休假以一年為限，不得延續(xù)至次年使用；年休假最少以天為單位使用；員工申請年休假至少提前一個星期經(jīng)有關(guān)主管領(lǐng)導同意，公司有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)及工作需要安排員工休假；有以下情形之一，當年不再享受年休假；（1）當年病事假累計超過20天（含）；（2）當年已休產(chǎn)假者；（3）因故被辭退者；年休假可以頂替病、事假，但事先須經(jīng)部門經(jīng)理批準報綜合管理部備案。（四）產(chǎn)假、陪產(chǎn)假符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假30天。經(jīng)公司批準可酌情給予13天喪假，喪假包括公休日，不包括法定節(jié)假日；員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付；員工休喪假，應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。（二）部門負責人安排員工休假要合理，不得集中在一段時間內(nèi)同時休假，以免影響正常工作。（六）事假期間不享受有基本工資和各項津貼，超過一個月或無期請事假，公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退。第六章 員工培訓、考核與發(fā)展一、培訓基本政策（1）公司積極創(chuàng)建學習型組織，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，進行多層次、多渠道、多形式、有重點、全方位的員工培訓，確保員工的職業(yè)能力適應崗位要求，不斷提升人力資源的競爭優(yōu)勢。獲得培訓機會的員工應該將從培訓中學到的知識學以致用，不斷提高工作質(zhì)量，為公司發(fā)展作出貢獻。（8）公司原則上鼓勵員工繼續(xù)深造，提高個人的業(yè)務素質(zhì)，并在時間以及教育費用上給予照顧。培訓的目標（1）提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。①工作中培訓：指員工在日常工作中，直接上級對部屬實施的個別業(yè)務指導的培訓。公司將在不同時期根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需求，采取業(yè)務研修、實地考察、專題講座等形式，增加員工多方面技能，并為他們今后肩負更重要的責任做準備；★ 專業(yè)管理技能培訓：為了使公司中高級管理人員開拓思維、進一步提高業(yè)務管理水平，同時加強企業(yè)內(nèi)外的交流，公司將根據(jù)業(yè)務需求選送一定人員到有關(guān)專業(yè)機構(gòu)進行短期培訓。②員工個別培訓申請：★ 培訓需求人根據(jù)培訓需求填寫“培訓申請表”；★ 部門經(jīng)理及業(yè)務副總對其工作業(yè)績、工作態(tài)度、個人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評價及審批；★ 將“培訓申請表”呈送總經(jīng)理審批；★ 綜合管理部協(xié)調(diào)培訓人及其部門為其制定培訓目